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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-04-06 要求退款 本人系汽车维修行业经营者，现就北京五八信息技术有限公司（58同城）存在品牌管理失责、虚假宣传、诱导消费及拒不退费等违法行为，正式提起投诉。 常州中润智慧数字科技有限公司全程以58同城官方合作商名义开展经营，门店、宣传物料及合同均使用58同城标识，致使我误以为与58同城签约，58同城对此未尽监管义务，应承担... [投诉对象]58同城客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 京东金融说好回电却爽约，客服通道在哪？ 之前客服跟我说过一个协商方案说会回电。到现在都没回电，我去找他们平台客服也找不到。京东垃圾。连客服通道都没有。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-06 美团外卖骑手不送货但是点已送达，而且不回复消息 我于2026年4月6日15点36分在美团下单了一杯奶茶。但是骑手一直不送货，等了很久，显示已送达，但是我一直没收到外卖。跟平台投诉，平台也没联系上骑手。然后说给我办理退款。我对于这个答复不满意，跟美团客服沟通了，仅给我申请3元的补偿。对于这个结果，我并不满意。我希望得到3倍补偿。因为美团没有对骑手做出处罚，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,赔偿 正义喵2026-04-06 抖音电商交学费未出单还被封，求全额退款 我去年11月在此平台交4980元学费学习世界抖音制作，后又交了1980元的视频推流费，还交了380元的国际网费。跟着学习制做发表世界抖音视频，已做了不下六，七十个视频，至今没出单。昨天平台突然说我帐号违规|，终止电商权限。我找老师找不到，企业微信也进不去，被永久封禁。如今不知怎样申诉。我要求全额退款，不干了。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-04-06 发过期发毛变味的东西 我于近期在拼多多平台「立丞医药LICHENG MEDICI」店铺购买了庚贤堂大山楂丸（订单号：260***-187************），收货后发现商品存在严重质量问题，遂向平台发起全额退款、无需退货的售后申请。 自申请退款以来，我与拼多多人工客服沟通长达数小时，客服全程以「等待商家举证」「催促专员处理」等话术恶意推诿、拖延退... [投诉对象]立丞医药LICHENG MEDICINE大药房官方 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 发过期发毛变味的东西 我于近期在拼多多平台「立丞医药LICHENG MEDICI」店铺购买了庚贤堂大山楂丸（订单号：260***-187************），收货后发现商品存在严重质量问题，遂向平台发起全额退款、无需退货的售后申请。 自申请退款以来，我与拼多多人工客服沟通长达数小时，客服全程以「等待商家举证」「催促专员处理」等话术恶意推诿、拖延退... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 微信小店售假茅台1935，退货签收超48小时拒不退款，要求平台先行赔付 本人于2025年10月15日在微信直播间所属微信小店购入原箱茅台1935，2026年春节饮用时发现问题，经鉴定确认为假酒 。与微信平台、商家协商后完成退货，商家签收退货已超48小时，恶意拖延、拒绝退款 。依据《消费者权益保护法》第四十四条，微信平台作为网络交易平台提供者，未尽到监管义务，应承担先行赔付责任。现要求：... [投诉对象]腾讯微信团队 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 黄金置换被忽悠，中国黄金莆田店不肯退货，盼退款 我2026年4月5日在中国黄金莆田专卖店置换黄金一口价，用我1.37克au750，在补1000元不，换一个戒指克数0.62克黄金的，被客服忽悠克数，回家越想越不对，一克黄金大概跑到2900左右，联系客服说退货，人员不肯，请求平台介入退货退款 [投诉对象]中国黄金莆田专卖店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 苏宁金融（苏宁任性贷）违规收取担保费+超额利息，要求全额退还 本人于2025年01月08日通过苏宁任性贷平台（放款方：苏宁消费金融有限公司）申请借款，借款本金11000元，还款方式为等额本息共12期，本人已提前结清全部本金。 本人建行银行卡（尾号5504）于2025年01月08日16:39收到该笔11000元放款，交易时间、金额与借款详情完全一致，借贷关系真实有效。 在还款过程中，苏宁消费金融... [投诉对象]星图金融客服中心 [投诉要求]退还费用 正义喵2026-04-06 京东搜狐视频 莫名其妙扣了我40块钱 我从来没用过这个软件 [投诉对象]搜狐视频用户服务 [投诉要求]退款,赔偿,解释 勇敢喵2026-04-06 淘宝所售冰箱问题频出，未使用却收折旧费，求退货 我在2025年6月18日购买的冰箱，于9月5日送达。最近准备安装，发现设计有缺陷，首先尺寸描述不符，而且他的冰块也不是按照描述所说的方形冰块，而是不规则冰块，其次它的冰块放置柜并没有进行密封，放入其他冷冻之类，会有其他的气味窜过来。由于功能效果与描述不符，特申请退货退款，该冰箱也没有任何使用（原箱未动未拆... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-04-06 快手买的随身WiFi套餐骗钱，单方面违约，强制二次消费 我在2015年6月从快手商户，旭海网络相关专营店买了一台随身WiFi，当时设备售后人员让买的套餐300元，免费用4年。可是不到一年，他就单方面把网停了，说因为升级，不能用了，给我补偿300元买新套餐。但是新套餐最低也要加300，不加，补偿也提现不了。网也用不了了，这不就是收了钱，单方面违约，欺诈。我要求恢复原来套餐... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,要求退款或恢复合同,作出处罚 洞察喵2026-04-06 快手买的随身WiFi套餐骗钱，单方面违约，强制二次消费 我在2015年6月从快手商户，旭海网络相关专营店买了一台随身WiFi，当时设备售后人员让买的套餐300元，免费用4年。可是不到一年，他就单方面把网停了，说因为升级，不能用了，给我补偿300元买新套餐。但是新套餐最低也要加300，不加，补偿也提现不了。网也用不了了，这不就是收了钱，单方面违约，欺诈。我要求恢复原来套餐... [投诉对象]旭海网络相关专营店 [投诉要求]退货退款,赔偿,要求退款或恢复合同,作出处罚 友爱喵2026-04-06 美团外卖 我在2026.4.6号点了一份外卖因超时迟迟联系不上平台客服！永远都排不上队！没有售后，我怀疑是平台已把我拉黑，我希望平台给出解释和道歉，这已经是严重的侵犯了消费者权益！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,恢复账号 洞察喵2026-04-06 2026年4月26日饿了么订单问题，盼恢复服务分并退还部分扣款 本人于2026年4月26号接了一个淘宝闪购外卖订单超时顾客取消订单，订单配送费2块5，，平台扣骑手款10元服务分5分，配送费跟扣款不对等，希望平台还我服务分跟部分扣款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 快钱公司无法无天，擅自扣钱，老人权益谁来护？ 这个公司无法无天了，在不知情况下可以从银行卡里直接扣钱了？现在还有没有法律了？欺骗老人，有没有底线？良心在哪？ [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,找出欺诈者移交警方,退还盗刷金额,退款 正义喵2026-04-06 哈啰平台借款后遇困境，长银催收望停止 本人于2025年7月4日哈啰平台借款11000元，是长银消费金融的，后因家中有人住院手术，目前确实无能力按时还款。我的家庭条件也十分困难，父母无力相助，已无任何周转余地。 强烈的催收使我身心俱疲。 催收这严重侵害了我的名誉和隐私，让我在努力找工作的同时倍感绝望。 我郑重声明，我绝非恶意拖欠！ 我仍有强烈的还款意... [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-04-06 美团外卖 系统乱派单 取消订单要求退款并且道歉 平台也要做出整改 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-06 可灵会员没有提醒自动续费强行扣款 1. 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，4月6日凌晨偷偷就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益 2. 当时购买可灵会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还... [投诉对象]可灵 [投诉要求]退款,退货 洞察喵2026-04-06 2025年8月购啄木鸟皮鞋首用坏，商家不理人 我在2025年8月买的皮鞋，第一次使用就坏了，与商家沟通，但商家拒绝沟通。 [投诉对象]啄木鸟庚欢专卖店 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-04-06 美团外卖 我在2026.4.6号点了一份外卖因超时迟迟联系不上平台客服！永远都排不上队！没有售后，我怀疑是平台已把我拉黑，我希望平台给出解释和道歉，这已经是严重的侵犯了消费者权益！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,道歉,恢复账号 正义喵2026-04-06 美团众包现问题：送餐时门禁难进，客户免费吃餐致骑手被扣款 本人美团众包2026年4月5号早上5点左右配送的黄焖鸡餐送自客户那里，送达客户定位那里门禁无法进入，并且旁边有外卖临时存放处，客户把餐免费吃了，申请没有收到货，美团众包扣除我餐损14.19元，订单号码29020*********58217，希望平台能帮忙公平处理，感谢平台 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 众邦银行借款，退还不合理费用 费用不合理，要求平台合理化，退回多收的不合理费用，借款16400，每一期都有担保费担保咨询费，完全超出国家规定，要求退还不然同步投诉12378，金融监管部门，保留起诉权力 [投诉对象]众邦银行 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-06 退回这两笔会员费 今年一月八号我下款了这个平台9000借款分12期，月还款金额830元，下款的第二天就扣了我一个1773元的费用，然后二月八号有扣款了我一个1260元的费用，都是同一个公司扣的，除开利息光是这两笔会员费的利息就到了34%了严重的高利贷，联系平台客服说是正常费用不给处理，要求平台退回费用 [投诉对象]巴马钜润 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-04-06 投诉蚂蚁智信违规催收，盼给协商通道与合理还款计划 本人于2022年在支付宝平台借款共计5万元，因失业以及家人重病原因导致逾期。本人始终未失联、有还款意愿，并多次主动申请协商本金分期还款 。 但贵司/第三方催收机构存在严重违规暴力催收行为： 1. 威胁恐吓：催收人员短信威胁“要爆通讯录、联系家人朋友、上门闹事、发律师函到村委会”等 。 2. 泄露隐私：在能联系... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]道歉,赔偿 友爱喵2026-04-06 拼多多手机疑似后封，客服不理，退差价何时解决？ 本人于2026年3月9日在拼多多平台购买红米k90promax手机，实际支付金额3665元。收货时便发现手机及包装内有大量灰尘，包装痕迹异常，怀疑该手机为后封机，向客服反映后未得到任何回应。3月中旬发现同款商品拼多多百亿补贴价格降至3498元，与本人购买价产生167元价差，遂依据平台降价补差规则申请退差价。自发现价格差异后... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-06 外卖骑手凌晨接单无错却被美团误扣30元，求公正处理 本人外卖骑手于4月5号凌晨3点左右接了一单，送达顾客手中了，没有打电话拍照因为是客户自己开门拿的，美团系统判定虚假点送达扣款30元，一开始我以为是我原因等我后面去了商家查看订单，才知道客户一没有申请退款，二商家没有餐损，三客户没有投诉没有收到餐，请问我想知道我这个30为什么要扣，现在2.5-3.5一单，知道30... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 飞猪关联高德售机票，虚假返现退款设认证难题 高德地图买飞机票，说有返现110，没有提示其他，现在去退款，提示需要分享，问客服，还需要高德，支付宝，飞猪实名认证，同一人。涉嫌虚假宣传 [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]快速处理,改善服务 正义喵2026-03-30 度小满借款引关注，利息过高求说法 本人202***月14日在度小满平台，借款18000元，共还利息727.45，年化己超过12 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]借款问题超过国家规定 机灵喵2026-03-30 苏泊尔小家电旗舰店，退货退款 我在抖音上买了一个苏泊尔电饭锅用了4个月就坏了，质量太差了，我要退货退款，商家不同意，要我寄过去维修，我不同意，万一用了几个月又坏了怎么办呢，所以我要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-06 携程出行：高德订米兰酒店退订被收房费，诉求退全款 我于2026年3月27日在高德地图预定米兰城市酒店5月1日至5月4日的酒店，因为行程变更需要在其他地方重订酒店，4月6日决定退订酒店，酒店要求付130元(一晚房费)，违反了消费者保护权益，我要求退全款即349.87元 [投诉对象]米兰城市酒店 [投诉要求]速处理,退款,全款退费 正义喵2026-04-06 投诉上海砺带科技，莫名扣除199元会员费，速退款！ 这个公司在2026.4.6 在我不知情的情况下 扣除我199元 说是会员费 欺诈消费者 本人没有授权这个公司扣我的钱 现要求退款 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 正义喵2026-04-06 欺骗 虚假宣传会员特权、强制自动续费、诱导充值、拒绝退款、无法取消会员，存在消费欺诈与恶意扣费，要求立即查处、下架APP、退还我的全部费用。 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]销账 洞察喵2026-04-06 闪小融私自扣39.9元会员费，没放款、没用权益，要求全额退款 闪小融私自扣39.9元会员费，没放款、没用权益，要求全额退款 正文： 曝光平台：闪小融（运营主体：深圳前海闪用科技有限公司） 本人只是申请借款，平台偷偷默认绑会员，没醒目提醒、没让我确认付款，直接从银行卡扣走39.9元会员费。 扣费之后不放款、不下款，我也从来没点开、没用过任何会员权益，完全白扣钱，属于欺诈... [投诉对象]闪小融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-04-06 外卖员未经同意没放外卖柜，外卖被偷 送餐员没有电话联系，也没有送到指定地点，也没有放外卖柜（外卖柜有很多空位），直接放在外卖柜地上，等我去拿（等我发现外卖送达已经半小时了）时，外卖没了，查监控发现十分钟内就已经被偷。联系外卖员说因为放柜子里要钱？也挺无语那你好歹送上来或者给我打个电话吧，后面联系商家说让客服介入，客服也挺搞笑，没有... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-04-06 小孩误操作美团自动扣床位费，未住店却不给退，求主持 由于小孩误操作自动扣款！我一个多月的今天才发现！这家青年旅舍我根本没去入住！该商家也未与我取得联系！我未入住未消费，对商家没有损失！这是床位费，不是正常酒店一个房间！我要求退款退费！美团方不给退！霸王条款！请黑猫主持公正！要求美团方退款处理！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,公平给出解释,退费 友爱喵2026-04-06 美团众包乱扣钱，虚假送达判定让送餐员三小时白干 我送到了无辜扣我款，说我虚假送达。3个小时赚50块钱说扣就扣 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 闪趣购擅自开启会员并扣费，这操作太离谱 这个平台自动给我开启会员，然后并在今天自动扣除我银行卡里的余额 [投诉对象]闪趣购 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 库迪咖啡餐盒问题频出，商家推责，望整改赔偿 我于 26年4月6日11.4通过外卖平台在 库迪咖啡下单，收到餐品后发现：餐盒上的红色密封塞已经脱落，餐品存在被污染的风险。1. 包装质量有明显缺陷：该红色塞子与盖子本应有卡扣固定，正常使用下不应轻易脱落。但我收到的餐品塞子已经完全脱离，说明商家使用的餐盒/盖子存在出厂瑕疵或已损坏。此前我在该商家点餐时也遇到... [投诉对象]COTTICOFFEE库迪咖啡 [投诉要求]退款,解释,改善服务 洞察喵2026-04-06 用户有问题但找不到客服 订单严重超时 餐都凉了 骑手还提前点送达 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23069 累计有效投诉34337678 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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