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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 陕西站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-04-03 天猫国际售卖问题优思益，诉求先行赔付及三倍赔偿 本人2024 年 12 月 9 日年在淘宝 YOUTHIT 海外旗舰店购买优思益产品，商家宣传为澳洲原装进口，现已被央视等官方媒体实锤为国产贴牌、虚构产地、虚假宣传，已构成《消费者权益保护法》第55条明确的消费欺诈。 现商家已关店失联，根据《电子商务法》《消费者权益保护法》第44条，淘宝作为平台负有监管义务，无法提供商家... [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-03 被欺诈诱导办理培训贷，要求全额退款 本人于2025年5月8日，被广州振霖咨询服务有限公司以「高薪就业、包分配工作、可申请1000元助学金抵扣学费」为由，虚假宣传、欺诈诱导，通过即分期（即科金融）APP违规办理了培训贷。 该机构声称1000元助学金可直接抵扣学费，但实际未抵扣，仍按全额学费7890元办理贷款，本人实际偿还本息合计8900余元，目前已全额还清该... [投诉对象]广州振霖咨询服务有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,全额退还培训贷本息 友爱喵2026-04-03 假冒产品 88vip天猫不解决退货问题，一直推皮球，我要求退款退货，订单号48546*********04522，淘宝号t_148**********_0495，给我迅速开通退货渠道，不要求赔付磕，好歹把我花的钱退我，假货卖了不管售后吗？ [投诉对象]天猫 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-03 美团充电宝乱收费 充电宝还进去没有反应 一直在扣费客服联系不到 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-03 蜂鸟众包 我与2026年4月3日配送餐品，将餐品放到顾客定位地点拍照后送达，顾客临时更改地址，平台判罚我未将餐品送到顾客手里。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-04-03 美团外卖无人接单致计划打乱，客服冷漠求说法 本人于4月3日18:29分在美团点了一份外卖，配送时间显示预计19:20送达 当时我们19:30有半个小时休息时间，可以利用休息时间吃饭，但是19:00显示无人接单，我要求商家退单，商家拒绝，于是又等到了19:30依然无人接单，这时商家才同意退单，但是完全影响我的计划，我找客服理论，要求赔付我的损失，客服爱答不理，态度贼哼... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,解释 友爱喵2026-04-03 美团平台订购的酒店因为特殊原因，不给予退款。 美团平台上订购的酒店，但是因为身体原因无法前往酒店，需要在医院检查。但是美团平台和商家退款的，但是平台一直不处理商家也拒绝退款说让我自己，承担的费用。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 京东德系店：28买哑铃退货，59.4元运费险盼商家负责 三月二十八日买的哑铃后来退货，运费险59.4要求商家承担 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]运费 勇敢喵2026-04-03 淘宝商城店铺优思益产品虚假宣传 本人2024年在淘宝购买优思益产品（订单编号：20851*********03586），商家宣传为澳洲原装进口，现已被央视等官方媒体证实为虚假宣传，构成消费欺诈。商家已关店失联，淘宝客服拒绝处理。· 法律依据：《消费者权益保护法》第44条、第55条；《电子商务法》第58条。购买时，服务保障有假一赔十，淘宝官方客服拒绝处理赔偿，... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]全额退款+按支付金额 正义喵2026-04-03 中原消费金融 一共两笔借款，第一笔已还清，年化利息太高了！无力偿还，要求销账赔偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]销账 洞察喵2026-04-03 微店捏捏bot店铺欺骗消费者 迟迟不发货 本人在2026年1月26日在微店官方app上看到一个捏捏盲盒的推送页面，点进去下单支付了8.8元，页面承诺14天内发货，然后一直拖 后面解释说工厂原因要等30天发货。从1月26日到现在4月3号，一直没有商家的回应和明确发货时间，一直处于没发货的状态，而且页面显示不能退货，与商家沟通无人理会，普通人的钱是大风刮来的吗？商... [投诉对象]微店 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-04-03 题：拼多多usmile儿童电动牙刷订单超期，平台拒开售后入口，要求处理 投 本人于2025年6月18日在拼多多平台购买usmile S10儿童电动牙刷（订单号：250***-050************，实付229元），现商品出现XX质量问题，虽订单超平台售后期，但商品仍在品牌质保期内，符合《消费者权益保护法》售后要求。 已联系商家和拼多多官方客服，平台以“时间过长”为由拒绝开启售后入口，推诿不处理。现要求拼多多立... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,作出处罚 正义喵2026-04-03 京东金融 爆通讯录 2026年年底 因受伤在家 所以白条有了逾期 现在没能力还款 客服那边也有过联系 也说明了情况 也说明有意愿还款 但需要时间，现在天天十多个电话 还爆了通讯录 联系了我朋友父母 朋友父母那边也打了十多个 电话 短信轰炸 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-04-03 闲鱼平台卖假货，食品安全当儿戏，求赔偿 闲鱼平台不作为 在卖家哪里买的假货品牌侵权茶叶 平台只退款 不赔偿 卖家打电话过来也承让她自己售假货茶叶 品牌侵权 地理知识产权造假 电话和商家沟通全程都有录音 闲鱼平台不把食品安全当回事，茶叶假货特别要点（食品） - 茶叶属于 食品，可额外主张： - 不符合食品安全标准 - 三无产品（无厂名、厂址、生产日... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]赔偿,作出处罚 机灵喵2026-04-03 不知情情况下被线下业务员盗刷花呗5999 我于2026年4月1号 被集时鲜线下推销员 盗刷花呗5999元 出现了被盗刷分期5999元 侵害我金钱交易 我的诉求全额退款 [投诉对象]河南南河龙桥网络科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-04-03 陕西有趣人工智能科技有限公司 本人在今年的3月21号通过抖音商城购买了罗庚智能体这个软件，并在购买的第二天后进行了线上申请退款，商家一直不受理退款，有意拖时间，把商品拖到七天后拒绝退款，以时间为由超过七天，拒绝退款 [投诉对象]陕西有趣人工智能科技有限公司 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-04-03 索索相机莫名扣钱，4笔192元，客服难寻咋维权 本人下载索索相机，被莫名其妙的扣了4笔48元总共扣了192元，索索相机没有客服电话，投诉无门， [投诉对象]索索相机 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品 勇敢喵2026-04-03 淘宝商城店铺优思益产品虚假宣传 本人2024年在淘宝购买优思益产品（订单编号：20851*********03586），商家宣传为澳洲原装进口，现已被央视等官方媒体证实为虚假宣传，构成消费欺诈。商家已关店失联，淘宝客服拒绝处理。· 法律依据：《消费者权益保护法》第44条、第55条；《电子商务法》第58条。购买时，服务保障有假一赔十，淘宝官方客服拒绝处理赔偿，... [投诉对象]国际YOUTHIT海外旗舰店 [投诉要求]全额退款+按支付金额 正义喵2026-04-03 警惕星链引擎！付款陷阱致视频会员费变游戏充值 我本来是买这个视频的会员，付款时询问是否打开支付宝，没想到它可以链接支付宝会是骗子，由于支付宝我开的刷脸支付，一打开直接就付了，付完了才显示是充的游戏！！！！我又不要它那垃圾游戏，龟儿子骗子，不得好死 [投诉对象]星链引擎北京网络科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 虚假宣传TikTok培训，诱导缴费2000元拒不退款 本人于2026年4月2日，被四川达伟万博科技有限公司通过抖音直播引流至微信直播，由张丽文老师宣传TikTok海外培训，承诺0基础教学、1v1指导、包开店变现，诱导我支付2000元培训费，实际收款方为武汉市妙兴政网络科技有限公司，二者主体不一致，未提前告知。 付款后发现服务与宣传严重不符，合同含霸王条款，要求退款被商家... [投诉对象]四川达伟万博科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 勇敢喵2026-03-27 投诉得物平台Nike 出现质量问题，要求退货退款 本人于2026年3月23日在得物APP购买一双运动鞋，订单号：11019*********3249，支付金额297元。 收到商品后，发现有毛边，硌脚，做工瑕疵等质量问题，怀疑二次销售 明显质量问题，并非人为损坏。 本人已联系得物平台客服申请售后处理，但客服拒绝售后/拖延处理/不予退换/判定不合理，未依法履行商品质量售后义务。 现诉求... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-27 华为折叠屏品质不行，售后敷衍，切记，购买者请三思！ 本人于2026年01月04日购买华为MateX7典藏版云锦百16G 1TB型号手机，在保修期内，手机无摔、无碰、无进水、无任何人为损坏，2026年3月25日早上10点左右内屏突然出现一条亮线，截图测试亮线不消失，属于屏幕硬件质量问题。 本人当天中午11点送至华为官方售后（华为授权中心万科服务中心），工作人员仅通过肉眼查看外观，未... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]退货退款,换货 洞察喵2026-03-27 今日头条极速版打卡领好礼活动存在系统BUG，邀请新用户助力频繁失败，要求修复BU 本人在使用今日头条极速版APP时，参与平台推出的“打卡领好礼”活动。根据活动规则，邀请5名新用户助力即可完成任务。 我严格按照活动要求邀请真实新用户进行助力，但多次尝试均显示助力失败，无法正常完成任务进度。而更换其他用户邀请时却可以成功，明显属于平台系统存在BUG或人为设置障碍，并非用户操作问题。 该问题... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,恢复活动进度 正义喵2026-03-27 没发货前联系改地址，商家马上发货，以发货为由不退货不退款。 我3月25号晚上19点57分下单了一个5g金条，8点25分左右联系卖家说先不要发货，可能要改地址，当时并没有发货，过了一会儿我再联系商家说改不了，已经发货了，当时我看到并没有发货单号，我说改不了就退款，商家说发货了不支持退款，前前后后也就40分钟左右就发走了？强制发货，就不退款，抖音平台也不处理。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-27 华为售后暴力拆机换屏幕，致手机后盖掉漆，拒不赔偿 本人于华为官方授权售后门店更换手机屏幕，维修人员在拆机过程中操作粗暴、手法不当，导致手机后盖摄像头镜片出现明显掉漆、划痕等外观损坏，属于维修过程中造成的二次损伤。该损坏并非手机原有问题，完全由售后人员操作失误导致。 根据《消费者权益保护法》及手机维修相关规定，维修方应对维修过程中造成的损坏承担全部... [投诉对象]华为终端客服 [投诉要求]免费更换后盖 机灵喵2026-04-03 高铁未乘坐不退款 智行火车票购买的列车，上错车，没有乘坐该车次 [投诉对象]高铁管家APP [投诉要求]快速处理,退款 洞察喵2026-03-27 抖音帮助商家虚假发货。抖音官方客服嚣张 3/10号，抖音直播间购买物品，有快递单号一直不发货，4-5天商家不联系我。我自己联系商家询问，告知没有货说再找找，我不想退货就再相信了商家一次，到了26号商家依然不联系我告知结果，还是我自己主动联系商家。商家态度蛮好一直答非所问。是一直我不退款。后续无法协商联系抖音平台处理。抖音客服就联系一次就再也不联... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]给出处理方案 洞察喵2026-03-27 黑心商家不给处理还侮辱人，五块钱打发要饭的 2026年2月7日，我在抖音平台上买了一个大衣，然后过年的时候穿，在大年初三的时候穿了一天，初六的时候穿上出门，下车的时候手机放口袋里，直接就掉下来摔烂了，虽然的原因是他的大衣口袋有质量问题，直接开线，当时找客服，客服没有回复，直接找抖音客服，客服当时答应给我仅退款，我怕仅退款商家不知道怎么回事，然后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉,平台不安全，保障不了顾客 正义喵2026-03-27 抖音购鱼身亡，白絮缠身，换货遭拒售后无门咋整 我在抖音商城买了一条鱼900元，到家没几天就死了。死的时候身上都是白絮，申请换货商家拒绝处理并说发出就不包售后的。抖音客服以商家说是消费者问题导致鱼死拒绝处理。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 友爱喵2026-03-27 抖音购鞋与卖家描述差，望退一赔三整治虚假宣传 我在2026年3月23日买来的鞋子。 在抖音平台买的这个鞋子！ 买回来之后和卖家的不一样，我的诉求是， 给我退一赔三，卖家欺骗消费者虚假宣传 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-04-03 吐槽北京雷石天地电子技术有限公司，价格虚标问题多 价格存在虚假过高，时间短，标注不明显，易导致人误点， [投诉对象]雷石K歌 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-27 你我贷 之前在你我贷平台借款，平台额外收取费用，现在申请退还额外费用 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]申请退还多余费用 机灵喵2026-04-03 中国移动芝麻卡无法领取正常免流权益 首先在中国移动app找人工客服，一直无法成功转接，然后因为我的电话卡套餐为19元芝麻卡，本来是可以领取三个免流权益的，但是现在却无法领取，需要解决！ [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理 勇敢喵2026-04-03 维恒琦科技扣499元，客服称无法处理求退款 今天扣了我499元的费用，联系客服说处理不了，我的要求退了4月扣款的499元。 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退费 洞察喵2026-04-03 未住店却被标记已离店，去哪儿网酒店违规收费快解决 我于2026年3月31日通过去哪儿旅行平台，预订了恩施峡谷明珠酒店2026年3月31日至4月1日1晚2间静谧舒享标间，订单金额285元。 入住当日，我未实际到店、未办理任何入住手续，也未使用酒店任何设施与服务，但酒店在未核实入住人身份、未确认我到店的情况下，将订单标记为「已离店」并扣除全额房费，属于违规收费。酒店未向... [投诉对象]恩施明珠峡谷酒店 [投诉要求]退款,速处理 正义喵2026-04-03 投诉烟台朵悦酒店（烟台站滨海广场店）不予取消订单 行程不确定有可能因天气原因有变化，所以在去哪儿预订了两个酒店订单，一个是4.2-4.6入住，一个是4.3-4.6入住，今天4.3准备入住，发现重复预定订单忘记取消，酒店在我未入住的情况下没有打电话也没有发信息确认我是否入住，申请取消订单不予退款不给取消，现在投诉酒店，诉求是全额退款取消订单 [投诉对象]烟台朵悦酒店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-03 京东商城耳机现故障，右耳充电快没电，给个解释 耳机是原装的听出来了，右耳机也就是R耳机 打开就充电，充了四次依旧是不到一分钟就没电，问了商家说可以，退货，我不这样认同，质检报告都有，为什么到我这里没有质量了……我要个说法而已 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-03 关于深圳市超级喜欢文化传媒有限公司合同存在霸王条款，拒不退款，且单方面要求违约金 一、合同存在严重漏洞问题（1）第一份半年合同，于1/11日由红娘雷某提出签订，合同存在诸多霸王条款，双方权益严重不对等，例如:存在严重的霸王条款，严重违背消费者权益保护法，且合同中并未对甲方合理解除合同的情况做出解释，未对退款情况和违约金比例做出解释，但后续单方面提出30%比例违约金（2）第二份1.5年的婚返... [投诉对象]深圳市超级喜欢文化传媒有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-03 美团众包骑手配送遇难题，因导航与地址问题提前点送达遭罚 我是美团众包骑手，于2026年4月2日20:02配送一份外卖订单提前点击送达导致违规送达扣50块，订单号21020*********36128，其中出现导航路线不合理即将导致超时，和顾客沟通后顾客给了另一个顾客联系方式，与另一个顾客联系后说明即将超时我这边能不能先点送达在把东西送过来，然后顾客表示要跟换送货地址为越秀星悦湾畔-1... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-03 纳学代森宠物专卖店虚假宣传，拒退运费 我在 2026 年 4 月 1 号在抖音平台购买马尔泰犬，商家承诺为马尔泰犬，在我购买之后，我发现商家的狗不符合马尔泰这个品种，没有一点相似之处，反而和比熊与其他的串很像，因商家所发的狗狗与我要的马尔泰犬不符合，货款已经退回给我。本次纠纷是商家单方面虚假宣传导致，却拒不退回 230 元运费，严重侵犯消费者合法权益 [投诉对象]纳学代森宠物专卖店 [投诉要求]退运费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉30686 累计有效投诉34266344 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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