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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-05-23 美团外卖系统距离有误，实际多了3公里，客服不理 系统显示6.4公里，实际导航7.7公里偷距离，客服不予受理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-05-23 滴滴恶意静默账号不派单 滴滴平台长时间静默我的账号，每天出车，平均时薪不足10元，甚至更低。找人工客服，客服直接不接电话。每天出车，平台会给我跳5公里以外的单子，不管我车主开到哪里，跳的都是5公里以为的单子。偶尔派单，派的都是别人不要的单子，或者实在周围一辆车都没有，只能派给我。流水半年没有上去过，反而越来越来越低。甚至多... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-05-16 深圳悦呗乱扣333元会员费，服务未用求退款 未经同意扣333元会员费，未使用服务要求全额退款 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-16 捌娜娜娱乐骗钱 说是明星亲笔签名实则是假的 说是亲笔签名结果是假的 我退货了她也不退款 欺负人 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,虚假宣传 机灵喵2026-05-16 宜口袋借款暗藏玄机，年化率近44%超国标，退钱！ 2025年5月于宜口袋平台借款20000元，收取会员费469元，每期还款2008元，综合年化率接近44%严重超过国家法律规定的24%要求退还多收的利息和会员费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退还息费 洞察喵2026-05-16 抖音直播间商品售后拒退并要求扣费 本人于抖音直播间购买两件短袖商品。商品详情页、直播间介绍及主要购买页面均未显著标注“海外购/保税仓商品不支持七天无理由退货”及“退货需扣税费”等重要售后规则。 相关提示仅放置于商品页面最后位置，未进行显著提醒，消费者在正常浏览购买过程中极易忽略，未尽到充分告知义务。 本人收到商品后申请正常七天无理由退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-05-23 平安银行信用卡违规乱扣循环利息，要求退费取消 本人持有平安银行信用卡，卡号：622*************，近期账单中银行违规收取循环利息/罚息。银行未提前清晰告知计息规则、还款顺序、最低还款产生利息的相关条款，扣费规则未履行充分提示义务，属于不合理违规收费，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定。 现正式投诉，诉求如下： 1. 全额取消本次违规收取... [投诉对象]平安银行 [投诉要求]退款 友爱喵2026-05-23 去哪儿网不允退票重购，现求免费退票并低价重购 本人于5月15日在去哪儿平台下单购买加拿大航空上海往返多伦多机票，购票总价一万两千余元。购票后短期内同款同仓位机票价格大幅下降，产生两千余元大额差价。 事后我主动联系平台客服协商差价处理、退票重购相关事宜，工作人员均予以拒绝，未能保障消费者合理权益。现发起投诉，要求平台正视问题，给到合规解决方案。 ... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]公平给出解释,退费,退款,退货退款 机灵喵2026-05-23 运费险没有了 2026年5月23日我发现店铺开通运费险的商品，我下单也没有运费险显示，我的诉求是恢复我的运费险 [投诉对象]抖音 [投诉要求]恢复我的运费险 洞察喵2026-05-23 手机会员自动续费难题，酷狗音乐客服难寻咋解决 我小弟玩我手机办的会员我不知道还弄了自动续费 希望给我退回 客服联系不到人 电话打不通 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-23 商家不写生产日期，不告知顾客，事后说有写，其实没有。淘宝客服和稀泥说赔偿20代金 本人2026年5月23日收到货日期是2025年02月生产的保质期是18个月，商家说淘宝页面参数写有日期，我手机淘宝页面没有看到，现在要求退货退款。请黑猫客服处理为谢！ [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-05-23 快钱莫名扣49.9元，客服不答所问，盼退款关扣款口 该公司在2026年3月29号中午11.48分钟在我中国银行账户尾号3122扣款49.9元，说是资生报告钱，这属于恶意扣款，我从未在该公司旗下任何app注册，给客服打电话，客服不告知平台，所问非所答。这种恶意扣款严重侵犯了我的财产安全！要求该公司马上退款，并关闭和我银行扣款接口，以防二次恶意扣款！ [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱 正义喵2026-05-23 微信分付未经授权跨账号私自扣款，要求原路退回并关闭代扣权限 本人名下两个实名微信账号，一个微信账号分付逾期，另一个微信账号从未开通分付、未签署代扣协议，没有任何跨账号扣款授权。在本人不知情、未同意的情况下，于2026年5月21日07点47分私自从未开通分付的微信零钱跨账户扣款296.4元用于偿还另一个账号分付欠款。属于未经授权违规强制扣款，现要求：1、立即原路退还扣款296.... [投诉对象]财付通官方微博 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-05-23 银盈通支付-高光时刻 无授权违规代扣97元，要求全额原路退款 本人于2026-05-22 19:02:21，被银盈通支付有限公司（商户：高光时刻），在未本人授权、未输入密码、未接收验证码、未开通代扣的情况下，违规代扣97元。 本人未使用该商户任何服务，不存在消费行为，属于恶意私自扣款。 现要求：立即全额原路退回97元扣款，永久关闭本人银行卡代扣权限，如不处理，将向12363央行金融监管... [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 正义喵2026-05-23 京东金融 客服联系不到。五个小时一直显示前方还有一人 催收的也不接电话失联了。打电话客服还让我走平台。拿我当皮球呢。 我就想逾期了还款这么难吗？ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]销账,结清业务 友爱喵2026-05-16 信用飞久未联系，人工难接通，账单无踪要说法 从5月10号到现在，信用飞的客服还没有联系我，打人工客服打不通，我将维权到底。我的账单都没了 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]提供结清证明,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-16 抖音平台不作为，商家拒绝退差价，消费者权益受损 本人于2026年5月13日，在抖音电商平台店铺「正一祖庭雷击木」购买了多款商品，订单号：69262*********57520。69262*********26448。 69262*********91984下单时商品标价为95元，该商品在价保期内（或无理由退换期内），店铺同款其他平台店卖20左右，本人已多次联系商家申请退还差价，商家明确拒绝；向抖音平台客服反馈... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退还商品差价 勇敢喵2026-05-16 猫粮致猫呕吐，商家拒付运费，平台客服推诿、不作为，要求升级专 ◦ 本人于2026年5月7日，在抖音平台“淘气萌宠用品企业店铺”购买了海大集团品牌猫粮（订单号69526*********93441）。 ◦ 猫咪食用该猫粮后，出现严重呕吐、精神萎靡等不适症状。 ◦ 已提交猫咪呕吐的照片作为证据，证明该商品存在质量问题。 • 投诉内容 ： ◦ 申请退货退款时，商家以“有运费险其余超出重... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿,退货退款,道歉 洞察喵2026-05-23 美团借贷平台违法违规暴力催收骚扰其他人。 本人因投资项目拖延回款，导致资金紧张，第三方违法暴力催收，至此写投诉书投诉 本人遭催收方爆通讯录、骚扰亲友、暴力催收、恐吓威胁，行为涉嫌严重违法，现正式投诉： 一、违法事实 1. 非法获取并泄露本人通讯录，频繁骚扰本人及亲友、同事等无关第三人，散布隐私与欠款信息。 2. 对本人及亲友进行言语恐吓、辱骂... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-23 机票拦截服务形同虚设，30s让顾客损失近300元 本人于5月23日12点30分购买一张广州飞重庆的机票，此前在平台搜索的都是重庆飞广州的机票，平台在本人没有任何操作的情况下，引导本人进入广州飞重庆的机票购买页面，导致订错了航班，本人付款后马上发现问题，于12点30分10秒申请拦截，前后不超过30秒，最后拦截失败，按照平台写的规则，我需要承担279的退票服务费，十... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 友爱喵2026-05-16 深圳悦呗乱扣333元会员费，服务未用求退款 未经同意扣333元会员费，未使用服务要求全额退款 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]退款 洞察喵2026-05-16 捌娜娜娱乐骗钱 说是明星亲笔签名实则是假的 说是亲笔签名结果是假的 我退货了她也不退款 欺负人 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,虚假宣传 机灵喵2026-05-16 宜口袋借款暗藏玄机，年化率近44%超国标，退钱！ 2025年5月于宜口袋平台借款20000元，收取会员费469元，每期还款2008元，综合年化率接近44%严重超过国家法律规定的24%要求退还多收的利息和会员费 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]退还息费 洞察喵2026-05-16 抖音直播间商品售后拒退并要求扣费 本人于抖音直播间购买两件短袖商品。商品详情页、直播间介绍及主要购买页面均未显著标注“海外购/保税仓商品不支持七天无理由退货”及“退货需扣税费”等重要售后规则。 相关提示仅放置于商品页面最后位置，未进行显著提醒，消费者在正常浏览购买过程中极易忽略，未尽到充分告知义务。 本人收到商品后申请正常七天无理由退货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-16 信用飞久未联系，人工难接通，账单无踪要说法 从5月10号到现在，信用飞的客服还没有联系我，打人工客服打不通，我将维权到底。我的账单都没了 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]提供结清证明,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-05-16 抖音平台不作为，商家拒绝退差价，消费者权益受损 本人于2026年5月13日，在抖音电商平台店铺「正一祖庭雷击木」购买了多款商品，订单号：69262*********57520。69262*********26448。 69262*********91984下单时商品标价为95元，该商品在价保期内（或无理由退换期内），店铺同款其他平台店卖20左右，本人已多次联系商家申请退还差价，商家明确拒绝；向抖音平台客服反馈... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退还商品差价 勇敢喵2026-05-16 猫粮致猫呕吐，商家拒付运费，平台客服推诿、不作为，要求升级专 ◦ 本人于2026年5月7日，在抖音平台“淘气萌宠用品企业店铺”购买了海大集团品牌猫粮（订单号69526*********93441）。 ◦ 猫咪食用该猫粮后，出现严重呕吐、精神萎靡等不适症状。 ◦ 已提交猫咪呕吐的照片作为证据，证明该商品存在质量问题。 • 投诉内容 ： ◦ 申请退货退款时，商家以“有运费险其余超出重... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿,退货退款,道歉 洞察喵2026-05-23 美团借贷平台违法违规暴力催收骚扰其他人。 本人因投资项目拖延回款，导致资金紧张，第三方违法暴力催收，至此写投诉书投诉 本人遭催收方爆通讯录、骚扰亲友、暴力催收、恐吓威胁，行为涉嫌严重违法，现正式投诉： 一、违法事实 1. 非法获取并泄露本人通讯录，频繁骚扰本人及亲友、同事等无关第三人，散布隐私与欠款信息。 2. 对本人及亲友进行言语恐吓、辱骂... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 正义喵2026-05-23 机票拦截服务形同虚设，30s让顾客损失近300元 本人于5月23日12点30分购买一张广州飞重庆的机票，此前在平台搜索的都是重庆飞广州的机票，平台在本人没有任何操作的情况下，引导本人进入广州飞重庆的机票购买页面，导致订错了航班，本人付款后马上发现问题，于12点30分10秒申请拦截，前后不超过30秒，最后拦截失败，按照平台写的规则，我需要承担279的退票服务费，十... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 机灵喵2026-05-23 投诉小红书商城，恶意差评申诉被拒，商家损失惨重！ 本人为小红书店铺商家，遭遇用户恶意差评（骗人的，根本没有用，已经扔掉➕个人体验差评12点品质问题，物流问题，错发漏发空包问题，丢件，发货慢，假冒产品/质疑非正品，破损/污渍/裂痕/变形，其他，其他物流问题，签收未到问题，商品质量质量问题/有瑕疵，实物与描述不符，虚假发货，运输破损），该评价无事实依据/明显... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]剔除恶意差评个人体验 机灵喵2026-05-23 每日瑜伽诱导消费藏陷阱，难找退款入口咋维权 本人使用每日瑜伽APP期间，遭遇平台虚假宣传、恶意扣费问题。软件弹窗以0元体验、低价试用作为噱头诱导点击，并未清晰标注实际扣费金额，开通页面默认勾选自动续费选项，字体隐蔽未做到醒目提醒。 在不知情的情况下账户被扣除会员费用，后续想要申请退款，APP内退款入口难以查找，联系官方客服也无法有效沟通处理。该行... [投诉对象]每日瑜伽DailyYoga [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 乱扣费用 本人不知情，仅点了首月1元/2元保险广告，未看到自动续费条款，被默认开通银行卡代扣，乱扣费。要求：全额退还1元/2元、立即退保、永久关闭自动扣费。 [投诉对象]欣诚保 [投诉要求]退款 正义喵2026-05-23 美团出行服务问题大！5.23订宾馆退款收高额违约金啦 5.23订的宾馆退款平台收取百分之50的违约金，平台收取违约金不合理，违约金越收越高 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 瑞幸咖啡选错门店，校外无法入校拒不退款 本人误下单校内门店，校外无法入校取餐，饮品全程未饮用未开封，不影响二次销售。多次联系平台客服，均无故拒绝全额退款，要求原路退还9.9元订单费用。 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-05-23 美团外卖订单超时，客服处理不当，求清除违规单号 我在5月22号下午五点多接到一个塔克星富阳大学城店到龙舌里的订单，编号21021*********99029，商家出餐异常，等待了十几分钟时间过长，报备以后只加了四分钟，骑车很快，时间根本不够超时了两分钟，申诉不通过，联系客服处理，客服敷衍，一直发重复信息，要求清除不合理的超时违规单号并投诉客服工号100******和200****** [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-05-23 天源花 天源花超过国家利率 收取高额会员费 也看不到借款合同本金已经还清 要求销账 [投诉对象]天源花 [投诉要求]销账 勇敢喵2026-05-23 美团外卖 我是美团的众包骑手 我在2026年5月22日22.07分配送有一张单 其它骑手拿错餐商家不再出餐叫我取消 取消后 申述不给通过 客服说是骑手的问题也不给通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-05-16 哈啰网约车成了出租车不拉满人不走，浪费了我两个小时时间 商议好了三点五十到最后等到四点多最后说五点才到 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]关闭这个网约车 勇敢喵2026-05-23 拼多多上买的steam充值码竟是二手用过的 我与2026年5月20日 22点48分26秒购买的steam兑换卡充值码，去平台兑换直接显示已经被使用过，根本没法充值。全程没有泄露任何码，确定是商家发来二手用过的卡密。找客服沟通态度敷衍，还拒不处理退款，纯属欺骗消费者，人品极差。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-05-23 途家民宿因跨平台撞单被恶意罚款 5月23日途家民宿因跨平台美团撞单被恶意罚款 [投诉对象]途家民宿客服 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24359 累计有效投诉35727680 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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