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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-05-22 拼多多商家虚假宣传进口品牌，平台拒不履行法定赔偿义务 本人于2026年5月12日在拼多多平台下单购买标注“韩国进口”的TONDI377焕白睡眠面膜，商家虚假宣传为韩国原装品牌，实际为国产普通化妆品，无韩国注册及海外生产资质，构成消费欺诈。本人要求按《消费者权益保护法》退一赔三，但平台仅提供优惠券补偿，拒不执行法定赔偿标准，刻意规避法律责任。目前本人仅收到货款退款，不... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,督促商家支付三倍赔偿 友爱喵2026-05-22 Forvil旗舰店洗发水严重掉发 头皮屑多 我于2026年4月25日在淘宝平台forvil旗舰店购买温莎森林洗发水，出现严重掉发问题，因为之前的洗发水一直没有用完，继续用的之前洗发水，直到半个月前才用的新买的洗发水，出现了严重掉发问题，三个人刚洗完头 掉一地都是头发 已经超出正常掉发范围，并且早上才洗的头 晚上就已经痒的受不了，一头头皮屑，侵害了消费者权... [投诉对象]Forvil旗舰店 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2026-05-22 Forvil旗舰店洗发水严重掉发 头皮屑多 我于2026年4月25日在淘宝平台forvil旗舰店购买温莎森林洗发水，出现严重掉发问题，因为之前的洗发水一直没有用完，继续用的之前洗发水，直到半个月前才用的新买的洗发水，出现了严重掉发问题，三个人刚洗完头 掉一地都是头发 已经超出正常掉发范围，并且早上才洗的头 晚上就已经痒的受不了，一头头皮屑，侵害了消费者权... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 机灵喵2026-05-22 QQ音乐没任何征兆自己扣费 我与2026年四月购买QQ音乐vip自动续费，现在2026年五月续费没有提醒就毫无征兆的自己扣款，自己续费 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-05-22 购一汽大众新车未满月，空调故障4S店处理补偿被拒 我于2026年4月10号在溧阳宝达汽车销售服务有限公司购买了一辆2026款3000万俩甄选款300TSI DSG超越版，2026年5月13号开空调发现空调出风口喷白色粉末毕竟，当时车辆行驶里程不到1000公里，买了不到一个月，去4S店检查是蒸发箱涂层脱落导致的，4s店说可以免费换蒸发箱，但是得拆整个仪表台，我要求补偿2年整车延保，加3000... [投诉对象]一汽-大众 [投诉要求]赔偿,维修 正义喵2026-05-22 自动扣费问题 本人于2022年5月19日，在不知情的情况下，被平台默认勾选爱奇艺黄金VIP会员的连续包年自动续费服务，开通时未以显著方式提示自动扣费规则及后续续费周期。自开通以来，爱奇艺平台在未发送任何续费提醒、无短信/弹窗告知的情况下，连续四年自动从本人花呗账户扣费： • 2022年：97.90元 • 2023年：218.00元 • 2024年：2... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]赔偿,退货 正义喵2026-05-22 美团借钱暴力催收，泄露隐私致失业，多次协商竟被拒 我于2026年2月19号逾期了美团借钱产品。2月20号有人对我自称美团借钱委托的第三方对我进行恐吓。并且之后一段时间对我进行短信轰炸。电话轰炸。每天有几百个电话。以及对我家人亲属。以及通讯录进行暴力催收。我曾多次积极联系美团客服协商此事。但美团拒绝协商。并且当我问及为什么把我的信息透漏给第三方公司。以及第... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-05-22 投诉北京元启互联科技有限公司团伙式虚假宣传、连环诱骗消费，恶意管控账号，严重侵害 2026年3至4月，我通过视频号二维码添加授课老师私人微信，随后被拉入微信群。对方打着免费公开课的旗号吸引众人听课，之后步步设套，先后诱导报名高阶课程、缴纳涨粉相关费用，层层引导投入资金，我共计向该公司支付款项27600余元。本次参训学员就有一百多人，属于有组织、规模化的团伙运作模式，机构分批开班招揽学员，... [投诉对象]北京元启互联科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚,恢复账号 勇敢喵2026-05-22 大麦WIEA盛典门票问题多多，霸王条款无效，全额退款快安排 我于2026年5月19日在大麦网购买了上海回响之地Music Park的强实名演出门票1张，票价368元。因个人突发情况无法到场观演，且该票为强实名票，无法转售他人。平台以“演出票不退不换”为由，一刀切拒绝了我的合理退票申请，该条款属于排除消费者法定权利的无效霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第26条及文旅部关于演出票... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-22 胜在勤学虚假宣传诱导报名，承诺退款后拒不履约 本人于 2026 年 3 月 22 日在抖音平台接触到胜在勤学（武汉）文化传播有限公司。对方声称拥有华南师范大学官方学历授权渠道，以退役军人专属名额、考试包过、低分稳拿证为由诱导我报名。其工作人员孙冰晶为关联公司员工，以胜在勤学名义与我签约，并提供虚假报考审核通过截图，骗取本人缴纳费用 4980 元。 付款后，该公... [投诉对象]胜在勤学（武汉）文化传播有限公司 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-05-22 安徽合肥智租侠质量垃圾，售后垃圾，霸王服务 我在2026年3月16日在人人租平台租赁安徽合肥智租侠商家的六台电脑，收到货后电脑陆续出现问题，用了一个月 4台电脑无法正常工作使用 2台出经常出现蓝屏情况，造成我这边丢失客户，客户退款，损失约3000元联系商家售后客服售后提出方案无法解决后不回复不处理，后联系商家要求退租，商家要求补交违约金，恶霸条款，消费者... [投诉对象]安徽智租侠网络科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,退货 正义喵2026-05-22 京东商城美的饮水机刚满一年就罢工，售后咋整？ 买的美的饮水机刚满一年就出问题，无法自动加水，无法申请售后 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-22 分期商城不知情强制扣费291元，要求全额退款 本人于【2025.09.13】在不知情的情况下，被分期商城APP搭售的权益包，通过富友支付扣取了291元，收款方为深圳市分转科技有限公司，本人从未主动勾选开通该权益，也未使用过任何服务，属于典型的强制搭售、不知情扣费，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。 诉求：1. 全额退还被扣的291元；2. 立即关闭本人账户的所有代扣/... [投诉对象]分转商城官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-22 从未买过合翔保险却被私自扣款，诉求全额退款退保险 我从来没有买过合翔的相关保险，在扣款之前我听都没听过，然后合翔保险两次在不通知我，没经过我同意的情况下私自扣款，两次加起来一百多，我要求全额退款并且退掉合翔保险给我的的所有保险 [投诉对象]合翔保险经纪有限公司客服 [投诉要求]赔偿,退款,退保 洞察喵2026-05-21 东莞振林卖的vivo手机有质量问题，索赔五百 本人2026年5月2日在该门店购买vivo手机，手机使用过程中严重卡顿，存在质量问题，现要求商家赔偿500元。 [投诉对象]东莞市振林电子科技有限公司 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-21 驰扬租赁、邦一方科技、芳弛有限公司联合曹操出行虚假宣传，套路诱骗司机，三方互相甩 本人于2026年5月13日，支付给江苏弛扬租赁汽车有限公司押金2000元，驰扬租赁+邦一方科技+曹操出行虚假保底套路招工，暗藏隐形门槛、欺诈诱导签约，三方甩锅拒不退押金。江苏驰扬汽车租赁有限公司、邦一方科技、芳弛有限公司、连责曹操出行官方平台刻意隐瞒保底前置门槛，夸大收益进行招商引流，属于虚假宣传、商业欺诈，... [投诉对象]江苏弛扬租赁汽车有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容 勇敢喵2026-05-21 京东延保一年只换不修变骗局，敷衍检测损坏手机摄像头 本人于 2025 年 4 月 23 日在京东商城购买 vivo X200 Ultra 手机，同时购买了由惠聚信息技术（海南）有限公司（京东全资控股子公司）提供的 "1 年只换不修" 延保服务。服务条款明确承诺："产品正常使用中出现三包范围内性能故障，提供一次免费换新服务"。 2026 年 4 月，因手机出现官方宣传的核心功能故障：4K 60 帧持... [投诉对象]京东延保服务 [投诉要求]换新 正义喵2026-05-21 盼之包赔不处理 本人于3月3日在盼之代售APP购买逆水寒vivo渠道服账号，已完成实名修改为本人。账号注销后实名自动还原为原号主，导致无法登录。盼之售后自5月1日至今未解决，以联系不上原号主为由无限拖延，甚至我去联系客服只是敷衍回复，也不给处理时效。vivo官方明确禁止账号私下交易，盼之作为交易平台未履行账号安全核验与过户保障... [投诉对象]盼之代售 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-21 投诉鲁班到家偏袒客户，随意加码，严惩欺压师傅行为 本人是鲁班到家平台入驻安装师傅，现就该平台胡乱判定责任、随意加码扣款、偏袒客户恶意施压一事正式投诉反映： 此前一单电视安装售后纠纷，安装全程严格按照行业标准施工，完工后客户现场当场验收确认无误，事后时隔许久客户发起投诉。最初平台单方面武断判定责任，直接决定扣除我80元工钱，我认为判责不公、缺乏实质... [投诉对象]鲁班到家 [投诉要求]退款,改善服务,恢复账号,撤销处罚 友爱喵2026-05-21 购买游戏账号登录不上 5.21日12点左右在迅游加速器软件商购买的永恒之塔重置服账号原价99元特惠价60元 购买完成登陆游戏的时候OTP验证码一直显示错误 以后一直在跟客服沟通也按照客服意识操作均无效后 。我说就然这样麻烦退款吧 。可是对付拒绝 说CDK发出不予退卷 。 从中午12点到现在我发起投诉 晚上22点24分 都没有给我解决 然后我去软件... [投诉对象]迅游网游加速器 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-22 圳圣数科涉嫌欺诈，贷款到账即扣1120元不知情会员费，属于违规砍头息 圳圣数科平台涉嫌违规收取砍头息，欺诈用户！本人于2026年4月25日申请的4000元贷款刚到账，就被平台以“不知情的会员费”名义强行扣走1120元。该会员服务本人从未开通、从未同意，平台也未进行任何弹窗告知或授权确认，直接从贷款本金里划走费用，属于违法违规的砍头息操作，已严重侵犯本人合法权益。现强烈要求：立刻全额... [投诉对象]圳圣数科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-05-22 投诉圳圣数码科技欺诈，盼平台给予全额退款 要求平台全额退款，这是虚假宣传有欺诈行为。 [投诉对象]圳圣数科 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 正义喵2026-05-22 控诉京天科创5月51日莫名扣39.9元 我于2026年5月21日被该黑心公司莫名其妙扣款39.9元，我与该公司没有任何交易，请退我钱。 [投诉对象]北京京天科创科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-15 拍拍贷高利贷 借款情况：借款本金 15700元，分12期，要求总还 18926.98元，实际年化为36%，远超当前司法保护上限年化 12%（1年期LPR 3.00%×4），属于违规高利放贷。 法律依据：根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超过LPR4倍的利息不受法律保护。 我的诉求： 1. 按年化12%重新核算本息，2. 退还已收取... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]处罚 洞察喵2026-05-15 浙江苏泊尔家电制造有限公司价保期内同店同款直播间降价50元，拒不履行退差价承诺 本人为淘宝88VIP付费会员，2026年5月11日在苏泊尔官方旗舰店购买电饭锅，实付460元，订单仍在价保期内。3天后，同店同款商品在官方直播间，使用同样的88VIP权益+平台活动补贴，到手价仅410元，差价50元。商家拒不履行价保承诺，拒绝按规则补差价；同时，淘宝88VIP专属客服多次推诿敷衍，不处理问题，违反《消费者权益保... [投诉对象]苏泊尔客户服务 [投诉要求]退一赔一 正义喵2026-05-15 得物损坏卖家商品承认自身错误但不赔偿 11020*********2260，在得物出售了sk2小灯泡两瓶装，仓库5.7号第一次鉴定结果是产品无封条鉴定不通过，当天前后相差一秒立马系统补单到还是我的产品，第二单寄过去后鉴定通过，一样的产品，一样的没有封条，一样的仓库，不同的鉴定结果，经过多天核实。得物承认是仓库鉴定失误，但是只能补偿运费，真的是太好笑了，无故... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-22 以教起号带货赚钱退款客服不处理 以教起号带货赚钱退款客服不处理， 引流去企业微信再度额外收费，退款客服不处理 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-15 抖音平台销售一体机电脑虚高配置欺诈消费者 69181*********53853店铺名称办公游戏一体机电脑抖音商城售一体机故障拒不履约 2024年12月6日，本人在抖音平台购买电脑一体机。收到货使用不到半年，出现电脑无法开机的情况。电脑的质保期是一年。没有超出质保期，立马联系了商家客服。客服的答复是需要用U盘 重启一下系统就好了，而且还可以给我邮寄了U盘 。收到U盘后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-22 百度修改一口价的车型 打车明明选的是一口价，百度修改轻享车型，提高打车费用。 [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-15 惊！中金支付未经本人同意，邮储卡莫名被扣79元 我要投诉中金支付未经本人同意，在邮储银行卡尾号4190，私自代扣79元，本人未开通任何自动续费和代扣协议，要求立刻退款并关停代扣， [投诉对象]中金支付CPCN [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-22 上海任意门科技旗下SoulApp诱导消费，650元充值求退款 本人于2026年4月27日、4月29日，在Soul App（运营方：上海任意门科技有限公司）通过东莞银行储蓄卡累计充值650元。平台存在虚假宣传，诱导用户消费，事后申请退款被平台拒绝，不予退款，侵害了消费者权益，现要求平台全额退还消费金额。 [投诉对象]上海任意门科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-22 吐槽京东外卖，下雨天自动接单还扣钱，过分！ 垃圾平台下雨天自动接单，强迫骑手配送，取消扣六块，学美团就等着倒闭吧，恶心人。策划是吃屎的吧 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 机灵喵2026-05-22 东营垦利信誉楼推诿扯皮，不承担企业责任。 5月18日，在东营垦利信誉楼，小餐厅处就餐时，购买的饺子内吃出异物，手工水饺。目测应该为筷子铁质帽，与当时店内沟通，要求按照食品监督管理办法进行不满1000按照1000元补偿。我要求500元补偿即可。对方表示一直不认可，还一直在描述我们的操作流程是属于规范的，我们的要求没有涉及此类的商品，一直在推诿扯皮。我全... [投诉对象]信誉楼之声 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-22 投诉阿森鹦鹉宠物抖音店铺，非法售卖活物，私下违法交易，贩卖生病的鸟 2026年5月6号在抖音直播间一物一拍，阿森鹦鹉宠物下单218一只小太阳鹦鹉！商家给我发了一个病鸟，到家第二天就流鼻子，商家说感冒，让我喂药，但是第三天就死了！商家协商补40发给我一只后，还是这种情况！商家说感冒，最后我申请退货退款，商家收到货以后不给我退款！抖音平台介入迟迟不给我回复！我多次说明，健康的鹦... [投诉对象]阿森鹦鹉宠物 [投诉要求]退货退款,给我退款 正义喵2026-05-22 虞城县阿森宠物有限公司无证售卖保护动物，签收退货恶意拒退款 我于2026年5月6日，在抖音电商平台向入驻商家「虞城县阿森宠物有限公司」下单购买小太阳鹦鹉，支付订单款218元。 该商家在直播间无证售卖国家二级保护动物，本身涉嫌违法违规；我收到的鹦鹉到家次日就出现发病症状，3天内死亡。商家承诺补发一只鹦鹉，却私下引导我微信转账40元作为补发运费，属于违规线下交易；补发的鹦... [投诉对象]虞城县阿森宠物有限公司 [投诉要求]退货退款,要求商家全额退款,218订单货款,平台履行监管义务,督导商家立即退款 正义喵2026-05-22 淘宝闪购虚假送餐拒不退款 我于2026年5月22日17:34分通过淘宝闪购平台下单一份酸菜鱼，商家于17:43分出餐，淘宝闪购承诺18:28-18:38分送达，直到19:37分仍未送达，于是我申请退款，但淘宝闪购方面不同意退款。 诉求：1、原路退款，不接受代金券。2、根据相关法律法规处罚淘宝闪购。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,退款 勇敢喵2026-05-22 财付通无端扣钱，本人毫不知情求说法 从来没去财付通做什么事情，为何扣我钱，都不知道有这么一个平台。 [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-22 美团强买强卖 商家晚9点下班。下单时间晚8点58分13秒。因为蛋糕买重复了。所以在9点13分的时候联系美团要求退款。这个期间商家和美团客服有沟通。我在9点17分联系商家打通不接电话。随后美团人工客服告诉我24小时内回复。24内回复，预定的时间都过了。就是强行让我签收。美团回复就是他们没有办法。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-22 刚过质保期恒温壶故障，商家收费换新不合理 本人2025年5月13日购买小壮熊恒温壶，正常居家使用，无人为损坏、无水淹、无磕碰。刚过质保7天（2026年5月22日）就出现故障，属于产品自身质量缺陷。 联系店铺售后，商家拒绝免费处理，强制要求我支付19元换新费+来回运费，态度强硬、不合理转嫁售后成本。多次沟通无果，明显是产品在质保期内就存在隐患，现在过保就甩锅... [投诉对象]小壮熊旗舰店 [投诉要求]免费换新承担运费 友爱喵2026-05-22 刚过质保期恒温壶故障，商家收费换新不合理 本人2025年5月13日购买小壮熊恒温壶，正常居家使用，无人为损坏、无水淹、无磕碰。刚过质保7天（2026年5月22日）就出现故障，属于产品自身质量缺陷。 联系店铺售后，商家拒绝免费处理，强制要求我支付19元换新费+来回运费，态度强硬、不合理转嫁售后成本。多次沟通无果，明显是产品在质保期内就存在隐患，现在过保就甩锅... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]免费换新承担运费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25511 累计有效投诉35708910 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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