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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-09-05 淘宝闪购踢皮球不给骑手处理罚单问题 我是淘宝闪购的骑手我在2026年9月5日在淘宝闪购接到一笔订单在规定的时间内到达商家那里商家明确告知我订单餐品已被其他骑士偷走并不愿意再为我制作新的餐品让我自行取消已和平台报备过餐品已被偷走并不会给我开罚单因为我手中订单较多我先去取其他餐品了回来取消了之后直接就给我开了一个罚单违规取消打客服电话客服各... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-09-05 高峰6公里短时长订单超时客服推诿归责骑手不解决 取餐2.9公里，送餐2.9公里，总里程接近6公里，总时间只有25分钟，又是在下班高峰期，堵车，国标车，取完餐只剩下6/7分钟了，然后超时，申诉两次都是没有通过的，之前两次给客服通过电话，解释清楚了，第一次客服那边也说不是我的问题帮我申诉，然后就是好久都没有反馈，第三次致电客服，客服直接装傻，说我的订单没有异... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚 正义喵2026-09-05 京东外卖直接罚款50元还不让申诉 直接扣款不让申诉 说我虚假上报出餐慢 直接扣我50块钱 申诉也不让 我当时就在商家店内直接出现罚款 还不让申诉 我说要上家证明出餐慢 客服不予理会不予处理客服工号是625*** 希望黑猫可以伸张正义 忘退款取消罚单 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿,取消罚款 洞察喵2026-08-29 高德服务问题 乱处罚 8.23号 被客户放鸽子接车我连续5天联系用户 让他退款 直接都不理我 后来高德不问任何理由直接把我账号封了 我没有拿到一分钱请平台给我做主 高德客服也一直找不到 真的很冤枉 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-09-05 智行出行改签时间无故延后退票收手续费还遭客服敷衍 改签时间明明是下午5点到结果却改到下午7点到，打客服电话也不给解决，5分钟内退票还收取手续费，客服态度强硬 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 去哪出行！生病取消订单竟遭强制扣费两成 生病取消订单，遭到去哪儿强制扣费百分之二十，侵害消费者合法权益 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,停止骚扰,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务,解释,退货退款 友爱喵2026-09-05 美团单车骑行颠簸打滑，客服否认故障太离谱 美团单车骑行过程中有颠簸打滑现象，后发现车胎有问题，使用美团骑行进行故障反馈，客服直接告诉我，单车无故障，审核失败？眼睛不用可以捐他好吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,道歉,退款,改善服务 机灵喵2026-09-05 美团众包按规定送到客户找不到餐 平台乱扣钱 我在美团众包上跑外卖 昨天送了一个单子 客户位置不准确 我打电话按客户给的位置把餐送到后 今天平台直接扣我钱 说我没有按规定给餐送到客户手里面 就直接扣钱 我也不知情 按规定申诉后美团众包客服那边也不给我解决 乱扣费 按规定地点送到后还扣钱 这我不理解希望黑猫平台能给我解决一下 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-09-05 智慧笑联 我在8月31号充值了30块钱在智慧笑联用于洗澡，现在不用了，我想退款 [投诉对象]智慧笑联 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 上海拍分乐网络科技有限公司 2026年8月9日下午以外卖工作的名义诱导线下签署合同，租凭合同动车不符合国标的电瓶车给我，让我开上路送外卖，然后现在车一天也没用，车已经还给他了，他还没有给你解绑，还要继续扣钱，并且威胁我不给解绑。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约,退款,取消代扣 友爱喵2026-09-05 青桔电单车申诉问题未解决，联系客服无响应 我于9月5日下午骑行滴滴青桔电动车，骑行到小区楼下忘锁车，申诉后只给优惠券补偿，不退差价款，霸王条款，还有王法啊，不认可此处理结果，在平台申诉不处理，联系人工客服都联系不到。 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-09-05 我没点京东外卖却有陌生订单是账号被人盗用了吗 我没有买这个，这个地址都是我不熟悉的离我这里特别远我怀疑有人盗用我账号了，显示微信支付可是我微信没扣钱啊只显示钱包软件扣钱了，真的很莫名其妙 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 奇瑞QQ3EV同备案车配置不同涉嫌损害车主权益求处理 投诉奇瑞QQ3EV：该车型工信部备案型号完全相同，新旧批次仅生产间隔个把月，车辆销售价格一致。但前期出厂车辆未配备L2驾驶辅助、AEB主动刹车等关键主动安全硬件，后期同备案号批次直接标配该套安全配置。 同一整车备案型号存在两套不一样的硬件配置，涉嫌车辆AB货、违反机动车生产一致性要求；消费者花同等购车费用，早... [投诉对象]奇瑞汽车 [投诉要求]赔偿,道歉,解释,补发赠品,维修 机灵喵2026-09-05 商家拒绝退款玩文字游戏 当时知道这个平板有一点黑点，因为价格便宜有一点瑕疵也接受了，商家一直没有表述清楚液晶漏液问题，只是告诉我平板设计问题，我还特地问了就怕液晶问题，叫她按屏幕前会不会散开，她直接回答不会，没有告知我是液晶问题就是漏液问题，说链接怎么样就怎么样.态度很恶劣人生攻击，我要求全额退还，赔偿来回运费. [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,作出处罚,道歉,改善服务 勇敢喵2026-09-05 FEAROM商品裤子出现开线质量问题，设置举证障碍，不售后 本人在FEAROM旗舰店购买裤子，商品出现裤子开线破口的做工质量问题，已经将破损部位照片提供给商家，申请换货售后处理。商家收到破损证据后，不直接处理售后，额外增加举证要求，反复要求我重新平铺拍摄，故意设置障碍推诿换货，不履行商品质量问题的售后三包义务。 裤子开线属于产品本身缝制工艺问题，并非人为损坏，按... [投诉对象]FEAROM旗舰店 [投诉要求]换货 正义喵2026-09-05 上海寻梦信息技术有限公司 本人为监护人，家中孩子年仅6周岁，属于法律规定无民事行为能力人。孩子在监护人完全不知情、未同意、未追认的情况下，私自使用手机在拼多多平台进行游戏虚拟充值，总金额1800余元，全部充值发生在近一个月内。 事发后，本人第一时间整理全部证据，包含：监护人身份证、户口本亲子关系证明、全部充值订单截图、支付流... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-05 9月5号商家未出餐联系美团客服也没解决违规判定的事 我与9月5号接到此订单，商家未出餐，让我等了很长时间，我打电话跟客户说要先送其他其他订单，让客户联系商家联系。系统判定我违规取消。找客服，客服不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-08-29 众安小贷频繁给我亲友发消息打电话干扰我正常工作生活 在能联系到我本人的情况下不停的打电话发短信骚扰我的家人朋友我的单位同事，让我无法正常工作生活。 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-29 360奇富周转灵 我在 360奇富周转灵平台借款，因为最近资金周转不过来，造成逾期，逾期之后也有想办法周转，目前确实困难无法正常还款，但是频繁骚扰并联系了第三方爆我通信录，麻烦平台协助处理，谢谢！ [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-08-29 放心借擅自动我未绑定卡我的钱被扣了求退款 我在放心借的借款，它自动给我扣了我没绑定的银行卡，要求给我退回 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]调整利率,处罚 洞察喵2026-08-29 高德服务问题 乱处罚 8.23号 被客户放鸽子接车我连续5天联系用户 让他退款 直接都不理我 后来高德不问任何理由直接把我账号封了 我没有拿到一分钱请平台给我做主 高德客服也一直找不到 真的很冤枉 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]处罚 洞察喵2026-08-29 上海拍分乐网络科技有限公司 2026年8月9日下午以外卖工作的名义诱导线下签署合同，租凭合同动车不符合国标的电瓶车给我，让我开上路送外卖，然后现在车一天也没用，车已经还给他了，他还没有给你解绑，还要继续扣钱，并且威胁我不给解绑。 [投诉对象]拍小租 [投诉要求]解除合约,退款,取消代扣 机灵喵2026-09-05 9月5号商家未出餐联系美团客服也没解决违规判定的事 我与9月5号接到此订单，商家未出餐，让我等了很长时间，我打电话跟客户说要先送其他其他订单，让客户联系商家联系。系统判定我违规取消。找客服，客服不处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-08-29 众安小贷频繁给我亲友发消息打电话干扰我正常工作生活 在能联系到我本人的情况下不停的打电话发短信骚扰我的家人朋友我的单位同事，让我无法正常工作生活。 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-08-29 360奇富周转灵 我在 360奇富周转灵平台借款，因为最近资金周转不过来，造成逾期，逾期之后也有想办法周转，目前确实困难无法正常还款，但是频繁骚扰并联系了第三方爆我通信录，麻烦平台协助处理，谢谢！ [投诉对象]360借条 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-08-29 放心借擅自动我未绑定卡我的钱被扣了求退款 我在放心借的借款，它自动给我扣了我没绑定的银行卡，要求给我退回 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]调整利率,处罚 机灵喵2026-08-29 同程旅行篡改病退窗口拒不退款 作为第三方拒绝解决问题 推诿 胡说八道 本人在同程旅行购买机票，实付864元，购票页面明确设有病退办理通道及政策。航班起飞前本人突发疾病无法出行，已按平台要求备齐病退材料，尚未提交、未值机、未出行、未造成任何损失。 在我材料准备齐全后，同程旅行无任何通知、无正当理由，单方面关闭病退申请窗口，最终仅退款40元，恶意克扣费用。 我多次联系客服申诉... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,道歉,退费 正义喵2026-08-29 小米手环8无磕碰后盖脱胶充不进电，过保只给7折换新不合理 本人购买小米手环8，在正常佩戴、无摔落、无进水、无人为磕碰损坏的情况下，手环后盖自行脱胶脱落，随后设备无法充电。 经网络查询，小米手环8后盖脱胶属于该型号批量高发的共性质量工艺问题，并非消费者人为使用不当造成故障。 手环送到小米官方售后检测后，售后以设备已经超出一年质保期为由，仅给出七折更换新款手环... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 勇敢喵2026-08-29 玖富万卡2017年多笔借款综合年化严重超标、违规向在校大学生放贷，申请退还全部超 玖富万卡2017年多笔借款综合年化严重超标、违规向在校大学生放贷，申请退还全部超额息费。本人于2017年期间在【玖富万卡】平台发生多笔网络借款，累计借款本金合计70900元，所有账单均已结清。 本人借款期间为全日制在校大学生，玖富万卡平台未依法对借款人身份、还款能力进行核查，违规向在校学生发放消费贷款，存在风... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]退还超额息费 洞察喵2026-08-29 95分藏最低扣费49元我要退 本人在95分平台寄卖一双乔丹篮球鞋，实际成交66元。平台标注技术服务费15.5%，但是隐藏最低扣费49元，最终实际到手仅10.44元。 寄卖上架页面没有醒目提示最低49元扣费，该条款藏在很长的服务协议小字里面，没有尽到提示义务。66元订单扣49元服务费，扣费比例极高，非常不合理。 诉求：重新核算订单服务费，退还不合理扣费。 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 保险扣除 9月5日下午我上线跑单 ，一单没跑美团把2.5元保险费给我扣了。打客服美团客服不退保险费，全程有通话录音 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 乱扣款， 我是美团骑手，起因是我昨天送了一个单，因为下雨，手机可能屏幕上有水珠，误触了，点了送达，手机我是挂在脖子上的，我也不知道怎么就点了送达。这一单是一个门面单，时间也充足，我不可能去虚假点送达的，美团就因为这个原因申诉也申诉不了，一定要扣我50块，这霸王条款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 苏宁易购官方旗舰店随身WiFi，不退未消费余额，强制要求寄回买断设备 本人于2024年3月17日，在苏宁易购官方旗舰店，实付97.8元购买影腾T8随身WiFi硬件设备，设备为本人自费买断，硬件所有权归我个人。 该设备充值渠道只支持整数金额充值，我充值100元用于套餐消费，但套餐扣费为非整数价格，账户剩余未消费预付款12.7元。 联系商家客服申请退还账户剩余余额，商家提出不合理条件，要求我必... [投诉对象]苏宁客服中心 [投诉要求]退还未消费充值本金 正义喵2026-09-05 美团外卖配送出事故客服判骑手担责不合理 配送过程中出现交通事故，客服取消订单判责骑手过错，要求美团退还取消费用14元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 聚宝充联系不到客服，服务差，已归还充电宝还扣费 借了一个充电宝，只用了一个小时，早归还了，却一下给我扣了99，找客服都找不到 [投诉对象]聚宝充 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 快手商城推广直播下单时说7天无理由订单显示不支持是欺瞒吗 2026年9月5日在快手平台刷视频，无意间点进一个直播间，教你怎么做短视频推广，然后我就下单，下单时直播说可以支持7天无理由，我刚刚看了订单提示不支持无理由退款，这不欺骗消费者吗。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-05 丰巢柜寄件空了监控正常客服让等加急无进展求解决 寄快递 投入快递柜正确 并且查看投递的监控也没问题 快递员大概2个小时来取件发现快递柜是空的 我又去重新打开当时投快递的柜子 发现是空的 联系客服处理一直让我等 并且说加急也没有新的进度 要求赔偿或者找回快递 [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释,找到快递 机灵喵2026-09-05 美团下单30杯饮品撒漏难饮商家不赔平台不作为 我在美团下单30杯饮品，由于商家未把其中一杯的盖子盖好，导致商品撒漏，连带着撒进了一起包装的剩下三杯内，导致四杯饮品直接无法喝，找商家，商家不承认问题，要我自行申请理赔，按商家说法申请后一直拖着不审核，找平台客服不作为，踢皮球，拒绝赔偿已经报废的四杯饮品，商家平台就就这样欺负消费者的吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-05 因病退订单遭去哪儿网扣两成，这侵犯我合法权益啦 生病取消订单，遭到去哪儿强制扣费百分之二十，侵害消费者合法权益 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,停止骚扰,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,解释 机灵喵2026-09-05 明明把外卖送到了，还扣我钱，完好送到的。 我把外卖给他放到门口了，他备注的地址是前台，然后他反过来说没拿到好。要退款现在把钱给我扣了，明明完好送到了还扣我钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14088 累计有效投诉38208668 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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