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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-29 买了得物彪马鞋质量有问题申请退货遭拒 我在2026年9月29日，购买得物彪马鞋子，鞋子质量有问题，不允许退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-05 美团外卖外卖餐品含异物，客服不配合处理态度恶劣 因美团平台点我一份外卖出现异物，平台客服拒不帮忙处理，态度极其恶劣。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 洞察喵2026-09-05 京东自营买的笔记本莫名坏有水珠平台不担责 本人于2026年8月10日在京东自营店购买微星牌笔记本神影16电脑一台，8月11号激活(订单编号：358*************；快递单号：JDVA468********；机型：CROSSH；产品序列号：K2605N003****)。 该产品在购入15天后，出现无法开机的故障，两天后经微星特约维修点拆机检测，认定电路板存在水渍；腐蚀痕迹明显；电脑短路烧坏。 ... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]改善服务,道歉,赔偿 正义喵2026-09-05 快团团商家 小茉莉不给处理瑕疵品退货退款问题 我于8月24日在平台小茉莉家买的裙子，收到货衣服有质量问题，第二天申请退货，吊牌什么都在，卖家也让我几次拍了能证明衣服问题的照片，证明了衣服有问题，还是不给退货，要求我换新，我只要求退货，客服回复特别慢，导致协调沟通时间拉扯到现在，我希望监管这家快团团商家！不能这么欺负消费者 [投诉对象]快团团 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-05 闪购无法正常使用 今天下午开始淘宝闪沟无法正常使用，商家能浏览，不能下单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]要求正常用 洞察喵2026-09-05 美的京东自营旗舰店售卖的全新电饭锅收到货已激活保修，并且早于购买日期 2026年9月4日，于京东app-京东超市（美的京东自营旗舰店）购买美的电饭锅一台。本人收到商品后，扫描电饭煲机身自带的产品二维码查询保修状态，发现该设备的官方保修早已被提前激活，保修有效期为2026年6月22日至2029年6月22日，并非本人收货后首次激活。后续本人联系美的品牌官方企业微信客服，按照客服提供的官方激活... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退一赔三 正义喵2026-09-05 无故扣除我服务分 本人是滴滴车主端合规网约车司机，人车双证齐全，证件均在有效期内，司机账号绑定手机号：【151********】。 平台在【2026年8月18日】，因【我的车辆是电车，接到单时电量以不足以服务乘客，导致平台判定我未到上车点】，无故扣除我的服务分，直接导致账号接单权重下降，机场场站排队派单受到影响，严重影响正常跑车运... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]要求恢复我服务分 友爱喵2026-09-05 抖音平台以绑卡立减20元为噱头，诱导用户绑定银行卡，优惠无法兑现 抖音平台支付页面宣传，绑定银行卡支付可立减20元。我为了享受该优惠，按照页面提示进行输入身份证号、人脸识别等操作后，完成了银行卡的绑定。后续我发现，这个所谓的立减20元优惠无法使用，现实该优惠不可用，因此我没有进行付款。平台以优惠福利为噱头，诱导用户实名绑卡，承诺的权益却不能兑现。 我多次和平台客服协... [投诉对象]抖音 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-05 企业不确认账户是否本人名下就错打款导致货款不到本人名下！ 本人是该闲鱼账号实名认证人，订单号：51276*********17032。买家已确认收货，订单显示交易成功、资金已结算。 经本人在支付宝完整核验：本人身份证名下不存在该收款支付宝账户，收款账户实名与闲鱼实名不一致。 先后联系闲鱼、支付宝客服，均无法查询收款账户。 诉求：后台核查该笔订单资金链路，核实异常结算问题，将4... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款,要求打款现帐号 友爱喵2026-09-05 投诉花小猪平台司机偏离路线导致费用增加平台不予处理 8.27的早上五点多从武汉随行酒店到天河机场的行程，花小猪平台路线是不走高速，没有额外收费，需要差不多50块钱路费，但是途中司机故意偏离平台提供的路线，走另一条高速路导致费用增加，还要我支付高速路费。平台一开始的路线和司机偏离后的路线我都截屏了，也实时在高德地图上进行导航看到的收费不同。本人当天就和花... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 一汽奥迪Q5L天窗漏水导致控制单元损坏 2026年8月15日，车辆出现后备厢无法开启及车灯异常故障。经4S店检测，确认为天窗后排水管堵塞导致雨水积存于后备厢左侧电控舱，进而锈蚀损坏舒适便捷中央模块（J926）。车质网显示大量同类问题发生，奥迪该款汽车存在严重设计缺陷，尽管2021年后多次召回并进行补丁式修复，但未能根治同类问题。2026年8月16日至18日，本... [投诉对象]奥迪 [投诉要求]维修 正义喵2026-09-05 已经处理过，但是没有取消额度 本人已结清全部欠款，多次拨打贵司客服400‑100‑3066，无法接通人工，要求关闭全部授信额度，注销账户，更新征信报告，将征信上该笔授信状态更新为已关闭。请在5个工作日内安排专员联系我处理。如不处理，我将向重庆市地方金融管理局提交监管投诉。 [投诉对象]重庆隆携小额贷款有限公司 [投诉要求]关闭全部授信额度 正义喵2026-09-05 2026年9月长沙飞塞尔维亚机票，智行未退款 2026年9月3号我在智行上面购买的从长沙飞往塞尔维亚的机票，是转机要经过荷兰，第一站我飞往北京大兴机场但是工作员工告诉我我没有办理荷兰的过境签可能去不了要我退票，我就取消了至机到现在智行都没有给我退钱 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退费,退款 勇敢喵2026-09-05 投诉京东商城京喜自营官方店售卖假冒伪劣商品 我于2026年8月20日在京东商城京喜自营官方店购买了海康威同款监控摄像头，到货后发现并不是海康威的产品，店家在评论区回复买家说是海康威，存在欺诈，销售假冒伪劣品，侵犯了我本人的消费者权益，我要求假一赔十。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]假冒伪劣产品,赔偿 机灵喵2026-09-05 移动莫名多扣200欠费办业务被告知却查不到信息 今天去营业厅办理，转户业务，查出说我名下有一张卡欠费200块，说是电话卡4月25号办的，我对这张卡一点印象都没有，我叫他查一下通话记录，他说查不了，我说能不能看看是说办的查不了，就让我不明不白的交154，当时店铺有事情就着急处理了，这个是霸王条款吗， [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-09-05 京东条款不合理 我于2026.8.31京东Apple产品京东自营旗舰店购买笔记本电脑，至今未统一退货退款，订单号：360************* 本人购买这台MacBook，开机的时候不清楚联网就会自动激活，但因参加了国补，必须开机激活，并不知晓激活之后不能七天无理由退货。机器外观全新、没有磕碰、没有安装大量软件、资料全部清空，配件包装盒齐全，没... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-09-05 遭遇买家恶意投诉闲鱼未核实就封我账号 2026年8月23号一个买家线下找我买了个婴儿车，付款的时候非要走闲鱼，我也就走了闲鱼，结果他说回去之后再确认收货，过了不久我在闲鱼app上按了提醒对方收货，对方一直等到自动收货才收货，后来还跑来闲鱼说我骗他，结果我被投诉到闲鱼客服上面去了，客服判了他的投诉不成立，第二次又投诉我，闲鱼官方这边就没有任何的... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-09-05 所有条件符合，不给退款 本人在无畏契约手游夜市点券购买单件枪皮，购买14天以内，该皮肤从未装备，没有进入靶场、对局，没有升级炫彩，完全符合盖亚退款条件。手游官方公示有未使用道具退款规则，但客服以功能还在开发拒绝处理。诉求：回收该皮肤，退回对应无畏点券到游戏账号，不要求退现金。 [投诉对象]无畏契约 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 彩条褪色 于2025.9.3在该商家购买彩条，当时就怕褪色问了客服客服说7到10年都不会褪色，现刚用一年褪色，商家不理睬，不回复，就说好的。要求退款 [投诉对象]彩条源头厂家 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 美的京东自营旗舰店售卖的全新电饭锅收到货已激活保修，并且早于购买日期 2026年9月4日，于京东app-京东超市（美的京东自营旗舰店）购买美的电饭锅一台。本人收到商品后，扫描电饭煲机身自带的产品二维码查询保修状态，发现该设备的官方保修早已被提前激活，保修有效期为2026年6月22日至2029年6月22日，并非本人收货后首次激活。后续本人联系美的品牌官方企业微信客服，按照客服提供的官方激活... [投诉对象]美的京东自营旗舰店 [投诉要求]退一赔三 机灵喵2026-08-29 买了得物彪马鞋质量有问题申请退货遭拒 我在2026年9月29日，购买得物彪马鞋子，鞋子质量有问题，不允许退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-29 小米手机存在质量问题，不给用户处理 我购买的红米 k50 至尊版，出现黑屏开不了机，找售后维修，售后不给修，态度极其敷衍，不按要求维修，到最后让自己去维修，我自己维修好之后，屏幕又出现绿线，现在售后以私拆私修为由拒绝免费维修 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-08-29 投诉曹操司机不来接乘客 司机一直不动，拒载，不来接我，态度恶劣，原地不动，浪费我好多等待时间，体验极差，后台核实司机轨迹，诉求，投诉司机，必须处罚，另外，赔付现金100元，恶心至极，十分不靠谱，不专业 [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]改善服务,退款,赔偿,处罚,解释道歉 勇敢喵2026-08-29 抖音商城店铺发空包裹 我于8月26号在抖音商城模块小白饮品铺购买了一组12盒维他饮料，于今日29日收到包裹却发现为空包裹，存在商业欺诈，我在驿站拿到包裹掂量发现疑似为空，在未打开包裹情况下第一时间直接联系了平台客服，后续也录清楚了开箱视频证明实际为空包裹，但是现在平台客服和店铺客服在已经拿到清清楚楚证据证明空包裹，第一时间不... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,补发 洞察喵2026-08-29 小赛珠宝甄选售假，售后通道关闭！ 本人2026年5月在庞资珑经营的小赛珠宝精选直播间，分两笔购买标称18K金AU750首饰： 订单1：69532*********26816，金额1288元，下单日期2026‑05‑31 订单2：69532*********27040，金额1550元，下单日期2026‑05‑30 订单5月购买，8月检测才发现是假货，刚刚知晓受骗！ 该商家8月份售出的同款首饰，经火烧检测证实为金包银... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,三个赔偿 机灵喵2026-08-29 需要退款 本人在不知情的情况下被这个平台扣了199.没有使用任何会员服务，没有明确扣费，没有输入支付密码 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 不搞清楚责任就霸王条款直接扣骑手钱，打客服还不接电话 有意单外卖，我送完好几天了人家客服给我打电话说说没有送到客服不搞清楚就乱扣我钱，我每一单都送到了看，不好意思你 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,改善服务 友爱喵2026-09-05 接小喜热卤遇老香港炸鸡出餐慢超时申诉不通过 我于2026年9月4号11点9分左右接到小喜热卤，但因同趟订单中老香港炸鸡到店以后老板连餐都还没开始做，我只能在店里等，途中我也如实上报出餐慢，后面还是因为卡餐太久导致超时，连带一趟订单也都超时2分钟左右。后期申诉还不能通过，还说我位置存在异常。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚,解释 机灵喵2026-09-05 主图宣传“小苍兰”引流，实际发货“玫瑰款”，恶意误导消费者消费，以次充好。 投诉标题： 主图宣传“小苍兰”引流，实际发货“玫瑰款”，恶意误导，要求退一赔三 投诉事实： 本人于2026年8月28日在拼多多平台“漫花官方授权店”下单购买洗衣液。下单时，商品主图、标题均显著标注和展示为“云茉小苍兰”香型，且价格宣传折后为9.99元。但商家实际发货给我的却是另一低价款式“格拉斯玫瑰”（该款价格折后仅为... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款 洞察喵2026-09-05 美团众包霸王条款系统出问题也是骑手的错 我在2026年9月5日早上投诉的关于美团众包虚假送达的问题，专员回电一点用也没有，情况说的很详细，就来玩文字游戏来的，说他们就是为了专门解决问题来的，那你来了倒是解决啊，给方案啊，一单才几块钱？平台软件自己导航跟送达页面出了问题，就是全是骑手自己的错了？一会儿理解，一会儿建议以后注意，意思他们平台就算... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 勇敢喵2026-09-05 恒大嘉凯影城买错日期未核销未观看，影院与平台互相推诿，不予退款 我于2026年9月4日在美团猫眼平台购买了电影票，未核销没有去观看但显示已完成，要求商家退款但不给退，给商家打电话不同意退款，侵犯了我的权益，我的诉求是全额退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 不退款 2026年9月3号我在拼多多买了一个洗衣机物流很长时间没有动 越走越远 我赶时间 我就申请退款 主页明明有七天无理由他不拦截快递，还说要收费 [投诉对象]海尔客服 [投诉要求]作出处罚,退款,退货退款 勇敢喵2026-09-05 美团乱扣管理费 明明就在区域内，说没有规范停车，扣10元管理费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 中信消费金融无故划扣银行卡1418元申请退款并关闭代扣 本人银行卡于**2026 年 09 月 05 日**被贵司无故扣款，扣款机构：**中信消费金融有限公司**，扣款金额：**1418.38 元**。 本人郑重声明： 1. 本人从未在贵司办理 “有期贷” 及任何贷款业务，从未签署任何借款合同、从未签署、授权过任何自动代扣协议。 2. 本次扣款属于未经本人授权、无合同依据、无本人确认的违规划... [投诉对象]中信消费金融有限公司 [投诉要求]退钱 友爱喵2026-09-05 拼多多旗下贵毅新能源 本人于2026年7月在拼多多平台入驻店铺"贵毅新能源"购买电动自行车一辆，订单总价825元，订单号：260***-681************。 车辆使用后出现后轮慢漏气、线路安全隐患、车架螺丝颠簸松动等质量问题，已不具备安全骑行条件。商家此前仅退还350元电池单项补偿，同时承诺补发配件，但至今未发货，多次沟通均回避敷衍。 该车自... [投诉对象]贵毅新能源 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-09-05 保险扣除 9月5日下午我上线跑单 ，一单没跑美团把2.5元保险费给我扣了。打客服美团客服不退保险费，全程有通话录音 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 不退款 2026年9月3号我在拼多多买了一个洗衣机物流很长时间没有动 越走越远 我赶时间 我就申请退款 主页明明有七天无理由他不拦截快递，还说要收费 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,退款,退货退款 勇敢喵2026-09-05 乱扣款， 我是美团骑手，起因是我昨天送了一个单，因为下雨，手机可能屏幕上有水珠，误触了，点了送达，手机我是挂在脖子上的，我也不知道怎么就点了送达。这一单是一个门面单，时间也充足，我不可能去虚假点送达的，美团就因为这个原因申诉也申诉不了，一定要扣我50块，这霸王条款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 苏宁易购官方旗舰店随身WiFi，不退未消费余额，强制要求寄回买断设备 本人于2024年3月17日，在苏宁易购官方旗舰店，实付97.8元购买影腾T8随身WiFi硬件设备，设备为本人自费买断，硬件所有权归我个人。 该设备充值渠道只支持整数金额充值，我充值100元用于套餐消费，但套餐扣费为非整数价格，账户剩余未消费预付款12.7元。 联系商家客服申请退还账户剩余余额，商家提出不合理条件，要求我必... [投诉对象]苏宁客服中心 [投诉要求]退还未消费充值本金 正义喵2026-09-05 美团外卖配送出事故客服判骑手担责不合理 配送过程中出现交通事故，客服取消订单判责骑手过错，要求美团退还取消费用14元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉14193 累计有效投诉38209839 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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