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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-05-23 平台定位出错误下单，极速取消却无故拒绝退款，且不提供证明进行强行买卖 投诉对象：luckincoffee瑞幸咖啡 投诉问题：霸王条款、不予退款、客服处理不当 投诉要求：全额退款 本人昨日通过美团外卖下单瑞幸咖啡，因平台定位错误导致误下单至非目标门店。本人下单后一分钟左右立即申请取消退款，属于极速撤销，不存在恶意弃单行为。 饮品为现制产品，一分钟左右不可能完成制作出餐，门店无任... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释,赔偿 勇敢喵2026-05-23 移动公司服务态度差,费用问题 5.22上午9点-10左右 将100元话费误充到号码159********机主手机 上，本人第一时间联系了机主，但联系 不上，联系运营商客服，但客服不予受理还挂我电话回拔告诉是我挂断多次问寻后确认就是移动公司人员挂断 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-23 美团客户小美 本人于5/23号凌晨1点15接了一单美团外卖订单 到了商家处 物品鬼大 骑行不安全 违法送货 于是我按平台规则取消了 扣了我十块钱还有服务分扣款不合理 投诉美团 乱扣骑手辛苦钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-05-23 阳光财险车抵贷强制搭售高额保证保险 本人于2024年6月14号在阳光保险办理车辆抵押贷款，贷款金额117***元，分36期还款。在本人车辆已足额抵押的情况下，阳光保险强制搭售"个人贷款保证保险"，本人不购买该保险就无法获得放款。 本人目前已正常还款22期，每期还款4525.7元，其中保费高达1029.6元，保费占月供比例达22.7%。经计算： · 过去22期，本人已缴纳保... [投诉对象]阳光保险集团 [投诉要求]要求退还保费并停止扣款 勇敢喵2026-05-23 捕鱼大作战现问题，小孩悄充万元家长盼退款 小孩子充值的，大人毫不知情。冲了一万多 我毫不知情。希望可以退还 [投诉对象]捕鱼大作战3D官方微博 [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-23 微贷网平台倒闭联系无门，840元逾期盼解决征信 银行打出来的征信报告显示有一笔微贷（杭州）金融信息服务有限公司的840元贷款，一直处于逾期状态，找不到还款入口，联系不了客服。请求提供还款入口，撤销征信问题.。 平台电话空号，平台也倒闭了，也没有还款入口，希望平台联系我，可以全额全款，消除记录，提供结清证明。 [投诉对象]微贷网 [投诉要求]销账,撤销征信问题,提供结清证明 机灵喵2026-05-23 错误解答不负责，客服处理态度有问题 我在 2026 年 5 月 23 日凌晨一点通过抖音小火人玩法看见有一个星光购买形象装扮，通过咨询抖音客服告知需要刷礼物获取，故本人在直播间送礼后一直没有星光到账，于同日 1 点 45 分咨询人工客服，工号:288*** 告知前面客服解答错误，对于解答错误造成的损失无法补偿，客服建议尝试同款，在告知客服尝试这个词不准确客服... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-05-23 快钱公司私自扣款 快钱公司（快钱支付清算信息有限公司） 江西佰昱达科技有限公司 未经授权恶意代扣93.50元，要求全额退款并关闭代扣权限 本人银行卡于26年5月22号19点45分 被江西佰昱达科技有限公司通过快钱支付通道无故代扣 93.50元。 本人从未开通、从未授权、从未使用该公司任何服务，未签署任何代扣协议，属于恶意静默扣费。快钱作为... [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,删除个人信息,退还盗刷金额 友爱喵2026-05-23 人人租天娱数码分店 小判官给我解决一下我的订单 我租赁一个头戴耳机再第二个月的时候突然连接不上我的手机我就去平台里归还 我归还的时候并没有跳转又说要赔违约金一说 结果商家收到耳机后找我微信私聊说要去赔付违约金 我听完就懵了 因为从租赁到归还我并没有看到任何违约金一说 且早期商家添加我微信的时候也没有说有违约金一说闭口不谈... [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]改善服务,撤销处罚,解释 洞察喵2026-05-23 协美医院过度医疗，夸大病情诱导消费，退384.4元！ 本人于2026年3月20日通过高德优惠套餐看到云南协美医院的"妇科检查套餐"，随后医院工作人员主动联系我，通过"套近乎、提供情绪价值"的方式降低我的防备心，诱导我到院就诊。我到院，收费费告知我不能核销，让我微信按套餐优惠价付，当天做了性六项检测，正常为做过多检查，后5月19日，我去复查未检项目时，因月经前5天阴... [投诉对象]云南协美医院官网 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 京东购石头P20max扫地差，退货遇阻超时限 在京东购买的石头p20max，扫地机器人，试用期内 发现 扫地时边扫边落，扫不干净，且不识别屋内的脏污地区，达不到预期效果，7天无理由申请退货，商家拒不同意退货，拖延导致超过退货退款期限。 [投诉对象]石头科技客小服 [投诉要求] 退货退款 机灵喵2026-05-23 违规扣费 本人在不知情、未主动勾选、未明确确认开通的情况下，被平台强制捆绑扣费： 1. 安徽邦友惠（邦友会）黑钻卡 300元 以上费用均为你我贷借款申请页面小字隐藏、默认勾选，无弹窗二次确认，无密码/验证码验证，直接代扣，未提供任何实际服务，属于违规搭售、强制消费、隐形扣费。 现要求： 1. 全额原路退还 300元； 2. 永... [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 广州市动悦信息技术有限公司强制自动扣费，要求退钱 本人于 2026年1月5日 在夸克扫描王APP开通 1元试用会员，开通时未以显著方式告知自动续费98元/年，且默认勾选自动续费，涉嫌隐瞒关键条款、诱导消费 。 试用期结束前后，未收到任何短信、APP弹窗、推送或电话提醒（违反《网络交易监督管理办法》第十八条：自动续费须提前5日显著提醒） 。 在完全不知情、未同意、未... [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-05-23 违法扣费 本人在不知情、未主动勾选、未明确确认开通的情况下，被平台强制捆绑扣费： 上海忱臻科技会员服务费 99元 以上费用均为借款申请页面小字隐藏、默认勾选，无弹窗二次确认，无密码/验证码验证，直接代扣，未提供任何实际服务，属于违规搭售、强制消费、隐形扣费。 现要求： 1. 全额原路退还 99元； 2. 永久关闭本人名下... [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-23 音频大师藏扣费猫腻，维鲁斯私自扣款，快还我99元！ 2026年5月17日凌晨，在完全不知情、未收到任何短信/推送提醒的情况下，被该公司通过度小满支付渠道静默代扣99元 。本人下载音频大师APP使用，只是短期体验试用，从未主动开通会员服务，也没有确认同意自动续费。该软件刻意将续费协议设置为小字隐藏，默认勾选扣费协议，刻意隐瞒收费规则。 在本人毫不知情、没有收到任何... [投诉对象]绍兴维鲁斯网络信息技术有限公司 [投诉要求]退款,解释,停止自动扣费 友爱喵2026-05-23 人人租手机运输事故，商家失联顺丰无果，望速退款 我于2026年4月25号。在人人租平台租用一部手机。顺丰快递在运输途中 发生事故导致快递找不到 跟商家沟通 商家不回信息。跟顺丰客服沟通了一个月还没找到 于是我就发起退款 商家不给予退款 也没有联系。到现在5月23号还是没有收到消息 我的诉讼要求是退款 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 美团借钱违规催收，致名誉受损，速道歉并协商！ 本人在美团借款借款逾期，催收未经本人同意，擅自联系我的亲友/同事/紧急联系人（姓名+电话，泄露债务隐私，恶意骚扰第三方，冒充本人亲属威胁公司同事，恶意拨打公司座机号码导致公司业务无法正常开展导致本人名誉受损、家庭关系紧张。 属于典型暴力催收，违反《催收自律公约》第18条及《民法典》隐私权规定。 诉求： 1... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-05-23 北京口袋时尚科技有限公司（微店） 本人于2025年3月在微店平台购买旅行规划服务，商家明确承诺“未出行可全额退款”。本人未使用服务，申请退款后，商家失联不回复、恶意拖延、虚假标记投诉已处理，至今未退款。微店平台未尽监管义务，未强制退款；微信支付及拉卡拉收单机构未履行商户管理责任。依据《消费者权益保护法》，现要求：1. 微店平台立即强制退还... [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-23 下单移动发广电，承诺套餐全虚假，拼多多商家失联，诉求退款并赔偿 我在2026年3月10日，在拼多多平台（店铺名：明灿充值专营店，现已空店失联）下单了一张手机卡，之后遭遇了完整的消费欺诈。具体情况如下： 1. 货不对板，构成欺诈 下单页面宣传为“移动月租19元235G流量卡”，但实际发货的是一张广电的流量卡。商家解释称“当地没有对应套餐，发了流量最多的卡”。 2. 套餐承诺全部虚假，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-05-23 清考教育科技虚假宣传，多主体收款方涉嫌欺诈，要求全额退款6680 本人购买清考教育科技的本地生活带货培训课程，授课宣传主体为清考教育科技，但实际收款方为两家不同公司，涉嫌消费欺诈与虚假宣传，付款明细如下： 1. 2026年3月9日，向北京利华柏成科技有限公司支付课程费用2680元，交易单号：42000*********030***********，收单机构：拉卡拉支付股份有限公司； 2. 2026年3月19日... [投诉对象]北京清考教育科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 平台定位出错误下单，极速取消却无故拒绝退款，且不提供证明进行强行买卖 投诉对象：luckincoffee瑞幸咖啡 投诉问题：霸王条款、不予退款、客服处理不当 投诉要求：全额退款 本人昨日通过美团外卖下单瑞幸咖啡，因平台定位错误导致误下单至非目标门店。本人下单后一分钟左右立即申请取消退款，属于极速撤销，不存在恶意弃单行为。 饮品为现制产品，一分钟左右不可能完成制作出餐，门店无任... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释,赔偿 友爱喵2026-05-16 暴力催收，态度恶劣 逾期一天，你我贷催收的瀚行科技就给我打电话暴力催收，态度恶劣，威胁，工号001***。我已经明确表示这几天会想办法还款。又发短信威胁我。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,暴力催收恐吓，态度差 友爱喵2026-05-16 哈啰借钱暗藏搭售扣费猫腻，年化利率过高，退还费用！ 该公司常以强制搭售会员费、担保服务费等名义扣取费用，实际年化利率可能远超法律保护上限。我要求退还所有不合理费用 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-05-16 你我贷：承诺14天退款变14个工作日，诱导撤销投诉后反悔”。 我于2026年4月30日跟你我贷平台客服达成退款协议，网上签了和解承诺书，承诺14天退款变14个工作日，诱导提前撤销投诉，我多次与平台客服沟通，一直以拖延的态度处理问题，至今未收到退款。 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-05-16 邓璐精品市集欺诈消费者，抖音官方客服包庇商家违法行为 我在2026.4.29日在邓璐精品市集购买的手表，当时标价1000元，优惠完后是0.01元，下单付款后商家迟迟不发货，我也找了抖音官方客服，客服给我的处理意见是退款，我坚决不同意接受这个处理结果，根据«消费者权益保护法»第五十五条规定，商家恶意不发货构成欺诈，本人不接受退款方案，要求商家退一赔三（3000.01元）！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-16 攸委涉嫌严重虚假宣传 我在2026年5月9日在得物平台购买了水豚噜噜，在5月13号取货之后发现与宣传图完全不一致，严重的货不对板的假货，甚至连商标都没。并且与客服协商等待了三天才得到了敷衍的回复。严重侵害了我的知情权，公平交易权， 安全保障权，依法求偿权，是典型的消费欺诈 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,退货退款 友爱喵2026-05-16 宝付网络科技无故从银行卡扣钱 无故扣款 压根找不到开通渠道和记录 拨打客服热线无人接听 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,解除限制可以使用余额,改善服务,赔偿,退款 正义喵2026-05-16 小花钱包2月2日借款自动开会员扣费，望处理 2026年2月2日借款一笔，平台自动开会员合计1600元，并已扣三期 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-05-16 投诉抖音电商，辉辉数码jbl9新海外版万花筒7代竟是假冒 在辉辉数码直播下单jbl9新海外版jbl万花7代，收到货发现是假冒品牌！平台强迫用户退货退款.对商家无任何要求，处罚！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-16 宜口袋 我于2026年在宜口袋有几笔借款，但是平台违规收取会员费用，我现在要求平台退会员费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-16 信用飞拒绝提供合同，侵害借款人知情权 多次沟通宜享花平台提供合同及发票拒不提供，要求提供合同及发票，拒开发票：违反《发票管理办法》 第十九条明确：收取利息、担保费、服务费、会员费，属于经营应税收入，必须开具增值税普通发票，和是否结清、是否逾期无关，拒开可被税务局罚款（最高5万元） [投诉对象]宜享花 [投诉要求]开发票 友爱喵2026-05-23 美团借钱别烦亲友，病家盼不被打扰 不要骚扰身边人，家里人有心脏病，冠心病，高血压，这个事情跟家里人无关，所以希望不要去打扰他们，有钱了我立马还，所以不要打扰他们，不要给他们发信息 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,不要给家里人发信息,不要骚扰家里人 友爱喵2026-05-23 五月二十一跨江订单，美团外卖导航上报未通过 我于五月二十一送一个跨江订单，上报导航不合理，没有通过，因为要做轮渡，超时是可以免罚的，我打客服电话一直推脱不给通过，现在上报导航路线不合理就没有一次能通过的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-05-16 抖音月付无故风控错误监测 本人抖音账号使用多年，抖音月付从未有过任何逾期、套现、刷单行为。仅因同一时间误退三笔个人拍错、不合适的订单，就被平台无故风控，账号目前有额度，但全程无法使用抖音月付支付。多次联系抖音月付在线人工客服，客服只回复系统无法干预，不做任何人工复核处理，处理态度消极。本人都是正常个人日常消费，无任何违规... [投诉对象]抖音月付 [投诉要求]恢复月付正常功能,人工复核,解除风控 勇敢喵2026-05-23 严重投诉美团外卖 同城模式总是派近单，多次打电话给美团客服一直不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-05-23 普惠快信 莫名其妙的收到短信进行骚扰恐吓泄露我个人信息道歉处理 [投诉对象]普惠快信官方微博 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题 正义喵2026-05-23 好芯花 不让注销 在不知道的情况下 开什么权益订单 而且点开权益订单里面也没有显 我下载错软件了点进来登陆后 就注销不了了 老显示存在在途分期订单 问题是我什么也没开 它自动就出现这个了？注销也注销不了联系客服也联系不上，有什么不知情的消费 我都不知道 外面显示什么权益订单10里面什么也没有 而且还是在未经过我 同意就自动有这个了 [投诉对象]好芯花 [投诉要求]自动开权益,权益外里空白,不让注销 勇敢喵2026-05-22 海之欧扣款不明，恳请退还129元费用 扣的什么款也不知道，退还我的费用129元 [投诉对象]青岛海之欧 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-22 众安保险不退保，私自扣费的问题 在2025年3月份左右我申请了支付宝好医保众安保险旗下的门诊险退保服务，退保需要人工客服联系我，第二天下午我接到人工客服来电明确表示我退保不需要了用不上，客服明知我明确退保的前提下不给我退保处理，一直私自扣费，导致我财产损失。现目前我的诉求退还我费用，给我退保。 [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿,解释,道歉 勇敢喵2026-05-22 广州合利宝-喜盛科技私自扣款 投诉对象：广州合利宝支付科技有限公司、喜盛科技 问题类型：乱收费/未经授权扣款 金额：59.9元 时间：2026-05-22 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]追回钱,归还盗刷金额,退还盗刷金额,还我钱,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23818 累计有效投诉35711470 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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