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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 天津站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-06-30 曹操出行换电绕路多收费，客服拒绝全额退款 6月30日为家人约曹操出行专车（苏EDH2761），上车后反方向绕路辗转2个换电站。原本44.83公里、63分钟、88.47元激增至67.53公里、99分钟、127.11元。与客服交涉只同意部分退款。要求全额退还差价，道歉，并补偿时间损失。 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 正义喵2026-07-07 京东外卖一小时未出餐，客服不作为订单被取消 在京东点了份外卖，一个小时商家不出餐、也联系不上， 京东客服不处理，让我白等一个多小时 订单也自动取消了 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,赔偿 友爱喵2026-07-07 鸿达环保虚假发货，不发货不退款 我在2026年6月27号下单了一个净化器1900块钱，商家说的是3天发货，然后到了三天商家点了发货，物流一直在揽收，等了到今天十天了，物流还在揽收，给商家发信息就是让我等，然后打电话给物流，说商家还没有把货给他们，到前天晚上，打电话给物流，物流说才把货给他们，第二天物流还是没更新，我打电话问物流，说商家把货... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉 洞察喵2026-07-07 京东 2026年4月16日在京东平台（TCL京东自营旗舰店）购买立式空调一台，4月20日安装完成后，由安装人员进行调试后，机器一直未开启。7月6日打开空调后，机器显示E6无法正常运转，申请售后客服不解决问题，维修人员也无上门。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-07-07 阿联酋航空弄丢我的行李 我于七月一号从法兰克福坐阿联酋航空经迪拜转机到杭州，落地后托运的行李箱一直没到，机场表示行李没到，会联系当地航司行李组为我寻找，但是已经五天了，连我的行李在法兰克福还是迪拜都不知道，航司不作为且拒绝赔偿我在此期间额外购买的生活必需品，我希望这周必须找到我的箱子并对我期间产生的费用作出补偿！ [投诉对象]阿联酋航空Emirates [投诉要求]找到行李并赔偿,赔偿损失,道歉 机灵喵2026-07-07 美团外卖跑腿订单地址偏差，超时申诉遭拒 7月6号我接了一个跑腿订单，然后到那个收件人的地址，打电话给他，然后他就说他不是在沙头大园东街4巷3号的…他实际的地址是沙头东大路4巷3号……发件人的那边定位定到沙头大园东街4巷3号了…后面超时了十几分钟申诉系统他也不给过 电话有录音他竟然都不给过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 正义喵2026-07-07 7月7日19点44分京东外卖问题多，恳请撤销不合理罚款 7月7日 19点 44分 由于平台乱派单 然后商家出餐慢 导航位置不精确 要求撤销罚款 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿,出餐这么慢，怪我吗 洞察喵2026-07-07 百腾物流北京北分公司 今年6月19日接的百腾物流北京北分公司货运，对方承诺帮忙卸货后给120元卸车费，事后多次打电话一直推脱在忙没时间 [投诉对象]百腾物流 [投诉要求]退费,道歉 洞察喵2026-07-07 京东产品霸王条款 收到货后试用了一下，与宣传介绍中的功能不符，实用剃须不干净，未达到宣传效果，动力不足，商家以卫生为由拒绝退货，说只要拆了就不给退，不试我怎么知道好不好用那 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-30 得物已经反馈几次了拒绝赔偿自己客服的承认修的不太理想还不给赔偿退款换货甚至要花钱 我在得物上买了一双鞋一开始是破了皮我寄过去修了两个星期回来发现严重开胶客服还拒绝赔偿还一直拖时间说一句话要么就是等一天要么就是等几个小时明明是我寄过去修，修的不怎么好还出现了开胶问题严重影响美观和客服说了几天了还拒绝赔偿换货或者退款还说或者我出钱换皮而且还不是同款的皮，明明是卖家的责任又要让买家... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,还原同款 勇敢喵2026-07-07 拼多多保健品退货难，老人已逝盼退款处理 在拼多多平台上买了一堆保健品，现在老人已经过世，无法继续使用，申请平台介入退货退款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-07 淘宝闪购 我于2026年7月6日一个订单被无缘无故扣了餐损，然后我申诉失败客户，客服，处理结果很敷衍，明明就是系统问题，直接就把责任划给骑手，订单是一个接力送，我送到接力送了，平台说我没有送到顾客的指定位置，客服处理结果非常不满意，就说罚款已经产生了，不能退款了 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-07 淘宝平台拒绝保障售后 我于6月20日在淘宝平台购买Charles Keith的鞋子，至今全新未使用。7月5日上午10：20该店铺客服表示即使超过7天无理由退货期限，拍摄鞋底鞋盒完整包装照片依旧可以退货退款。于是我按照要求拍摄了无使用痕迹且未撕膜的鞋底、鞋盒和完整包装照片。然而商家居然拒绝退货退款。淘宝平台客服也拒绝提供任何有效帮助，拒绝专员... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 正义喵2026-07-07 美团外卖顾客下单一楼却要送上楼，拒收申诉被驳回，咋回事？ 美团的顾客下单地址写的是一楼，我到了之后打电话给他，他却要我送上楼，然后顾客就挂掉电话，于是我就只能上报拒收，但是后来这个拒收违规申诉不通过，反馈给美团平台客服，客服却说顾客变更楼层是合理要求，那能一样吗？一楼和爬楼的配送费都不一样 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]返还扣款 勇敢喵2026-07-07 淘宝闪购 我是一个骑手，餐品按照顾客的要求放到了顾客的地址，然后他申请退款，平台就扣我们骑手的钱，全是霸王条款，一点王法没有，吃白食算我们骑手头上。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,作出处罚 友爱喵2026-07-07 出租不合规车辆，违反国家强制性标准 我于2026年7月06日在支付宝平台租借电动车，在骑行过程中两次差点摔倒，车辆存在安全隐患 [投诉对象]卜丁租赁 [投诉要求]解除合约 机灵喵2026-07-07 商家不出餐，反扣骑手钱 本地连下了几天暴雨导致系统爆单，站长也是说开了超时 90 分钟内免责的， 这个是前一天的订单第二天凌晨 00:20 分排给我的，到店商家已经不做前一天的订单了，并且我已经上报出餐慢了，后面去送其他订单了，最后导致订单被取消罚款，打电话给客服说无法申诉。商家不出餐凭什么扣我钱！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复账号,退款 机灵喵2026-07-07 拼多多售后偏袒，商家寄二手退货，盼严处违规赔损 拼多多平台对入驻商家监管不严，商家蓄意报复消费者，寄送二手退货件。平台售后处置偏袒商家，未约束商家违规行为，纵容商家恶意报复买家，现要求平台严肃处理商家，并依法赔付。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿,改善服务 正义喵2026-07-07 美团外卖骑手虚假点送达，全程暴躁无法沟通，未收到餐品 我在7月7日下单20.5元外卖一份，商家就在楼下100多米位置，骑手接餐后到楼下给我打电话，一直说订单超时，找不到位置之类，当时我就好好给骑手说位置，并且小区也有门牌号，骑手语无伦次，自顾自的说个不停，然后挂了电话，虚假点送达，直接去派送别的订单了，后面我打电话问骑手，他告诉我别的订单着急让我等5分钟，我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 正义喵2026-07-07 哈尔滨发河北的中通快递，破损拒赔引不满 791*********** 中通快递由哈尔滨发往河北，中通快递造成外包装破损，内务物品破损，现在快递拒绝赔偿，要求中通快递按照商品实际价值赔偿商品。 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]按价值赔偿 机灵喵2026-06-30 曹操出行换电绕路多收费，客服拒绝全额退款 6月30日为家人约曹操出行专车（苏EDH2761），上车后反方向绕路辗转2个换电站。原本44.83公里、63分钟、88.47元激增至67.53公里、99分钟、127.11元。与客服交涉只同意部分退款。要求全额退还差价，道歉，并补偿时间损失。 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 正义喵2026-06-30 得物已经反馈几次了拒绝赔偿自己客服的承认修的不太理想还不给赔偿退款换货甚至要花钱 我在得物上买了一双鞋一开始是破了皮我寄过去修了两个星期回来发现严重开胶客服还拒绝赔偿还一直拖时间说一句话要么就是等一天要么就是等几个小时明明是我寄过去修，修的不怎么好还出现了开胶问题严重影响美观和客服说了几天了还拒绝赔偿换货或者退款还说或者我出钱换皮而且还不是同款的皮，明明是卖家的责任又要让买家... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,还原同款 正义喵2026-06-30 哈啰电动车乱扣费 我分别于25号和30号付款3笔调度费 真是无语了次次扣 我停的地方也有很多别的电动车停 为啥就收我的调度费 定位位置都不准确 车把还有问题 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-30 七宜还款日故意留3分钱不划扣，也不能主动还款，导致逾期 我于2026年6月29号在宜口袋平台有一笔还款账单，显示是七宜账单，账单金额是693.51元，但是系统只划扣693.48元，剩余0.03元不扣款，主动还款操作也不扣款，导致我征信记录逾期，多次联系七宜平台也联系不到工作人员，我要求马上给我解决并撤销征信逾期记录。 [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]撤销征信问题,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-30 同程服务遭吐槽，退票费不合理求复核 ）订单基本信息​ 平台：同程旅行 订单号：【OJNGTS9QJ10DAW506***】 航班信息：【北京→泉州，KN5966，6/22号 20：45】 乘机人：【马莉莎】 购票时间：【6/5号】　退票申请时间：（我于6月16日操作退票，距起飞约6天/约144小时） 订单总金额：595元（机票款400＋燃油附加费150＋机建50－抵用券5） 实际已退金额：【你看到... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-06-30 惊！上海砺带科技6月30日竟莫名扣我298元，求退款 我于6月30日莫名被扣除298元，务必退款！！！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-30 抖音生活服务团购问题多，流浪泡泡烤肉缺品严重 今晚在抖音上团购了一张流浪泡泡烤肉的劵，上面写的品类很多事实上很多没有，而且里面还有个纹身的服务员，冰淇淋也没了很多菜品都没了也没有补（扇贝鸡翅肠红薯鸭血都没有饮品泰奶也没有） [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 友爱喵2026-06-30 洋钱罐高额利息违规，结清后仍有代偿疑问，速处理 本人于2025年1月在洋钱罐借款本金40000元，分12期等额本息，每期还款4018元，现已结清，经IRR测算，该笔贷款包含利息、担保、服务费全部综合成本，真实年化利率高达36%，远超国家监管规定24%贷款年化红线，超出24%部分息费不受法律保护，属于违规收取高额利息。 现正式提出协商诉求：退还多收取的违规高额利息以及担保... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]退还息费，担保费 正义喵2026-06-30 宜口袋平台提前结清贷款却未处理，望给结清证明与道歉 本人于26年4月27日和26年4月30日在宜口袋平台借款橙心袋资金两笔，分别为2400元和1400元。本月27号和30号是最后一笔还款，本人于24日提前结清。但是平台显示尚有两笔分别为12.92元和8.91元始终处于还款中状态，本人通过宜口袋平台多次操作不能还款，同时多次联系宜口袋客服始终无人处理。其中一笔已经逾期3天并产生逾期... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]撤销征信问题,销账 友爱喵2026-06-30 葡享卡还款不畅，几毛钱难还，盼客服认真处理 我于2025年9月28日在这个平台借款8000元，2026年6月28日还款第9期，其中有几毛钱就是还不进去，试了很多办法，卡也换了好几张了，导致我几毛钱逾期2天了，客服处理也很敷衍，我只希望让我把这几毛钱还进去，谢谢 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]让我把钱还进去 友爱喵2026-07-07 请淘宝或淘宝安踏旗舰店退我10.27元的差价 我7月2号在淘宝安踏官方旗舰店购买的安踏旅步3，花了188.31元，7月7号晚上8点后发现现在购买同款（淘宝安踏官方旗舰店）只要178.04元，淘宝安踏官方旗舰店和淘宝平台都拒绝退差价，我现在在淘宝安踏官方旗舰店下单安踏旅步3，比7月2号价格低10元+，但店铺和淘宝平台都拒绝退我10元+的差价，商品页面上面有7天价保有什么... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退差价10.27元 勇敢喵2026-07-07 青岛海隅酒店（金沙滩啤酒城店） 我于2026年7月5日订美团海隅酒店（金沙滩啤酒城店），因计划有变，7月17日无法去青岛，7月7号提前10天办理退款，酒店要求扣除30%手续费，太不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]无偿退款,退款 机灵喵2026-07-07 美团外卖下单，13元麻辣烫套餐菜品与标注不符 本人在平台下单该店【6荤6素+主食自选麻辣烫】套餐，售价12.3元。 套餐明确标注可选6款荤菜：鱼豆腐、开花肠、甜不辣、鱼丸、包心鱼肉卷、亲亲肠；6款素菜：生菜、娃娃菜、土豆片、面筋、千张、金针菇。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-07 供亿游泳健身月卡，态度敷衍不予退款 2026年7月3日在供亿游泳健身办了一张月卡，期间总共只去了三次，游完之后觉得身体不舒服，合理怀疑水质是否符合标准，7.7主动跟商家沟通先暂停月卡后续观察情况，他们不同意，后来直接连信息都不回复，服务态度极其敷衍。根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预... [投诉对象]东莞供亿健康咨询有限公司 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-07-07 美团外卖运力差，深巷难进申诉都被谎报驳回 5号03点06取的货，系统运力配送时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,赔偿,解释 洞察喵2026-07-06 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 投诉标题： 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 事实与理由： 本人于6月21日通过“惠租”平台租赁佳能SX740相机，租借时间为6月26-28日，在6月29日正常归还，使用期间设备无任何异常（但被投诉人相机老旧）。被投诉人单方声称人为损坏并索要1383元赔偿，但提供的故障视频全程未展示设备序... [投诉对象]惠租租赁 [投诉要求]退款,赔偿,结束订单 勇敢喵2026-06-30 2026年6月30日，好分期莫名扣款求退 本人于2026年6月30日，无故被好分期扣款2笔，79一笔，199一笔，现要求好分期平台退还。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 送汉堡王餐存入柜顾客已取，美团却误判扣钱求申述赔款 2026年7月6日20.27分我送了一个汉堡王未来中心30880店的一个餐，送到顾客指定位置存入外卖柜，顾客地址是外卖柜放入后app会自行发信息，而且顾客已经取餐，可是美团系统判定虚假送达扣我50块，现在申述赔款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-07 拼多多专员宗多多033欺诈哄骗 态度敷衍 我于6月16日在拼多多商场下单一款电动三轮车，商场6月24号到货发现存在质量问题申请拼多多客服介入。售后处理责任划分清晰明显，现在商品已经退还商家于7月3号商家已经签收完毕，现在商家无故拖延退款退运费，客服介入处理时间拖延，多次承诺一至三天处理完毕，之后拼多多售后专员宗多多033又承诺24小时完成退款退运费，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,立即退款退运费 友爱喵2026-07-07 霞姐开饭 （莞城店） 跟商家沟通退款 商家不同意 没有第三方骑手接单 有电话跟商家沟通 商家不拒绝沟通 不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉25032 累计有效投诉36907071 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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