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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-07-07 京东购绵羊油商家缺货致京豆红包过期，诉求发货赔偿 我在2026年7月3日。 晚7:40在京东商城购买绵羊油。 第二天上午， 商家联系我说。 库存没有货，商品下架了，要求我 申请退款！ 我说我购买的时候使用的是平台的京 豆和红包，那我的京豆和红包过期了怎么办？ 商家表示过期了没办法，因为没有库存了。 我说及时 查看库存是你们平台和商家的责任和义务。我购买时商品显示有... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]发货,赔偿,道歉 洞察喵2026-07-07 美团众包现问题：派单拒单受限，强制接单，劳动权益遭侵犯 本人注册众包，派单我拒单，后来说我拒单上限到了不能拒单，强制我接单强迫我劳动 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款 机灵喵2026-07-07 宜口袋开通借钱的会员卡 钱没借的会员开通不少 申请退款 我在宜口袋APP里面借款要开通会员 开通之后钱没借到会员开通了 我申请退回开通的会员的钱 都开通到2029年去了 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-07 藤野造型会员卡退卡 我于3月29日在藤野造型线下充值258元开了会员卡 现因不会再在此门店消费为由要求退款剩余金额111.7元 以与门店店员沟通 回复我必须扣除消费时的原价且需要一个月才能退款 我办卡时并未告知我退卡注意事宜 属于霸王条款和格式条款 非常不合理 侵犯我个人权益 我要求原价退款 [投诉对象]藤野造型 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-07 美团乱扣骑手费用，申诉无果盼退还收入 我在美团平台从事骑手配送工作时，因商家的订单货品太多(如图4大袋所示)，本人当时也还有其他订单在车上，电动车放不下了，我便联系了官方客服，官方客服让我先取消订单保留证据后续有违规再去申诉，我取消订单后去申诉了两次都未通过，打电话联系客服也是敷衍了事不予处理，导致扣除了我14元的订单取消费用，此行为平台... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,恢复账号,退款 洞察喵2026-07-07 毫不知情自动扣款 从23年10月，一直到今年六月份在我毫不知情的情况下自动扣费这么久 我必须全部退还要求 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 中奖后，领克藏匿规则拒兑奖品 本人在抖音「领克纯电」直播间完成试驾任务，试驾活动中，预约中无任何关于规则提示。在中奖价值69元登山杖，商家拒绝兑奖 其中违规行为： 1. 福袋页面承诺会通知，但实际全程无中奖有效提醒，无短信无电话无私信，仅多层隐藏菜单自查； 2. “3天内填写地址超时作废”规则仅藏在页面右上角问号折叠弹窗，活动主页未醒目... [投诉对象]领克汽车 [投诉要求]按照中奖内容发货 洞察喵2026-07-07 转转平台虚假高价估价，恶意将平板正常屏幕老化判定故障疯狂压价克扣货款 我于2026年7月6日在转转平台出售个人自用iPad Pro 2021平板，平台初始预估回收价2922元，后续恶意将屏幕OLED正常自然使用老化判定为故障瑕疵，恶意大幅砍价，最终仅结算1960元，差价近千元。设备无拆无修无进水、全部功能正常，平台虚假高价引流、恶意折价压价，严重侵害我的公平交易合法权益。我的诉求是平台立刻退还恶... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]补偿折扣部分 机灵喵2026-07-07 杭州北鸿科技，莫名其妙被扣费 我于2026年7月7日8点26分在不知情的情况下被扣费49.9 [投诉对象]杭州北鸿科技有限公司 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-07-07 冒充假货 他的质量问题然后他叫我退我退回去给他了之后他早上签收了快递跟我说下午退给我，然后现在又说明天再退 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿 勇敢喵2026-07-07 桔小花和宜口袋贷款结清，征信逾期未清，银行信息扰人 本人在 宜口袋 和桔小花平台 贷款 但是借的款 已在平台结清 但是有多家银行在我的征信报告上面 显示逾期 未结清 还有多加银行发信息骚扰我 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]给我结清证明 机灵喵2026-07-07 合利宝私自扣款 于7月7曰中午在本人不知情的情况下无原由私自扣款49.9要求退还扣款并解除所有代扣之类的服务 [投诉对象]沧州大图信息 [投诉要求]删除个人信息,追回钱,归还盗刷金额,道歉,退还盗刷金额,作出处罚,退款,解释,改善服务,赔偿 友爱喵2026-07-07 快手恶意判异常，篡改规则，不发奖励 本人在该平台正常参与账号签到、日常任务活动，全程合规手动操作，未使用任何第三方外挂、脚本、辅助工具，无违规断签、异常操作行为。 平台无故克扣、冻结本人活动收益，恶意判定账号异常，拒不发放应得奖励与对应手机奖品，拒不履行活动公示承诺，单方面篡改活动规则，严重侵犯消费者合法权益。 现要求平台立即核实... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-07 贷款逾期，私自扣款，我愿意协商还款 贷款逾期，我找个过农行处理过，他说要双方重新做资料，当时我们夫妻做的贷款为什么扣我一个人的钱，我现在生活都没有钱 [投诉对象]中国农业银行远程银行中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 无畏契约充值界面页面卡顿重复扣费 本人在2026年七月四日晚十点零八分 本人在无畏契约手游充值时，游戏页面严重卡顿、点击无反馈，系统服务器出现异常，造成同一笔订单连续重复扣费，并非本人主动多次消费，属于游戏程序故障导致的异常扣款。充值当时页面卡死，没有扣费成功提示，连续点了一次支付，后台却生成多笔648扣款，点券重复发放。。本人诉求：退... [投诉对象]无畏契约 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 多邻国_Duolingo诱导未成年消费 2025年4月1日，孩子在我不知情的情况下，通过苹果App Store私自购买了「Super Duolingo」年度会员，订单金额为588元，服务周期为2025年4月1日至2026年4月1日。 该消费行为完全由未成年人独立操作，我作为监护人事前不知情、事后未追认。根据《中华人民共和国民法典》第19条、第145条规定，限制民事行为能力人（8-18周岁... [投诉对象]多邻国_Duolingo [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 京东购绵羊油商家缺货致京豆红包过期，诉求发货赔偿 我在2026年7月3日。 晚7:40在京东商城购买绵羊油。 第二天上午， 商家联系我说。 库存没有货，商品下架了，要求我 申请退款！ 我说我购买的时候使用的是平台的京 豆和红包，那我的京豆和红包过期了怎么办？ 商家表示过期了没办法，因为没有库存了。 我说及时 查看库存是你们平台和商家的责任和义务。我购买时商品显示有... [投诉对象]JNY医疗旗舰店 [投诉要求]发货,赔偿,道歉 正义喵2026-07-07 云瀚信息科技，京东金条一刀切付息，求制定无首付个性化分期计划 本人名下京东金条存在逾期，此前京东白条9000元欠款已全额结清，征信记录可证明我并非恶意拖欠，仅短期资金周转困难，属于符合监管帮扶政策的困难负债人群。我主动联系京东金条在线客服，申请办理停息、无首付的个性化长期分期还款，平台仅提供带利息、设置首付门槛的分期方案，持续产生利息会让债务不断增加，每月还款... [投诉对象]宿迁市云瀚信息科技有限公司 [投诉要求]协商个性化分期还款 洞察喵2026-07-07 杭州附一皮肤病院，退款 我于2026年6月5日在杭州附一皮肤病院购买药物和去痘流程，出现虚假宣传、夸大问题、胡乱收费问题，侵害了我的安全消费权益，我的诉求是全额退款 [投诉对象]杭州附一皮肤病院 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-07 冒充假货 他的质量问题然后他叫我退我退回去给他了之后他早上签收了快递跟我说下午退给我，然后现在又说明天再退 [投诉对象]银豪数码 [投诉要求]退货退款,下架产品,赔偿 正义喵2026-06-30 宝付支付竟恶意扣款57元，全额退款快安排 宝付恶意扣款 2026年06月30日 51.7元 要求全额退款 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-30 众安贷利息高又强制搭售保险，太过分啦！ 利息太高，强制买保险，完全超过了国家的标准利息 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]退点利息 洞察喵2026-06-30 啄木鸟维修价格欺诈，燃气热水器乱收费，退还差价给补偿 本人于2026.06.15通过啄木鸟平台维修8L恒温燃气热水器，仅更换脉冲点火器，收费原价249元，实付229元。线上同款脉冲点火器配件成本仅10–30元，平台配件溢价十几倍，属于价格欺诈、乱收费。要求平台退还超额收费差价，依据页面公示的虚假维修赔付规则给予相应补偿，若不妥善处理将同步提交12315市场监管投诉。 [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]处罚,改善服务,退款 机灵喵2026-06-30 蒙商消费金融与桔多多宜口袋账目不同步，还清贷款征信仍未结清求处理，清楚征信未结余 投诉要求:蒙商银行短信骚扰说我欠款逾期了，本人从没有在蒙商银行借过钱，他还故意诱导我承认刷单才借款，才能上传材料，说核实情况！意在诱导撇清责任甩锅给无辜老百姓 关于刷单'的描述与事实不符 本人系自身正常需要资金周转。(有的是当天还是因为有时候平台审核时间太长了，等下款我都不需要了，有的是隔七八天还。或... [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]撤销征信问题,停止骚扰,提供结清证明 机灵喵2026-06-30 硬性要求50个工作日，不合理。 跟你我贷和云开见明协商超额利息退费，但是他们单方面硬性要求等待50个工作日，属于恶意拖延借款人的维权。还说不管去哪里投诉，到最后还是回到他们那边处理。那我们就真的没有地方去投诉了吗？只能他们说了算。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]强制50个工作日。 正义喵2026-06-30 抖音团购，京东之家（惠州印象城店） 我在26年5月28号购买了11张京东之家99代一千代金券，相当于可以买线下一万一的商品代金券，然后到线下之后店员说因为线上和线下的店不一样，所以代金券用不了，然后我就找抖音客服说代金券用不了，这边只能跟商家沟通，而且线上的店直接停业了，然而线下还在营业，抖音这边也只能说赔偿一半的金额给我，我不接受然后他们... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-06-30 海尔消费金融乱扣款 本人在宜口袋 桔小花 APP办理借款，已经按照平台要求按期全额还清，APP账单状态显示已结清，本人保存了完整的银行扣款流水、结清截图，所有债务已经履行完毕。但在征信报告上显示还是未结清，于2026年6月.26日海尔消费金融私自从我账户扣款649.86元，要求全额退款。跪求解决此事 [投诉对象]海尔消费金融 [投诉要求]撤销征信问题,销账,提供结清证明 正义喵2026-06-30 葡享卡 本人在葡享卡（葡享优选，营口航纳网络科技）办理借款，还款日系统自动扣款持续失败，APP内无法添加、更换银行卡，多次拨打官方400电话无法接通人工，平台关闭还款通道。本人有足额资金，具备还款意愿，并非恶意拖欠，申请提供对公转账账户，协商正常还款，请勿计收罚息、不要上报逾期。 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]要求开放还款渠道 友爱喵2026-06-30 小赢卡贷隐瞒借贷成本，超年化24%求核算 本人在小赢卡贷办理借款，放款前被平台强制扣除会员费用，不开通会员无法申请放款，属于捆绑违规收费。平台把利息、服务费、会员费分开计价刻意隐瞒真实借贷成本，核算全部开支后的实际资金年化使用利率超过24％ 诉求： 1、退还强制收取的会员费 2、按照年化24%重新核算欠款，剔除超标多出的利息费用 3、尽快专人对接... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]退还会员费,退还超过24%的部分 友爱喵2026-06-30 投诉榕树贷款，对学生放贷违规，退我全部利息！ 本人在2024.11.8号在榕树贷款app借款本金3000元，每期还款283.66，合计总还款3403.92元，总利息为403.92元。借款全程本人为在籍学生，学信网可查完整学籍，学籍覆盖全部借款分期周期，属于监管明确禁止发放互联网消费贷的学生群体。根据银保监发【2021】28号五部委文件，所有助贷平台，小额贷款机构一律不得向学信网显示... [投诉对象]榕树贷款 [投诉要求]学生退息 勇敢喵2026-07-07 美团外卖运力差，深巷难进申诉都被谎报驳回 5号03点06取的货，系统运力配送时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,赔偿,解释 洞察喵2026-07-06 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 投诉标题： 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 事实与理由： 本人于6月21日通过“惠租”平台租赁佳能SX740相机，租借时间为6月26-28日，在6月29日正常归还，使用期间设备无任何异常（但被投诉人相机老旧）。被投诉人单方声称人为损坏并索要1383元赔偿，但提供的故障视频全程未展示设备序... [投诉对象]惠租租赁 [投诉要求]退款,赔偿,结束订单 勇敢喵2026-06-30 2026年6月30日，好分期莫名扣款求退 本人于2026年6月30日，无故被好分期扣款2笔，79一笔，199一笔，现要求好分期平台退还。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 送汉堡王餐存入柜顾客已取，美团却误判扣钱求申述赔款 2026年7月6日20.27分我送了一个汉堡王未来中心30880店的一个餐，送到顾客指定位置存入外卖柜，顾客地址是外卖柜放入后app会自行发信息，而且顾客已经取餐，可是美团系统判定虚假送达扣我50块，现在申述赔款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-07 霞姐开饭 （莞城店） 跟商家沟通退款 商家不同意 没有第三方骑手接单 有电话跟商家沟通 商家不拒绝沟通 不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-07-07 扣我50块钱 我不认可这次虚假送达的50元扣款。第一，货品已经完整送到顾客手上，配送服务百分百履约完毕，顾客没有一点不满和投诉；第二，提前点送达不是我私自操作，是提前和顾客协商好、对方允许的。平台不能只靠GPS定位机器一刀切判罚，完全忽略订单最终履约结果。机器判定不等于事实定论，现在我要求专员人工复审，撤销这笔处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-07 韵达快递公司快递员违规操作，态度恶劣，骂人以及威胁人身安全 我与2026年7月2号在京东平台，购买了10个瓶子，卖家发的快递公司为韵达快递快递，第一点手机显示货物已经签收，但实际货还在快递员手上，是快递员个人行为，虚假提前签收！第二我打电话问快递员，为什么货还没有到，手机显示签收了，快递员当场问现在送到，大声问我问什么问？当场翻白眼，我说你违规签收，态度恶劣，他... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,道歉,要求物流如实反馈,改善服务 勇敢喵2026-07-07 美团外卖深夜取货遇难题，申诉都被无视驳回 5号03点06取货，系统运力时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号,道歉 正义喵2026-07-07 天猫超市发错货拒不承认！L码发成4XL码，反称“仓库无误”拒绝退换 【事实经过】本人于2026年7月3日在天猫超市下单购买婴儿拉拉裤（L码），次日到货。因家中仅有老人代收，拆封取出一片使用时才发现实际到货为4XL码，与下单尺码严重不符（相差3个码），婴儿完全无法穿着。 【商家回应】发现问题后第一时间联系客服，对方以“核实反馈”为由拖延。当晚来电直接告知“仓库核实没有发错货”，拒... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-07-07 美团霸王条款，找不到客服用机器人推诿，还说随便投诉连12345他都不怕 我于七月初在美团下载美团众包骑手APP跑单，总共跑了十单都不到，最后一次美团给我派了两单，由于我对APP的操作不熟悉，导致我点错了误点了送达，当时我都不知道怎么回事，但我还是继续送完了订单，后续客户也没有投诉我，第二天早上起来我查账单，发现美团直接扣了我30块钱，说我虚假上报，两次申诉均没通过，美团公司... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24797 累计有效投诉36906152 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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