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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 安徽站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-10-17 无法归还，退违约金，解除押金合约 租用的小哈换电的电池，到期归还，归还不上，整个乌鲁木齐都不让归还，联系客服还说无法打开柜门，故意拖延时间，让产生违约金，骗钱。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,自己取电池 友爱喵2026-10-17 乱扣钱 本人在毫不知情的情况下叫我准备好资金扣款，从未使用过相关订阅功能 我要求停止订阅 以及退回所有扣款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货 正义喵2026-10-17 抖音电商七予小店拒不履行电子交易合同，拒不发货 2026年9月26日17点04分，本人在抖音平台商家名称“七予小店”下单购买商品“萌尾春山樱色臻选版金标极细颗粒纯木薯猫砂”，商品每单规格为10KG*8包，每单80KG。按照商品订单界面显示，预估9月30日送达，截止10月16日，卖家仍拒不发货。卖家多次编造“地址错误”、“电话错误”等理由诱导买家退款，并多次电话骚扰买家，买家被迫... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-10-17 俏分子美甲美睫店掉钻不售后 欺骗消费者 质量问题严重 伤指拒不赔付 本人在俏分子美甲美睫(佳润广场店)做美甲，做完三天掉钻不到 20天去找没让售后还额外让我买卸甲费用 我说了才做十几天保留甲片就故意给我卸了 还说加30块钱重新贴 都是同个人做的 你说做就做了 指甲第二天就出现裂痕 破损。美甲质量存在严重问题，弄伤我的手指 抖音平台买的团购 侵害消费者权益，我的诉求：退还本次美... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-10-17 投诉携程旅行网价格欺诈、恶意胁迫消费者放弃维权 被投诉主体：上海携程商务有限公司（携程旅行网） 投诉事项 1. 价格欺诈：隐瞒酒店真实房价与真实预订渠道，私自转单高价低结，骗取消费者差价，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，构成消费欺诈。 2. 恶意胁迫：在消费者合法维权期间，以无关订单为由发送威胁短信，以影响个人信用、冻结会员积分、降低会员等... [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-10-24 美团乱扣费 申请退款 我于2026-10-23接到美团外卖订单 应为配送无法骑车进入 只能打车 顾客不同意加钱 后面是顾客申请取消订单 平台扣我钱 要求美团退我的罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,恢复账号 机灵喵2026-10-24 超时时长 我于2026年10月23日2:33配送一笔美团外卖订单。由于当时商家出餐慢，导致超时。到店时间为2点12，取餐时间为2:18（等餐时间为6分钟），仅仅只超时1分钟不到。 便被平台无理由霸王条款下罚单，经多次合理申诉均未得到有效解决。望平台立即更正错误。撤销不合理罚单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,改善服务 洞察喵2026-10-24 美团众包 在2026年10月22号4点41分，我在美团众包上抢到了一个单子，就在我去取餐点下一分钟，也就是2026年10月22号的4点42分，商家取消了这个单子，然后系统直接判定是我的责任，联系客服，客服说我没有及时上报异常，一分钟之内我根本没有时间反应，为什么商家取消判罚会给我我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-10-24 美团外卖恶意扣款 送餐到达顾客位置发现电梯坏了，13楼，顾客协商让爬楼梯一半，我不同意，顾客不要了，我上报顾客拒收了，返餐时顾客申请退款，我出现配送费没有还有14元罚单，希望帮帮忙处理一下，打客服，刚开始都说能解决的，罚单过申诉以后就又说不可以解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 美团众包 本订单不存在虚假点送达违规。我接单后主动电话联系顾客沟通配送，和顾客协商好，在小区楼下等候，顾客本人从五楼下来，我亲手将餐品交到顾客手上之后，才在现场点击送达，有通话记录凭证可以佐证。已经当面交付餐品，顾客是当面取餐，并非提前点送达，判定虚假送达有误，申请撤销本次处罚、返还扣款和恢复扣掉的5分。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-10-24 偷偷扣费 本人从未下载、注册、使用蜻蜓FM，在不知情的情况下被开通易宝支付代扣，连续三个月自动扣费：2026-08-23、2026-09-23、2026-10-24，每笔29.9元，合计89.7元。本人没有消费意愿，要求全额退还89.7元，并且永久解除我的银行卡代扣签约，禁止后续扣费。附上三笔扣费截图。 [投诉对象]蜻蜓FM [投诉要求]退款 正义喵2026-10-24 京东自营手机卡槽难取出厂故障，退件无理由要求返厂拉长售后周期 本人购买京东自营智能手机，签收7天之内发现故障：手机后面摄像头有白胶在摄像头里面，是原生出厂质量问题，不属于人为损坏。 退回商品已于2026年10月22日由济南普值逆向1号库签收并完成拆包，京东系统页面明确承诺：收货后1天内完成检测。时至今日，商品仍处于检测状态，已经严重超出京东自身约定的处理时限。 卡槽无法... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-24 零跑APP通知车到店门店却谎称未到还加价 在2026/09/25号中秋国庆双节当天优惠力度大时候在零跑长安门店看车A10 505激光雷达款，跟销售人员谈好价格减除厂家优惠后全款包括购置税、保险、上牌费等等86000元这价格成交然后承诺说我要的颜色现在没有要等十几二十天才有车，交了定金5000元后剩下的尾款81000到验车时候交付完就可以，足足等了一个月后车才到店，我早... [投诉对象]零跑汽车 [投诉要求]退款,改善服务,赔偿,道歉,解释,作出处罚 正义喵2026-10-24 秋田满满婴幼儿食品霉变生虫诉求退货款按法律赔1000元 本人于2026年10月20日在淘宝购买秋田满满婴儿胚芽米等婴幼儿食品，收货后发现商品霉变、生虫。该产品属于婴幼儿食用食品，对安全要求极高，霉变生虫属于明显变质，不符合食品安全标准，存在严重食品安全隐患，危害婴幼儿身体健康。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知... [投诉对象]秋田满满品牌 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-24 扣部分定金很不合理，要求全退 商铺说定金全退，我定金实付60确只给我退50，很不合理 [投诉对象]FILA [投诉要求]退定金 正义喵2026-10-24 以后别动不动就扣人家钱想钱想疯了啊 咋那么好意思呢啊 赶紧给我钱退了 我于2026年10️24号凌晨两点半的时间收到银行短信通知扣了我99块钱在这之前我都不知道有度小满这个软件打电话跟听不懂人话似的转人工一直在忙线中 [投诉对象]上海荆轲网络科技有限公司 [投诉要求]退款,处罚 勇敢喵2026-10-24 投诉拍机堂：京东快递伪造拒收退回商品，平台恶意关闭售后通道，要求全额退款 我的订单因京东快递员虚假派送被强制退回，导致售后流程超时自动关闭。我的诉求没有变，现在机器在你们平台，请立刻给我重新开通售后入口，或者人工介入帮我走退货退款流程。我不接受因为物流问题导致的售后关闭 [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-10-24 天猫拉夫劳伦店铺默认自动收货，拒绝退货退款申请 “10月8号本人在该店铺购买商品，快递员未经本人同意且未电话通知，擅自将包裹放置在本人公司货架。本人出差期间不知情，回来后发现外包装未拆，立即申请七天无理由退货。商家无视快递违规代签收的事实，强行以系统虚假签收时间超过7天为由拒绝退款。平台介入后未纠正该错误。依据《消费者权益保护法》及消保委相关判例，... [投诉对象]RalphLauren拉夫劳伦 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-24 天猫拉夫劳伦店铺默认自动收货，拒绝退货退款申请 “10月8号本人在该店铺购买商品，快递员未经本人同意且未电话通知，擅自将包裹放置在本人公司货架。本人出差期间不知情，回来后发现外包装未拆，立即申请七天无理由退货。商家无视快递违规代签收的事实，强行以系统虚假签收时间超过7天为由拒绝退款。平台介入后未纠正该错误。依据《消费者权益保护法》及消保委相关判例，... [投诉对象]天猫 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-10-24 智行出行侵权骚扰 本人于智行旅行平台预订【云上四季尚品酒店(六盘水万达广场高铁站店)】酒店订单，订单号：112*************。平台在没有取得本人明确授权、没有弹窗确认勾选的情况下，于半夜私自为该订单自动开启拼团营销活动。 咨询平台客服后得知：该自动开团属于平台默认机制，APP内没有任何可以关闭自动开团的设置选项。该行为属于... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]停止骚扰,停止侵权 机灵喵2026-10-17 无法归还，退违约金，解除押金合约 租用的小哈换电的电池，到期归还，归还不上，整个乌鲁木齐都不让归还，联系客服还说无法打开柜门，故意拖延时间，让产生违约金，骗钱。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,自己取电池 友爱喵2026-10-17 乱扣钱 本人在毫不知情的情况下叫我准备好资金扣款，从未使用过相关订阅功能 我要求停止订阅 以及退回所有扣款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货 正义喵2026-10-17 抖音电商七予小店拒不履行电子交易合同，拒不发货 2026年9月26日17点04分，本人在抖音平台商家名称“七予小店”下单购买商品“萌尾春山樱色臻选版金标极细颗粒纯木薯猫砂”，商品每单规格为10KG*8包，每单80KG。按照商品订单界面显示，预估9月30日送达，截止10月16日，卖家仍拒不发货。卖家多次编造“地址错误”、“电话错误”等理由诱导买家退款，并多次电话骚扰买家，买家被迫... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-10-17 俏分子美甲美睫店掉钻不售后 欺骗消费者 质量问题严重 伤指拒不赔付 本人在俏分子美甲美睫(佳润广场店)做美甲，做完三天掉钻不到 20天去找没让售后还额外让我买卸甲费用 我说了才做十几天保留甲片就故意给我卸了 还说加30块钱重新贴 都是同个人做的 你说做就做了 指甲第二天就出现裂痕 破损。美甲质量存在严重问题，弄伤我的手指 抖音平台买的团购 侵害消费者权益，我的诉求：退还本次美... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-10-17 投诉携程旅行网价格欺诈、恶意胁迫消费者放弃维权 被投诉主体：上海携程商务有限公司（携程旅行网） 投诉事项 1. 价格欺诈：隐瞒酒店真实房价与真实预订渠道，私自转单高价低结，骗取消费者差价，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，构成消费欺诈。 2. 恶意胁迫：在消费者合法维权期间，以无关订单为由发送威胁短信，以影响个人信用、冻结会员积分、降低会员等... [投诉对象]携程酒店客服 [投诉要求]退款,退费 勇敢喵2026-10-24 美团乱扣费 申请退款 我于2026-10-23接到美团外卖订单 应为配送无法骑车进入 只能打车 顾客不同意加钱 后面是顾客申请取消订单 平台扣我钱 要求美团退我的罚款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,恢复账号 机灵喵2026-10-24 超时时长 我于2026年10月23日2:33配送一笔美团外卖订单。由于当时商家出餐慢，导致超时。到店时间为2点12，取餐时间为2:18（等餐时间为6分钟），仅仅只超时1分钟不到。 便被平台无理由霸王条款下罚单，经多次合理申诉均未得到有效解决。望平台立即更正错误。撤销不合理罚单。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,改善服务 洞察喵2026-10-24 美团众包 在2026年10月22号4点41分，我在美团众包上抢到了一个单子，就在我去取餐点下一分钟，也就是2026年10月22号的4点42分，商家取消了这个单子，然后系统直接判定是我的责任，联系客服，客服说我没有及时上报异常，一分钟之内我根本没有时间反应，为什么商家取消判罚会给我我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 友爱喵2026-10-24 美团外卖恶意扣款 送餐到达顾客位置发现电梯坏了，13楼，顾客协商让爬楼梯一半，我不同意，顾客不要了，我上报顾客拒收了，返餐时顾客申请退款，我出现配送费没有还有14元罚单，希望帮帮忙处理一下，打客服，刚开始都说能解决的，罚单过申诉以后就又说不可以解决 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 美团众包 本订单不存在虚假点送达违规。我接单后主动电话联系顾客沟通配送，和顾客协商好，在小区楼下等候，顾客本人从五楼下来，我亲手将餐品交到顾客手上之后，才在现场点击送达，有通话记录凭证可以佐证。已经当面交付餐品，顾客是当面取餐，并非提前点送达，判定虚假送达有误，申请撤销本次处罚、返还扣款和恢复扣掉的5分。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-10-24 申诉不通过 顾客地址错误，写错地方，我按照导航路线送到位置凭啥申诉不过扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,解释 正义喵2026-10-24 看你们平台怎么给我处理？ 商家早就把餐做好了洗手就吃洗手就吃迟洗手就吃迟到一个小时延洗手就吃迟到一个小时延误我洗手就迟到一个小时延误我们的用餐现在对口感有影响 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-10-24 外卖员态度极其恶劣 我在2026年10月20日点了一份外卖 定位可以定到的位置 骑手非常不愿意送 我说我美团点的瑞幸都能送，他跟我说 人家那个价格高 他的价格低 还问我点外卖干什么不知道去旁边的酒店吃，到了位置让我把他拉黑以后不想送我的订单，说我不讲道理，然后客服给我补偿个10元的券，券有什么用 我的券都是10元以上的你这个有啥用 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-10-24 松果出行 你好我在2026年10月24日晚上扫的车我把它认成了美团 我在扫的时候它们软件并没有给我显示起步价直接开锁成功的 我在五十分钟的时候我就要停下了他显示停的地方不对必须停到该停的地方去 我后面再关闭还车那个页面之后 它直接给我加了好几分钟 后面我只能停到该停的地方去 还没有到一个小时收费我12.5元 我昨天找客服一直... [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 刚在京东买的商品降价300，超三天就不保价？ 刚买几天就掉300？要不是我今天看还发现不了 说什么超过三天拒绝保价 你还理解我的心情 你理解个蛋 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-24 美团客服 2026.10.23当时堵车导致超时了 ，我联系了客服给我不通过 说是他们没有权限 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]堵车超时不通过 正义喵2026-10-24 美团众包，确认订单1时平台跳转订单2 我于10月22日在美团众包配送订单期间美团众包在第一个客户送达的时候，他直接跳到第二个单子，让你点送达，你以为是定位问题，就按步骤操作，然后叛我虚假送达，我已第一时间跟第二单顾客联系说明，正常配送顾客也没有任何申诉或诉求，平台当天处罚我违规，我向平台申述两次无果，我要求平台跟我一个合理的解释，为什么... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-10-24 京东商店购买苹果手机价保期间内不退差价 我于2026年10月15日购买的苹果17por 实付价格7499元 现在降价至实付7318元。我要求客服进行七天价保退其中的差价181元。客服一直混淆视听。并且进行拖延等问题。说提交名单了。但是一直也不进行后续的赔付 并且打电话跟我说可以让我同意不使用优惠券。然后进行价保。然后退差价。 收集了我的信息和图片后。一直没有进行... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-23 乱扣费 杭州棉图科技未经授权扣款59元 我对杭州棉图科技有限公司（以下简称“棉图科技”，联系电话：4001-801-830）未经我明确授权，我的银行账户中扣除59款项的行为进行投诉。我未与棉图科技签订任何服务协议、未收到任何关于扣款的提示信息、也未授权该公司从我的银行账户扣款的情况下，棉图科技却从我账户中扣除了声称也未享受... [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-23 私自扣款，要求退款 本人在不知情、未明确同意的情况下，被杭州棉图科技有限公司（中金支付代扣）自动扣款59元，交易时间：10月23日18:38。 本人没有主动开通该会员服务，没有使用过任何会员权益，属于页面默认勾选诱导代扣，本人不认可这笔收费，现要求商家全额退还59元，并且立刻关闭代扣协议，后续不得再扣费。 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]未经同意私自扣费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13155 累计有效投诉38997548 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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