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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-10-24 智行火车票 一晚没住已定酒店要求退款 本人于2026年10月22日13:48通过智行平台预订酒店，实付预付款97元，订单号112*************，当日13:49订单被确认。由于操作疏忽，我误将入住日期选错为10月22日，而我实际需要入住的日期是10月23日。 发现问题后，我于10月23日23:26第一时间在平台提交取消申请，但店家在23:33拒绝了我的申请，目前订单处于"智行管家加... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]速处理,退款 机灵喵2026-10-17 未经本人同意，扣款前无任何通知，爱奇艺私自扣费开通连续包年会员 2026年10月15日晚上22:45:46，我发现本人微信被 爱奇艺 扣款238元，经查询是爱奇艺会员自动续费包年服务。我1年前购买时并未知悉会自动续费，并且已经关闭自动续费通道，不知道什么时候订阅了，扣款前爱奇艺也未通过短信、再次确认、APP推送等任何方式对我进行显著提醒，直接划扣款项，且我会员与2026年9月30早已到期，... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-17 恶意引导以一个远低于市场价的价格销售，从而逼迫卖家取消订单，从而赚保证金 本人于2026年10月17日计划在平台销售苹果手机iphone duo 1TB白色，当时早晨平台的最低价购买价为26499，成內最低价且销售手机，本人定价26498作为低价进行销售，平台一步步引导，用所谓的降低100或200的价格增加促进销售成交的话术 一步步的引诱我用低价去销售手机，在我按照要求顺势一次次选择增加曝光量后，平台实然将... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-10-24 即梦AI系统故障致积分清零，客服拖延隐瞒替代方案且霸王拒赔 【事实经过】 本人为即梦AI（字节跳动旗下）付费年卡会员（订单金额1948元）。2026年10月21日，因平台系统故障（CLI一直提示失败），导致我无法消耗即将到期的订阅积分。 在此期间，我先后三次向平台客服预警，但平台均未采取任何实质性保护措施，放任我的财产清零： 16:06 首次预警：我反映“积分快到期了但系统一直失... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,道歉,恢复被强制清零的积分 正义喵2026-10-24 支付宝共享快充，归还充电宝后押金不退遭客服刁难 你好 我的押金没退 99块钱 共享快充服务 支付宝扫的充电宝 时间是21:47归还时间是22:15分 已规换到 共享快充服务机柜 我打给客服 电话 人工客服 一直说 需要 机柜照片 我说不方便 我在家 我还得打车去 打车回来 客服 就说 没办法 直接把电话 挂了 我打回去 说 什么时候 退我钱 你们是 这样对待消费者的吗 她就说 我帮不... [投诉对象]悟空快充共享充电宝 [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,恢复账号 勇敢喵2026-10-24 10月23日美团众包订单错点送达，申诉被拒盼撤销处罚 投诉对象：北京三快在线科技有限公司（美团众包） 投诉标题：美团众包不合理判定虚假送达，扣款50元，多次申诉驳回 投诉正文： 本人是美团众包骑手，涉事订单号：【40023*********28111】，订单时间10月23日18:33。 该订单我已经将餐品送到顾客处，顾客正常收到餐，无投诉、无差评。只是本人操作失误，在顾客签收之前误... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 美团 客服不处理 骚扰消费者包庇商家 美团app联合商家欺诈消费者 商家团购券不可以用在上菜之前没说，结束表示不能用并且要求原价买单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-10-24 未失联未接电话美团借钱就找紧急联系人 在我本人没有失联的情况下，美团的第三方催收机构去联系了我的紧急联系人，我只是没有接到他的一通电话，他就去联系我的紧急联系人，主动协商还款，工作人员服务态度恶劣，要求内部专员对接协商。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-10-24 补偿运费问题 我在闲鱼上买的东西有质量问题退货后运费问题平台商家都不解决运费损失要买家承担 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]补偿退货运费问题 勇敢喵2026-10-24 商家否认签收设备还删除聊天记录太恶劣 退货，退流量，流量费退了设备寄回签收后，拒不承认，一顿狡辩，恶心，商家后台删除聊天记录，设备记录 [投诉对象]万启智联 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-10-24 投诉闲鱼平台商家不当扣款以及平台不作为 投诉对象：闲鱼平台卖家（闲鱼昵称：诚信诚信） 投诉事由：商家提供酒店代订服务，事前未告知退订扣费规则，事后单方面扣留消费者款项，侵害消费者合法权益。 事实经过： 本人于2026年10月19日通过闲鱼平台向该商家购买酒店代订服务，支付120元，预订长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷酒店10月27日至10月29日住宿。因行程变更，... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 陕西航卓融资担保联合三湘银行收取担保费，综合息费超 投诉内容： 本人这笔借款放款方是湖南三湘银行股份有限公司，担保方为陕西航卓融资担保有限公司，借款日期2025年02月21日，本金2400元，分12期偿还，每期还款241.09元。APP结清后看不到订单编号。我一直按时还款无逾期，从来没有发生担保代偿。利息加上担保费、其他服务费合并核算，综合融资成本过高。我联系客服协商退... [投诉对象]陕西航卓融资担保有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-24 系统异常导致火车票无法正常退票 1、本人在10月21日11:05，在智行火车票APP同时勾选4张车票提交退票，操作时间在11:30新车发车之前，是在退票时限内主动发起全部退票； 2、4张车票是同一批操作，其余3张成功退款，唯独这张157元车票状态未同步变更，属于APP内部处理异常、状态同步故障，并非我没有提交退票； 3、我本人没有登车乘车，铁路系统无检票乘车... [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-10-24 商家线下辱骂骚扰平台拒绝履行承诺 2026年10月21日我在淘宝平台购买了一款单机游戏，游戏文件存在木马病毒到底电脑系统出现故障，反馈问题给商家后商家一直逃避责任并多次以智商词汇语言羞辱我，不仅不解决问题，还多次以高额赔付引导我线下约见处理，疑似钓鱼违法行为我不提供联系方式他就不处理我的电脑问题，而我提供后，商家就开始不断的言语辱骂骚扰... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-10-24 闲鱼平台售后 我于 2026 年 10月 6 日在闲鱼平台购买了一款蓝牙耳机，10 月 20 日耳机出现问题，右耳无法正常使用，联系卖家协商售后无果 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 使用霸王条款拒不退款 在10月10日的晚上11点在海边租了这个聚充充的充电宝，然后充了一个小时我要去归还的时候那个机器里面全部插满了充电宝根本还不了，然后考虑到太晚了就先拿回去酒店了，然后说第二天还第二天还了以后我去联系客服一提到费用的问题那边客服就不理人了直接结束会话了，他们这个充电宝才5000毫安的容量充满连1毛钱电费都不需... [投诉对象]广东聚充充科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 小红书售后仲裁前后矛盾，无新证据推翻卖家胜诉判决 本人于2026年10月17日在小红书售卖一台二手iPhone7P（订单号：P80778*********8431），买家收货后以第三方软件截图和自然老化白边为由申请退货。 第一次平台介入时，因买家无法提供“开箱到验机的一镜到底视频”（无法证明机器同一性），平台公正判决“拒绝退货”。 但买家反复恶意申请，在未提供任何新证据且平台未给我开放... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]撤销二次判决维持原判 正义喵2026-10-24 拼多多智能锁刚装就脱落打不开花了开锁费却没人管 9月24日在拼多多辉乐豪智能锁旗舰店买了个密码锁，9月29日安装好，9月30日锁体就脱落，导致锁子打不开，找了开锁师傅，产生了开锁费安装费总共花费360，找商家赔偿我的损失商家不赔偿，找拼多多，拼多多也不管，已经维权20多天了，我这边给拼多多售后提供了安装好的视频，锁子脱落的视频，还有发票， [投诉对象]辉乐豪智能锁旗舰店 [投诉要求]赔偿,改善服务 洞察喵2026-10-24 京东入住商家百瑞医疗器械旗舰店产品出现质量问题，拒绝退货退款。 我在京东平台于2026年10月23日购买小儿雾化设备一套，10月24日收到货拆封后发现商品出现质量问题，与网店协商退货退款，商家拒绝，只能换货。现发起投诉。这种给孩子用的东西，质量问题这么严重。后续要考虑是否在京东继续消费了。 [投诉对象]百瑞医疗器械旗舰店 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-10-24 商家线下辱骂骚扰平台拒绝履行承诺 2026年10月21日我在淘宝平台购买了一款单机游戏，游戏文件存在木马病毒到底电脑系统出现故障，反馈问题给商家后商家一直逃避责任并多次以智商词汇语言羞辱我，不仅不解决问题，还多次以高额赔付引导我线下约见处理，疑似钓鱼违法行为我不提供联系方式他就不处理我的电脑问题，而我提供后，商家就开始不断的言语辱骂骚扰... [投诉对象]魔力游戏店 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-10-17 未经本人同意，扣款前无任何通知，爱奇艺私自扣费开通连续包年会员 2026年10月15日晚上22:45:46，我发现本人微信被 爱奇艺 扣款238元，经查询是爱奇艺会员自动续费包年服务。我1年前购买时并未知悉会自动续费，并且已经关闭自动续费通道，不知道什么时候订阅了，扣款前爱奇艺也未通过短信、再次确认、APP推送等任何方式对我进行显著提醒，直接划扣款项，且我会员与2026年9月30早已到期，... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-17 恶意引导以一个远低于市场价的价格销售，从而逼迫卖家取消订单，从而赚保证金 本人于2026年10月17日计划在平台销售苹果手机iphone duo 1TB白色，当时早晨平台的最低价购买价为26499，成內最低价且销售手机，本人定价26498作为低价进行销售，平台一步步引导，用所谓的降低100或200的价格增加促进销售成交的话术 一步步的引诱我用低价去销售手机，在我按照要求顺势一次次选择增加曝光量后，平台实然将... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-10-24 10月23日美团众包订单错点送达，申诉被拒盼撤销处罚 投诉对象：北京三快在线科技有限公司（美团众包） 投诉标题：美团众包不合理判定虚假送达，扣款50元，多次申诉驳回 投诉正文： 本人是美团众包骑手，涉事订单号：【40023*********28111】，订单时间10月23日18:33。 该订单我已经将餐品送到顾客处，顾客正常收到餐，无投诉、无差评。只是本人操作失误，在顾客签收之前误... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 美团 客服不处理 骚扰消费者包庇商家 美团app联合商家欺诈消费者 商家团购券不可以用在上菜之前没说，结束表示不能用并且要求原价买单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-10-24 未失联未接电话美团借钱就找紧急联系人 在我本人没有失联的情况下，美团的第三方催收机构去联系了我的紧急联系人，我只是没有接到他的一通电话，他就去联系我的紧急联系人，主动协商还款，工作人员服务态度恶劣，要求内部专员对接协商。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-10-17 一嗨租车不退我无违章的车辆押金诉求退款 订单已完成后一嗨租车押金一直不同意并不予退还。押金，即为车辆违章押金，既然我未违章，一嗨租车app和交管123内可查询是否违章，也没损坏车子，造成一嗨公司财产损失，我已尽到我的义务。从法律角度上来说，一嗨租车公司属于私人企业，不是行政机关也不是司法机关，由此一嗨租车公司无权冻结我的资产如此之久，所谓还... [投诉对象]一嗨租车 [投诉要求]退款 机灵喵2026-10-17 若客玩具随意更换链接增加额外赠品变相降价 我于10月15日购买若客直播间内地产大赢家拼图，当时直播间内仅此一款链接，商品标价为379元，叠加优惠券后购买价格为230元。10月16日早上9点左右直播间内上新链接，商品标价379元与原链接相同，但将2件赠品更换为4件，此时距我下单未满24小时，联系客服要求更换赠品客服以不同链接不同活动拒绝，此行为已侵害消费者权益... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-10-17 得物购二手无吊牌卫衣95分平台拒退盼调解退货退款 投诉事由：得物购买二手拉夫劳伦卫衣，收货无吊牌，平台拒退货退款 2026年10月8日，我在得物APP下单购买拉夫劳伦卫衣，下单时未注意商品为二手商品。收到货后，我发起退货退款申请。 平台客服拒绝退款，理由是缺少吊牌。客服称出库时吊牌单独装在透明塑料袋，没有挂在衣服上。但我实际开箱收货，包裹内不存在该吊牌。商... [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 正义喵2026-10-17 易宝支付悄悄扣款，客服推诿不提供签约时间 易宝支付在本人不知情情况下扣款。打客服不给解决。也不提供开通签约的具体时间 [投诉对象]易宝支付 [投诉要求]删除个人信息,追回钱,归还盗刷金额,作出处罚 友爱喵2026-10-24 1 黑心中国移动通信，本人在10月22日22点多临时充值4元2G流量，4小时过期，结果中国移动楼话费4块钱，但是流量直到23号都没有到账，打客服电话反应该问题，然后客服说有专员跟我联系处理，结果一直没处理，结果也没有电话打来 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理 机灵喵2026-10-24 歪都嗨上海科技有限公司私自扣款 歪都嗨上海科技有限公司于2026年10月24日15:54分在我不知情的情况下无故私自扣款我298元 [投诉对象]歪都嗨上海科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-10-17 怪兽充电乱收费 2025年8月19号我租借了充电宝，一个小时后我到我家门口便利店的充电宝机子还的，当时我还进去后，仔细检查，充电宝还进去了，而且怎么拔都是显示正常，我还完走了，结果第二天就被怪兽直接扣99，我要求怪兽必须退我的钱，我只交1个小时的时长费，因为充电宝我还了，而且当天还的，证据都有，但是怪兽不承认，说我还的机... [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-10-24 突发情况去不了演唱会找猫眼退款被拒怎么办 我因为有突发情况，去不了看演唱会，临时公司有事情安排，找到客服想退款，客服告知今天下午3点之前可以退，我要求退款的时间是4点多一点，难道每个人都能预测第二天的事情吗？肯定都会有突发情况的，希望退款 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团众包 强制派单！乱派单 此订单无法配送取消订单后被美团扣款10元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-10-24 2美团外卖乱派反方向定位，跑单来不及要取消订单盼处理 我在美团外卖跑单中，有一个定位与错误反方向时间来不及，只能取消乱派单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-10-24 盛香亭后厨做错锅被倒掉无解决态度差致孕妇委屈 我于2026年10月24日下午两点左右点的一个锅底，后厨给我做错了锅，服务员把我的锅倒掉了，倒掉以后没有任何解决方式，是我等了二十分钟以后，我再问服务员我的锅呢，把我的锅倒掉了，为什么不上新的，后面他才联系后厨给我做新的，而且对我的态度极差，一开始还推卸责任说我是不是拿错了锅，结果是后厨做错了，事后还没... [投诉对象]盛香亭热卤 [投诉要求]退款,解释,改善服务,赔偿 友爱喵2026-10-24 美团外卖平台恶意处罚众包骑手 10月23日下午在跑单过程中，我用手机欠费导致手机就没有网络，但是系统在这儿之间给我派了一个单，并帮我自动接了一单。我都没有看到，后来我交上话费。有网络之后看到自己被罚款了8元。从头到尾我都没看到这个订单就能罚我款，这不是明显的有问题吗？要不然就是平台系统的问题，我主张退回我8元。进行了2次申诉，均为通... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-10-24 美团单车违规收停车管理费恳请退费处理 在停车点停车了，被收管理费，要求退费！！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-10-24 美团众包不合理处罚扣款 我是一名骑手，10月23号接到这个美团众三米粥铺这个订单，然后我商家处等了21分钟。商家出餐慢，我按照平台规则上报了商家出餐慢，但是平台只给我延长了3分钟配送时长，然后导致订单超时，顾客申请退款，然后平台同意了顾客的退款，然后这个订单也算我违规，这个取消也不是我取消的，也算我违规取消扣了我14元和10服务分... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]美团众包乱扣款 洞察喵2026-10-24 美团送餐遇拒收取消订单客服无法追回扣款 2026年10月23日，本人在美团送餐期间因地址无法进入顾客拒收 我按照客服操作取消订单，返餐给商家 但美团仍扣我14元，第二天拨打客服。客户无法申诉回来， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13840 累计有效投诉39006876 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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