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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-07 手表多次出现问题，寄修多次，处理缓慢，要求退货退款 我于2025年2月月11号在拼多多平台购买华为WATCH D2,设备于2025年5月30日因问题是黑屏不开机寄修，后又因公司维修出现二次损坏再次寄修，第三次屏幕出现边缘白边寄修，如今2026年2月7号屏幕边缘发红，严重影响使用，多次出现问题证明产品质量不过关，要求退货退款 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-02-07 2月6日20点麦当劳礼品卡充值50元不见，速解决 我2月6号20点金久国际AAP络赌博输骗人麦当劳别人充值50有了礼品卡，处理退了吧，我刚点充50一分快三提现不出了，没有收到了礼品卡吧 [投诉对象]麦当劳顾客中心 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-07 哈啰臻有钱暴力催收，我有证据，望停止骚扰！ 我在哈啰上借款逾期了，平台催收对我暴力催收，威胁恐吓我，打电话发信息骚扰我的第三方联系人，我并没有失联，也在积极和平台沟通，但确实现在没办法处理欠款，希望平台能停催一段时间，电话我都有录音，截图，你们要是在不经过我本人允许骚扰其他人我将投诉到底 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]道歉,改善服务,停止骚扰 勇敢喵2026-02-07 拼多多华为虚假宣传诱导激活，消费者维权困难 我于2026年2月2号在拼多多下单一款平板，下单时下单页面说明有120hz高刷，到手后发现是另外一个版本，而后我告诉客服卡顿，客服诱导联网激活，联网后说无法退款 [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 勇敢喵2026-02-07 投诉花小猪：高铁站打车遇乱象，独享变拼车，司机态度狂 在2026年1月25日我在高铁站打了独享 但是他接了三个人并且三个人都是独享 随后他态度非常嚣张 说举报也没用花小猪 风评都臭了吧 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚 正义喵2026-02-07 走着瞧未消费不退费 2019年通过走着瞧旅行官方商城购买旅行券，但是后期因为疫情没有消费，要求退款，商家不同意，说只能延期，并承诺可以一直延期。本人确实想退款，认为旅行券没有用，没有产生任何消费；近期退款需求强烈是因为，联系店家客服非常费劲，CEO页面承诺有问题留言，可以24小时内回复，或者隔一个工作日回复。本人近期1月中旬... [投诉对象]走着瞧旅行 [投诉要求]退款,退费 友爱喵2026-02-07 京东不给爱他美奶粉检测报告，退货退款申请被驳回 2月6日，通过网络平台得知爱他美德文白金版部分批次发布了召回，虽本人于2月2日购买的该品牌奶粉经核对不在召回批次内，但为婴幼儿食品安全考虑，存在合理使用担忧，商品全程未拆封，无破损，不影响二次销售，申请了退货退款，但平台一直以拒绝。平台称奶粉为安全的，我希望提供检测报告，但平台给不出。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-02-07 欺骗未成年 买的羽绒服是白色的 卖家发来个灰色的 发错了颜色 申请了退货退款 卖家签收后 拒绝退款 淘宝官方介入7天没有回复 现在衣服也退回去了 钱也没有给我退 希望平台为消费者主持公道 [投诉对象]ONLY中国官方微博 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退货退款 机灵喵2026-02-07 平台纯在漏洞卖家随便发什么东西给买家然后说不退不换就可以强行销售给买家完全不合理 我在咸鱼平台上购买了一件卡哈特外套，和卖家详细的询问了尺码和细节。我有说如果不是真实的我会退回去的我愿意承担运费，收到货的当天我就拿出来查看了发现发给我的尺码完全不对而且衣服是假冒伪劣的不是真版。我联系卖家卖家完全不搭理我就是发了不退不换。联系平台客服客服也给不出具体的解决方案。我就想问如果在平... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-07 拼多多买的洗发水用一次干涩，退时商家以非质量问题拒绝 给孩子在网上买了一瓶洗发水，用了一次就觉得洗的头发，干涩不好用，就赶紧退了，结果商家说影响他们二次销售了，不给退，说是没有质量问题，洗护东西不用怎么知道好用不好用，既然怕客户用，就该给试用装，试用装也没有，那我不打开用，怎么知道好用不好用，售后也没有标注不让打开用，还是七天无理由退款的，店铺还要... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-02-07 投诉球球英雄：深夜小孩八百元充值问题 2026年2月7日十一点左右，大人睡觉了，小孩子充值八百块左右 [投诉对象]球球英雄手游 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-07 蜂鸟众包罚单引争议，因顾客问题平台误判求解决 2026年2月6号13点20分，这个罚单是顾客打电话打不通，按照平台规则30分钟内可以无责取消订单的，30分钟内顾客打电话给我说东说西，最后说不要了，平台说我叫顾客取消订单，出了罚单，客服不处理，也不专业，平台规则客服都不承认，现在要求撤销处罚，客服给我道歉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,撤销处罚 洞察喵2026-02-07 淘宝蜜雪冰城闪购圣代问题多，客服牛气不给送对货 淘宝闪购买了四个圣代，一个奥利奥，三个草莓味的，并且备注不要抹茶底，都要原味的，结果送来四个都没有酱，全是白的。。我打电话问 自己理解错了态度还很牛，我自始至终备注都是说要原味，不要抹茶底，哪里说了不要酱？？读过书吗？是不是没读过书所以只能来当服务员？自己错了态度能不能好点？我打电话解决方案是来给... [投诉对象]蜜雪冰城客服 [投诉要求]解释 勇敢喵2026-02-07 建设银行随意上调积寸金手续费 未提前告知，侵害消费者权益。 我于2026年2月1号在建设银行APP购买了积寸金1100克当时买入赎回手续费是6元。2号晚上我卖出586克时手续费涨到了10元。完全没有提前告知，随意上调，完全是霸王条款。要求退回被对收取的手续费。 [投诉对象]中国建设银行 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-07 淘宝购李宁羽绒服退货遭拒，商家无视频证破损 我在淘宝李宁旗舰店购买的羽绒服尺码不适合退回去商家拆封说破损，直接拒收，就单单发了个照片就证明衣服是破损的，要求出示拆箱破损视频 [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-07 美团众包商家关门拿不到单，上报未营业申诉因拍照遭客服驳回 我于2026-02-07 19:31 的73号订单因为商家未营业关门了，我已经到他家门口了结果发现门推不开。仔细一看才发现商家已经关门。所以拿不到单，就上报 商家未营业 结果美团客服说因为我拍照没拍好不给通过，二次申诉也一样，找客服也一样。我就觉得这个很不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,退款 勇敢喵2026-02-07 闲鱼平台纠纷专员裁定不公正 我于2025年12月13日在闲鱼平台与卖家昵称为“知产小仙女”的卖家进行一笔70元的软件著作权全包服务，对方在与我交易前与商品链接中明确表示由他们准备材料并申报，可在我2026年1月将对方要求的材料发送给对方后，对方先是要求再额外收取多人申报的费用，这在链接与我付款前并未提及，之后又以下单时间为2025年现在为2026年... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-02-07 全民K歌乱扣费 我要投诉全民K歌平台不合理扣费，用户本人在不知情的情况下，被平台进行自动扣款，什么起级会员 达40元，我的要求是全额退款原路返回 [投诉对象]全民K歌客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-07 美团商家毁约，平台客服敷衍，消费者诉求无门 我2026年2月6号在美团购买保洁服务，预约2026年2月8号11点上门做保洁，我明确告知了商家只有2026年2月8号有时间，商家也接单了，也通过短信和微信的方式确定好了时间地点等细节，商家在2026年2月7号晚上22点打电话过来跟我说 来不了了，叫我们取消订单，我于是找到美团平台，第一个客服说帮我备注48小时内回复我，后面我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-02-07 安庆联讯通信无证经营，网络差还不退费，必须给个说法！ 我于2025年7月12号，9点42分29秒，在该公司充值1000套餐的无线网络费用，套餐为1500G每个月，三年送两年的合同，之前沟通有说网络差什么的，可以使用多少月，然后退剩下的，现在玩文字游戏，该公司客服称还没有营业执照，无证经营，诉求退回应有的费用 [投诉对象]安庆联讯通信有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚,开发票 勇敢喵2026-02-07 投诉花小猪：高铁站打车遇乱象，独享变拼车，司机态度狂 在2026年1月25日我在高铁站打了独享 但是他接了三个人并且三个人都是独享 随后他态度非常嚣张 说举报也没用花小猪 风评都臭了吧 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]改善服务,作出处罚 洞察喵2026-02-07 2月3日携程反复取消我订房，联系处理至今未得明确答复 2026年2月3日，我在携程平台预定房间，预定了四五次被无故取消。当天我联系携程处理。 学生告诉我会尽快回复。今天我在预定房间，还是没有预定成功，一预订就被携程平台给取消掉。 我不知道我这边是为什么得罪了携程还是怎么回事，一直不让我订房，我联系携程。 学生说不知道会马上回复到现在也不给我回复没有明确的理 ... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,道歉,解封帐号 勇敢喵2026-02-07 青桔电电单车无故多扣费 2026年2月7日22:58 大理青桔电单车订单，起点洱海庄园-3号门，终点新世纪花园-南门；本人于上述时间骑行青桔电单车，行程正常且在停车点合规还车。根据青桔公示的当地计费规则，10分钟内起步价为2.5元，但本次订单被无故收取6元，远超正常费用标准。我已在APP内发起费用申诉，但至今未收到有效回复。 诉求：1. 立即退还... [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-02-07 快手APP，快手极速版APP 我快手号:508*******于2026年1月20到1月25日之间，在快手APP和快手极速版APP上因相信看广告买货收货后返还金币而多次购买商品，后害怕被骗暂停购买，由于之前有的已经收货并超过7天，不能再退，它系统金币有到账，但到账后兑换的金额却发现冻结提现，向客服投诉后客服未能告知原因，现超过24小时未能解决，现要求退款，... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-02-07 携程手续费乱收 我于携程平台购买了贵司联程机票（订单涉及航班：2月18日 MU5166 北京-上海，2月19日 FM9537 上海-三亚），目前距离首段起飞还有11天。 问题反馈：我发现贵司同航线直达航班票价反而低于我购买的中转联程票，因此申请退票重购。但系统及客服告知需收取20%手续费，这与法规不符。根据《中华人民共和国民法典》及民航退改... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]快速处理,退款,退费 勇敢喵2026-02-07 携程火车票付款硬座后三分钟退款，扣费近三十太坑 我6日下午16点30分方向付款是硬座，3分钟退款扣我29.98太不合理了 [投诉对象]携程火车-汽车-船票 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-07 申通快递退错货，商家要求重付款，盼官方追究赔偿 本人于2026年1月29日正常退货售后，接单子的配送运营商是申通快递，单号为777************，内件为一件衣服（原价80元），快递取货人员正常询问取货码时候未正常核对商品信息，导致货物退错。商家告知退售商品未是购买所商品，需正常支付金额，现在恳求官方追究申通公司取件人员责任，赔偿金额为80元！！！ [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货,申通快递寄件丢失 正义喵2026-02-07 货拉拉司机强行配送 我在2026年2月7日买了一辆摩托车，然后用货拉拉这个平台下单，从湖北往山西拉。然后这个货拉拉下午到了之后装了货不走，一直在那停着，到了晚上，然后我说我不要了。他也不给卸货，然后他问，线下问我要500块钱的 误工费，乱七八糟的费用，反正一共加起来500块钱。然后我说走平台，让平台判定。他说他要报警。然后 我也... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费,不要送了 勇敢喵2026-02-07 高德顺风车司机私下交易遭拒后态度恶劣，客服不作为 我于2026年2月7日在高德地图打顺风车，碰到司机要求我取消平台订单，私下交易的情况，在我坚决不同意的情况下司机极力言语要求，不同意后司机服务态度极差，平台人工客服极慢并且不做出处罚和赔偿，极力纵容这类低俗司机为所欲为。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,处罚 洞察喵2026-02-07 快手 我于12月16号在快手查理王直播间购买169元鹅绒服，主播在直播者称有质量问题退一赔十。羽绒服已被曝光虚假宣传。快手客服已处理，平台主播发视频退一赔十已到帐。而我找客服，容服只同意退一赔三 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-02-07 成都市龙泉驿区千兴信息技术咨询服务部（个体工商户），买的推特账号登不上去软件 2026年2月7日 22:27:15，买推特的账号，登不上软件，要求退钱 [投诉对象]成都市龙泉驿区千兴信息技术咨询服务部（个体工商户） [投诉要求]改善服务,退款,道歉 友爱喵2026-02-07 买奇游加速器会员玩不了天堂经典版，退款遭拒太气人 我在2月7号晚上7点钟购买了奇游加速器的会员 然后准备玩天堂 经过网上的攻略，然后加上以前使用的经验，使用了五个小时 还是无法登陆天堂经典版 最后受不了了，准备退款，客服不同意 我买会员就为了玩游戏，结果游戏玩不了，那我这会员还有用吗 [投诉对象]奇游电竞加速器 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-07 屈臣氏办卡误导，未提前告知具体使用优惠条款，欺骗客户 今天去屈臣氏买染发膏，被店员告知需要办理会员才能享受会员价，屈臣氏工作人员开始忽悠我办理会员，未提及会员档次分三种，也没告诉我免费的粉卡也可以享受会员价，只提到最高的99元年费绿卡。随即拿着我手机一通操作，接着让我支付99元，我以为99元是算在我选购的商品价格里的，就跟着她的引导完成了办理流程。结完账... [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-31 不解决消费者问题，只想着退货退款，不解决问题，只想着处理问题人 售后不解决我的问题，派送快递，派送了24个小时才派送到，公司也不管，售后也不管，催了也不管，就只知道给我退钱，耽误我使用，经过我，经过我允许就，经过我允许就把钱给我退了，不解决问题，就解决问题的人 [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]赔偿解释,费用赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2026-02-07 快团团购手链，发货延迟退款难，物流信息久未现 我于2026.2.4在快团团上购买一条手链 商品信息注明72小时发货 给商家发微信后商家说5号就能发 我于7号申请退款退货 商家说骑手已经拿走 而过了将近五个小时后我依然查询不到物流 我申请退货退款 [投诉对象]快团团 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-02-07 飞利浦全光谱led玉米灯泡e14e27螺口家用无频闪超亮水晶吊灯光源 商家店铺出售假冒品牌商品，淘宝平台判定举报成。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚,删除链接 友爱喵2026-02-07 大润发出售烂坏生鲜拒不赔偿 我于2026年2月7日下午四点线上app购买大润发生鲜鸡爪两份，到货后切开7个发现4个有脓包、很多有黑斑，然后线上申请退款，无人联系，八点多登陆app发现退款已经关闭，线上联系客服客服一开始说不退又来说退货退款，问题是我看到这么多坏的我已经很没有耐心已经扔了，售后表示联系了我，但是并没有人联系我，贵公司严重侵... [投诉对象]大润发客服 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-02-07 美团外卖奶茶订单超时，客服拒赔，求合理解释道歉！ 本人于2026年2月7日在美团外卖平台下单两杯奶茶，订单实付金额62.62元，下单时自愿购买准时宝增值服务，但该订单最终超时2小时以上未送达，完全超出平台承诺配送时间。 根据美团准时宝赔付规则，超时30分钟以上即满足赔付条件，且结合订单超时时长及实付金额，系统显示应赔付44余元，此为平台承诺的合法赔付金额。我就... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,解释 机灵喵2026-02-07 拼多多售后霸王条款，贴身内衣有头发异物，强制要求退货、拒绝开通平台介入，维权无门 本人于2026年2月2日在拼多多平台购买贴身内衣商品，订单号：260***-676************，收货后发现商品内存在明显头发异物，属于严重卫生安全问题与质量不合格问题。该商品为贴身衣物，直接接触皮肤，出现头发异物已严重影响正常使用，且存在卫生安全隐患，不符合《消费者权益保护法》《产品质量法》关于商品质量、卫生安... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-07 淘宝闪购问题多，外卖单遭误判，人工客服难寻 在2月7日下午18：14给我派了一单外卖单，由于商家出餐慢，我全程按照平台流程上报操作，最后平台莫名其妙直接判罚扣我十块，加平台账台服务分5分，平台电话也没有人工渠道，app也只有ai客服答非所问 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21979 累计有效投诉32915035 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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