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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 江西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-05-23 淘宝纵容商家以电池轻微划痕拒退相机，三次专员处理无果，违反七天无理由 淘宝纵容商家以电池轻微划痕拒退相机，三次专员处理无果，违反七天无理由 本人于【2026年5月9日】在淘宝【天猫国际自营全球超级店】购买【佳能R50】，订单号：【33006*********36062】，金额：【5813】元。 收货后7天内申请七天无理由退货，相机机身、镜头全新无任何划痕、无使用痕迹、配件包装齐全，仅电池表面有轻微... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-16 便荔卡包违反监管规定违规催收 本人在便荔卡包平台借款，该平台委托第三方催收机构，在未经本人同意、未经本人失联的情况下，违规私自拨打、联系我的家人、朋友、同事以及本人工作单位，恶意扩散债务信息，严重侵犯我的隐私权、名誉权。 目前因催收骚扰到单位，本人已被公司劝退，直接失去工作、失去经济收入。 同时本人身患疾病，免疫系统紊乱引发大... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-23 淘宝监管不严导致消费者买到假黄金 本人2025年10.20于淘宝平台购入黄金手链，收货后商品印有足金999钢印，且带有检验证书，近期发现商品掉色变白，检查证书发现证书无钢印，是假证书，商家已关店，寻求客服处理时只推诿责任，没有得到妥善处理，平台没有尽到监管义务，消费者就要自己承担损失吗 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-21 抖音误开会员未消费，联系客服退款难，速处理 本人于2026年5月21日15点57分58秒时间误触开通抖音博主专属会员，误开通随即联系了抖音客服，一直在排队，全程未使用任何会员权益、未进入会员群、未观看专属内容，无任何消费行为。本人并非自愿开通，现申请全额原路退款，多次联系平台客服处理缓慢，特此投诉，望尽快审核退款。 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 公羊鞋类旗舰店拒绝履行7天无理由退货义务 本人于2026年5月15在天猫平台的「公羊鞋类旗舰店」购买公羊老钱风实付金额288元。 收到商品后，仅在室内短时间试穿，未进行任何户外穿着，发现鞋底极易磨损，而且商家商品鞋子就是会有点脏的款式 我就鞋底脏了 随即申请7天无理由退货退款。商家以“鞋底有磨损，影响二次销售”为由拒绝退款，且拒绝协商。 根据《消费者权... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-05-23 美团民宿严重描述不符，欺骗消费者 2026年5月23日，本人在美团民宿下单预订房源，订单实付金额228元。 商家主页页面清晰标注配备浴缸、投影设备，以此设施展示吸引下单。下单后商家确认可以正常入住，添加微信沟通时，商家直接告知房源实际并没有浴缸和投影，宣称标注的这类设施房型均无空房，实际提供房源和宣传配置严重不符。 该行为属于虚假宣传，刻意... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,给予我补偿不少100 洞察喵2026-05-21 抖音钻石充值不退款 我在抖音平台误充值了钻石，未消费部分7000多元平台不予退款，申请投诉侵害消费者权益 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 鲸燃科技虚假宣传锈导消费承诺服务未兑现售后失联拒绝退款 本人于2025年10月25日，通过工作人员杜悦的推广，向【辽宁鲸燃科技有限公司（现更名为北京鲸燃科技有限公司）】支付2980元，购买其“高阶-智能剪辑软件”课程服务。对方以虚假宣传诱导付款后，恶意变更主体、拒不履行服务义务，涉嫌消费欺诈，现投诉如下： 一、交易事实 本人通过微信向“鲸燃科技”（原辽宁鲸燃科技有限... [投诉对象]辽宁鲸燃科技有限公司(现更名北京鲸燃科技有限公司) [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-21 广州交个朋友文化传媒有限公司涉嫌虚假宣传，要求全额退款 被投诉企业名称：广州交个朋友文化传播有限公司 统一社会信用代码：914*****MABWRAEG04 企业地址：广东省广州市白云区鹤龙街道鹤贤北街7号707室 消费时间：26年_3_月__10日 消费平台：抖音直播间/抖音商城 订单编号：_20260*********153************___ 消费金额：____3980____元 投诉详情 本人在该公司抖音渠道购买商业... [投诉对象]交个朋友电商学苑 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退货退款 正义喵2026-05-16 宝付支付上海有限公司金丰保险经纪随意扣款 我2026年5月14日在抖音借钱平台借款两万一，在不知情的情况下被扣了金丰经济保险172.25，要求退还保险 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]强行投保退还保额,退款 勇敢喵2026-05-16 七宜收取高额会员费，砍头息不合理，盼退费用 七宜砍头息，会员费399.没有开通会员，下款也要扣会员费，申请退会员费。申请退费，黑猫你为什么不通过，正常诉求 [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-23 美团客服不理人，消费时长不够咋解决 消费时长不够，且客服联系不到美团客服不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-23 在美团下单希岸酒店，下单信息严重有误 2026年5月16-20日通过美团订购了深圳希岸的酒店，含早餐，但在5月16日办理入住时，前台说没有早餐，然后我就打电话给美团，客服反馈需要跟第三方沟通，需要等一下，当时我在酒店前台等着，大概半个小时后回电说可以，然后前台又反馈预订电话号码不对。说是预定号码是白金卡，我的手机号不是预定的。且这个订单分两个订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-05-23 拼多多百亿补贴科沃斯产品有问题，售后乱收费，求公正处理 “本人在拼多多百亿补贴科沃斯品牌，购买科沃斯扫地机器人，收货后首次使用即发现吸力异常（有视频证据），属于产品性能故障。商家售后点单方面检测称无问题，并以‘已使用’为由拒绝履行国家《三包规定》的7日内退货义务，甚至违规索要300元折旧/使用费。拼多多平台客服介入后未公平处理，仅用100元消费券敷衍，未履行平台... [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 拼多多百亿补贴科沃斯产品有问题，售后乱收费，求公正处理 “本人在拼多多百亿补贴科沃斯品牌，购买科沃斯扫地机器人，收货后首次使用即发现吸力异常（有视频证据），属于产品性能故障。商家售后点单方面检测称无问题，并以‘已使用’为由拒绝履行国家《三包规定》的7日内退货义务，甚至违规索要300元折旧/使用费。拼多多平台客服介入后未公平处理，仅用100元消费券敷衍，未履行平台... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-05-23 招行信用卡未明示息费，老客户申请退5089.79元 本人持有招商银行信用卡是老客户了从21年用卡到现在一直都是按时还款，今天在查账单明细才看见月月扣费一百多，查到账单从23年到现在乱扣费5089.79元。办卡及用卡过程中，银行未明确告知循环利息按全额账单计息、复利计算规则，也未充分提示最低还款的高额成本，未尽到明示与告知义务。 根据《商业银行信用卡业务监督管... [投诉对象]招商银行信用卡 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 招商信诺未经同意骚扰联系人，违反公约，快停止！ 银行催收 未经本人同意擅自骚扰紧急联系人 违反了催收自律公约第18条（催收人员不得向债务人以外的第三方透露债务人的负债 逾期 违约的个人信息）不遵守催收规范 民法典1032条规定写着 我要求立刻停止侵害行为 [投诉对象]招商信诺保险e点通 [投诉要求]改善服务,作出处罚 友爱喵2026-05-23 淘宝闪购乱操作，订单送餐无撒却遭平台扣款 56265*********45145订单已按要求送到指定位置！顾客说餐撒了！餐品并没有撒！顾客也没有联系我！平台直接扣款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-05-23 京东外卖配送遇不公，位置误判申诉多次无果 本人为京东外卖骑手，于2026年5月23号14点07分配送订单450************时，遭遇“位置异常”违规误判，申诉多次均被驳回，现投诉京东平台处理不公。本人按平台导航抵达顾客定位地址后，在取餐过程中实际遇到顾客本人。顾客表示已在用餐，忘记提前电话联系我取消订单。我已将餐品当面交付给顾客，顾客确认收到并已食用。 ... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 纪梵希退款金额不对少了 我好像是5月19号购买的纪梵希口红套装，里边有主产品跟赠品加起来总共价值是659块钱，然后这个主产品我是拆封了使用了，然后我觉得颜色不好看，我给商家退回商家说什么商家说我的主产品拆开了，然后给我原路返还，你返还就返还呗，他从中间实惠就给我退了57块钱，他说是这些全部赠品的钱全部赠品加起来的这个钱一共都得... [投诉对象]Givenchy紀梵希 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-16 便荔卡包违反监管规定违规催收 本人在便荔卡包平台借款，该平台委托第三方催收机构，在未经本人同意、未经本人失联的情况下，违规私自拨打、联系我的家人、朋友、同事以及本人工作单位，恶意扩散债务信息，严重侵犯我的隐私权、名誉权。 目前因催收骚扰到单位，本人已被公司劝退，直接失去工作、失去经济收入。 同时本人身患疾病，免疫系统紊乱引发大... [投诉对象]便荔卡包 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-05-23 美团民宿严重描述不符，欺骗消费者 2026年5月23日，本人在美团民宿下单预订房源，订单实付金额228元。 商家主页页面清晰标注配备浴缸、投影设备，以此设施展示吸引下单。下单后商家确认可以正常入住，添加微信沟通时，商家直接告知房源实际并没有浴缸和投影，宣称标注的这类设施房型均无空房，实际提供房源和宣传配置严重不符。 该行为属于虚假宣传，刻意... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,给予我补偿不少100 正义喵2026-05-16 宝付支付上海有限公司金丰保险经纪随意扣款 我2026年5月14日在抖音借钱平台借款两万一，在不知情的情况下被扣了金丰经济保险172.25，要求退还保险 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]强行投保退还保额,退款 勇敢喵2026-05-16 七宜收取高额会员费，砍头息不合理，盼退费用 七宜砍头息，会员费399.没有开通会员，下款也要扣会员费，申请退会员费。申请退费，黑猫你为什么不通过，正常诉求 [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-05-23 美团客服不理人，消费时长不够咋解决 消费时长不够，且客服联系不到美团客服不处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-05-23 在美团下单希岸酒店，下单信息严重有误 2026年5月16-20日通过美团订购了深圳希岸的酒店，含早餐，但在5月16日办理入住时，前台说没有早餐，然后我就打电话给美团，客服反馈需要跟第三方沟通，需要等一下，当时我在酒店前台等着，大概半个小时后回电说可以，然后前台又反馈预订电话号码不对。说是预定号码是白金卡，我的手机号不是预定的。且这个订单分两个订单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-05-23 拼多多百亿补贴科沃斯产品有问题，售后乱收费，求公正处理 “本人在拼多多百亿补贴科沃斯品牌，购买科沃斯扫地机器人，收货后首次使用即发现吸力异常（有视频证据），属于产品性能故障。商家售后点单方面检测称无问题，并以‘已使用’为由拒绝履行国家《三包规定》的7日内退货义务，甚至违规索要300元折旧/使用费。拼多多平台客服介入后未公平处理，仅用100元消费券敷衍，未履行平台... [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 拼多多百亿补贴科沃斯产品有问题，售后乱收费，求公正处理 “本人在拼多多百亿补贴科沃斯品牌，购买科沃斯扫地机器人，收货后首次使用即发现吸力异常（有视频证据），属于产品性能故障。商家售后点单方面检测称无问题，并以‘已使用’为由拒绝履行国家《三包规定》的7日内退货义务，甚至违规索要300元折旧/使用费。拼多多平台客服介入后未公平处理，仅用100元消费券敷衍，未履行平台... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-16 国美易卡爆信息还伪造假象，投诉其停止恶意催收 我于2025年12月12日在美易借钱上借了18000元，在还款期间逾期了多次向平台报备及伸请协商延期还款！同时也发现收息费远超国家规定利率！现该平台在本人没有失联的情况下也没有经过本人同意多次连续不断的联系（打电话，发信息）三方爆我个人信息！而且采取多次拔打电话不说话就挂电话的方式来伪造我不接电话的假像！现本... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-16 抖音商家无货诱导退款，导致个人红包过期，平台拒绝补偿损失 本人在抖音商城下单付款后，因商家无货、无法正常发货，商家及平台客服主动引导我申请全额退款，并非我个人主观原因退货退款。 我订单内原本可正常使用的10元平台红包，在本次商家责任退款完成后，直接过期作废、无法继续使用，造成我明确的经济优惠损失。 该损失完全由商家缺货、违规无货售卖、引导退款导致，不属于用... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-16 你我贷 频繁多次暴力催收 我于2025年10月16日借款31300和2025年6月14日10200在你我贷平台借款并且一直按时还款 因现在工作原因 无法按时正常发放工资 遇到还款困难的情况 与该平台客服多次沟通无果 并且敷衍了事 推给专员…两次来电都是告知没有停催服务…只能一直被催…现在要求全面停催一个月并且减免费用，后续发工资会如实还款。不要再等专员等... [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰,处罚,销账,道歉赔偿/解释,下架产品 机灵喵2026-05-23 美团客服不专业 我是美团众包骑手，5月23日凌晨接到一个订单，客户不接电话敲门也没反应，按照平台指示上报异常且客户未发起二次申诉后打美团人工客服电话，人工告诉我可以直接取消订单，后出现违规可以帮忙申诉，后来出现违规后平台并未执行 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,恢复账号 勇敢喵2026-05-16 放心借还款疑问：已还部分金额，望协商剩余本金还款 我于 2025-3-14 向放心借借款 35818 元用于日常消费，合同年利率 19.8%，还款方式等额本息，分十二期，我已经还款 29329.65+4207.85=33537.5，剩余未还部分可以协商还借款总额本金。 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]销账,停止骚扰,撤销征信问题 友爱喵2026-05-16 生意失利还不上放心借欠款，催收爆通讯录咋整？ 生意失败，放心借的欠款没有能力偿还，放心借第三方催收人员爆我通讯录，给我的亲朋好友拨打电话，严重影响我的日常生活，我的需求停止暴力催收，停止爆我通讯录！ [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-05-16 北京星链在我的卡里面乱扣费 我要投诉北京星链在我的卡里面乱扣费，两笔79.9，两笔198，我要求全额退款，不然继续12378等金融监管平台投诉。 [投诉对象]北京星链无限科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-05-23 美团外卖送餐迟缓，土豆变凉难下咽 人才外卖 送一个小时吗？肚子都饿了！真的差 送过来都有点凉了土豆 不知道土豆凉了就不好吃了吗！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释,恢复优惠券,下架产品,修改宣传内容,退货,开发票,补发赠品,换货 正义喵2026-05-23 美团客服无视商品状况，顾客因尺码问题退货却遭仅退款 顾客买的T恤，由于顾客原因未仔细查看商品信息导致尺码不合适，要退货退款。员工核实商品吊牌已没。包装破损，影响二次销售无法退货。美团客服未核实任何事实，私自给客户仅退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-05-23 美团外卖引不满：顾客临时改地址，骑手上报异常竟被罚款餐损 顾客写一楼地址。顾客临时更改地址。骑手按正常上报异常取消订单。被判断取消订单罚款。餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-05-23 权益卡 2026年5月23日开通了权益卡，结果没有给我借款成功，我要求退卡，客服联系不到 [投诉对象]58好借 [投诉要求]退款19.9关续费 机灵喵2026-05-23 泄露个人信息 电话轰炸 骚扰他人 逾期后疯狂给我家里发短信给我朋友发短信 还发各种法院文件 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23829 累计有效投诉35725650 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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