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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-17 2026年10月16日21:47，我的工商银行尾号3737银行卡，被深圳市高光时 深圳市高光时刻网络科技（橡树黑卡）不知情静默代扣149元，要求全额退款 [投诉对象]高光时刻官方微博 [投诉要求]退款,无辜扣款 勇敢喵2026-10-17 买抖音电商的充电宝正常充电时爆炸自燃求赔偿 本人2026.2.22购买充电宝于7.24该充电宝在正常充电时突发爆炸自燃，将我的手严重烫伤（现已留下永久性的伤疤）并且引燃周边物品，造成床、风扇、衣物、家具烧毁，人身和财产受损严重。 事故发生后，多次联系商家沟通赔偿事宜，商家一直推脱责任，没有提出任何处理、赔偿方案。该产品存在重大安全缺陷，属于不合格产品，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-10-17 上海钛翮信息科技太过分办卡悄悄扣费不告知 在我好不知情的情况下 办理会员卡私自扣费 [投诉对象]上海及未科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-17 顺丰速运邮寄途中私自拆包，内部打包材料全部被更换，导致手机磕碰产生损伤。 运单号：SF158**********，本人委托顺丰邮寄全新iPhone 18 Pro Max至天津，快件于2026年10月15日从营口邮寄，2026年10月16日到达天津。在拆开快递时，发现在邮寄途中未经寄件人许可被私自拆封，原缓冲包装全部被拆除更换，且操作不当导致手机损伤。交付顺丰时手机完好，现手机后盖产生磕碰划痕 属于工作人员重大过失，依... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 洞察喵2026-10-17 抖音买的逸阳裤子起球，商家推诿平台也不管 2026年9月21日抖音商城购买逸阳家裤子，四天后发现起球，联系商家无积极处理态度，抖音也不作为 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]售后,虚假宣传 勇敢喵2026-10-24 违纪违规扣罚骑手！ 我是骑手，顾客说没收到餐，平台违规罚款，平台都是有定位的，位置不对，根本送达不了！ [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 京东外卖取消退货却被扣20元，申请退回被扣的钱。 我是 2026 年 10 月 22 日19:44:20在京东上接了一个单我到的时候给客户打电话客户说不用退了 我就申请了退货申请成功但是我又被扣了 20 块钱我想申诉 把我的钱退回来 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 充电宝归还 充电宝已归还，并未三天没还，突然扣费莫名其妙 [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 随意添加资费和添加资费 什么情况联通你搞什么霸王条款吗晚上12点你给我加资费有给我联系吗你就加必须给我取消掉 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]快速处理,解除合约,取消自动加的资费 友爱喵2026-10-24 美团 我在配送中途订单莫名被系统取消，后续和客服沟通正常返餐，配送费正常给与，后面踢皮球，忽悠人，不给了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 京东外卖21-22号无违规却遭乱罚, 平京东平台乱罚款我查了22号21号我没有罚款这一单平台乱罚人工客服联系不上又不叫申诉 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]平台乱罚款 洞察喵2026-10-24 衣服质量极差，商家还不处理 衣服质量极差，网购这么久第一次碰到这种质量…商家还不处理，倒打一耙说是消费者的问题？补偿五块钱打发叫花子吗？穿了一次就严重起球脱线，我的钱也不是大风刮来的哈。花钱不是为了买一次性产品的谢谢，商家态度还很差。要求退款补偿消费者，对商家进行处罚。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品 勇敢喵2026-10-24 闪购送的餐有照为证平台仍要扣我款 11月23号13点58送达的餐，客服的地址是B2栋1107，送达照片餐品与门牌号一同拍照确定，你们平台已客户没有收到餐品为由扣我餐损，现在是照片也不管用了吗，只需要客户一句没收到就扣款的霸王条约 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 外卖员态度极其恶劣 我在2026年10月20日点了一份外卖 定位可以定到的位置 骑手非常不愿意送 我说我美团点的瑞幸都能送，他跟我说 人家那个价格高 他的价格低 还问我点外卖干什么不知道去旁边的酒店吃，到了位置让我把他拉黑以后不想送我的订单，说我不讲道理，然后客服给我补偿个10元的券，券有什么用 我的券都是10元以上的你这个有啥用 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-24 美团恶意扣款 订单送到后打顾客电话，打了6分钟，他都不在定位的地址，他不知道自己在哪里，喊他来找我，他也不知道我在哪里！！！没办法送，只能取消。两个订单系统就偏偏只给通过一个，按客服说的，他只能核实到一单，两个订单送同一个顾客，一个订单打了六分钟，另一个订单没打，他就揪着这个要罚我一单14块钱！客服说的都是什么歪... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,赔偿,道歉 正义喵2026-10-17 同程出现服务播报虚假航班信息导致我行程计划打乱 10月16号飞往吉达的机票同程告诉我航班取消让我改签19号，我多次跟同程确认都说取消了，结果航班正常起飞，多次沟通同程没有给我回复 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]公平给出解释,专员解答,赔偿，改签 友爱喵2026-10-24 美团客服办事效率太低 反馈登记剔除记录很多次了，反反复复，一直没有处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 拼多多官方客服不理人 拼多多官方客服一直联系不上一直要重新排队，联系上了也不回复我！！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,恢复账号,作出处罚 洞察喵2026-10-24 故意拖延时间不给我办理 我需要取消所有套餐，但是电信公司要让我交1200元违约金，在办理的时候工作人员没有说提前取消需要支付违约金，也没有说违约金这么高，工信部明文规定不能以任何形式阻止用户更改套餐，我已在8月底就没用他们的宽带，他们这是故意拖延，让我多支付每月215的费用共2月430元费用，要求取消所有套餐并退回我多交的费用！ [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]解除合约,销户,费用减免 机灵喵2026-10-24 拼多多骗人 我从网上买了个黑丝，我看不适合我就想退了，前面说好的货到后会给我吧运费退回来，现在倒好货到了只把本金退回来运费不退了、我跟他说把运费退回来现在又说退不了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-17 2026年10月16日21:47，我的工商银行尾号3737银行卡，被深圳市高光时 深圳市高光时刻网络科技（橡树黑卡）不知情静默代扣149元，要求全额退款 [投诉对象]高光时刻官方微博 [投诉要求]退款,无辜扣款 勇敢喵2026-10-17 买抖音电商的充电宝正常充电时爆炸自燃求赔偿 本人2026.2.22购买充电宝于7.24该充电宝在正常充电时突发爆炸自燃，将我的手严重烫伤（现已留下永久性的伤疤）并且引燃周边物品，造成床、风扇、衣物、家具烧毁，人身和财产受损严重。 事故发生后，多次联系商家沟通赔偿事宜，商家一直推脱责任，没有提出任何处理、赔偿方案。该产品存在重大安全缺陷，属于不合格产品，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-10-17 上海钛翮信息科技太过分办卡悄悄扣费不告知 在我好不知情的情况下 办理会员卡私自扣费 [投诉对象]上海及未科技 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-17 顺丰速运邮寄途中私自拆包，内部打包材料全部被更换，导致手机磕碰产生损伤。 运单号：SF158**********，本人委托顺丰邮寄全新iPhone 18 Pro Max至天津，快件于2026年10月15日从营口邮寄，2026年10月16日到达天津。在拆开快递时，发现在邮寄途中未经寄件人许可被私自拆封，原缓冲包装全部被拆除更换，且操作不当导致手机损伤。交付顺丰时手机完好，现手机后盖产生磕碰划痕 属于工作人员重大过失，依... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,解释 洞察喵2026-10-17 抖音买的逸阳裤子起球，商家推诿平台也不管 2026年9月21日抖音商城购买逸阳家裤子，四天后发现起球，联系商家无积极处理态度，抖音也不作为 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]售后,虚假宣传 友爱喵2026-10-24 美团 我在配送中途订单莫名被系统取消，后续和客服沟通正常返餐，配送费正常给与，后面踢皮球，忽悠人，不给了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 外卖员态度极其恶劣 我在2026年10月20日点了一份外卖 定位可以定到的位置 骑手非常不愿意送 我说我美团点的瑞幸都能送，他跟我说 人家那个价格高 他的价格低 还问我点外卖干什么不知道去旁边的酒店吃，到了位置让我把他拉黑以后不想送我的订单，说我不讲道理，然后客服给我补偿个10元的券，券有什么用 我的券都是10元以上的你这个有啥用 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-10-24 美团恶意扣款 订单送到后打顾客电话，打了6分钟，他都不在定位的地址，他不知道自己在哪里，喊他来找我，他也不知道我在哪里！！！没办法送，只能取消。两个订单系统就偏偏只给通过一个，按客服说的，他只能核实到一单，两个订单送同一个顾客，一个订单打了六分钟，另一个订单没打，他就揪着这个要罚我一单14块钱！客服说的都是什么歪... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释,赔偿,道歉 正义喵2026-10-17 同程出现服务播报虚假航班信息导致我行程计划打乱 10月16号飞往吉达的机票同程告诉我航班取消让我改签19号，我多次跟同程确认都说取消了，结果航班正常起飞，多次沟通同程没有给我回复 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]公平给出解释,专员解答,赔偿，改签 友爱喵2026-10-24 美团客服办事效率太低 反馈登记剔除记录很多次了，反反复复，一直没有处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 正义喵2026-10-23 棉图科技莫名其妙被扣款 10月23日莫名其妙被棉图科技扣款59元，再次期间并未开通任何软件，不知为什么会被扣费，要求退款并且取消后续扣费 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-23 许昌昶璟科技有限公司 未经我允许直接从我卡里扣钱 本人于2026年10月22日15：23，发现名下工商银行储蓄卡（尾号0783）被通过“银盈通”支付渠道，划走人民币199元。 收款商户显示为“400*******优集惠客服”，收款公司为“许昌昶璟科技有限公司”。 本人郑重声明以下三点： 1. 从未主动下载、注册、购买或订阅“优集惠”或其关联方的任何产品或服务。 2. 扣款前未收到任何扣款提醒... [投诉对象]许昌昶璟科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-23 预约承若失信 提前约好晚上六点做本甲建构，快到点店家才说前面客人迟到、时间撞了，说那位客人比我先到就先给她做建构（她只做建构）沟通的时候说很快的，等我到店，做好了前置，那位客人来了之后，马上就去给她做了，晾我在一旁，店家说等十几，二十分钟就行，二十分钟过去了，一问还要二十分钟[微笑]预约根本不作数，完全不尊重预... [投诉对象]明源·24小时美甲美睫（金港店） [投诉要求]道歉,作出处罚 机灵喵2026-10-23 2未成年人偷充腾讯游戏监护人申请退款审核 本人孩子于2026年到2023年期间内多次深夜充值游戏账号，本人并不知情，最近查账单才发现我的诉求是退款。 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-23 美团外卖骑手逆行致我罚单申诉未通过求处理 我在2026年10月23日11：40左右被逆行的电动车撞了，导致车辆受损，报警处理后就去定损修车了，手里的单子全部超时取消了，扣了我很多餐损罚款，联系客服说让我申诉，我申诉后不给通过，然后就不给我剔除罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,退款,道歉,解释,恢复账号,下架产品 洞察喵2026-10-23 没退全款。欺诈消费者 只给我退了1180，还有200，我1380买的。只给我退了一部分 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-10-23 淘宝闪购派单出错致骑手被封3天请解除限制 你好 我是团队骑手 2026-10-23系统自动派单 单号44749*********41994 我送达之后10分钟左右账号被虚假配送限制了3天 /东方都市这个小区不能骑车进想进去必须走地下车库业主也是没有一个人能骑进小区。外面还下着雨我送过这个小区外卖不低于10次我一般到电梯里才打开蜂鸟 蜂鸟众包位置没有更新过来 就封号了：要求解开谢谢 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]解封 洞察喵2026-10-23 瑞幸售后问题 本人于10月23日购买饮品，到店后因故未能领取（未出示取餐码，未拿到饮品）便离开。随后订单在本人不知情的情况下被标记为“已扫码取餐”。本人从未出示或扫描取餐码。门店存在“虚假核销”行为。联系客服后，客服以“已制作”为由拒绝退款。消费者未实际取得商品，商家单方面核销订单，严重侵害消费者权益。要求瑞幸立即查明... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-16 退钱 我银行卡在2026-10-16 20:47被扣61.83元，众惠相互，订单号UA101*************。我没有同意自动续费，不知情被扣费，现在要求立刻退保、全额原路退回61.83元，并且永久关闭我的自动代扣协议，不许再扣我卡里的钱。给我处理时限，并且短信通知 [投诉对象]众惠相互 [投诉要求]赔偿,解释,道歉,作出处罚,改善服务,退款,修改宣传内容 友爱喵2026-10-23 美团平台跟美羊羊美宿酒店横店影视城店，订房酒店取消退费 我要投诉美团跟美羊羊美宿酒店。 由于天气原因，周末下雨。出行计划无奈取消。定的24是晚上住宿。23日晚上20点37联系商家取消订的酒店。商家要求联系，美团平台。平台说已联系商家处理。商家说平台未联系。双方扯皮。作为消费者未消费也提前联系取消。强制消费，诉求全款退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13578 累计有效投诉38996823 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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