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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-29 违法联系第三方无关人员 一、侵权事实。度小满（有钱花、合作方厦门国际银行股份有限公司福州分行）通过不同号码，多次违规致电本人医社保缴纳单位：2026年7月7日，号码056********致电社保缴交单位财务人员（159********），7月16日再次致电财务人员；8月28日16:04，号码023********致电本人医社保上级管理单位。上述人员及工作单位，均非本人... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-09-05 极兔遵义融硕网点多次拖延发我收件工资 极兔速递遵义融硕网点，我是一个收件员，收件工资网点开的直达派费工资，然后上班钱跟管理层说了我的银行卡用不了，不能提现，然后管理说给我想办法，从七月份一直拖到现在，后面说给我更改实名制用别人的银行卡提现，也是各种理由拖着。 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]发放工资 友爱喵2026-09-05 江西惇史电子商务有限公司错收包裹不退回 你好，8月28日我退货寄错包裹，该快件物流8月30日贵司仓库已签收。自9月1日反馈问题至今，你们一直只回复等待仓库回复，没有任何实际查找动作，现在已经不回复消息。 贵方已经签收我的包裹，有义务协助核查。请24小时内给我明确查找结果以及处理方案，要么把错收包裹寄回本人，给到回寄单号。要么按价赔偿。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 福特6T翼虎设计缺陷漏液厂家拒同平台维修引不满 本人为2018年福特锐界车主，9月1日致电福特授权门店反馈发动机漏水消耗防冻液故障，申请更换发动机，门店以车辆已过质保为由拒绝处理。该机型存在原厂设计缺陷，海外福特已发布对应技术通告，海外针对该冷却液泄漏问题执行召回，更换改良版发动机总成，但长安福特未就该设计缺陷主动告知国内车主。本人拨打长安福特厂家... [投诉对象]长安福特 [投诉要求]赔偿,维修,召回商品 机灵喵2026-09-05 申通快递未上门取件，私自无辜取消订单，服务态度及其恶劣。 2026.4.21在快递100小程序下单了申通快递772************预约当天20点前取货发货，申通快递第一时间接单，但快递员庄素慧在19点05才打电话告知今日无法取件得到明天，而且态度极其恶劣，不但不解释还直接挂电话，也没经过我的同意私自更改了取件时间，对我造成的时间延误需要一个解释并赔偿。 申通快递不经过本人同意，... [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]改善服务,赔偿解释,解释,道歉 友爱喵2026-09-05 京东秒送骑手被无故封号且无法申诉 我是一名京东秒送骑手 于26年9月5日18时33分左右被京东无故封号 找客服 客服给不出具体封号原因 小队后台查询说是顾客投诉 我查我的跑单记录未查到投诉记录 后面又说是服务态度不好 又给不出具体哪一单投诉 平台也没给申诉渠道 直接封号 我手头有通 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]恢复账号,改善服务 机灵喵2026-09-05 51273*********79945 在天猫国货严选买的苹果，后续削出来，发现大量坏果（外面好，里面坏），一开始没怎么注意，后面越削坏果越多。 于是找客服反馈，客服却说，苹果是生鲜，超过24小时不售后。难道苹果必须要收货48小时内吃完？这明显不合理，也不合规。 诉求：由于坏果太多，全额退款，并对这种不合规的售后行为公开道歉。 [投诉对象]天猫 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-05 云季精选酒店不予退款 于2026年9月5日在去哪儿平台预订了该酒店，因车辆在高速出现抛锚问题无法按事先约定到达该酒店，于是申请退款，但该店铺以在去哪儿平台设定的规则为21：00前退款扣款¥80为由，扣掉我¥80的款项 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 未告知核心条款乱收费，浦发银行信用卡需退钱 本人系浦发银行信用卡持卡人（卡号尾号：3546）。近期核查账单发现，贵行在我使用最低还款功能期间，违规收取了高额利息及违约金共计【5200】元。 本人在办理及使用相关业务时，贵行并未通过显著方式（如短信、电话、弹窗等）明确告知“全额罚息”、“复利计息”及“实际年化利率”等核心条款，严重侵犯了消费者的知情权，违... [投诉对象]浦发银行信用卡中心 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 退回商家的餐品竟被平台扣了费，这合理吗 我于2026年9月4日20点17分已返回商家退换餐品，平台与2026年9月5日18.47扣了我的餐损 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-09-05 乱罚款。位置错误。是你们软件问题。上报拍照片了。 上报商家位置错误，拍照片，取货送达。位置错误怎么取货。这个茶百道位置异常罚款多次了。合还是罚款。申诉太难。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 退费 本人在不知情的情况下被该平台扣取高额会员费，本人从未使用过该产品和权益，现要求退款 [投诉对象]同程金服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-09-05 江西惇史电子商务有限公司错收包裹不退回 你好，8月28日我退货寄错包裹，该快件物流8月30日贵司仓库已签收。自9月1日反馈问题至今，你们一直只回复等待仓库回复，没有任何实际查找动作，现在已经不回复消息。 贵方已经签收我的包裹，有义务协助核查。请24小时内给我明确查找结果以及处理方案，要么把错收包裹寄回本人，给到回寄单号。要么按价赔偿。 [投诉对象]婧麒 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-09-05 培训机构销售诱导，诱骗家长买课 你好，我是学员的家长。当初培训机构报名课程时，机构工作人员使用诱导、捆绑式的推销话术，促使我付费购课，并非我完全自愿的消费。现在我正式提出退课退费申请，剩余未上课程，把对应学费原路退回我的账户。 [投诉对象]桂林艺口童声语言艺术教育 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 合肥蜀山区梵丽瑜伽，预付瑜伽卡未开卡未消费，强行扣30%违约金拒绝全额退款 本人于2026‑06‑13在合肥市蜀山区梵柔瑜伽馆（新加坡花园城总店，对外品牌叫梵丽瑜伽）办理5000元瑜伽预付会员卡，该会员卡至今未开卡、未激活，未上过任何课程，没有接受贵馆任何服务。要求全额退款，商家拒绝退款 [投诉对象]合肥市蜀山区梵柔瑜伽馆 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 合瑜伽普拉提不开不退尾款 26年在这家充值4699购买30节团课 不是带娃没空就是回老家导致拖到今年2026年3月找老板同意帮我延期就在今天准备约课老板才说不做了店面还给房东 由于我推迟时间这么久也由于对方搬店前完全没有通知好让我提前加急上完我提议老板双方都有过失那就剩余的钱退一半这个老板一分钱不同意退 今天才知道原来这家店开这么多年一... [投诉对象]合瑜伽普拉提 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 韩优女鞋不给退款 1、鞋子试穿户外，不合适退货，不给办理，说我穿了不给退，那是试，并不是穿了 2、淘宝客服晚上21点半多次来电说是售后，打扰孩子休息。第一次接到就在电话中表示不满时间节点的问题，挂了电话又立马来电话骚扰 [投诉对象]韩优女鞋 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-09-05 图娱乐热游工作室 图娱乐热游工作室虚假宣传游戏，态度敷衍，欺骗消费者，现在游戏也无法启动，之前亲口答应说如果玩不了就全额退款，结果我现在游戏无法启动了，我带着这个问题找他问他，他故意已读不回 [投诉对象]图娱乐热游工作室 [投诉要求]退款,退货,作出处罚 勇敢喵2026-09-05 分期乐乐周转借款综合年化36%，利息+担保费过高，申请退还超额息费 本人通过分期乐平台，向深圳市乐信融资担保有限公司办理4笔借款，全部已经结清。 多笔借款综合融资成本包含利息以及担保费，综合年化最高达到36%，融资成本过高。 本人联系分期乐客服，申请退还超额收取的息费、担保费，平台拒绝处理。 证据：订单详情截图，可展示本金、息费、年化利率、放款时间。 诉求： 1.重新核算全... [投诉对象]深圳市乐信融资担保有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 花小猪监管不善 本人通过支付宝花小猪下单，承运方享道出行。司机抵达上车点后，强硬要求额外支付40元才送达目的地，我拒绝加价后司机直接驾车离开，属于违规私下加价、甩客违约行为。本人无过错，申请免除全部取消费用，对司机进行处罚，并给出合理补偿、订单证据可提供。花小猪不提供订单编号 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]赔偿,解释道歉 机灵喵2026-08-29 违法联系第三方无关人员 一、侵权事实。度小满（有钱花、合作方厦门国际银行股份有限公司福州分行）通过不同号码，多次违规致电本人医社保缴纳单位：2026年7月7日，号码056********致电社保缴交单位财务人员（159********），7月16日再次致电财务人员；8月28日16:04，号码023********致电本人医社保上级管理单位。上述人员及工作单位，均非本人... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-08-29 同程旅游提前订罗马酒店亏差价，补偿方案敷衍不合理 我在同程旅游下单罗马酒店8.18日下单8.27-30日3晚酒店付款8205 8.27日当天查看同日期入住价格变成6729差价1476 霸王条款不予退差 从补偿200加到400试问如果自己不理亏为什么要补尝！欺骗消费者 如果价格当天订比我们早定差价这么多 我们提前订的意义在哪！ [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费,速处理 机灵喵2026-08-29 小米商城买电视无赠品，同款刚买就送求补发 你好，我于26号在小米商城自营购买这款电视，订单号：526*************。 下单的时候页面没有赠送音响，这两天同款商品现在下单就赠送音响。我购买时间间隔很短，希望可以帮忙申请补发这款音响，忠实粉丝 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]补发活动礼品 机灵喵2026-08-29 破损严重漏料太多 无法使用 我是8.23号下的单，8.28号才收到货，拿了之后箱子就是湿的，箱子里面都湿透烂掉了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-29 博辰（深圳）户外用品有限责任公司 拒绝退货退款 我于2026年8月在抖音店铺购买的茶具 直播间说的可以试用现在试用了 就以影响二次销售拒绝退货退款东西也拒收退给我了 抖音商城客服一直不处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-29 同程出行错购承诺未兑现，航司不认可，退票要收高额手续费 我8月29日购买了30日的机票，购买后一分钟发现时间买错，找客服处理，客服说我符合错购原则，说正确航班结束后给我申请错购，航司说我不符合错购原则，导致未能尽快退款退票，要收取高昂手续费。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款 勇敢喵2026-08-29 怪兽充电乱扣款 我于2026年8月28日借出充电宝，8月29日归还，手机没显示归还成功，已联系客服，客服只说充电宝丢失需赔偿 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-09-05 钟点房退款 如图三笔消费记录。我已经为8月30号中午到9月1号中午的酒店居留时间支付了完整费用，且后续居住我未作换房申请，没有对酒店利益造成损失。 我要求钟点房的消费酒店做退款处理，否则我将投诉。 [投诉对象]华住集团官方微客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 开场前退电影票，平台拒绝退票 我于2026年9月5日在抖音平台购买电影票，未出票时申请退款现实拦截失败，坚持出票了，出票后未取票，立即联系影院协商同意退票，只要购票平台操作退票即可，但是购票平台拒绝退票。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 蔚来汽车车身倾斜偏差1.1厘米，4S店两次都称正常不维修 从买车第一年保养就发现车身左倾斜，去4S店测量后，结果是车身左低右高，偏差1.1厘米。售后反馈正常范围内，未超过1.2厘米，不予维修。第二年再次保养提出该问题，得到的反馈和上次一致。 [投诉对象]蔚来 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,维修,换货 友爱喵2026-09-05 2因顾客说不要就扣我33？骑手客服处理需讲道理 我于今天中午送了一单，顾客楼栋错综复杂，定位不准，我跟顾客沟通，说先把其他单子送了，再送他的，他说他不不要了，，结果客服直接扣我33块钱。不是我的问题，为啥扣我钱 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-05 付款后未出火车票订单且未退款 携程旅游退款慢 付款后未出火车票 只能重新买 [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-09-05 2026年8月30日在美团外卖买鱼粉吃出虫退款进非本人实名美团钱包 我与2026年八月三十日在美团外卖购买鱼粉后吃出虫子，申请了理赔款和赔偿金，我用微信付的钱为什么退到美团钱包里面，美团账户的实名不是我的，我没办法使用美团余额里的钱，也没办法提到银行卡里面，为什么在没明确告知我的情况下要强制把我的钱退到美团钱包里去？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-09-05 抖音商城平台售后监管不作为 投诉问题： 抖音商城平台运营方，未尽平台监管责任，未及时介入处理商家退款纠纷，不作为。 核心事实： 本人于2026年9月4日在抖音电商平台“武宣县星荣绿植园艺经营部”购买佛肚竹一株（实付128元），物流途中申请退款并要求拦截货物遭商家拒绝。本人多次联系抖音平台官方客服，平台以“商家已发货”为由未采取任何有效措施... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-05 希望平台协助我全额退款 我在不知情的情况下连续扣了我两笔费用.希望平台帮助我申请全额退款 [投诉对象]恒青物联科技 [投诉要求]要求全额退款 洞察喵2026-09-05 拍机堂暗拍平板显亮斑平台以拍不清为由拒绝售后 我在拍机堂暗拍了一台平板，显示有明显亮斑老化，平台以拍的不清楚体现问题拒绝，但是明显是能看见有亮斑的 [投诉对象]拍机堂 [投诉要求]退货 友爱喵2026-09-05 美团外卖 9月4日配送一对一订单时，到达客户小区门口，打电话给客户，客户电话中明确表示不要了，退了吧，上报顾客拒收，返餐途中，顾客退款导致没有返餐入口，导致取消扣款14元以及餐损20元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 马来花 马来花：马来花利息高 现在要求马来花取消 [投诉对象]马来西亚航空 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-09-05 智慧笑联申请退款后长时间未办结 我于2026年8月6日申请智慧笑联退款，退款原因合理，申请后一直待审核状态，显示3~7日办结，但到目前2026年9月5号为止，一直处于一个待审核状态，该APP充值有起充额度，只能多充，但是申请退款却长时间显示为待审核状态，要求退款至支付宝账号 [投诉对象]智慧笑联 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-05 智行出行购票误扣服务费盼妥善处理老问题 我于2026.9.5在上午非常着急的购买火车票没有看到附加的服务内容和费用直接默认勾选导致扣费现在要求给我一个合理的解决方案上次就是因为类似的问题导致损失 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费,解释,改善服务,加强对平台的管理 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16063 累计有效投诉38213515 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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