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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 友爱喵2026-06-30 洋钱罐政策前后矛盾，线上曾办停催至7月3日，客服推诿强制电话沟通 本人在洋钱罐存在借款，此前通过APP在线人工客服，全程无需专员电话联系，直接办理1个月停催，停催有效期至2026年7月3日，截图可佐证线上渠道本身具备办理停催、延期协商的权限。 现停催即将到期，我主动提前进线沟通续期停催事宜，但今日多名线上客服全程敷衍、刻意推诿： 1. 先是声称线上无法出具停催方案，反复强制... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]协商还款、线上文字对 洞察喵2026-07-07 吐槽淘宝闪购外卖，不合理派单扣钱，望解决退款并改进 恶心人的外卖平台 压榨骑手价值 7月7号17:50分 一单外卖单挂平台上两三个小时的单子 没有人接 四五公里不管骑手在不在附近也强制派单 不得已只能取消订单被扣了11块钱 诉求要求饿了么道歉退还扣款11块钱 并且完善派单系统 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 机灵喵2026-07-07 极兔快递员离职致单号未收到，联系站方不理，商家急退款 JT429**********这个单号签收未收到，快递员离职，联系快递站一直不处理，我是商家已经给顾客退款了，需要尽快把款打给我。 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-07-07 美团借钱暴力催收 本人与美团借钱有一笔贷款，金额54253.94元，因为前单位拖欠工资6个月之久合计金额11万余元未发的，导致借款逾期，我也和平台一直在积极沟通欠款问题，在此期间遭到平台委外的三方人员暴力催收，恐吓，威胁，爆通讯录，现在平台停止恐吓威胁，道歉，并对催收人员予以处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-07-07 投诉态度恶劣，不解决问题 本人办理了一张广西南宁的移动号码，充值200元后，使用2天拔打了2个电话就封停，问其原因移动客服不给解释，一拖再拖，投诉后无人回复，后续再打客服就无人接听冷处理，想问下这就是处理投诉的态度吗？要求退还话费，给与赔偿，并做出解释 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,赔偿解释,销户 友爱喵2026-07-07 同程金融 同程金融在未通知本人的情况下，将债权转让至别的公司，现在每天遭遇暴力催收，威胁恐吓本人配偶及配偶公司法人、同事。 [投诉对象]同程金服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题 洞察喵2026-07-07 广州酷狗乱扣费，用户不知咋回事 无缘无故扣钱，在我不知道的情况下无缘无故扣钱 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]作出处罚 机灵喵2026-07-07 京东外卖霸王条款，乱扣骑手血汗钱 订单接单之前已经取消，平台也知道，还骗我们去送单，送到顾客位置打电话给顾客顾客说早就取消了，这时候我点击送达哪里存了，结果平台对我罚款42元我不认可，这是平台的霸王条款，我不点击送达也要罚款，点击也要罚款，这样的黑平台大家绝的还有留下的必要吗，建议相关部门撤销此平台 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-07 2026年5月25日懂车帝置换补贴审核停滞，亟待处理 我于2026年5月25日在懂车帝提交的置换补贴审核停滞，求解决 [投诉对象]抖音 [投诉要求]及时审核 正义喵2026-07-07 山西睿达源科技客服拒绝退款，误触开通服务，求全额退钱 开通提示字体极小误触，我并不知晓会扣费，客服以享受服务为由拒绝退款，申请全额退费。 而且什么会员1310。131就算了。疯了吗 需要退款恶心 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 小鹏汽车诱导消费，骗取定金 格式霸王条款、未充分提示不退规则、诱导消费 未尽明确提示义务，格式条款无效 未告知72小时犹豫期、锁单不可逆，全程只字未提 [投诉对象]XP-小鹏友 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 微信小程序货拉拉 我在微信小程序上用货拉拉下单，货物未送达，显示已送达，而且货拉拉司机还辱骂我，骂的好难听，在下面图片通话3:23这段通话记录里面，现在报警了，警察让司机送过来，等了很久都未来，而已司机辱骂我，我心里阴影面积大，我消费者， [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]道歉,提供物流客服电话录音,要求物流如实反馈 机灵喵2026-07-07 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 我于今年7.4日开始被莫名其妙封了账号，问客服就说是账号异常！就只有这个说法！也不说到底什么情况，就只说账号异常！那请问什么异常呢，客服回复也是账号异常！没有其他话语了！就只有系统检测出账号异常！ 但是这个账号只有我本人使用，并是一只手机使用，本人所有的下单都是自己需要都东西！并没有任何刷单和恶意消... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-07-07 用虚假信息诱导订立合同 被投诉方销售人员告知我有法律职业资格考试免费试学服务，对方为让我购买，恶意承诺虚假信息诱我订立协议。 一、设置陷阱条款。对方协议中的条款：24小时内可全额退，24-72小时须扣费，72小时后不退。这是限制消费者权利的无效格式条款。 二、对我进行了关键信息的虚假承诺和恶意误导，架空协议，诱骗我签字。 当我指出... [投诉对象]师法教育 [投诉要求]退款,解除合约 勇敢喵2026-07-07 合墨数据截留贷款资金，违规收取服务费，快退款 上海合墨数据科技有限公司： 本人车贷放款222***元由威海蓝海银行发放至本人银行卡，放款当日贵司通过浙江商盟支付私自划扣22000元，我实际到手仅200***元，该笔前置扣费属于法定无效砍头息。 贵司无任何合法依据直接截留我的贷款资金，收取前置服务费，违反民间借贷相关法律及金融助贷监管规定。现限3个工作日内将22000... [投诉对象]合墨数据 [投诉要求]处罚,退回无故划扣的2万2 正义喵2026-07-07 京东家政自营旗舰店约定时间不提供服务 我是京东PLUS会员，每年有12积分，2026年6月3日用5积分兑换了京东家政2小时服务，约定的服务时间为2026年7月7日下午3点半，我提前安排时间在7月7日下午等待服务，可前一天还发短信说按时提供服务的京东当天下午3点左右发信息不能提供服务，对应预约次数一返还，可该预约已超过京东自己订的期限，我无法再预约服务，后与... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-07-07 韵达快递 单号：__435************______ 快递公司：_韵达快递_______ 内件：带本人署名书法册页，私人书画作品，急用不可复刻 事件经过： 贵司打单失误打印错误地址，派送员联系我后我第一时间更正准确地址，更正后物流停滞2天无任何更新。多次联系客服催促，仅告知快件大概率丢失，未安排人员线下仓库、错派驿站实地查找，消极... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-07-07 约定的结清并消除征信只结清了一笔 51人品贷协商人员约定欠款本金10200元的8折总共8160元结清并消除征信，现在只处理了一笔 [投诉对象]51人品官微 [投诉要求]销账,提供结清证明,撤销征信问题 友爱喵2026-07-07 移动乱扣费 2026年5月在本人不知情的情况下扣上网费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-07 购买猿编程课程之后不退款 今年4月份购买的猿编程A1课程，之前C5已经学完，想学A1课程。班主任表示可以试听两节课，如果不学了是可以原价退款的。A1的硬件5月31号签收，6月7号开始第一节课。这期间把硬件箱打开，里面是各种零件的塑料小包装，把塑料小包装打开之后各种零件分类放好准备上课。上了两节课之后因为孩子不感兴趣，所以想退课，跟老师... [投诉对象]北京猿力科技有限公司 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-06-30 洋钱罐政策前后矛盾，线上曾办停催至7月3日，客服推诿强制电话沟通 本人在洋钱罐存在借款，此前通过APP在线人工客服，全程无需专员电话联系，直接办理1个月停催，停催有效期至2026年7月3日，截图可佐证线上渠道本身具备办理停催、延期协商的权限。 现停催即将到期，我主动提前进线沟通续期停催事宜，但今日多名线上客服全程敷衍、刻意推诿： 1. 先是声称线上无法出具停催方案，反复强制... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]协商还款、线上文字对 机灵喵2026-07-07 美团借钱暴力催收 本人与美团借钱有一笔贷款，金额54253.94元，因为前单位拖欠工资6个月之久合计金额11万余元未发的，导致借款逾期，我也和平台一直在积极沟通欠款问题，在此期间遭到平台委外的三方人员暴力催收，恐吓，威胁，爆通讯录，现在平台停止恐吓威胁，道歉，并对催收人员予以处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-06-30 小花钱包平台未经允许私自扣走会员费用 速退 我在小花钱包平台借款，这个平台收了我很多会员费用，总共有七笔，扣了我2千多块钱，我根本都不知道有这些费用，平台直接就从银行卡里面把钱扣走了，我对这个情况毫不知情，我要求平台把会员费用全部都退给我，请求黑猫给我主持公道 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-30 Polo Ralph Lauren/退货 我于26年6月26日下单，6月28日下单，衣服太大，其诉求是换货或者退货。经沟通，平台让我转售，按照他们流程，于6月29日上午寄出，今天显示检验不通过，联系告知不得二次转售。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]换货或退货 洞察喵2026-06-30 众安小贷非法施压要钱，投诉其违法！ 网贷威胁我起诉我，要我还款 我没能力还，还调查我档案以及上门 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-06-30 小米手机系统乱更新售后维修二次损坏！ 我于2024年7月购买小米手机 型号:红米K70至尊版！2025年5月屏幕问题寄修小米手机江西省南昌市维修中心换屏！一年质保期内花费123元维修更换屏幕！2026年6月更新小米系统后！手机卡顿！屏幕失灵！再次寄修小米南昌维修中心！寄修前手机屏幕触摸还可以使用！寄修回来后直接黑屏！无法触摸使用！一年屏幕坏一次！质量有严重... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,维修,换货,赔偿,维修费用减免,延保,改善服务,软件升级 友爱喵2026-07-07 美团送餐忘点送达遭系统罚，求客服申诉退费分 餐品已送达客户手中，忘点送达骑行一段距离之后，系统弹窗提示忘点送达，根据系统操作点击送达后产生违规，美团系统就要扣我50元及30分，现在诉求投诉美团客服员工工号100*****，为我申诉通过退还50元扣款以及30份服务分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-07 商家收到货。一直拒绝退款 本人于日在美团自营药店购买药品，已和商家客服协商一致同意退货；本人按商家地址寄回药品，物流显示商家已于3日签收货物。现商家无正当理由持续拒绝退款，美团售后后台多次驳回我的退款申请，商家拒不履行双方达成的退货退款约定，侵害消费者合法权益，现要求立即全额退还货款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-30 小赢卡贷联合宁波通商银行/深圳市小赢普惠科技有限公司违规收取高额费用 、借款事实 本人通过小赢卡贷平台借款两笔，共计90,000元，均为12个月等额本息还款： | 借款日期 | 本金 | 放款方/扣款方 | 每月实际还款构成 | 12期总还款 | |----------|------|--------------|-----------------|-----------| | 2025年9月11日 | 40,000元 | 宁波通商银行（放款）+小赢卡贷（平台） | 还银行3,782.3... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]调整利率,退还超额利息 机灵喵2026-06-30 还呗催收违规操作 本人为还呗用户，目前因个人还款压力较大，暂时无法一次性结清欠款，申请与平台协商暂缓催收、延长还款期限。平台现通过拨打通讯录联系人电话的方式进行催收，严重影响本人正常生活及工作秩序。本人愿意积极配合平台协商合理的还款方案，现请求平台立即停止对第三方联系人的骚扰行为，并通过本人预留手机号直接沟通还款... [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品 正义喵2026-07-07 美团共享充电宝一元归还未停计时，莫名要扣28元 我参加的这个是美团的一元活动。我中午吃完饭就还到一元归还店。结果未停止计时。。下午的时候我看到找客服客服弄了，但是要28元。当时参加的是一元的活动。归还的也是一元的归还店，应该扣的是一块你就直接扣28，要求取消27块。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-07-07 美团平台虚假送达处罚有误，望撤销五十元扣款 我在2026年七月六号23点57分在美团众包平台抢了一个外卖单，后续送货是面对面交给顾客，忘记点击送达，后续送下一单才看到未点击送达，然后就点了送达，系统判我虚假送达，扣我五十。我要求撤销处罚 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,撤销处罚 勇敢喵2026-07-07 美团平台疏于监管，名酒行商品误导消费，求处理售后 7月6日一超市取消订单，顾客备注不让送上楼请别派单，平台派到我手上我看到备注跟地址，顾客地址是人民医院第二住院楼，此地址外卖无法上楼放外卖柜的，我优先跟顾客沟通 这人可能在医院脑科非要配送上去。后续他取消 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 正义喵2026-07-07 拒绝处理售后 本人于4月2日在湖南省岳麓区金星路王府井3楼梦洁家纺店铺提交了一件lululemon泡芙五格羽绒服进行干洗，店铺承诺最迟15个工作日完成，但是本人5月27日开始多次询问门店，都被告知衣服还在找寻，直到7月3日，门店客服告知衣服找不到了，会安排工作人员联系我沟通赔付事宜，衣服是2024年冬天买的，购买时间不超过2年，但付... [投诉对象]梦洁家纺官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 京东金融过度催收，提前报备仍致电话不断 本人于2026年7月6日办理的分期并未足额还清，因为个人原因，也已经提前向客服报备，结果当天不止6个催收电话，严重影响我夜班的休息，希望严惩京东，直接压着红线来打 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-07 神州租车恶意乱扣违章费 我于2026年5月29日至6月5日在文山租车1辆 租车费用在6月5日还车时已经全部结清 在7月6日突然从我微信内扣款1350的违章费用 商家未提供任何违章明细 且我个人交管12123里未收到任何所租车辆违章信息 [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 去哪了旅行 我买的这航班的机票 一共是900 目前返现88块钱，已退回 机票价格和票价不一样 计算器什么都算了 好李纵横就是那边票价是800 减去88块钱是812 我要求退款差价 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退差价 友爱喵2026-07-07 北京三快在线科技有限公司霸王条款违规操作 我于七月五日跑外卖，订单放于顾客门口，客户没拿，美团客服来电说客户没收到餐，让我去拿，先后跑了两次，结果还是给我来了个虚假送达扣我五十块钱，处理不当 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-07-07 明明显示可以免责取消订单，最后平台连申诉不给申诉了 我电动车在路上的时候线路烧了，已经上报交通工具损坏并且已经审核通过，上面显示可以免责取消订单，但还是扣了餐损，还不给申诉，联系客服也没用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-07 北京三快科技有限公司乱扣费问题 本人5月3日19.24分在魔力豆豆拼豆DIY(勒泰店）地点租借美团充电宝，当天已经完整归还到机柜。因为设备识别故障，系统订单没有结束，本人不知情，持续计费，一个月后直接扣除99元买断费用。还款时没有看到这笔订单，后续知晓时已经超出1个月，订单号：20508*********42801。已经正常归还，不存在未还充电宝，申请全额退回... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24518 累计有效投诉36900250 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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