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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-07-08 京东自营飞利浦电动牙刷刚过保16天整机故障，平台以过保为由拒绝免费检修换新 本人于2024年6月16日在京东商城自营渠道购买飞利浦电动牙刷，型号：，订单号：294*********，实付金额：653.47元，商品官方保修期1年。该牙刷严格按照说明书正常使用，无人为摔碰、进水、私自拆解等操作，仅超出保修期限十几天就出现整机故障，无法充电、电机不震动，完全无法正常使用。 发现故障后我第一时间联系京东自... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]免费维修或者换新 正义喵2026-07-08 广东聚充充充电宝1小时9分钟收6元，客服拒退费 本人于2026年7月8日07:46:35租借聚充充充电宝，08:56:28归还，实际使用1小时9分53秒。平台按“不足1小时按1小时计费”规则收取6元（3元/小时×2小时），涉嫌霸王条款，侵害消费者公平交易权。在线客服（工号1104）多次推诿，明确表示“无法处理”，拒绝退款。诉求：退还多收3元，并整改计费规则。附订单及聊天截图。 [投诉对象]广东聚充充科技有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚,解释 机灵喵2026-07-08 我于6月26号买的产品，出现身体不适，我要求退钱， 我于6月26号买的产品，出现身体不适，我要求退钱， [投诉对象]康宝莱营养与体重管理 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-08 诱导开通自动续费，不知情恶意扣费！杭州载道互联网络科技有限公司 杭州载道互联网络科技有限公司涉诉金额：49.9元扣款时间：2026年7月8日收款商户：杭州载道互联网络科技有限公司 事实经过：本人在登录转转app时一直出现弹窗，反复弹窗，一直弹窗，退出再进仍然是，一直在蒙蔽，在大家认为是正常登录转转所需资料时其实他们的欺诈手段，页面默认勾选自动续费，小字隐藏扣费规则，无醒目... [投诉对象]杭州载道互联网络科技有限公司 [投诉要求]退款,解释,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-07-08 中信信用卡利息及贷款利息退费，盼解决联系不上客服 中信信用卡利息和贷款利息退费，和客服电话联系不上，请求解决问题 [投诉对象]中信银行信用卡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-08 扬子空调室内机风噪声大。夏天使用使人无法入睡 我于2026年3月10日在河北省邢台市柏乡县庆华电器销售有限公司购买两台扬子DRkd一40G空调2台，今年6月下旬开始使用，发现室内机风噪声太大，使人无法入睡，且伴有像病人一样的喘气声，售后曾3次上门维修均未改善，至今不能正常使用，要求退款退货。 [投诉对象]扬子空调 [投诉要求] 退货退款 正义喵2026-07-08 美的麻烦尽快退款 我在6.27淘宝美的官方买了一个养生壶，当天到 当天退货我的退货从6.27申请一个星期从深圳派送到佛山 ，6.29退货已经显示派送，7.2还是显示于是我打电话给中通中通说已经送到他们那边，只是他们压着货还没有验收，我也联系商家要不问一下快递，到至今时间一到就拒绝客户的退款，一直说没有入库，说快递员没有派送，但是我... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-08 退款 2026 年 7 月 8 号我订了两张票，发现有问题就退票了扣了手续费又扣了通道得 44 元！前后不到五分钟！ [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-08 下单12天未发货 本人在2026年6月28日在该商家进行下单，商品下单前显示一切正常，等了两天才发现商家给我填了退款单，退款原因既然填的我不想要了，请问我同意了吗？我不同意退款，随后联系商家进行询问是因为没有货，没有没有发货让我申请退款，截止7月8日仍然没有发货，如48小时内未发货，按照三倍进行赔偿。 [投诉对象]太卿超俊干货专卖店 [投诉要求]按照下单金额三倍赔偿 机灵喵2026-07-08 桔多多 还款不扣款导致逾期 主动还款但是不扣款 平台问题 联系不到客服 后面线下对公转账 但是账单不更新 一直没有处理 需要这边撤销征信问题 抓紧解决账单更新 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]销账,撤销征信问题 洞察喵2026-07-08 广州交易猫信息技术有限公司拒不履行游戏账号永久包赔服务，无理拒绝退款 本人于 2025 年 08 月 12 日在广州交易猫信息技术有限公司平台，花费 1500 元购买《杖剑传说》雷霆游戏账号，订单号 718*************，购买时同步选购平台永久包赔保障服务，平台承诺原始卖家找回账号可全额赔付。 2026 年 07 月 06 日，该账号被原始注册号主通过雷霆游戏官方申诉、人脸验证恶意找回，游戏官方短信通知... [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-08 乱收会员费用 本人投诉小花钱包（运营主体：小花网络科技（深圳）有限公司），该网贷平台在放款时捆绑服务费、会员权益费，未充分告知收费项目，违规收取额外费用，变相提高借款年化利率，已经超出国家法定利率上限。本人多次和平台协商退费无果，现请求金融监管部门核查该平台违规收费行为，督促平台退还本人被违规扣除的费用。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退还所有会员费用 洞察喵2026-07-08 淘宝闪购平台高唐名吃(阿胶街店) 强制搭售、侵害消费者自主选择权。 2026年7月5日，我在淘宝闪购平台高唐名吃（阿胶街店）下单外卖，餐品原价合计62元左右，最终实付65.5元。店铺页面明确标注“起送¥15、免配送费”，我的订单早已满足免配送费条件，但结算页面设置了必选项目，必须购买一份标价3元、名为“下单免运费”的虚拟商品才能完成付款，否则无法下单。该行为属于强制捆绑消费。 下单前... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改善服务,下架产品 勇敢喵2026-07-08 天美贷平台借款无告知扣除会员费用，放款机构为北银消费金融和金美信消费金融。 本人在天美贷平台5笔借款，会员费并非放款一次性扣除，而是分摊前若干个月随月供额外收取。依据央行2021年3号公告，会员费属于与借款强绑定融资成本，必须全额计入综合年化。经IRR精确测算，五笔贷款综合真实年化分别约75.12%、72.14%、66.12%、74.52%、75.93%，全部远超24%监管上限，属于拆分收费、变相高额高利贷。要... [投诉对象]天美贷 [投诉要求]退回扣款 正义喵2026-07-08 京东会员 2025年9月9日，我在京东APP下单结算时，平台以“先用后付”“保你不赔”的名义进行模糊引导，全程没有醒目提示这是开通付费会员，也未明确说明后续扣费规则和核算方式，我在完全不知情的情况下被开通了PLUS京典年卡。 发现非自愿开通后，我立刻联系京东客服申请退费取消服务，但开通会员后人工客服入口反而更隐蔽，好不容... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退费 正义喵2026-07-08 宜口袋贷款逾期，陕西长银乱扣款，找不到客服咋整？ 在宜口袋的贷款现已到期，被陕西长银消费多次扣款，宜口袋显示逾期，现联系不到客服无法处理。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]销账 勇敢喵2026-07-08 宜家餐桌质量问题，且无配件可更换，客服拒绝解决问题，鼓励客户去投诉 26年1月于天津东丽宜家购买一件打折餐桌，近日使用发现桌子边缘起鼓，桌子中间桌面下也有鼓包。7月5日联系客服，要求客服解释质量问题以及申请可自费更换配件。 7月7日客服来电，态度强硬将质量问题归咎于客户餐桌上有水，试问餐桌不可以沾水吗？另外，宜家客服对于配件给出的解释是，产品无配件，这并不符合国家对于产... [投诉对象]宜家家居IKEA [投诉要求]退货退款,退费,修复故障,专员解答,解释 机灵喵2026-07-08 暴力催收 一直在短信暴力催收，威胁，把我的债务信息告诉第三人 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-07-08 长银消费金融骚扰威胁，足额还款还被催要结清证明 本人贷款已于足额还清，有微信和支付宝转账记录为证。但贵司在明知我已还款的情况下，仍于7月2日发送“未及时足额 还款”的催收短信，并威胁上报征信。该行为已构成骚 扰，且涉嫌违规虚报征信信息。 我的诉求: 1.立即停止一切催收短信和电话； 2.出具《贷款结清证明》； 3.如已上报征信，必须立即撤销逾期记录。 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-07-08 还款失败 不想逾期 尽快解决 桔多多还款日为202***** 当天多次还款失败 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]尽快解决 洞察喵2026-07-08 美团单车违规扣费 我于2026年7月5日12：13开通美团骑行卡，7月7日中午12:55骑行美团单车，美团系统问题未显示关锁是否成功，在我仅骑行一公里左右强行扣费13元，说我骑行244分48秒，侵犯我的公平交易权。今天联系客服说明情况，客服小美_4356，小美_588***未经过我同意单方面主动切断我需求解决问题的对话，并且回避我的扣费条款询问，侵... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚 洞察喵2026-07-08 团购保洁遭全季爽约，美团偏袒，严惩商家 本人团购保洁服务并确认上门时段，商家到预约时间爽约无人到场，商家联系沟通要求加时（加钱）不然不给服务，我没同意，我与美团售后协调无果，美团客服言语偏袒商家，仅给出小额补偿，要求我退单。商家单方面撕毁服务约定，存在欺诈消费行为，严重侵害消费者权益。要求履行完整保洁服务并给予相应补偿，平台严肃处罚商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]上门服务并处罚商家 洞察喵2026-07-08 美团众包误点送达，与客户协商后仍然无故扣款 本人2026年7月7日20点40分左右跑美团众包订单，本人是第一天接单，操作失误，还未抵达目的地不小心提前点了送达。事发之后我立刻联系顾客沟通协商，已经和顾客达成一致，顾客对此没有任何异议，也没有耽误顾客用餐，没有造成任何损失。事后我在平台内部提交申诉说明全部情况，平台依旧在次日直接扣除了这笔订单钱款，处... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-08 美团众包平台，不看天气胡乱判定 我是美团众包骑手，2026年7月7日，上午11点的订单，那个时间段下的特大暴雨，系统订单又多，刮大风下大雨，我按照路线任务一路去到店里取餐，刚刚好超时，其他订单都四五十分钟，唯独华莱士27分钟，其他餐都没超时就华莱士的超时了，顾客等我到店了申请取消订单，导致我被扣款14元，如果每个顾客都这样，下大雨天都要求... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-08 暴力代扣 美团月付催收客服误导逾期可最低还款，未经提醒全额代扣生活费，拒绝退还差额，短信也提醒我可以还部分，根本没给我时间还部分，直接全部给我扣走了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-07-08 送外卖遇提前送达遭扣钱，美团客服咋不管？ 我就是当了当时接了两个一个店的外卖，然后我就去送了，然后送完了一个，第二个眼看快要迟到了，我就跟用户打电话说我可能要迟到，他让我点提前送达，然后拍两张照就行了。接着就扣了我50块钱，我当时才开始第二天送。没看到，我今天才看到。打一直打人工客服也不回，一直转接不了人工客服能帮帮我吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-07-08 美团众包霸王条款克扣工资 2026年7月七日，我是一名美团众包骑手，我在送一份单号40220*********3426的外卖，我已提前和顾客联系好送达指定地点，系统出事霸王条款未按指定地点送达，克扣我50块钱，如有虚假，自行承担刑事责任，我申诉客服全是人机，不积极解决， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退换扣款，主持公道 勇敢喵2026-07-08 猫眼不给退款，强制必须消费 脱口秀我没有去看，我去联系了不给我退款，强制消费 [投诉对象]猫眼演出 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-01 小哈换电客服敷衍，问题反复不解决 多次联系客服，都不是正面回答，服务态度很差，找他们多次。都不处理事情，一直就重复一句，给你带来不便请谅解。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 机灵喵2026-07-08 暴力催收 美团借钱用私人号码发送威胁恐吓短信，已严重侵害我的个人隐私，国家明令禁止利用私人号码进行恐吓暴力催收，要求立即停止！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-07-07 民宿不予整单退款 我预定的酒店是八号的 但是我暂时去不了那边了 而且最近几天威海那边天气也不是很好 就暂时不去了给商家打过一个电话了 后来又通过平台又打了一次电话 商家态度很强硬 还说造成的损失自己承担呗 而且作为消费者为什么不能退款？行程原因天气原因 还非要去吗 我又不是晚到了让他退没住的钱 我还没有入住 没有用过... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-08 仅退款 商家让拍照扔垃圾桶现在让我退货才能退款，发霉产品已经扔垃圾桶了，我再去垃圾桶里找吗，当时写着10 包，发货少发一袋 6袋发霉的，我要求整单货品给我退款 退款金额39.9元 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,退款没退货，,货品拍照已扔 洞察喵2026-07-08 小薪意平台乱扣钱，1748.28元会员费快退！ 我在小薪意平台有借款，扣了我1748.28元会员费，要求全部退回给我 [投诉对象]小薪意 [投诉要求]全部退回 友爱喵2026-07-01 上海砺带科技莫名扣318元会员费，求全款退及取消自动续费 本人于7月1日被上海砺带科技会员费用318元，平台贷款页面默认勾选会员服务。在借款失败的情况下联系商家400*******协商退款遭推诿，现诉求：1.全额退还代扣费用；2.永久关闭本人银行卡代扣协议；3.取消自动续费，不再二次扣费 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-07-01 上海砺带科技，恶意扣款 本人在不知情的情况被恶意扣款，没有经过本人的同意，毫无知晓，也没有确认输入密码，将从我的银行卡把钱支付出去 7月1号早上9.19分 318元 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]要求退款 勇敢喵2026-07-01 砺带公司莫名扣199元会员费，退款只给60% 6月30日下午16点04分，砺带公司扣款了199元，打电话过去之后客服说我开通了宜享花的会员，我当场跟客服确认之后，申请了退款和取消后续自动续费业务，然后等客服操作了一番之后，自动续费取消了，但是会员费用只能退款60%，询问说没有权限全额退款，然后这个什么会员扣费之后，我没有任何使用，不明白为何不能全额退，在... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-07-08 美团外卖神奇操作，出餐慢申诉不通过！ 报备两次出餐慢申诉竟然不通过什么神奇平台总要找一个人背锅扣两个钱吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 勇敢喵2026-07-01 乱扣费，希望退款。 说我6月21日在某平台申请网贷，购买了他们的什么卡(放款快速通道),但申请无果。6月26日莫名扣我费用，说不能退回! [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-08 美团借钱爆通讯录，我要一个说法！ 催收短信再没有经过我同意发给我第三联系人，我现在家庭破裂，无精力上班， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚 友爱喵2026-07-08 百度地图订单结束一周未开票，客服无人，速开我的发票 7.1日我在平台上购买入住，后订单结束后需要开具发票，已经一个星期了没有开出发票，咨询客服全是AI没有人工，咨询开票进度把我挂了，我问酒店，酒店说只有平台能开，平台超过48小时很久了，也没有给我开发票！我要求尽快为我开具发票！ [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]改善服务,道歉,为我开具平台发票 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23464 累计有效投诉36913827 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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