抓取结果

黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 广东站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-10-25 买伯希和冲锋衣遇码小问题遭淘宝商城拒极速退款损权益 我于2026年10月份购买了一件伯希和的冲锋衣，因为码数偏小，他不同意进行极速退款，但是它底下写的结束退款，影响我的利益 [投诉对象]PELLIOT伯希和 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-25 商品质量问题换货 黄金耳钉于26年10月7日拼多多网购签收，正常佩戴半月左右，摘取时发现断裂。和店铺客服沟通维修售后，商家拒绝，并将责任推给消费者。足金本身质地软，若出厂时螺纹根部就有微小砂眼、缝隙，平时看不见，受力之后便会从瑕疵位置断开，明显属于工艺缺陷。与商家还要我再次承担补差价及运费换新。 依据《中华人民共和国消... [投诉对象]金大福珠宝 [投诉要求]免费换新 机灵喵2026-10-25 入住赣州沃尔顿沐思佰利酒店遇鼠又脏无人解决诉求 10月24日，我在抖音平台下单了，赣州市开发区沃尔顿沐思佰利酒店12楼1211，我们于当晚7:00左右入住酒店入睡到凌晨2:00左右有老鼠从头顶经过.因为本人怀孕比较敏感，一下子就醒,联系了酒店前台.酒店派一名保安上来抓老鼠，将近10分钟左右，因为我们还带了一个四岁的小朋友，我就又给酒店前台打电话，希望给我换房间，酒... [投诉对象]沃尔顿慕斯柏丽酒店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-10-25 黑猫闪电送订单因商品大影响安全取消，美团客服申诉不通过 10月24号接的一个黑猫闪电送的订单，由于商品过大，无法配送，正常取消美团扣款了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-10-25 美团的不合理的违规要求 顾客实际定位不符，有偏差，顾客自己也承认，然后顾客去收，我这边就直接点了取消订单，他这边说通通过不了，有其他骑手送到我这边，我也有电话积极跟顾客沟通，他那个地方的话是连入口都没有，连招牌都没有，客服这边也是顾客这边的原因，但是就是不给通过，也承认定位有问。要求他给我通过，这个订单导致我被扣款¥14还... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]通过申诉 勇敢喵2026-10-25 商家下2个顺路假单取消还爆粗口，平台不处理 商家下顺路假单2个单子骑手看顺路一起送2个就接了刚接到就被商家恶意取消，骑手到店跟商家理论商家装不知道无辜还装模作样打电话问成年人做这种缺德损害骑手2单变1单骑手想多接一单的没想到最后变成1单了商家一直狡辩说没下过2单我这里都有证据保留截图的商家就是死鸭子嘴硬最后还爆粗口态度很差，你们这样搞骑手就不怕... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品 勇敢喵2026-10-25 退款 误开通QQ音乐超级会员自动续费，本人已卸载软件，没有使用会员权益，在商家留言很久无任何回复，申请退还本次扣费30元。 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-25 在拼多多买6次的烤肉植物油这次火力小申请退货退不了官方也不处理 我在王林商贸行买了6次植物油了。 最后这次的油不然。火力非常的小。 我是烤肉店用。每天用好几桶。 我这次加了几桶在烤炉盒里不然。 他叫我退。我没法在装进去。找拼多多官方客服也不理我 [投诉对象]王林商贸行 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款 友爱喵2026-10-25 西门子iQ100批量冰箱出故障，诉求换机赔偿或退款 2026年10月21日西门子iq100冰箱报警不制冷，是批次性制造缺陷，批量性质量问题，依据《消保法》，《产品质量法》按照国家《消费品召回管理规定》博西公司需要召回这个产品，全网大量消费者出现同样问题，罗永浩及新浪科技微博，均报道此问题。现正式向西门子家电提出诉求： 1.正视iQ100系列冰箱变频板、制冷系统的批次质... [投诉对象]西门子家电客户服务 [投诉要求]换新赔偿或退款赔偿 正义喵2026-10-25 演唱会门票手续费很不合理 2026年10月22号我在抖音猫眼直播间买了杭州谢霆锋演唱会门票两张（1680/张） 。我朋友有事情无法参加演唱会 购买票的当天我就申请退票。猫眼也没有给我出票，也没有座位号的情况下，扣了我30%的手续费 。主播在直播中也没说明申请退款会产生这么多手续费，也没说是二开还是三开。我觉得这样违反了《网络购买商品七天无理... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-25 拼多多速冻水饺变质有馊味，食用后腹泻，平台要求冷链退回不合理，申请仅退款 我在拼多多购买千味洽熟制速冻水饺，收到商品有馊味已经变质，按说明水煮后饺子皮大面积破皮漏馅。食用之后出现拉肚子的情况。联系商家，商家已读不回拒不处理。我申请仅退款，平台却强制要求必须用冷链寄回变质食品才给退款，变质食品不适合回收退回，普通消费者没办法冷链保存运输，该售后要求不合理。我的诉求：订单... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]无需退回变质水饺,订单全额仅退款 洞察喵2026-10-25 瑞幸咖啡，饮品做错 我于2026年10月25日，在瑞幸微信小程序购买了一杯小黄油曲奇拿铁，商家没有给我咖啡液且联系不上客服，无法解决，侵犯了我的消费权。我的诉求是要么重做要么退款 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,更换 洞察喵2026-10-25 在阿里健康买的包邮品，为啥还要我付60元顺丰运费 2026年10月20日在淘宝平台的阿里健康大药房海外店购买的培健米诺地尔泡沫，属于包邮产品，顺丰要我支付60元运费，现诉求店家联系顺丰支付60元运费 [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]支付运费 正义喵2026-10-25 2019至2026年无通知扣款要退2026 本人于2019年1月10日意外购买软件会员，此后持续扣款，直到202***月11日共产生94笔账单共计2026元，这些会员我都没有使用，扣款也没有通知，现申请回收这些会员退回2026元 [投诉对象]腾讯视频小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-25 淘宝每日打卡领现金隐瞒规则诱导消费太离谱 本人参与淘宝APP内的“每日打卡领现金”活动，目前已完成连续打卡45天。现投诉淘宝平台在该活动中存在虚假宣传、隐瞒关键规则、诱导消费等严重违规行为，具体如下： 1. 严重虚假宣传，玩文字游戏： 活动首页顶部用醒目大字承诺“已打卡45天，还差15天必得66元现金”。这给消费者传递的信息是只需坚持签到即可领奖。但实际每... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]恢复账号,赔偿,改善服务,道歉 洞察喵2026-10-25 亚朵酒店不给未入住且同房型满房的订单退部分款不合理 预定了10.24晚上塔县帕米尔旅游区亚朵酒店的一间房，当晚因故不能入住，但是酒店说已经过了取消时限不予退款。但是当晚酒店同房型并未满房，且我并未享受到任何服务，竟然连部分退款都拒绝，实在太过分。 [投诉对象]亚朵ATOUR [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-25 产品质量问题 以过保为由不给处理 我22年10月底在京东小天鹅官方买了一台洗衣机 11月份安装的实际使用时间是2月份 到26年4月份就坏了 7月份和他们沟通 中间这段时间只有过年才会使用 平时都是用洗衣机罩罩着的 真正用的次数很少 结果电极坏了 维修费用480 我在自营店买的另外一台天天用 没有一点问题 这个产品质量本身就有问题 不可能用的次数少 自己坏了... [投诉对象]小天鹅客服官方微博 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-10-25 苏州美奥口腔对儿童牙伤及等待流程冷漠令人失望 我于2026年10月25日由于家里小朋友年初在该机构做的牙齿金属槽整形的铁丝松动，刺入小朋友口腔肉里，有流血和刺痛，12：24分到达做此项目的机构（苏州科技城美奥口腔）进行紧急治疗，得到前台回复是医生休息不予处理，必须等到13点才能处理，导致小朋友在此状态下进行了长时间的等到，直至到13：13才进行处理，共49分钟... [投诉对象]苏州美奥口腔 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-10-25 闲鱼售后判定不公，纵容卖家让我承担质量问题运费 本人在闲鱼平台订单号：33169*********23676，向卖家购买二手商品。收到货后发现商品存在硬件故障，属于卖家商品质量问题，本应由卖家承担退货运费。 交易协商退货的时候，卖家主动诱导我将退货原因修改为“协商一致”，误导我提交退货申请。我垫付退货运费将商品寄回卖家，退款已经完成，但卖家拒绝承担运费。我多次联... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-25 淘宝闪购客服一天一个说法，食品安全问题至今未妥善处理 本人于10月13日在淘宝闪购平台肯德基商家购买食品，食用后出现身体不适，明确存在食品安全问题。客服提红包券草草了事后续客服直接抛出霸王条款：七天内愿意接受方案就接受，不接受就直接取消售后，强行免除自身法定赔偿责任。 本次全过程通话均有完整录音留存。我最初仅要求商家承担应有的协同赔偿责任，诉求合理合... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,赔偿,道歉 友爱喵2026-10-25 黑猫闪电送订单因商品大影响安全取消，美团客服申诉不通过 10月24号接的一个黑猫闪电送的订单，由于商品过大，无法配送，正常取消美团扣款了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-10-25 美团的不合理的违规要求 顾客实际定位不符，有偏差，顾客自己也承认，然后顾客去收，我这边就直接点了取消订单，他这边说通通过不了，有其他骑手送到我这边，我也有电话积极跟顾客沟通，他那个地方的话是连入口都没有，连招牌都没有，客服这边也是顾客这边的原因，但是就是不给通过，也承认定位有问。要求他给我通过，这个订单导致我被扣款¥14还... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]通过申诉 友爱喵2026-10-25 西门子iQ100批量冰箱出故障，诉求换机赔偿或退款 2026年10月21日西门子iq100冰箱报警不制冷，是批次性制造缺陷，批量性质量问题，依据《消保法》，《产品质量法》按照国家《消费品召回管理规定》博西公司需要召回这个产品，全网大量消费者出现同样问题，罗永浩及新浪科技微博，均报道此问题。现正式向西门子家电提出诉求： 1.正视iQ100系列冰箱变频板、制冷系统的批次质... [投诉对象]西门子家电客户服务 [投诉要求]换新赔偿或退款赔偿 正义喵2026-10-25 演唱会门票手续费很不合理 2026年10月22号我在抖音猫眼直播间买了杭州谢霆锋演唱会门票两张（1680/张） 。我朋友有事情无法参加演唱会 购买票的当天我就申请退票。猫眼也没有给我出票，也没有座位号的情况下，扣了我30%的手续费 。主播在直播中也没说明申请退款会产生这么多手续费，也没说是二开还是三开。我觉得这样违反了《网络购买商品七天无理... [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-25 拼多多速冻水饺变质有馊味，食用后腹泻，平台要求冷链退回不合理，申请仅退款 我在拼多多购买千味洽熟制速冻水饺，收到商品有馊味已经变质，按说明水煮后饺子皮大面积破皮漏馅。食用之后出现拉肚子的情况。联系商家，商家已读不回拒不处理。我申请仅退款，平台却强制要求必须用冷链寄回变质食品才给退款，变质食品不适合回收退回，普通消费者没办法冷链保存运输，该售后要求不合理。我的诉求：订单... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]无需退回变质水饺,订单全额仅退款 洞察喵2026-10-25 瑞幸咖啡，饮品做错 我于2026年10月25日，在瑞幸微信小程序购买了一杯小黄油曲奇拿铁，商家没有给我咖啡液且联系不上客服，无法解决，侵犯了我的消费权。我的诉求是要么重做要么退款 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,更换 勇敢喵2026-10-18 小赢卡贷借款32万被乱收费利率过高诉求退两万 我要投诉小赢卡贷，小赢卡贷上借款共计32万元，被各种担保费，会员费捆绑，利率远高于国家规定的24%，算起来有40的利率，我的诉求退回超过年利率24%的费用，共计20000元 ，麻烦帮忙反馈平台，及时处理问题。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品 正义喵2026-10-18 华为软件技术有限公司未成年游戏充值退款投诉 我是孩子的家长我家孩子未满8周岁。一、事情经过：【2026年10月1日】至【2026年10月3日】期间，孩子用我本人在我完全不知情的情况下，通过【华为应用市场/华为游戏中心】的应用内支付（扣费渠道：【微信/支付宝/银行卡】，实名信息为我本人，账号昵称【181********]连续充值。我于10月4查看账单才发现，经逐笔核对，合计... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释 洞察喵2026-10-18 孩子偷买二手手机的退款，顺丰滞留近2个月还没消息 孩子偷偷拿家里的钱通过闲买二手手机，商家通知退货后走顺丰货到付款模式手走2300元，对应运单号SF601**********，目前该笔退款资金长期滞留顺丰账户，我此前多次拨打95338登记加急工单，均未得到明确的到账时间反馈，商家也以我把手机掉包为由拒绝向我退款。 该交易涉及未成年人私自购机，闲鱼平台已判定交易无效，商家... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]退费,退款2300 勇敢喵2026-10-18 水滴保险商城扣网贷保费要求退回遭拒将投诉 我在网贷平台借款多次，查询到被扣了多比保险费，国家不允许以保费向借款人扣款，属于不合规扣费，我要求退回，否则将投诉至12315，12378金融监管总局，同时邀请媒体进行网络曝光 [投诉对象]水滴保 [投诉要求]道歉,解释,赔偿 机灵喵2026-10-25 两单畅跑超时非故意要求美团返还被扣服务分安准卡分 投诉美团畅跑两笔超时不合理扣分： ①椿田熟成茶行（上海长宁大融城店）：商家出餐慢报备成功，平台仅补偿4分钟时长，时长不足导致超时，申诉失败； ②乡村基·川菜小炒（上海凌空SOHOS店）：雨天路滑为安全减速，超时4分钟，APP不让线上申诉，扣安准卡3分、服务分5分。 两单都是客观原因超时，并非骑手故意延误，判罚不合... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,赔偿 机灵喵2026-10-25 遇酒店退款协商违约金后退款不符，客服欺诈申请全额退款 您好，我于2026-10-25 01:44:23下单了遇见酒店的房间，但因为不可抗力原因没有进行入住，遂申请退款，但酒店拒绝了退款，在和客服协商时，客服说要10%违约金，退还135元，我同意了，结果只退还了15元，客服欺诈用户，造成我的过度损失，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条规定，提供格式条款的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-25 众包骑手送单遇门禁联系不上顾客，美团客服乱指令还罚款 我是一名美团众包骑手。我于2026年10月24号18点15分配送某一便利店订单，该订单要求配送至3楼。于18点25分到达顾客楼下，发现顾客楼下有门禁无法进入。我通过电话联系顾客，顾客不接电话。于是我上报联系不上顾客，然后app提示顾客要求放门口。按照美团的规则有要求送上楼的就必须要送货上门。可是楼上有门禁无法上楼，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-25 必须要退款 我订了外卖一个多小时了，我一看平台还没接骑手所以退款了，商家拒绝了。 证据下面上传吧 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-25 外卖封停 今天凌晨手机没有信号！跑到刚刚好到微笑行动！手机弄好了继续跑单那个微笑行动就没了。跑到2点左右就直接封停一天 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-10-25 外卖放指定门口遭赖没收到，美团外卖乱扣餐损真冤 这个人我已经给她送达到指定位置 备注说不让打电话不让敲门放在门口 我已经给她放在门口 他说没收到东西 平台还扣我餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-10-25 希望美团能处理好 这个订单位置不符合，上报了还扣款，位置根本不对，无缘无故没了50 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-25 华荣西饼蛋挞不符合配送规格美团违规取消订单还扣10元 华荣西饼订单5 超长蛋挞无法竖着放 超过餐箱电动车配送规格 单人无法配送 违反交通规则 取消订单扣款10元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-10-25 美团外卖点单后取消遭拒 于 2026 年 10.25 日点了一份外卖，不想要了，商家拒绝退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退货 正义喵2026-10-25 按规则，返餐也能出现罚单 我于5月25凌晨12点送餐，到了送餐铂曼酒店处打了顾客电话，并且顾客明确说他没点外卖不就是相当于拒收，我按拒收返餐有什么问题，还出罚单，这不是恶意克扣骑手劳动所，我要求撤销罚款退还辛苦钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉12399 累计有效投诉39016257 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

网站标题

黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

关键词

315投诉维权,315消费投诉,315消费维权,315黑猫投诉,315,网购投诉、网贷投诉、演唱会投诉、旅游出行投诉、快递投诉、餐饮投诉、汽车投诉，打假维权,质量曝光,法律咨询

站点描述

黑猫投诉是新浪旗下的一站式消费投诉平台，为消费者提供便捷高效的投诉渠道，专注解决网购、金融保险、演唱会、旅游出行、物流快递、餐饮、食品、教育培训、医疗美容、汽车等各类消费纠纷，用户可快速提交投诉、追踪处理进度，平台快速对接商家响应处理，保障消费者合法权益。平台与企业、媒体、政府机构合作，已形成涵盖纠纷化解、侵权事件监督、消费参考、法律咨询、消费预警及行业治理的综合服务体系。