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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-03-30 怪兽充电已归还充电宝被扣99元买断费 拒不退款 本人于3月27日在皇冠影城租借怪兽充电宝，使用后已正常归还至柜机。但系统未识别到归还记录，导致订单自动结算为99元买断费。 我多次联系怪兽充电官方客服反馈，但客服以“系统查询不到归还记录”为由拒不退款。这种行为属于恶意扣费和霸王条款，严重侵犯了消费者的合法权益。 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 美团订单遭罚款，修路难行上报后仍因取消订单被罚 还有之前的订单罚款，没有上线系统自动接单导致取消订单罚款，顾客位置夜间修路无法通行进入，已经上报，还是有取消订单罚款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,退款 正义喵2026-04-06 投诉微众银行违规高利放贷，多收 1.5 万余元申请长期分期 本人徐士兵，投诉深圳前海微众银行违规高利放贷。本人于 2025 年 2 月在微众银行办理一笔企业贷款，本金 809***.8 元，经精准测算实际年化 IRR 达 16.72%，远超国家法定 13.8% 利率上限，属于典型高利贷。平台采用前息后本设计变相抬高资金成本，截至目前，本人已还本金 269***.62 元，支付利息罚息 74819.56 元，剩余本... [投诉对象]微众银行App [投诉要求]改善服务,分期 机灵喵2026-04-06 中国移动乱扣费 你好。中国移动再26年3月20的时候偷偷往境外发送短信一分钟几百条的那种。不是本人所谓。手机号码是副卡。孩子的电话手表上面的，导致扣费168元多。他们经过协商他们愿意退一半。还说是我电话手表中病毒了，我就把卡放我自己的手机上了，让他们取消国外业务，再三问我是不是要取消，最后取消成功了，谁知道四月二号的时... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 小象优品还款完了没有销账。 我在24年的时候已经把钱还了。 他们没有给我销账。现在又开始催收。 之前联系他们客服也没有回复 [投诉对象]小象优品 [投诉要求]要求客服即可回电话 洞察喵2026-04-06 袋鼠妈妈虚假宣传不正当竞争 本人于2025年2月9日在天猫商城购买该产品，商家页面宣传「母婴专研、孕妇专用、哺乳期专用」，本人处于孕期/哺乳期，基于该宣传信任购买。后经国家药监局查询，该产品仅为非特殊用途化妆品（普通化妆品），并非依法取得注册的孕妇适用特殊化妆品。根据《化妆品监督管理条例》，普通化妆品严禁宣称孕妇、哺乳期适用，商家... [投诉对象]袋鼠妈妈 [投诉要求]假一赔三,道歉解释 友爱喵2026-04-06 火车高铁票速查擅自签约扣款99元，强烈要求退款 进入这个app 自动帮我签约条款 并且扣款99元 我现在的诉求是退款99元 [投诉对象]杭州祎园科技-祎园娱乐 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 POS机公司不予退款 办理POS有押金299，答应刷够一年半退款399，当时是在业务员的忽悠下办理的，现在机器不能用了，没办法刷够一年半，看后台的押金小程序也注销了 [投诉对象]上海电银支付有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 虚假宣传，拒不退款，消费欺诈，拒不退款。 我于2026年4月6日8:34:24，向广州虹须科技有限公司支付10.72元，购买其宣传的Telegram相关服务。付款后，商家未提供任何有效服务，属于虚假宣传、误导消费。后续我多次通过微信平台申请退款，商家不仅拒不退款，还恶意威胁我“重复投诉视为恶意投诉”；同时，原本用于查看服务的浏览器页面直接异常消失，导致我无法查看订... [投诉对象]广州虹须科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,修改宣传内容 勇敢喵2026-04-06 抖音广告诱人，雅方咨询却无成效，家长诉求平台处理 因孩子焦虑问题在家没上学，2025年在抖音上看到雅方的宣传广告，我当时留下了联系方式，雅方打电话跟我沟通，明确表示孩子的问题能解决，于是我2026年10月8号跟雅方签了两个月的咨询服务协议，费用9990元，两个月后孩子的问题没有实质性的进展，没有改善，跟他们协商他们不同意，他们那边说有效果，不予退款的，我请求平... [投诉对象]郑州雅方信息咨询有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 淘宝商家售假黄金，掉色拒退且下架，盼处理退款 我于2.6号在淘宝买的一个商家说足金999并且淘宝名字上也是足金999和接受的也是 但是我带的一个月不到 三月份就掉色 里面银色露出来了 我申请退款 商家拒绝 商家欺骗消费者 而且把商品还下架了 而且商家的营业执照不符合卖黄金的资质 淘宝客服也无动于衷 我只好来这 我申请给我退款 [投诉对象]大福珠宝黄金优选专柜 [投诉要求]退货退款,作出处罚 机灵喵2026-04-06 京东购亚瑟士鞋质量差，穿5次破损致伤，盼妥善处理 买了亚瑟士的鞋子，想着鞋子品牌好口碑好的出发点，但是鞋子总共不超过穿5次出现网面严重破损，上周在慢跑过程中导致于崴脚，情况比较严重，随即在贵店铺进行反映，贵店铺处理的初衷并不是想解决这个问题，而是敷衍草草了事，作为消费者，花钱买服务，买安心，出现因为质量问题导致人身受到伤害，我觉得我需要一个合理的... [投诉对象]ASICS官方旗舰店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 吉林省寒土地农业科技有限公司虚假宣传，不及时发货，套路客户 我于3月31日从山西到吉林长春寒土地农业科技有限公司实地考察，并签订了购销合同，4月1日付了货款。4月3日收到公司业务员电话，称部分货物没有货，看怎么处理，并提出了处置方案。4月6日我再次联系寒土地业务员咨询什么时候发货，告诉我要请示领导。 问题描述：1.不及时发货； 2.收货款时未确认有没有货就收款，误导客户... [投诉对象]吉林省寒土地农业科技有限公司 [投诉要求]发货,改善服务,道歉 洞察喵2026-04-06 惊！汇康保险广告惹祸，不知情下三次扣我129元 我在刷视频的时候不小心点了该保险公司推出的广告且该公司在我不知情的情况下连扣三次129元 [投诉对象]汇康保险 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 美团外卖吃出蟑螂 本人于2026.4.5在美团平台，在桥头粉丝煲处购买了年糕粉丝实付金额10.8，在餐中吃出蟑螂联系商家无果，我已联系商家，但商家超时未回复，联系客服只赔付餐费，拒绝按法律赔偿根据《食品安全法》第148条，消费者有权要求商家退一赔十，不足1000元按1000元赔付，我的诉求是： 全额退还本次订单餐费10.8元，向商家追偿1000... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-04-06 杭州挖财互联网金融服务有限公司 平台下架，借款合同及利息，都查看不到，不知道有没有超过国家规定利率！ [投诉对象]快贷官博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,提供结清证明 正义喵2026-04-06 无处理敷衍人骂人 拼多多官方不处理商家骂人收到货和直播间评论区完全不一样货不对板 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]骂人 机灵喵2026-04-06 尚诚消费金融与合作方捆绑收费，综合利率超标，要求按实际本金重新核算债务 本人于2025年5月6日通过平安普惠APP向贵公司贷款10万元。放款当日，中介湖北飞象资管要求本人取现2.7万元现金，实际到手仅7.3万元。 贵公司收取年化3.8%利息，合作方平安普惠收取年化20.10%担保费，综合年化利率约33%，远超法定保护上限。 本人已按时还款11期，累计还款约4.5万元。按实际本金7.3万元和法定利率12.4%计... [投诉对象]尚诚消费金融 [投诉要求]重新核算债务 友爱喵2026-04-06 京东商城全球购中途修改活动规则 近日在京东商城平台参加了全球购新人三单抽奖899-898领券活动，后面由于参加活动人数较多京东商城中途修改规则，改成确认收货后抢购的方式！我也尝试去抢购但是平台做法实在无法接受，我手速算够快了已经进入订单页面突然给我个弹窗说我点击过快然后再弹出提交次数太多然后就是没货。这不纯纯的限制用户嘛？参加了活动，... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-04-06 违规处罚我 我于2026年4月2日，发布山姆家用副 卡转售服务，售价63元，发布1分钟有客户购买后，直接封禁我的账号。原因是我的使用环境问题，但我一直在沈阳使用，最近两个月只用了这一次，我的使用环境能有什么问题?申诉无果，还不让我注销账号 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-03-30 怪兽充电已归还充电宝被扣99元买断费 拒不退款 本人于3月27日在皇冠影城租借怪兽充电宝，使用后已正常归还至柜机。但系统未识别到归还记录，导致订单自动结算为99元买断费。 我多次联系怪兽充电官方客服反馈，但客服以“系统查询不到归还记录”为由拒不退款。这种行为属于恶意扣费和霸王条款，严重侵犯了消费者的合法权益。 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 美团订单遭罚款，修路难行上报后仍因取消订单被罚 还有之前的订单罚款，没有上线系统自动接单导致取消订单罚款，顾客位置夜间修路无法通行进入，已经上报，还是有取消订单罚款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,退款 友爱喵2026-04-06 美团外卖吃出蟑螂 本人于2026.4.5在美团平台，在桥头粉丝煲处购买了年糕粉丝实付金额10.8，在餐中吃出蟑螂联系商家无果，我已联系商家，但商家超时未回复，联系客服只赔付餐费，拒绝按法律赔偿根据《食品安全法》第148条，消费者有权要求商家退一赔十，不足1000元按1000元赔付，我的诉求是： 全额退还本次订单餐费10.8元，向商家追偿1000... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-03-30 投诉小花钱包：费用及会员问题反馈多日，专员回电爽约啦！ 我在小花客服联系反应了费用和会员问题，会员问题是2月14号反应的，费用问题是3月25号反应的，一开始讲3天有专员回电，现在是3月30号，依旧没有任何电话，咨询客户 又是一样的回答 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,下架产品,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-30 私开会员扣款 3月29号，未经过我同意，私开会员扣款。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]还钱 勇敢喵2026-03-30 桦桦女装Studⅰo 我在2026年3月23日在抖音电商上桦桦女装Studⅰo店铺买了两件女装，到货了不想要把它退了，两件衣服放同一个包裹，平台先给我退一件衣服钱，有一件显示还没退，我联系客服了，每次都用机器人来答非所问，后来向平台投诉过一次，才有客服回答我一个好字，然后到今天还没给我退另外一件衣服钱 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-30 马上消费金融安逸花未经授权自动扣费，要求全额退还560元不明消费 本人在安逸花平台（马上消费金融）账号下，自2023年8月起出现多笔40元不明消费记录，累计金额达560元。本人从未开通相关服务、未授权任何自动续费，也未享受任何对应权益，属于平台未经授权的违规代扣。已联系安逸花客服申请退款，但客服以模糊理由推诿，未妥善处理。现要求平台全额退还所有不明扣费共计560元 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]全额退款不明扣费 洞察喵2026-03-30 不开发票 我在2019年借款的12000，平台不给开发票 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]不开发票 勇敢喵2026-03-30 停止骚扰 本人因在放心借借款现暂无还款能力，放心借委托催收给家人打电话催收 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,处罚 机灵喵2026-03-30 退还 本人于2018年在拍拍贷借款3500元，分一年偿还，一年内利息加上各种费用，还款高达5500元，希望平台归还多出国家规定的费用 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退还超出国家规定以外 洞察喵2026-04-06 京东外卖商家信息错，判我虚假上报还扣钱 该订单商家压根不存在，商家信息不对且商家联系不上，上报商家未营业直接给我按虚假上报，哪里都没有这个门店我怎么上传门店信息，直接扣50块钱还联系不上客服，订单编号445************ [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 正义喵2026-04-06 美团众包 我更换手机 说我登录频繁 让我二十四小时之后登录 客服也没人处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-03-30 本人在奇富借条 （原360借） 平的" 智信借款"产品,客服工号6702已通过在 本人在奇富借条 （原360借） 平的"" 智信借款"产品,客服工号6702已通过在线 客服明确承认综合年化费率为35.95％。根据相关法律规定,综合融资成 本不得超过24％。现要求退还所有超出年 化24％部分的息费和担保费。平台电话客 服故意拖延处理,要求输入密码后挂断。 请平台正视问题,尽快处理。 [投诉对象]360借条 [投诉要求]退息费 正义喵2026-04-06 抖音电商购内衣拒收拦截成功，却迟迟不退钱 抖音商城买了两件内衣，拒收拦截成功，不退款，说等仓库签收在退，拒收代表我没接触过快递对吧？你在耗时间等什么？？？商家你活不起了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 中通快递 我于2026年3月30号，购买一个花盆，质量太差，要求退货，抖音平台多次提交退货申请，要中通快递上门取件，但是快递多次私自取消拒绝寄件，导致我一周了货还没退，要求中通快递给我个说法 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,解释 勇敢喵2026-03-30 还呗利息过高 还呗借款利息超过国家规定，不能提前还款，中途我申请提前还都不能通过，希望减免部分利息 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]调整利率 正义喵2026-04-06 美团 客户同意了 我在昨天4月五号有一个订单送到万科城的 说我虚假送的扣我50元 客户都同意了 还罚我50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 美团外卖现状况，商家漏餐顾客失联咋处理？ 商家出错餐，当时去商家取餐，顾客点的餐品有一样东西没有了，后来联系顾客，顾客没有回复，电话也停机， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-04-06 全球畅行联盟平台的卡纯忽悠人，根本不能全额抵扣，甚至该平台的票价比其他平台贵 我在2021年在长沙机场被忽悠办理的优惠卡，说是能全额抵扣，结果现在每次只能抵扣50，纯忽悠，我要求退钱 [投诉对象]全球畅行联盟 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 美团订酒店行程改未住，美团出行服务竟不给退款 订单号:50260*********79922，我在美团上订的酒店，但是行程有变化，没有住，退不了款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理,退费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18861 累计有效投诉34318657 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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