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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-03-29 得物APP买鞋遇强制条款，2704.59元板鞋退货遭拒求解决 我于2026年3月26日在得物APP购买Alexander McQueen板鞋，支付金额2704.59元。下单时平台强制跳转支付页面并通过5秒倒计时自动确认“不支持7天无理由退货”，未设置手动勾选确认环节，该条款无效。平台以跨境订单为由拒绝退货，侵害消费者合法权益，诉求为退货退款并承担运费。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-29 维沃移动通信有限公司 vivo售后高级客服经理白俊豪在处理消费费者手机外观问题上存在猫腻消费者消费者手机有明显外观问题河北省衡水市桃城区榕花街vivo服务中心检测却说外观问题没有问题消费者已经把有问题的地方贴了胶带做并做了标记，衡水市桃城区榕花街服务中心工程师还检测不出来，vivo高级客服经理白俊豪在处理手机不按国家三包政策处理... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]换货 洞察喵2026-03-29 分期乐借款超36%，拒开发票合同，无视消费者 我在分期乐借贷国家明确禁止超过百分之36。然后我找他们要我的借款合同和利息发票 他们不给我开。不理人。我消费了就应该有发票。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明,退高出的利息 机灵喵2026-03-29 直接扣款，其他啥都不知道，保险连保单都没有 我于2026年3月29号在分期乐上被扣款，连退保地方都找不到， [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 违规利息，拒绝合同 2019年我还是在校学生，平台违规向我放贷4000元，我只用1期就提前结清，被收取利息1401.56元，远超法定上限。平台至今拒不提供借款合同，恶意推诿，只愿退200元，要求监管督促全额退还多收的利息。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退息,道歉赔偿/解释,提供结清证明 机灵喵2026-03-29 分期乐拒绝提供贷款合同及流水明细 本人已注销分期乐，但2021–2026年有借款，依法需保存5年合同。致电95730无人接，在线客服推诿。要求3个工作日内提供全部合同+流水 证据内容:1.客服拒绝提供的沟通情况 2.客服电话长时间无人接听 3.跟该公司的部分交易往来 投诉依据: 1:账户注销但5年内在保期 2:平台拒提供合同、电话不接 3:违反《金融机构客户资料保存办... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供贷款合同交易明细 机灵喵2026-03-29 高利贷，砍头息，电话打不通无效电话 以「悦享借」服务为名义，在用户不知情的情况下强制扣费、自动续费 客服电话400*******长期无法接通、拒绝退款 与网贷平台合作，以「贷款加速」「会员服务」为名变相收取砍头息 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]下架产品 机灵喵2026-03-29 利息总计远远高于国家规定的百分之24 收费过高，还有保险费，服务费，远远超过24 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退钱 机灵喵2026-03-29 河马做食物卫生都不过关 线下买的那个小龙虾，然后小龙虾的那些卫生呢，没有刷干净，上面还有很多的泥土灰尘，然后有死虾里面还有头发说什么做不到刷得很干净，结果解释的是这些，后面也没有！回去以后直接拉肚子 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-29 小赢卡贷借款猫腻多，年化超35%属违法，还我知情权 本人于2025年5月23日在小赢卡贷借款25000元，分12期，每期还款2511.3元。 经IRR精准核算，综合年化利率高达35.97%，远超国家规定的24%司法保护上限，属于高利贷，严重违法违规 。 平台将利息拆分为利息+担保费+服务费，刻意隐瞒真实高利率，侵犯知情权 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]处罚,退还多收的利息 勇敢喵2026-03-29 高利贷高达36%当天早上没还短信恐吓我 远超国家的上限24%并且我还完后没给我开利息发票，还款当日上午如果没及时还款就不停有人发恐吓短信。 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-29 抖音全球购没有七天无理由就卖瑕疵货？ 我于3.21日在该店买了一个粉色蔻驰包包 1880元 但收到之后发现品控无比差 全部都是瑕疵 超出一个正常大牌包瑕疵百分之两百 商家跟我说不要仔细看就看不出来 但我觉得瞎子都能看得到 不是自习不仔细的问题 几十块的东西也好 上千也好 你得先保证品质吧 态度恶劣 说本身1880就是福利价 但你没说有瑕疵不售后啊 谁不说自己... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-03-29 欧格鲁滨彩数码 我于2026年2月25日购买的数码充电器直播间宣传冰点充电下单后到货不到一周时间商品就充不进去电了并且充电非常烫，我第一时间联系到客服 客服说要我直接剪断这个商品给我补发商品，到2026年3月29日我说一直都没收到产品联系客服，客服才说没补发呢压根今天安排补发，我索要订单编号也没有也不给客服一直推脱，反反复复平... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-29 投诉分期乐，高额利息超规，速退违规息费 利息超过法定百分之24，要求退还违规收取的息费， [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还违规收取的息费 勇敢喵2026-03-29 原告与被告存在借款合同关系，原告自始至终使用手机号135********保 本人自始至终使用手机号135********保持通讯畅通，手机全程开机、可正常接听来电，从未失联、躲避催收。 2026年3月29日，被告及其委托的第三方催收机构，在已能正常联系原告本人的前提下，无视金融监管规定与公序良俗，擅自对原告家属进行恶意骚扰催收，具体侵权事实如下： 1. 2026年3月29日13时42分，被告委托催收... [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账,提供结清证明 机灵喵2026-03-29 棉昭官方旗舰店 不允许我退款 本人于近期抖音商城棉昭官方旗舰店购买价值149.9的裙子 使用中通快递单号735***********退回 目前物流显示包裹异常 商家未收到货 导致我没法正常操作退款 多次联系快递公司无果 现向邮政业申诉 要求快递公司尽快找回包裹或按价赔偿 寄方快递站跟商家互相踢皮球怪罪于我 可是我也没有衣服快递也寄回去了 希望平台梦协助我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 正义喵2026-03-29 桔多多借款利息超规，还清部分款求退多收息 本人曾多次在桔多多有多笔借款，桔多多平台违规高额收取利息，目前有部分借款已还清，本人强烈要求桔多多退还多收取的利息 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]调整利率,退回已还高额利息 正义喵2026-03-29 投诉国美易卡违规捆绑收费，要求退还费用并停扣 本人在国美易卡（现美易借钱，运营主体：北京国美融通科技有限公司）申请借款时，平台在未充分告知、未提供单独签约确认的情况下，强制捆绑开通省钱礼包并扣费，属于典型的强制搭售、违规变相收费行为。 该省钱礼包无任何实际可使用的权益服务，所谓“省钱减免息费”纯属虚假宣传，实际并未减免任何费用，反而大幅抬高我... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]退费 机灵喵2026-03-29 洋钱罐借款暗藏高息，11800竟要还15000，客服解决无门！ 借款11800要还15000，利率高达36%，向客服反应解决不了，说自己公司都是合理合法的 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-03-29 违规变相收费 本人在安逸花平台申请贷款 ，目前已全部结清，并已注销平台账号。 在此期间，平台强制/变相收取 担保费/服务费/保险费依据相关法律法规，这些费用属于未如实告知的违规收费，且平台并未提供实质性的担保或服务。 本人已多次联系安逸花官方客服（电话：95090）申请退费，但客服均以“账号已注销”为由恶意推诿，拒绝处理... [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款违规获取的金额 正义喵2026-03-29 得物APP买鞋遇强制条款，2704.59元板鞋退货遭拒求解决 我于2026年3月26日在得物APP购买Alexander McQueen板鞋，支付金额2704.59元。下单时平台强制跳转支付页面并通过5秒倒计时自动确认“不支持7天无理由退货”，未设置手动勾选确认环节，该条款无效。平台以跨境订单为由拒绝退货，侵害消费者合法权益，诉求为退货退款并承担运费。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-29 维沃移动通信有限公司 vivo售后高级客服经理白俊豪在处理消费费者手机外观问题上存在猫腻消费者消费者手机有明显外观问题河北省衡水市桃城区榕花街vivo服务中心检测却说外观问题没有问题消费者已经把有问题的地方贴了胶带做并做了标记，衡水市桃城区榕花街服务中心工程师还检测不出来，vivo高级客服经理白俊豪在处理手机不按国家三包政策处理... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]换货 洞察喵2026-03-29 分期乐借款超36%，拒开发票合同，无视消费者 我在分期乐借贷国家明确禁止超过百分之36。然后我找他们要我的借款合同和利息发票 他们不给我开。不理人。我消费了就应该有发票。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供结清证明,退高出的利息 机灵喵2026-03-29 直接扣款，其他啥都不知道，保险连保单都没有 我于2026年3月29号在分期乐上被扣款，连退保地方都找不到， [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 违规利息，拒绝合同 2019年我还是在校学生，平台违规向我放贷4000元，我只用1期就提前结清，被收取利息1401.56元，远超法定上限。平台至今拒不提供借款合同，恶意推诿，只愿退200元，要求监管督促全额退还多收的利息。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退息,道歉赔偿/解释,提供结清证明 机灵喵2026-03-29 分期乐拒绝提供贷款合同及流水明细 本人已注销分期乐，但2021–2026年有借款，依法需保存5年合同。致电95730无人接，在线客服推诿。要求3个工作日内提供全部合同+流水 证据内容:1.客服拒绝提供的沟通情况 2.客服电话长时间无人接听 3.跟该公司的部分交易往来 投诉依据: 1:账户注销但5年内在保期 2:平台拒提供合同、电话不接 3:违反《金融机构客户资料保存办... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]提供贷款合同交易明细 机灵喵2026-03-29 高利贷，砍头息，电话打不通无效电话 以「悦享借」服务为名义，在用户不知情的情况下强制扣费、自动续费 客服电话400*******长期无法接通、拒绝退款 与网贷平台合作，以「贷款加速」「会员服务」为名变相收取砍头息 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]下架产品 机灵喵2026-03-29 利息总计远远高于国家规定的百分之24 收费过高，还有保险费，服务费，远远超过24 [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退钱 机灵喵2026-03-29 河马做食物卫生都不过关 线下买的那个小龙虾，然后小龙虾的那些卫生呢，没有刷干净，上面还有很多的泥土灰尘，然后有死虾里面还有头发说什么做不到刷得很干净，结果解释的是这些，后面也没有！回去以后直接拉肚子 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-29 小赢卡贷借款猫腻多，年化超35%属违法，还我知情权 本人于2025年5月23日在小赢卡贷借款25000元，分12期，每期还款2511.3元。 经IRR精准核算，综合年化利率高达35.97%，远超国家规定的24%司法保护上限，属于高利贷，严重违法违规 。 平台将利息拆分为利息+担保费+服务费，刻意隐瞒真实高利率，侵犯知情权 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]处罚,退还多收的利息 洞察喵2026-04-05 鲸尚园艺企业店以工业废渣土充当营养土 本人于2026年3月22日在该店铺购买10袋营养土，收货后安排工人施用至农田。开箱倾倒后发现，产品并非宣传的营养土，全部为工业废渣土，内含大量黑渣硬块，质地、成分与商品详情页描述严重不符，属于以工业废渣冒充合格营养土，存在虚假宣传、欺诈销售。 本人申请全额退款，商家以必须原货退回为由拒绝。因渣土已全部撒... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-04-05 审核不人性化 人工客服当摆设 不如不要人工客服 他们还是按机器人平台的 我到店了餐还没出 过了两分钟餐还没出我点上报出餐慢有问题吗？怎么就虚假上报出餐慢我手里还有其它三个单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]道歉,改善服务 机灵喵2026-04-05 饿了么骑手虚假送达失联，平台严重违约拒赔，用“文字游戏”红包侮辱消费者 2026年4月5日晚上8.00下单，骑手9.10点虚假送达，电话不接，消息已读不回，找了两次联系他找餐他也没见联系我，人工客服忙碌占线也联系不上。 人家都吃团圆饭，清明节回不去山东，自己一个人在重庆连饭都吃不上还憋一肚子气，一直到10.00排队联系上人工客服，只同意退款 比慢必赔都晚了一个小时连慢必赔都不赔。 最后只... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-05 拍 拍花 本人不知情拍拍花转账500，利息245不能退 [投诉对象]违拍拍 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-04-05 信用花贷款 2026年4月5日接到电话被告知为信用花贷款，7天利息1250元，共需还款3750元 [投诉对象]信用花贷款APP [投诉要求]处罚,调整利率,销账 洞察喵2026-04-05 去哪儿网出行服务：因身体退订民宿被全额扣两百多，求说法！ 本人在去来往，预定了一个民宿，因为身体原因不能入住，遭到扣全额，扣了我两百多 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]速处理,依法追究责任,停止骚扰,道歉,公平给出解释,加强对平台的管理,退货退款,退款,退费 洞察喵2026-04-05 拼多多买书遇商家不理，平台擅自退款还不补偿 在多多平台买一本全科医书，商家不给发货，也不回答消费者问题，举报时平台打过电话，消费者以告知别退款，只要求催促，之后没有经过消费者同意，平台擅自退款，如果想退消费者可以自退，现在原价买不回来了，平台拒绝补偿消费者，电话没少打，平台态度敷衍，消费者申请补偿三十元优惠券 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-04-05 拼多多现鱼苗假货，证据在手，盼退货退款 这家店铺卖的鱼苗是假货，要求退货退款，收集了些证据，货不对板的 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-05 速用分期 我昨天下载了速用分期强制性放款利息也高的离谱订单不让取消客服也不回信息 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]删除个人信息 友爱喵2026-04-05 鱼满财黑网贷 闲鱼推荐鱼满财借款无意间下款1520就七天就要求给2356 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22388 累计有效投诉34317285 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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