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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2026-09-05 抖音平台直播间随意扣除钻石虚拟货币 我的账号119*******在2026年8月13日早上8:06分，在本人不知情的情况下，登录进抖音app东方甄选主播间，送出了高达1200钻石（抖音平台虚拟货币）的礼物，按照平台充值界面金额，费用达120元。但直到今天晚上，本人才发现这笔扣款，所以直接找商家协商。东方甄选直播间客服表示，同意按照平台的处理方式来帮助我挽回损失。... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-09-05 单方面违约 2026年9.5日酒店突然取消了我的预定 属于单方面违约 平台就给赔偿40元 这不是欺骗消费者吗 我与平台客服协商不一致 现在要求平台赔偿酒店住宿问题 或者退一赔三 如果协商不好的话那么就投诉到底 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 大疆产品多次维修无效拒履行三包义务投诉 本人于【2026年6月13日】在线下门店购买大疆【产品型号】，订单号45000*********061*********** 核心事实： 该产品在购买后短短几个月内，频繁出现严重质量故障。本人已配合官方售后进行了多次维修（案例号：CAS-358*****-R8Z9X7 等），但每次维修后不仅原故障未彻底解决，还频发新的硬件问题（如云台模组更换后摇杆失... [投诉对象]DJI大疆技术支持 [投诉要求]退货退款,换货 友爱喵2026-09-05 滴滴判提前到上车点致扣分，地下无GPS有视频要改判 8月31号的订单 判我提前点已到达上车点 该上车点为地下二层没有GPS信号 给我权益豁免 两天后收到场站取消有责扣我9分 我要是知道是这样结果我就正常申诉了 我现在要求你们核实清楚改判无责 我有视频证明地下无信号 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]改善服务,恢复账号 友爱喵2026-09-05 9月3日订单被退款错扣钱 我是淘宝闪购众包骑手，我于9月3日接到一个订单，按照平台规则与顾客交付备注配送至指定地点，然后顾客以送错餐为由退款，导致平台扣我7.1元和10分服务分，经骑手核实顾客地址填写有误，后续我联系客服申诉，没人理我，随意推诿，我郑重要求客服平台补偿我的损失否则依法处理责任 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-09-05 希望申诉通过 我在美团众包9月4号凌晨12点22分的订单，送到顾客位置，电话一直联系不上，浪费了好长时间，判定超时，申诉不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-09-05 淘宝闪购雨天餐送慢了，收餐后直接取消订单这种处理不对 雨天骑手送慢了，顾客收餐后，平台客服直接取消商家订单，不认可这个处理方案，送慢了大可拒收，没必要收了餐又退款。雨天本就是不可抗因素。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-05 藤野造型加盟店吹发服务严重失当，工作人员多次离岗搁置顾客 到藤野造型九亭店剪发，吹发时同一员工三次无故离岗，先后换3人接手，店长态度不耐烦，我三次主动付款被商家单方面免单，服务体验极差。 本人前往该门店消费剪发项目，店内洗头可以，我愿意正常买单，洗发完成后，依旧是这位洗头的工作人员给我吹头发，只是简单吹发，该工作人员东张西望心不在焉很夸张的东张西望，完全... [投诉对象]藤野造型 [投诉要求]公平给出解释 洞察喵2026-09-05 投诉陕西长银，恢复征信，逾期清除 本人在桔小花借款平台已还清。贵公司给我上了征信显示有余额，还给我上了逾期，已经严重影响我正常生活，加急处理下，已发邮箱资料 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]撤销征信问题,销账,提供结清证明 机灵喵2026-09-05 索尼电视KD-55X8566F无法开机，要求免费维修 本人于2018年左右购买索尼KD-55X8566F电视一台。2026年9月3日电视出现系统异常，本人按客服指引进行初始化操作后短暂恢复；9月4日晚电视彻底断电无法开机。 经查询，该型号存在批次性电源板设计缺陷，同型号多起相同故障案例，符合免费维修政策。本人无购物发票/订单凭证，但可提供产品序列号及故障视频作为佐证。 诉求... [投诉对象]索尼中国 [投诉要求]维修 洞察喵2026-09-05 京东秒送骑士App无端封禁限制提现 在京东跑了三天众包落地配，到月发工资发到京达app里，提现被限制，客服联系不上，告诉我账户被封禁，什么原因都不知道 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]要求解除封禁恢复提现 机灵喵2026-09-05 强行开通会员 我于2026年莫名其妙收到短信说开通平台会员每月199元自动续费，我联系客服咨询情况一直不接电话，我要取消这个服务 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]退款,解释,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-09-05 中环云鑫 自动随意扣款149.5元，退钱到银行卡 自动随意扣款149.5元，退钱到银行卡 自动随意扣款149.5元，退钱到银行卡 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱 正义喵2026-09-05 客服不理人，退货不处理，好多天了，没反应 在店铺买了东西，货物已经拒收，且已经发回原来地址，给客服发过好多消息，客服不理人，好多天了，不处理，也不退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-09-05 腾讯游戏健康系统无法更改人脸识别 本人QQ号长期由我本人使用，QQ钱包支付实名为我自己。王者荣耀游戏健康系统实名被绑定为未知第三人信息，本人无法联系，没有办法配合人脸核验，游戏经常弹出人脸验证导致无法正常登录游玩。我已经在腾讯健康系统多次提交实名更正申请，但一直未同意我得修改申请。恳请平台重新复核我的申请，把游戏实名更正为本人，保障... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-09-05 飞猪默认搭售延误无忧礼包、退款单方面扣费，并用机器人冒充专员敷衍消费者 本人2026年9月2日凌晨于飞猪平台购买机票（订单号：100***********，9月3日长沙-昆明，昆明航KY8276，总金额357元），购票时平台默认勾选了"延误无忧礼包"，支付49元。该选项未以显著方式提示为搭售服务，也未明确告知优惠券与礼包费用的抵扣关系。购票页面的优惠券均标注为"机票优惠券""学生专享优惠"等，从未告知这些... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,公平给出解释,道歉,退款,加强对平台的管理,退费,改善服务,专员解答 友爱喵2026-09-05 弘善美妆海外专营店推卸责任不退款不负责 我在2016年8月31号在拼多多上买了一个霜收到货商品破了我去打开还把手划破了，因为家里有孩子没想到破损的还要保存只知道拍视频给卖家，卖家却故意不退款 [投诉对象]弘善美妆海外专营店 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-09-05 智行通ETC地推办卡说免实则收费保证金退款拖延一年太坑 我2026年9月5日下午五点左右遇到该公司地推人员办理etc当时说不要钱可是办理到中途让我交399元保证金他说可以退 等我操作退款的时候他又说一年后才可以退 [投诉对象]上海智行通交通科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 闲鱼团购券后账户被豪腾嘉科盗刷多方推诿要退款道歉 我于2026年6月14日在闲鱼官方App购买团购券被欺骗登录他人ID，后续我的帐户出现五笔¥648的扣款，这五笔款项为盗刷，联系过咸鱼之王App以及后方的豪腾嘉科和苹果官方App，但双方一直互为推诿，拒不退回我的款项，同时豪腾嘉科公司客服处理态度非常差，我的诉求是退回我的款项，同时对我道歉。 [投诉对象]北京豪腾嘉科科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 机灵喵2026-09-05 关于和朋友进行的镇江漫谷艺术有限公司 两套妆造写真部分退款问题 本人和朋友于臻尚（漫谷）艺术摄影馆进行写真消费，原有套餐金额1000元，包含11张电子精修照片，选片阶段他们额外收取多出的底片费用说一百一张 我多出31张照片 因我答应做客片店内使用 最后方案一是31张照片共2600元 第二种方案是3088元附赠下次来拍一模一样两妆造 在两套增购方案中，当时选定3088元的升级方案。 升级... [投诉对象]镇江漫谷（臻尚）艺术摄影有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 空调自动开关机未修好啄木鸟应退我100元维修费 2026年8月29日15:25，啄木鸟平台安排师傅上门维修空调故障，故障现象为空调没有操作遥控器情况下自动开启、自动关闭。 师傅上门之后，仅仅拆开空调室内机上方外壳，调试遥控器，拔下空调内部一个元器件，简单操作之后告知空调没有故障，收取我100元维修费用。 维修结束当天晚上，空调原故障完全复现，依旧出现自动开启、... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 安逸花京东金融宿迁兆科第三方催收公司违规催收短信威胁骚扰 近期贵司合作的第三方外包催收频繁拨打骚扰电话、发送多条恐吓类催收短信，内容包含扬言联系户籍地村委、本人工作单位、家人亲友散播欠款信息、谎称上门走访、起诉立案、上报征信施压恐吓，不分时段反复致电骚扰，严重干扰我的正常工作与日常生活 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-08-29 良品铺子，买到的鸡肉干发霉变质 我于8月24日在拼多多的良品铺子买到的鸡胸肉干，发霉了，我需要给我一个合理的解释和答案 [投诉对象]良品铺子 [投诉要求]赔偿,最起码要500及以上 洞察喵2026-08-29 商品问题抖音不管商家不理 在抖音平台买的鱼竿，商家承诺终身质保，终身配节，但是鱼竿出问题联系商家3天都不理，平台客服介入说超出平台售后时效，商家承诺的终身质保算什么？如果平台所说的超出平台售后时效，那就应该限制商家承诺终身质保，最后商家不理，平台不管，还请会平台介入，为消费者讨回公道，维权 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,要求商家履行承诺 正义喵2026-08-29 退款以及立刻永久关闭我的代扣协议 申请借款未放款，在本人未知情，没有明确提示扣费的情况下，被偷偷开通代扣协议，银行卡被融选购（天津)科技扣取会员评估费用，没有借到任何款项，也没有享受任何会员服务。要求：1，全额退还被扣款项299元；2，立刻永久关闭我的代扣协议，禁止后续再扣我银行卡资金。 [投诉对象]融选购官方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 莫名收到闪超帧享会员代扣短信要求立刻取消会员关闭代扣 本人未主动开通闪超帧享权益社会员，收到短信告知将要代扣费用，本人并未订购该服务，现要求立刻取消会员、关闭代扣，禁止扣款。如处理无果，我将通过12345平台继续投诉维权。 [投诉对象]闪超科技 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-29 #放款即刻扣费 #违规服务费 #高额担保费 两笔借款，一笔资方江西裕民银行，放款35000元，放款即刻被上海砺带科技扣除2056元服务费。 第二笔资方北京中关村银行，放款33000元，放款立刻扣除1938元服务费。 除放款时一次性扣费之外，每一期还款账单里面还持续收取担保费。签约的时候没有醒目告知一次性服务费，利息加上服务费、担保费，综合成本过高。 诉求： 1... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-29 宜享花同一期账单重复扣款，多收取还款资金拒不退回 本人为宜享花用户。在【2026年7月10日】我主动通过绑定银行卡转账归还当期账单1512.88元，转账成功。在同一天，平台系统再次自动代扣1512.88元，一笔账单被收取两笔还款，造成本人多支付1512.88元。 事发后我多次联系平台客服申请将多扣款项原路返还本人银行卡，平台登记工单后一直拖延处理，期间还询问我是否同意抵扣下... [投诉对象]宜享花 [投诉要求]退回多还借款 友爱喵2026-08-29 抖音高佣账号仅电商权限锁了，刷视频正常盼平台重新核查解除限制 本人于2026年8月22日抖音账号精选联盟高佣库功能被限制，提示账号存在异常暂不支持购买。本人实际仅下单七八笔订单，不存在批量刷单、恶意套利行为，已经等待7天仍未自动解除。 当前不仅账号电商权限受限，登录该账号的设备也被连带限制，更换其他设备登录此账号依旧无法使用高佣购买功能。账号刷视频、浏览短视频内容全... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 机灵喵2026-09-05 唯品会自营商品碧翠园全麦果仁车轮面包异物 本人于2026年8月10日，在唯品会平台下单购买碧翠园全麦果仁车轮面包，收到货后正常食用，吃的过程中发现面包里面混有异物，异物均已拍照留存，食品中出现异物，不符合食品安全相关标准。商家回电只退款不赔偿，诉求按照食品安全法赔偿1000元给我 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-29 分期乐借款利息高希望退款 分期乐平台借款收取我高额利息，要求他们尽快退还给我 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-09-05 宏心酒店未明确提示15分钟不退钱只迟了一两分钟却不让退 购买后15分钟就不让退款 我们只迟了一两分钟 打电话给酒店工作人员 说是平台的规定 这完全不合理啊 并且没有明确的给出提示标明 15分钟不让退款 完全就是霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 美团众包 我是一名美团骑手 与 2026年9️4日20点27接到一个宠物大药房订单 该商家是无人售货舱需要骑手自己捡货因此取消订单9月5号联系客服无法 联系不上只能通过ai机器人客服申诉多次审核不过。 我多次拨打客服电话始终无法联系到客服 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]申诉订单 洞察喵2026-09-05 2026年9月5日凌晨送酒店订单餐损不该由我承担请退钱 2026年9月5日凌晨4点19分 送至一份订单送的是一个酒店订单酒店没有机器人也上不去 酒店前台说让顾客给前台打电话前台会给他们送 于是我给顾客发短信说了这件事 事后顾客想白嫖餐就说没收到 导致餐损 我想知道这个餐损凭什么算我头上 我要求退回餐损32.4元 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 馋仙味生鲜鸡爪品质差，商家引导好评返现还推卸责任 我于2026‑09‑02在馋仙味生鲜旗舰店购买佤味鸡爪，实付31.90元，订单编号：69556*********93246。刚签收还未拆封，商家就引导好评返现。拆开食用后鸡爪筋坚硬咬不动，商品标注微辣，实际辣度很高，还带有很重的腥味。联系商家反馈问题，商家把商品问题归为个人口味，不予处理，我的诉求是退款，并对商家做出处罚。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,作出处罚 友爱喵2026-09-05 无法取消订单，不予退款 本人通过美团平台预订酒店，订单号：50350*********73971，。因个人行程变动，已在当天晚上进行取消，但未取消成功，本人并未实际到店入住。酒店以不可取消为由拒绝退款，本人愿意承担合理违约损失，但商家直接全额扣押房款，违约金过高，格式条款加重消费者责任。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 毒舌特价电影票买错时间拒绝退换 本人家人于2026年9月5日在淘宝平台【毒舌特价电影票】购买了今晚（9月5日）20点南京金象城CGV影院【杀死比尔：血色全传】的电影票，因个人操作失误买错了场次（本想购买明天场次，误操作为今晚场次）。发现后第一时间联系商家申请退票或改签，商家以“优惠票不退不换”为由拒绝。本人已在淘宝平台发起退款申请，但商家拒绝... [投诉对象]毒舌特价电影票 [投诉要求]退货退款,改善服务 洞察喵2026-09-05 毒舌特价电影票买错时间拒绝退换 本人家人于2026年9月5日在淘宝平台【毒舌特价电影票】购买了今晚（9月5日）20点南京金象城CGV影院【杀死比尔：血色全传】的电影票，因个人操作失误买错了场次（本想购买明天场次，误操作为今晚场次）。发现后第一时间联系商家申请退票或改签，商家以“优惠票不退不换”为由拒绝。本人已在淘宝平台发起退款申请，但商家拒绝... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 友爱喵2026-09-05 2因顾客说不要就扣我33？骑手客服处理需讲道理 我于今天中午送了一单，顾客楼栋错综复杂，定位不准，我跟顾客沟通，说先把其他单子送了，再送他的，他说他不不要了，，结果客服直接扣我33块钱。不是我的问题，为啥扣我钱 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 付款后未出火车票订单且未退款 携程旅游退款慢 付款后未出火车票 只能重新买 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16269 累计有效投诉38214569 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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