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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-09-05 无法取消订单，不予退款 本人通过美团平台预订酒店，订单号：50350*********73971，。因个人行程变动，已在当天晚上进行取消，但未取消成功，本人并未实际到店入住。酒店以不可取消为由拒绝退款，本人愿意承担合理违约损失，但商家直接全额扣押房款，违约金过高，格式条款加重消费者责任。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 美团乱扣骑手工资 电话顾客放在指定位置，美团仅凭顾客一面之词，乱扣骑手工资，还莫须有的给罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款 机灵喵2026-09-05 柳真真烤肉销毁证据不退款 本人9月4号通过美团花费79.9元购买团购券，在南阳市宛城区万悦城柳真真·云贵山岭烤肉店就餐。用餐期间在菜品中发现线状异物，我拿出手机准备拍照留证，服务员当场拿走异物并阻拦我拍摄，直接销毁物证，导致我没能保存异物照片。损害了我安全保障权，获取证据、公平维权得权利，公平交易权利 事后向美团客服反馈维权，商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]烤肉吃出异物拒不退款 友爱喵2026-09-05 转转购入17promax存在质量问题 我于6.16日在转转app购入一台512g的apple 17promax，8.30屏幕出现问题，触控没有反应，手机无法关机，无法正常使用，机身无磕碰无进水。 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 平台存在食品安全问题且拒不赔偿 我于2026年9月1号，通过拼多多平台的岳佳酱食品专营店下单了两份儿鸭脆肠、鸭板肠，共10小袋，2026年的9月4号收到货物当天，我发现该商品10袋有8袋胀包，而且收到的货物和我之前购买的商品完全不一样。并且商家已经把这款产品下架了，我怀疑商家明知食品存在食品安全问题，还依旧售卖给消费者。发现问题第一时间我就联系... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-09-05 还款入口 申请提供万惠投资管理有限公司对公还款账户、欠款明细、结清后征信更新流程 [投诉对象]及贷官方微博 [投诉要求]撤销征信问题,提供结清证明 勇敢喵2026-09-05 街电扣99不退，暂停计费却找不到设备 我使用充电宝，然后暂停计费，但是商家点位很少，我在我在高铁站没有发现任何接电的设备，但是有美团的也有其他的，商家直接扣款99，霸王条约，要求退回我的应押金 [投诉对象]街电 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-09-05 京东金融 停息停催 我于2026年9月5日下午5点08分收到京东金融的恐吓信息 导致我无法正常工作上班 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-09-05 向10086反映流量扣费未解决恶意停机要退费 本人于2026年9月5日向中国移动10086线上反应流量乱扣费问题，向客服说明情况后不处理，未解决，被扣费444元，导致高额超出套餐外费用，恶意造成本人手机欠费停机，工单虚假办结，超额扣费问题拖延不处理 中国移动运营商未在我流量用尽时及时提醒或暂停服务，导致我在不知情的情况下产生高额费用，侵犯了我的知情权和自主... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,退货退款 洞察喵2026-09-05 平台罚款不合理 本人是京东到家众包骑手，罚单号：460************ 该订单用户填写收货地址为麻婆豆腐店对面，实际现场是小区封闭栅栏围墙，物理条件无法进入小区内部。我按照用户填写的地标位置抵达现场后点击送达，平台判定我虚假妥投，直接扣除罚款30元。 该罚单平台直接关闭申诉入口，页面标注不可申诉，完全剥夺骑手举证申辩的权... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]撤销罚款 勇敢喵2026-09-05 滴滴隐形取消规则坑车主乘客券不能用求赔偿10元并公示 （1）滴滴单方面制定隐形取消规则，无任何公示与告知车主与乘客或者对外，全由客服单方面口头告知！这算规则？ （2）花费金额购买的限时优惠券因此不能使用，无任何规则与说明因账号无法使用的解决办法，非主观原因 （3）需要赔偿10元并公开以上规则 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚 正义喵2026-09-05 天猫里的商家淘宝农场，无人处理严重的质量问题，东西最便宜但对人体伤害极大 一打开掉出两只好大的活虫，米变质，结块，拉丝，退货退款退不了，客服不理人，排到我了马上又排后面去了。因为我诉说了质量问题不让退货退款，上传了图片证明没人搭理我 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款,作出处罚,产品下架 友爱喵2026-09-05 私自扣费找不到会员软件 2026‑09‑04 04:26:12，本人建设银行尾号8126银行卡，被上海荆轲网络科技有限公司（风云扫描王），通过度小满支付快捷支付代扣99元会员年费。会员号：912*****，交易流水号：090*************。本人仅点过0.01元试用，不知情被勾选自动续费，凌晨静默扣费，没有收到续费提醒，扣费之后完全没有使用会员权益，诉求：全额退... [投诉对象]上海荆轲网络科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 投诉闲鱼不给处理， 我2026年4月30号在闲鱼上面买了一部二手机4166，对方说是自己自用机没维修过，我买来用了2个手机开不机了，拿去手机店维修，维修师傅说这个手机有维修过修的很差，我去拿商家说这个事，他说他也是买二手卖给我的。 现在这个手机到我这边都三手了手机之前有维修过。 我拿二手车无维修钱买这个三手机还有维修过。 现在... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-05 平台存在食品安全问题且拒不赔偿 我于2026年9月1号，通过拼多多平台的岳佳酱食品专营店下单了两份儿鸭脆肠、鸭板肠，共10小袋，2026年的9月4号收到货物当天，我发现该商品10袋有8袋胀包，而且收到的货物和我之前购买的商品完全不一样。并且商家已经把这款产品下架了，我怀疑商家明知食品存在食品安全问题，还依旧售卖给消费者。发现问题第一时间我就联系... [投诉对象]岳佳酱食品专营店 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-09-05 嘉蒂旗舰店店大欺客 2026年9月1日晚上22点下单商品，商品在9月2日20点揽件发出。商家挂有三种颜色商品，我选择其中-种颜色购买后，当时未看到有客服私信，过了两天后再次查看物流信息，看到商家延迟一天发货并私信，厂家随机颜色发货，我与客服沟通那挂三种链接是否多此一举，我申诉请求退款，商家以物流信息差为由不退款，直至目前商家未退... [投诉对象]嘉蒂旗舰店 [投诉要求]退款,作出处罚,修改宣传内容 正义喵2026-09-05 畅行花代扣会员费捆绑借款诱导消费求退费 本人在畅行花APP办理借款过程中，平台将会员服务与借款强绑定，不开通会员无法获取借款额度，通过易宝支付在本人银行卡代扣4笔会员费： 1.2023‑03‑28 代扣会员费446元 2.2023‑04‑23 代扣会员费259元 3.2023‑11‑13 代扣会员费357元 4.2024‑02‑08 代扣会员费1471元 四笔会员费合计2533元。 该会员不是本人独立自愿购买，... [投诉对象]畅行花App [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 拼多多平台买到异物食品 本人于2026年8月26日在拼多多平台的“食禾店”购买米酒甜醪糟2盒，实付5.9元，订单号260***-007************，于2026年9月4日准备食用时发现商品内部有飞虫异物，属于《中华人民共和国食品安全法》禁止的混有异物的不合格食品，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，现提出诉求: 1，全额退还货款5.9元；2.... [投诉对象]食禾店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-05 拼多多平台买到异物食品 本人于2026年8月26日在拼多多平台的“食禾店”购买米酒甜醪糟2盒，实付5.9元，订单号260***-007************，于2026年9月4日准备食用时发现商品内部有飞虫异物，属于《中华人民共和国食品安全法》禁止的混有异物的不合格食品，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，现提出诉求: 1，全额退还货款5.9元；2.... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 转转平台蹲到好机器故意不发货，显示复检出问题，经了解已骗多人 9 月 5 号，在转转上蹲机器，蹲到了一个不错的机机器，激活时间离现在也比较短 成色也不错，满足要求，所以花费了 3800 多购买 然后随后就把自己的闲置笔记本电脑同样给到转转平台回收了，回收完之后，立马就把我蹲的这个不错的机器折叠屏手机 打电话说机器故障，8 月 26 号检测过的，没有任何问题。今天不到 10 天就直... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]道歉,赔偿 友爱喵2026-09-05 无法取消订单，不予退款 本人通过美团平台预订酒店，订单号：50350*********73971，。因个人行程变动，已在当天晚上进行取消，但未取消成功，本人并未实际到店入住。酒店以不可取消为由拒绝退款，本人愿意承担合理违约损失，但商家直接全额扣押房款，违约金过高，格式条款加重消费者责任。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 美团乱扣骑手工资 电话顾客放在指定位置，美团仅凭顾客一面之词，乱扣骑手工资，还莫须有的给罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,赔偿,退款 机灵喵2026-09-05 柳真真烤肉销毁证据不退款 本人9月4号通过美团花费79.9元购买团购券，在南阳市宛城区万悦城柳真真·云贵山岭烤肉店就餐。用餐期间在菜品中发现线状异物，我拿出手机准备拍照留证，服务员当场拿走异物并阻拦我拍摄，直接销毁物证，导致我没能保存异物照片。损害了我安全保障权，获取证据、公平维权得权利，公平交易权利 事后向美团客服反馈维权，商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]烤肉吃出异物拒不退款 洞察喵2026-09-05 美团外卖赛百味免单活动虚假宣传，客服态度恶劣求退款赔偿 #我在9月4日买了一个榴莲 商家发的是生的，美团客服不处理，还要求我自己退回去 美团不处理 #远离无良商家 #避坑 #美团外卖 打三个电话不接，发消息不处理 卖我生榴莲 美团客服也是和稀泥 说让我自行退回 晚上还要坐车 带不走一整个大榴莲 根本打不开 晚上他店又要关门 放一晚上谁知道会不会丢 也没法要监控 七公里让我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-05 美团客服 按着平台的路线去跑结果到了地方发现有个公园，问了旁边商贩说这里不通过不去当时就选择报备导航不准，结果想着当时要把餐送到手上就继续送了， 平台又给个新路线是6公里多，等快到了还是有封禁路段没办法只能给顾客打电话给了我一个地址，结果就100多米的距离，然而当时路线又给我弄个8公里我请问这导航路线合理么。结... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-09-05 杭州市拱墅区周氏餐饮店刘文祥麻辣烫吃出异物不予理赔 2026年9月5日下午15:25:20在美团外卖刘文祥麻辣烫该店点购外卖 用餐食吃出异物 第一时间联系客服 客服联系商家 商家不给予处理和赔偿 现要求商家依照《中华人民共和国食品安全法第148条》执行 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款 洞察喵2026-09-05 美团外卖对应商家配错餐要求商家担责处理 美团众包，封停骑手上报机会，商家没出餐按出餐商家错将其他商品放错，打电话过来喊回去换回，商家失误晚上配送过程导致超时订单，有电话记录有录像为证。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-09-05 美团外卖该退15块钱还需道歉 要求退钱。并且道歉。处理扣钱问题，退回15块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款,补发赠品 勇敢喵2026-09-05 我因取餐前遇故障取消美团外卖订单被扣14元申诉失败 2026年8月23日13点27分接到美团平台！商家！辣椒炒肉订单，取餐到店过程中车辆突发故障无法正常行驶和配送。考虑用户体验取消订单。修车。美团平台扣14元取消费强制扣款霸王条款乱扣多次申诉不通过。要求退款14元。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-09-05 带娃烤肉缺换纸，美团协商无效不负责任 昨晚带孩子去这家烤肉吃饭，但是全程吃下来都没人换纸。一直是糊的，投诉美团平台。他们协商的最终结果就是商家不同意退款，也不给处理。我说他们监管不到位，平台又说他们不是上下级。那在你们平台买的，美团不管事，那就是监管不到。我要投诉美团 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款 洞察喵2026-09-05 希望平台协助我全额退款 我在不知情的情况下连续扣了我两笔费用.希望平台帮助我申请全额退款 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]要求全额退款 友爱喵2026-09-05 美团外卖 9月4日配送一对一订单时，到达客户小区门口，打电话给客户，客户电话中明确表示不要了，退了吧，上报顾客拒收，返餐途中，顾客退款导致没有返餐入口，导致取消扣款14元以及餐损20元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 马来花 马来花：马来花利息高 现在要求马来花取消 [投诉对象]马来西亚航空 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-09-05 智慧笑联申请退款后长时间未办结 我于2026年8月6日申请智慧笑联退款，退款原因合理，申请后一直待审核状态，显示3~7日办结，但到目前2026年9月5号为止，一直处于一个待审核状态，该APP充值有起充额度，只能多充，但是申请退款却长时间显示为待审核状态，要求退款至支付宝账号 [投诉对象]智慧笑联 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 美团外卖骑手因配送交通事故被平台罚款申诉遭拒 我是美团外卖的一名骑手，在配送过程中发出交通事故，平台私自取消订单，还对我产生罚款，申请不通过，提供我交通事故责任认定书。平台客服各种理由不给通过申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-09-05 客服一次次忽悠不解决问题 8月27买的咖啡，送来晚点，咖啡话了，客服顺赔偿我8元红包，一次次忽悠，没有赔付我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-09-05 美团让骑手背黑锅 客服不作为不退款 不是骑手责任 硬说是 被扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 坏肚子，要求赔偿 我中午吃完的烤鸭，吃完3点就开始肚子疼，找客服处理结果不给处理，我要求退款以及现依据《食品安全法》第148条，要求商家退款并赔偿1000元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-09-05 安纳塔拉度假会宣传与实际不符霸王条款年费上涨要求退款 本人2017年在泰国清迈的线下宣讲会办理安纳塔拉度假会会员。当时工作人员介绍会员可以轻松预订全球优质酒店，性价比很高。 实际使用后发现预订限制很多，热门房源很难兑换，可选酒店位置大多比较偏远，和当初宣传的体验差距较大。 同时在未提前充分告知的情况下，年度管理费逐年上涨。合同条款约定，如果不再缴纳年费，... [投诉对象]安纳塔拉（上海）旅游咨询有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 恒大嘉凯影城买错日期未核销未观看，影院与平台互相推诿，不予退款 我于2026年9月4日在美团猫眼平台购买了电影票，未核销没有去观看但显示已完成，要求商家退款但不给退，给商家打电话不同意退款，侵犯了我的权益，我的诉求是全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15634 累计有效投诉38212303 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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