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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-05-23 吐槽！美团众包大米先生订单现状况 5月22日大米先生订单 直接看图片就行 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-05-23 商家缺货客服处理不当 我于今天在美团买药上面买感冒药，商家跟我说没货，客服处理问题不当，我买药还得先问一问商家有没有货对吗？既然能上架就证明有货，本来就感冒不舒服，肯定是急需，客服是怎么处理的？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-05-23 呼和浩特站旁美团电单车非禁停却收停车费 2026年5月23日在呼和浩特站停车，不是禁停区，旁边有5辆美团电单车，还收取停车费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 美团众包订单位置不符申诉被拒，只因下一骑手能完成？ 我在5月22日18点接了汤道源.隔水炖汤98号订单！按着导航走，去到定位联系顾客后，再电话通话中得知定位与实际位置不符，告知顾客我找不到位置，让顾客下来找骑手，但顾客要求送上楼，我明确告知顾客，我到定位确实找不到她所说的那栋楼，顾客在电话中也明确告知，叫我慢慢找找到为止，也不引导我方向，因此我上报顾客实... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-05-23 闲鱼纵容二手商贩恶意到手刀，签收手机拒不退货，平台消极不作为、规则霸凌卖家 一、投诉对象 闲鱼（浙江淘宝网络有限公司） 二、投诉标题（直接复制） 闲鱼纵容二手商贩恶意到手刀，签收手机拒不退货，平台消极不作为、规则霸凌卖家 三、投诉金额 100.5元 四、投诉问题 - 恶意到手刀 - 平台监管不作为 - 客服敷衍推诿 - 不公平售后规则 五、投诉正文 本人为闲鱼个人卖家，2026年5月14日在闲鱼出售华... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-23 puma小程序 5.22日我在puma小程序下的鞋子，现在通知发不出来货，我朋友凌晨三四点买都能发货为什么我发不了，要求puma给我发货 [投诉对象]PUMA彪马 [投诉要求]发货 友爱喵2026-05-23 剪映，自动订阅扣费服务 在我不知道的情况下，从去年一直在自动续费扣费，我还没有办法取消自动订阅扣费服务 [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 螃蟹账号交易平台购买游戏账号带人脸无法使用，申请退款赔偿 我于2026年5月22日18点25分58秒在螃蟹账号上购买和平精英账号出现了人脸验证问题侵害了我的权益我的诉求是退款，赔偿 [投诉对象]螃蟹游戏服务网 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-05-23 投诉淘宝客服不处理问题 在淘宝购买的植物营养液，用了之后叶子又黄根茎都枯萎，没用之前还发绿，用了就又黄又烂，联系淘宝客服，不处理，虚假宣传，欺骗消费者，导致植物受损，要求赔偿，望相关部门严查并处罚，谢谢 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿,改善服务 正义喵2026-05-23 要求全额退款138元。 1.本人到网上看到推荐“Now冥想”课程比较好，于2026年5月21日上午，付费138元，购买了全年的课程。2.当天晚上准备上课时，要求0元支付超级会员特权。接着又要求支付，88元/月的自动续费课程。3.第二天上午打网上查的到客服电话拨打多次都无人接听。4.我要求全额退款，且解除自动续费。 [投诉对象]Now冥想 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 质保一年纯熟幌子 我于2026-2-26购买了前行者官方旗舰店键盘 使用不到三个月破损 协商退回 商品本身已经坏了客服一直跟我说到货破损无二次售后 无法处理 要求仅退款 或者重新寄新的 [投诉对象]前行者官方旗舰店 [投诉要求]有质保纯属幌子 洞察喵2026-05-23 淘宝购温控柜出问题，商家耍赖，平台未维护权益求解决 本人于2024年11月6日在淘宝个人店铺（店铺名：爬视界（会员名称：千奇百怪宠物世界，卖家ID：无）下单购买饲养温控柜商品，订单号：23589*********04992 收到商品使用了一年零六个月发现存在质量问题问题（如实描述：产品质量问题劣质产品，温控失灵，不到半个小时温度飙到54度，导致三条宠物蛇被热死，其余三条没死但... [投诉对象]千奇百怪宠物世界 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-05-23 a2海外旗舰店非法扣税 本人在抖音a2海外旗舰店跨境店铺（订单号69529*********15595）购买奶粉，商品完好未拆封，申请7天无理由退货。商家以“跨境退货要扣税”为由强行扣费，违反海关总署2020年第45号公告：跨境保税仓商品30日内退货、45日内退回原仓、商品完好，税款全额退还商家，商家无税费损失，不得向消费者扣税 。同时商家诱导好评、要求... [投诉对象]a2海外旗舰店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉,下架产品 勇敢喵2026-05-23 临沂清河医院乱收费、欺骗诱导消费 您好，我投诉临沂市兰山区清河医院，该院男科诊疗收费严重偏高，体外冲击波等项目收费远超本地公立医疗机构定价，存在价格不透明、诱导消费、过度治疗情况，该院此前也有多起同类投诉记录，恳请部门介入核查，协助处理退费事宜，并对医院违规行为进行监管整改。 1. 就诊日期：2026-5月-17日 2. 冲击波单价：3550元/次 3.... [投诉对象]临沂市清河医院 [投诉要求]退款,道歉 勇敢喵2026-05-23 中国黄金销售藏猫腻，“一口价”消费陷阱，未明克重误导消费，事后拒绝退货退 2026年5月19日晚上7：50在中国黄金（国瑞店）柜台线下购买金戒指，柜台工作人员在销售过程中存在隐瞒关键信息，故意诱导消费、误导消费的行为，在购买戒指的过程中时候没有明确告知我商品规格（克重）。克重属于商品规格信息，我有权知道我买的商品的所有基本信息。商品价签上并未明确表明存在折叠隐藏，付款前柜台工作... [投诉对象]北京金枝玉苑珠宝店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-23 美团众包新手两单遭误罚，完整履约却被判定虚假送达 本人为美团众包新手骑手，于2026年5月21日 5月22日共计两笔订单被判定虚假送达扣款100元，另外一单产生26.84元餐损，两单均完整履约，不存在虚假送达。 第一单：配送至酒店，多次电话联系不上顾客，依照场所放置酒店配送机器人派送上楼，后续顾客称未收到，申请退款。平台直接判定本人虚假送达扣款50元。事后本人找回商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-05-23 快团团欺骗消费者拒不退款 购物遭遇：下单购入眼霜，收到货确认是假货，发起退货申请被团长无故驳回。找平台客服协商后完成退货寄回，自行承担近6元运费，货品对方签收后，一直拖延不退款。多次联系团长，电话关机无法接通，平台客服也推脱联系不上商家，不作为不解决问题。 商家售假还恶意拖欠退款，平台监管缺位，维权无门。 要求立刻结清全部... [投诉对象]快团团 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退货退款 勇敢喵2026-05-23 京东外卖 敷衍赔付、强行压价、不解决消费者合理诉求 本人于2026年5月23日，在京东到家（京东外卖）平台，向苏州亨德来餐饮管理有限公司购买鸡腿饭外卖。用餐过程中，在餐食内部吃出完整蜘蛛，存在极其严重的食品安全隐患。 事后联系京东外卖平台客服维权，平台长期不回复、消极推诿，仅提出24元极低补偿方案，拒不按法律规定处理，漠视消费者生命健康与合法权益。 根据《中... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-05-23 电信注销宽带以及号码喊赔钱 本人于在宜宾翠屏区江北天空之城安的电信宽带，现在用不上这个宽带了，需要销卡销户，营业厅不予受理，喊我赔钱，我没有领电信任何电信只用了宽带，现在要求销户，希望有关部门能督促电信帮我销卡销户 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]销户 洞察喵2026-05-23 美篇话费虚假诱导支付100元无退款 美篇APP内弹窗投放“充100得200话费”虚假广告，诱导用户付款后仅给无法使用的满减券。平台未尽广告审核义务，放任无资质商家发布虚假充值广告，要求：下架广告、提供商家资质、全额退款、整改广告审核。 [投诉对象]美篇 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,下架产品 机灵喵2026-05-23 吐槽！美团众包大米先生订单现状况 5月22日大米先生订单 直接看图片就行 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-05-23 商家缺货客服处理不当 我于今天在美团买药上面买感冒药，商家跟我说没货，客服处理问题不当，我买药还得先问一问商家有没有货对吗？既然能上架就证明有货，本来就感冒不舒服，肯定是急需，客服是怎么处理的？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-05-23 呼和浩特站旁美团电单车非禁停却收停车费 2026年5月23日在呼和浩特站停车，不是禁停区，旁边有5辆美团电单车，还收取停车费 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 美团众包订单位置不符申诉被拒，只因下一骑手能完成？ 我在5月22日18点接了汤道源.隔水炖汤98号订单！按着导航走，去到定位联系顾客后，再电话通话中得知定位与实际位置不符，告知顾客我找不到位置，让顾客下来找骑手，但顾客要求送上楼，我明确告知顾客，我到定位确实找不到她所说的那栋楼，顾客在电话中也明确告知，叫我慢慢找找到为止，也不引导我方向，因此我上报顾客实... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-05-23 美团众包新手两单遭误罚，完整履约却被判定虚假送达 本人为美团众包新手骑手，于2026年5月21日 5月22日共计两笔订单被判定虚假送达扣款100元，另外一单产生26.84元餐损，两单均完整履约，不存在虚假送达。 第一单：配送至酒店，多次电话联系不上顾客，依照场所放置酒店配送机器人派送上楼，后续顾客称未收到，申请退款。平台直接判定本人虚假送达扣款50元。事后本人找回商... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-05-23 拼多多商家虚假宣传100%桑蚕丝，客服承认材质造假，平台包庇仅赔80元 本人在拼多多购买蚕丝被，商家宣传100%桑蚕丝，实际承认只有50%，构成欺诈。平台专员给出的处理方案仅为80元现金补偿，在我对法律赔偿标准不知情、被平台引导的情况下无奈/草率接受了该方案。事后查阅法律发现，根据《消费者权益保护法》第55条，商家应执行“退一赔三，不足五百赔五百”。80元补偿金额显失公平，平台是在... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-05-23 美团借钱引质疑，五千借款合同谜，盼退不合理费用 本人于24年11月先后借款约5000元，由于看不到借款合同只有发截图。目前诉求要求退还一切不合理的费用。谢谢 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-23 美团平台不作为，商家虚假宣传，急处理退款严惩客服 【投诉美团客服推诿不作为+商家虚假宣传】 本人在美团平台预订麻将房，订单标注包厢配备沙发，实际到店后包厢无沙发，且包厢内遗留垃圾，卫生严重不达标。本人多次联系商家，对方拒不回复，因此申请平台介入。 但美团人工客服全程推诿，多次以“无法联系商家”“商家不同意退款，平台无法处理”为由拒绝履行第三方监管义务，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-05-23 美团外卖 5月17号。接了一个路线任务的订单。广东省东莞市大岭山。沪上阿姨。10号订单，11号，12号，13号，14号。我已经上到店了。我拿到餐的时候已经超时了。商家出餐慢。那还扣我的分。我的责任为什么要扣我的分？美团就这么欺负骑手？请平台。给我一个公道。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,恢复账号 洞察喵2026-05-23 美团包庇商家欺骗消费者 2026年5月23日12点支付成功，12点44商家退我的订单，找美团，美团给的解释是没有预订成功，商家的做法并没有问题，美团也只接受48元优惠卷补偿，美团和商家的这个行为违反了消费者权益，根据《 电子商务法 》第四十九条，消费者提交订单成功时合同即成立，平台或商家无正当理由不得擅自解除。美团反应商家说退我的订单就... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-05-23 美团外卖牛肉炸酱面变蔬菜面，评后被辱，客服不管 我在美团外卖平台上购买牛肉炸酱面，到货后没有牛肉，全部是蔬菜，给予了真是评价，反被美团商家侮辱，吃不上别吃。联系客服自动回复，不予处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 友爱喵2026-05-23 美团众包不合理扣款，骑手配送提前点送达权益受损 我是骑手，众包ID是711*****，我于2026年5月21日，在配送过程中，顾客说可以提前点送达，我提前点了送达，美团众包扣我50元，说我未按照流程所以克扣工资，这已经严重违犯了我作为了一个劳动公民的权益，还说致电联系我了，但其实一个电话都没有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 爱回收前后说法矛盾，私自保管手机致损，还我应得款项 本人现有5月17日发货前，本机后置主摄像头正常拍摄的原始照片，手机系统拍摄参数完整可查，寄出前后置摄像头功能完全完好。 贵司先是捏造前置摄像头故障恶意压价，现在又改口诬陷后置摄像头损坏，检测结论前后反复、完全矛盾。 手机由贵司签收、单独保管长达两天，全程脱离我方监管，所有新增损坏责任全部在贵司。 现正... [投诉对象]爱回收 [投诉要求]赔偿,改善服务 友爱喵2026-05-23 美团民宿预定后因特殊情况未住，不可取消规则引退款纠纷 我于2026年4月30日预定了一家民宿 定到了5.22日 中途改签过一次 但由于天气特殊原因未能入住 昨天十二点左右商家联系说我没有入住也不能退款 我都没有住为什么不能退款 订酒店的不可取消规则能不能改一改为什么要欺负消费者？由于特殊原因没有住就应该退款 虽说给我留房了但是我想他们家也不可能房子全住满吧？能造成多... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款 正义喵2026-05-16 北京和柚科技有限公司在本人不知情的情况下私自扣款 本人在使用平台服务时，页面暗藏默认勾选付费会员/增值服务，无清晰醒目的提示，也未进行二次确认，导致被北京和柚科技有限公司通过新浪支付代扣费用。扣款时间为2026年5月15日21时20分，扣款金额为149元。扣款前本人未主动开通、未授权任何付费服务，扣款后也未享受任何对应权益，多次联系客服要求退款被拒。该公司利用... [投诉对象]和柚科技 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 就要退款或者改签 我于2026年5月22日晚上9.02分买的5月23日下午3.45的《给阿嬷的情书》 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-16 暂遇困难未拒还款，有钱花却频扰并威胁 只是暂时困难，没有说过不还，你们不仅频繁骚扰我，还多次威胁恐吓要打电话给家人朋友！ [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-05-16 在官方售后维修手机，售后将长焦镜头刮花，并且手机多次维修仍有故障 手机在4月份因为碎屏，使用官方碎屏险在官方线下售后（福州台江苏宁小米汽车专营店）更换了一次原装屏幕，在更换过程中，因为售后装配质量问题，导致手机长焦镜头出现划痕/胶痕，然后我将手机寄往厦门市福建小米寄修中心处理，寄修中心清理了胶痕，然后手机回到我手上用了差不多2周，结果手机屏幕出现阴阳屏的质量问题（... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,换货,赔偿 洞察喵2026-05-23 轻花优品催收太狠，不让分期还爆通讯录 在2026年5月19日到23日，该软件的催收暴力催收还爆通讯录，我想分期还款，他们也不让，也不给我途径协商 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,调整利率,销账 正义喵2026-05-16 榴莲空包，少果，和商家沟通，客服电话，打死也不接听 因为本区线上没有榴莲，去的别的区域线下购买的，买回去有问题，及时联系线上客服，上家一再刁难说是24小时内处理，后面又让我拿去购买的店内处理，后又让我快递退回，没有给我地址，让我自己承担快递费用，我买的商品没有用，本身就是商品问题，让我出快递费用，商家售后态度在哪里 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24059 累计有效投诉35723606 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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