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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-29 小赢卡贷捆绑扣费不需会员费用，要求全额退 我在小赢卡贷借款期间，被捆绑扣了多笔会员费用，我根本都不需要，借款都已经还了本金和利息，会员费用要求全部退还。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-09-05 平台处理不作为，纵容无良商家损害消费者权益 我在小红书观看商家发布的宣传视频后，购买了对应的学习资料。但收到的资料内容和商家视频宣传完全不符。我要求商家提供资料对应的文件文件夹，商家无法提供，后续直接将我删除，导致我无法再与其沟通。 我先后申请退款以及平台介入，均遭到拒绝。我联系小红书客服反馈情况，客服明知商家存在问题，却不予处理，反复要... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚 正义喵2026-09-05 浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司包庇卖家强买强卖瑕疵包 事情经过：本人在闲鱼平台上买了一个1200元Lv的包包，发货前卖家为了隐瞒瑕疵故意找角度拍了一个完美避开所有瑕疵的实物视频。作为卖家有义务和责任告知买家瑕疵问题，包包到货之后发现包包内里有严重污渍，开裂等问题，卖家为了强买强卖提出找闲鱼客服解决问题，闲鱼客服极度偏袒卖家，带私有感情帮助卖家强买强卖。平... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,退货 友爱喵2026-09-05 货拉拉骑手送错货致货丢平台申诉完不赔也不退运费 我于2026年9月1日18时43分通过货拉拉平台，呼叫跑腿一名，后该骑手将货物送错地方（拍摄的送达图片非客户家门牌），我于当晚22时许通过订单预留电话联系该骑手，一直无人接听，于第二日联系平台客服，平台客服以运行轨迹和拍摄照片为由强行将我的订单申诉处理完毕，未进行任何赔偿，如今配送费花了，货物也丢失了，要求... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿解释,退费 友爱喵2026-09-05 退款 虚假扣费成功！-欺诈！！无法联系商家！无法查看订单！联系商家 无法查询订单-无法退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 美团众包，餐品遗失后顾客索要高额赔偿并辱骂，被迫取消订单，申请退还14元取消费， 2026年9月4日，本人在郑州市金水区众包外卖。配送途中不慎遗失餐品，我随即主动联系顾客说明情况。沟通过程中，本人遭到顾客言语辱骂，受餐品遗失，高额赔偿，顾客言语冲突双重客观因素影响，现场已不具备继续配送的条件，无奈之下手动取消订单，订单后续产生两笔扣款，餐损扣款一笔取消订单扣款14元，本人郑重说明餐品... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 友爱喵2026-09-05 快钱公司 莫名被快钱支付陕西佰仟昱达科技有限公司强行扣款149.20元，请贵公司帮忙返回此款 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,删除个人信息,归还盗刷金额,道歉,作出处罚,退还盗刷金额,赔偿,退款 机灵喵2026-09-05 蕾特恩私自办贷款拒退款太过分 本人于4月11日在蕾特恩专业祛痘福塔店办理纤连蛋白水光套盒项目。办理过程中，门店将我带入封闭小房间，三名工作人员围堵轮番推销施压，在我未完全知情、未明确同意的情况下，直接拿走我的手机私自操作，通过爽一单平台为我办理了15000元美容分期贷款。 办理全程门店刻意隐瞒贷款利息，只口头告知是普通分期付款，从未... [投诉对象]蕾特恩专业祛痘官微 [投诉要求]快速处理,退款,退费,退货退款 洞察喵2026-09-05 闲鱼平台默认用闲鱼币抵扣卖家的部分收入 投诉闲鱼闲鱼币优推扣费问题。 本人出售电动车，买家已经提前谈好交易，我仅修改订单成交价格，改价弹窗内选项按钮隐蔽，发生误触，开启闲鱼币优推抵扣。并非本人主动自愿购买付费推广服务。 订单确认收货后直接扣除70元人民币货款，转换为70000枚无法提现的闲鱼币。该订单买家是提前沟通好的客户，并不是依靠该推广服务... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 够享借借款结清仍多收息要求退超额息并给原始合同 我与2025年8月6日在够享借平台借款10000元，现已结清，所有费用总和12055.45，已超出国家规定年华利率24%，要求退还超出部分，客服态度强硬，不与沟通，另要求提供原始借款合同 [投诉对象]嘉海通够享借 [投诉要求]退还超出法定规定费用 正义喵2026-09-05 卫生不干净 刚买的，回家一看里面有好多小颗粒，看着好恶心 [投诉对象]古茗茶饮 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-05 闲鱼买单 2026年8月30号我在闲鱼平台上购买了同仁四季的买单服务，商家发送二维码，但朋友已买单，实际并未使用。后续申请退款，但商家拒绝，并持续拖延不处理并说要10%的手续费。我拒绝支付10%手续费，并要求188.4元全部退款。 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 上海展炎信息科技客服态度极其恶劣有问题不处理 9月5号下午13时15分，无缘无故划扣我银行卡99元 给客服打电话 态度极其恶劣 在我毫不知情的情况下 扣我99元，称自己享受了时光分期平台会员权益，我手机连时光分期这个app都没有，本人没有确认购买，从来没享受过他家任何的会员服务 [投诉对象]上海展炎信息科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款 洞察喵2026-09-05 让他们尽快回复我 在不知情的情况下给我开通什么会员，我不需要，打客服电话不接 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]销账 机灵喵2026-09-05 兰蔻专柜柜员虚假宣传睫毛膏，明明不防水防油还说成防水防油，诱购 我于2026年8月29在辽宁省锦州市千盛一楼兰蔻专柜购买一支价值400元的睫毛膏，柜员叫王靓，我购买需求是防水防油的，她介绍给我一支她在用的一款，结果我用了一次之后发现不是防水防油的，并且晕妆，变成黑眼圈，我联系她之后告诉我让我用睫毛夹夹了在试试，因为她就是夹的睫毛，我今天又按她的要求夹了睫毛之后涂的睫毛... [投诉对象]兰蔻LANCOME [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 开通B站大会员为追凡人修仙传，动画魔改质量崩坏申请比例退款 本人开通bilibili大会员，主要目的是观看《凡人修仙传》动画番剧。当初开通大会员很大一部分原因就是冲着这部作品而来。但近期更新的《凡人修仙传》剧情大量魔改原著，剧情逻辑、人物塑造严重偏离原著设定，作品质量大幅下滑，已经无法满足我开通大会员追这部番的核心期待。 我联系B站客服反馈诉求，虚拟会员协议写的是... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 微众银行泄露我个人欠款信息 2026年7月20日，催收机构工作人员使用号码1927****087拨打举报人预留手机号进行催收。举报人当时未接听，通话由举报人丈夫接听。该催收人员在明知接听人非举报人本人、未核实接听人身份、未取得举报人同意的情况下，主动向举报人丈夫披露了举报人未结清欠款本金人民币9664元、所谓“八折优惠还款方案”及折后还款金额7731... [投诉对象]微众银行App [投诉要求]公开道歉,处罚违规 洞察喵2026-09-05 去哪儿入住强制扣费 我于2026.8.19预订了此酒店2026.9.4两间房，由于行程有变，未能入住，结果酒店在9.5中午12点标记已离店，强制扣款。我无入住登记、无房卡、无核销记录，酒店虚假标注已离店，属于违规扣费 [投诉对象]上海SK简奢酒店•逅熙(松江大学城地铁站店) [投诉要求]速处理,退款 勇敢喵2026-09-05 湖北省璐璐在线网络销售有限责任公司 恶意拒收 我18:30签收鞋子，仅室内试穿，尺码不合适，签收当晚就申请七天无理由退货，没有外出穿着。商品原样寄回商家。 商家只提供自己单方面录制的拆箱视频，没有快递当场的验货证明，就判定鞋子磨损，直接拒收包裹，拒绝退款。 第一，收货当晚就申请退货，全程仅室内试穿，无外穿，商品包装齐全，仅存在可擦拭的轻微试穿痕迹，... [投诉对象]AMZZ女鞋旗舰店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-05 葫芦岛市宿程商贸有限公司 9月在抖音商城购买的双蛋黄莲蓉月饼实物与商家直播间展示不符与订单图片内容不符虚假宣传货不对板欺诈诱导消费者要求退款赔偿 [投诉对象]宿程精品优选 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-29 小赢卡贷捆绑扣费不需会员费用，要求全额退 我在小赢卡贷借款期间，被捆绑扣了多笔会员费用，我根本都不需要，借款都已经还了本金和利息，会员费用要求全部退还。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-05 退款 虚假扣费成功！-欺诈！！无法联系商家！无法查看订单！联系商家 无法查询订单-无法退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 美团众包，餐品遗失后顾客索要高额赔偿并辱骂，被迫取消订单，申请退还14元取消费， 2026年9月4日，本人在郑州市金水区众包外卖。配送途中不慎遗失餐品，我随即主动联系顾客说明情况。沟通过程中，本人遭到顾客言语辱骂，受餐品遗失，高额赔偿，顾客言语冲突双重客观因素影响，现场已不具备继续配送的条件，无奈之下手动取消订单，订单后续产生两笔扣款，餐损扣款一笔取消订单扣款14元，本人郑重说明餐品... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 洞察喵2026-09-05 瑞幸咖啡第三方骑手未送达 本人在瑞幸小程序下单外卖，第三方顺丰同城配送。下单时手机号填错，地址缺少单元楼层。骑手尚未送达，我联系瑞幸AI助手修改完整地址与正确手机号，AI回复已经修改成功。 但骑手终端没有同步更新信息，订单直接标记已送达，我在家并未收到咖啡。订单变成已送达后，骑手虚拟号码为空号，无法联系骑手本人。 多次尝试瑞幸... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-29 好分期无故多收我358元会员费退费申请遭客服拒绝 我于2024年6月11和7月11日号在好分期平台借款时被平台违规收取179和179元，后续注销之后了解到违规扣费，现在申请退费，客服以注销后差不到记录为由拒绝，这是会员扣费，不是贷款，咨询了规定，应该保存5年交易记录， [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退费 洞察喵2026-08-29 机票全额退票退款 本人于2026/8/18在同程旅行购买泰国狮航往返机票，订单号：ITEOMZ260*****R15472，PNR订位码：FHGOYK，为同一个订单下绑定的往返套票，不是两张独立单程票。 去程航班：泰国狮航，航班号SL964，日期9/27，被航空公司单方面取消航班，属于航司责任非自愿航变。 由于去程取消我无法出行，返程机票完全无法使用。按照泰国狮... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-08-29 分期乐买吖超市强买强卖 2026年8月22号我在分期乐买吖超市购买了价值2199元的洗地机 买回来后发现用着效果不好 我申请退货退款 商家不给退 一直给我说拆开不支持退货 而且他还是七天无理由退货 强买强卖 我现在要求商家给我退货退款 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退货退钱 洞察喵2026-08-29 丰城诺思达网络科技有限公司 他在我不知道扣费的情况下，乱扣费并且把钱换成了积分说可以在他那里买商品，扣了358，打电话问客服客服说就是不给退 [投诉对象]快闪花 [投诉要求]还钱 正义喵2026-08-29 支付宝红包捆绑生活套餐 他的套餐是支付宝红包，然后绑定了一个生活服务，那个生活服务根本就不能用，然后我跟他们协商的意思就是退我一半，他们也不退，也不理我因为毕竟那个生活服务有300多块钱，那这样的话，我还多出利息 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]捆绑套餐 正义喵2026-08-29 同程旅行火车票出票失败拖延退款 本人于8月29日在同程旅行购买火车票，订单号44344*********082***********，支付436元。订单最终显示‘出票失败’，且12306官网无此订单，未产生任何实际票务支出。 我多次联系客服申请退款，均被告知需等待1-15个工作日。该资金被平台无故占用，已严重影响我的后续出行计划。我的诉求是：要求同程旅行在今天内，将款项全... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 本人还全额还清，蒙商消费金融因橘小花截留资金，违规上报我征信未结清，诉求恢复征信 本人通过桔子数科桔小花和宜口袋平台借款。贵银行是平台的合作机构，本人已按照平台约定的唯一还款渠道，全额结清全部借款本息，有完整银行扣款流水、平台结清截图为证。 现桔子数科因涉嫌截留资金，被辽宁营口公安机关刑事立案侦查，导致贵机构未收到划转资金。该纠纷属于贵机构与桔子数科之间的合作清算纠纷，本人已完... [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]撤销征信问题,提供结清证明 正义喵2026-09-05 打顾客多次没回应，美团客服引导操作后申诉不通过 当时联系不上顾客、然后我报备，报备客服打顾客又接了，然后我又打给顾客，还是不接，我接着打几个，都不接、我就找客服、客服引导我取消订单然后再申诉、我照做了过后申诉客服又不给申诉通过、 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-09-05 美团充电宝已归还，系统误扣99元买断费，拒不退款 我已经归还了充电宝，还一直给我计费，我要求退还99误扣费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-09-05 美团共享充电宝超时乱扣钱为啥扣费不按约定来 充电宝质量问题超时收费，本来40多元，扣款80，那我为什么不买下来？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 凌晨送单后正常取餐，美团无故扣款客服不处理 本人9月1号凌晨送一订单 到楼下打电话给顾客让下来取餐 顾客接听电话后来取完餐什么流程都没问题 美团莫名扣款原因是未通知顾客 联系客服解决问题拖拖拉拉一直不解决 说是半个小时内处理问题 一直拖延不处理 态度特别差 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-09-05 银行卡被九七神影莫名扣58.8需退款并取消代扣权限 本人于2026年9月6号银行卡被深圳九七神影科技有限公司（九七快捷）通过快钱支付代扣58.8元。本人没有主动选购该测详/会员服务，不清楚代扣协议，属于不知情扣费，未使用该公司任何服务。诉求： 1、全额原路退回扣款58.8元 2立刻关闭本人银行卡对该商户全部代扣权限，杜绝后续扣费 [投诉对象]深圳九七神影科技有限公司官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-09-05 9月3号点的美团外卖超时凉了，求10元现金补偿 我在9月3号点的外卖，配送严重超时了，太耽误我的用餐了，拿到之后，餐都凉了，我要求赔偿10元现金作为补偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-09-05 美团预订单超时未送诱消取消后不认赔付且差价缺货 我在2026年9月4号在美团下了一个2026年9月5号13点到13点半送到的的预订单，超过了预订单时间，还没有送，拨打美团客服电话，说这边给我赔付100元，取消订单，然后我取消重新下单后，价格不一个了，然后还没货了，答应赔付的100元，这也说没有答应。美团客服诱骗客户取消订单，取消订单再去问，说没有说过要赔付100元的话... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-09-05 商家取餐后反悔我没配送却被扣钱 到了商家取到餐。商家追出来说顾客需要取消。然后把东西拿回去了。后面让商家操作取消，但是商家不理会。导致订单超时。现在这个订单扣了我14块钱。并不是我不配送。是商家拿走了东西。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 专坑新手骑手的虚假点送达 我是一个新手美团众包骑手，我在2026年9月4号由于不太熟练，以为是给上一个订单拍照，结果虚假点送达了，订单号：（17884*********36937），作为一个新手骑手连续两次申诉不通过，直接就不能申诉了，而且东西我已经送达顾客手中，刚刚跑了14块钱就扣了我50，强烈谴责这种行为付费跑外卖，专门坑我们新手骑手的，第一个订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,申诉通过 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14981 累计有效投诉38207029 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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