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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-31 分期乐以贷款为由诱买高价购物卡，借款未成功还遭暴力催收 我在2026年2月点了分期乐网贷，客服让我购买分期乐里面的超市购物卡，才能贷款。给我洗脑说可以在里面购物，我借了2380让我买了600的超市卡我后面因为买了500的购物卡对方说要600的，所以买了600购物卡。但是里面东西也很贵，后面我借款的时候因为不成功我还买了好几次购物卡。我这个月没有还款能力，他们一直打电话恐吓... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,停止骚扰 机灵喵2026-08-31 抖音平台 我于26年6月21在抖音电商平台尚爽优品购买了一款宣称材质为铂金的饰品，实际金额1300 质量严重不合格/涉嫌售假： 收到货仅几个月，该“铂金”饰品就出现了严重的掉色、生锈、断裂现象。众所周知，铂金作为惰性金属，物理性质极其稳定，绝不可能生锈或掉色，这明显是假冒伪劣产品或镀金产品冒充铂金。 商家拒绝售后： 发现... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-31 易宝支付私自扣款 易宝支付于8月20日随意扣款29.9元，要求立刻退回 [投诉对象]易宝支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 洞察喵2026-08-31 分期乐注销账号受阻买吖超市1200元余额拒退还 我需要注销账号，但是还有1200元的买吖超市费用不给退款，我的所有订单都已经结清了，我不需要用分期乐了，我想注销账户信息，但是还有1200元的买吖超市卡里还有钱，就是不给退， [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]买吖超市退费 友爱喵2026-08-31 同程旅行买新退旧功能未提示扣费，乱扣399元手续费拒绝退款 我于2026年8月14日在同程旅行APP购买9月2日重庆到深圳的国内机票。2026年8月29日，我使用平台内「买新退旧」功能想要更换航班，本意只是换票，本人没有手动操作旧机票退票，主观也没有退票意愿。 操作页面只显示旧机票可以抵扣120元，没有醒目提示旧机票399元会直接全部当做退票手续费被扣掉。操作完成之后旧票直接被退... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款,速处理,退还手续费,退款 正义喵2026-08-31 被砺带科技莫名扣会员费，没享权益还收短信，求退费关自动续费删签约 本人在不知情、未仔细阅读条款情况下，被页面默认勾选开通【砺带科技‑臻选计划】会员自动续费服务，本人没有主动申请该增值服务，未享受对应会员权益。该会员在app界面无法显示，但每月都在扣款，现诉求：1、全额退还2026年7月4号和8月4号已扣会员费用398元；2、永久关闭本人账号自动代扣续费权限；3、删除本人代扣签约... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-08-31 抖音逆变器虚假宣传 本人在该店铺购买车载逆变器，商家商品页面明确宣传：可输出110V/220V交流电，能够正常带动大功率电器。 我收到货后进行实测：仅使用几百瓦的普通烧水壶，设备连续两次就自动断电，完全带不动，根本达不到商品宣传的功率与使用性能。 商家属于参数虚标、功能虚假宣传，商品与页面描述严重不符。我已保存商品宣传截图、实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-08-31 花吖信息未授权划扣我尾号5314卡298元，请24小时内全额退还 本人银行卡尾号5314，在2026年08月22日13:22:04，在本人不知情、未主动确认、未授权交易的情况下，被花吖通过快钱快捷私自扣款298元。 我没有主动开通任何服务、没有签署代扣协议、没有主动下单消费，属于未经许可私自划扣银行卡资金。 现正式提出诉求： 24小时内将298元全额退还至尾号5314的银行卡。不用给我打电话，... [投诉对象]花吖信息 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 啄木鸟家庭维修维修不当，空调修后外机漏氟不制冷 本人于2026年8月6日通过微信啄木鸟家庭维修官方小程序预约挂机空调维修服务，消费仅支付上门服务费20元(最后20元也退了）。维修前空调可正常吹出一点凉风，仅存在轻微制冷偏弱问题；维修人员上门查看后，说是制冷剂太少只有两个压，于是开展加制冷剂维修，加了一段时间，便离场。维修结束后空调完全丧失外机疑似冷媒制冷... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]赔偿,上门修复空调故障 正义喵2026-08-31 发货货不对板拒绝退款 我于2026年8月27日在抖音平台购买QS全顺电机MOTOR的东西出现货不对板的问题我和客服说你们有没有轴套我加钱买客服说有加50元我加50元结果发过来跟本用不上协商无果并拒绝退款侵犯消费者权益请求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-31 上海哈啰普惠科技有限公司乱扣款 于2026年8月30日无任何通知的情况下扣款本人199元，联系官方客服核实为哈啰小电扣款担保，本人未开通过哈啰小电且为承担过担保，想问提供担保不需要本人签字或提供任何身份证明信息吗？被他人使用个人支付宝宝账户提供不知情的担保，他人违约直接扣除担保人的款项合理吗？且扣除款项未收到任何通知、短信，电话说明，直... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-08-31 跳枪且实际充电度数与app不一致 2026.8.27（16508*********291*******）及8.30（16192*********292*******）两次前往高德平台充电桩逸安启充电，两次实际充电量与高德app显示度数不一致 且存在未充满跳枪情况高德这边表示没办法处理 现诉求两次订单赔偿共计20元现金 否则这边会继续12315投诉 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,道歉,处罚 勇敢喵2026-08-31 易诚保险私扣我1909保费要求立刻退回 2026年8月31日易诚保险私自扣除191.09的保费 要求立即退还 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]私自扣钱 机灵喵2026-08-31 应用市场预装问题App占用卡槽双卡功能失效 Vivo手机本身跟机提供有問題App，一經啟动，用家自己就不能關掉，一直佔用电話卡槽。 漫遊只能選用所提供App，不能選用另一卡槽，也不能俢改。 問了客服跟進，一直只說是电信商問題，如下圖，最後還說要回广研究 跟销售所說双卡双待不付，騙消費者。 [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]解锁,客户自行解锁 洞察喵2026-09-07 顺风车司机临近出发前两分钟取消订单 本人于昨日在滴滴平台预约顺风车，出发时间为今日8:40。早上7:59接单司机用185********这个电话号码主动致电与我沟通，确认会按时前来接我，我原地等候，没有修改行程、不存在任何违约行为。 司机却在8点38分，距离约定出发仅剩2分钟时无故取消订单，毫无提前告知，属于恶意临时爽约。事发十分仓促，我来不及重新预约顺... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿,处罚,解释道歉 友爱喵2026-09-07 去哪儿网机票价格欺诈销售，不退差价 本人于周五在去哪儿平台代理预订4人香港往返悉尼国际机票。 航班信息：去程9月26日19:30香港飞悉尼（QF128），返程10月4日11:10悉尼返回香港（QF127） 下单过程中，因去哪儿平台自身系统问题，我被迫取消订单重复下单。短短三小时之内，同一航班、同等出行条件，平台价格多次异常跳动，多次刷新涨价，经过反复操作，我... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退差价 友爱喵2026-09-07 去哪儿网机票价格欺诈销售，不退差价 本人于周五在去哪儿平台代理预订4人香港往返悉尼国际机票。 航班信息：去程9月26日19:30香港飞悉尼（QF128），返程10月4日11:10悉尼返回香港（QF127） 下单过程中，因去哪儿平台自身系统问题，我被迫取消订单重复下单。短短三小时之内，同一航班、同等出行条件，平台价格多次异常跳动，多次刷新涨价，经过反复操作，我... [投诉对象]澳洲航空Qantas [投诉要求]退差价 友爱喵2026-09-07 圆通派送延误 2026年9月2号名为“老彪腐乳店”购买一瓶1.1斤的腐乳 订单号“YT889**********”本应该9月5号送达 直至今日9月7都每送达 当天我联系了圆通人工客服反馈。客服说给我反馈专员。到现在我重新联系圆通客服，今天的客服说 他们并不知道什么原因导致需要对接专员联系网点。不是我5号就反馈了啊。 我要求这几天等待时间 给予合理的... [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]改善服务,要求物流如实反馈,退费,快速配送,赔偿解释 勇敢喵2026-09-07 拼多多店铺售卖发霉宠物零食，平台只补偿40元拒绝依法赔偿 我在汶上县延同食品店购买的宠物磨牙零食（订单号：260***‑111************）收到时已经发霉变质，存在食品安全风险。商家拒不承认问题，拼多多平台只提供40元补偿，我无法接受。根据《食品安全法》第148条，我要求订单退款，并支付最低1000元惩罚性赔偿。我已在12315进行投诉，保留了发霉商品照片、聊天记录等全部证据... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,要求最低1000元 洞察喵2026-09-07 抖音商城 我于2026年8.15日购买此套装，出现开线，少扣现象，不给退货， [投诉对象]宸子兮服饰商行 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-31 分期乐以贷款为由诱买高价购物卡，借款未成功还遭暴力催收 我在2026年2月点了分期乐网贷，客服让我购买分期乐里面的超市购物卡，才能贷款。给我洗脑说可以在里面购物，我借了2380让我买了600的超市卡我后面因为买了500的购物卡对方说要600的，所以买了600购物卡。但是里面东西也很贵，后面我借款的时候因为不成功我还买了好几次购物卡。我这个月没有还款能力，他们一直打电话恐吓... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,停止骚扰 机灵喵2026-08-31 抖音平台 我于26年6月21在抖音电商平台尚爽优品购买了一款宣称材质为铂金的饰品，实际金额1300 质量严重不合格/涉嫌售假： 收到货仅几个月，该“铂金”饰品就出现了严重的掉色、生锈、断裂现象。众所周知，铂金作为惰性金属，物理性质极其稳定，绝不可能生锈或掉色，这明显是假冒伪劣产品或镀金产品冒充铂金。 商家拒绝售后： 发现... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-31 易宝支付私自扣款 易宝支付于8月20日随意扣款29.9元，要求立刻退回 [投诉对象]易宝支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 洞察喵2026-08-31 分期乐注销账号受阻买吖超市1200元余额拒退还 我需要注销账号，但是还有1200元的买吖超市费用不给退款，我的所有订单都已经结清了，我不需要用分期乐了，我想注销账户信息，但是还有1200元的买吖超市卡里还有钱，就是不给退， [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]买吖超市退费 友爱喵2026-08-31 同程旅行买新退旧功能未提示扣费，乱扣399元手续费拒绝退款 我于2026年8月14日在同程旅行APP购买9月2日重庆到深圳的国内机票。2026年8月29日，我使用平台内「买新退旧」功能想要更换航班，本意只是换票，本人没有手动操作旧机票退票，主观也没有退票意愿。 操作页面只显示旧机票可以抵扣120元，没有醒目提示旧机票399元会直接全部当做退票手续费被扣掉。操作完成之后旧票直接被退... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款,速处理,退还手续费,退款 正义喵2026-08-31 被砺带科技莫名扣会员费，没享权益还收短信，求退费关自动续费删签约 本人在不知情、未仔细阅读条款情况下，被页面默认勾选开通【砺带科技‑臻选计划】会员自动续费服务，本人没有主动申请该增值服务，未享受对应会员权益。该会员在app界面无法显示，但每月都在扣款，现诉求：1、全额退还2026年7月4号和8月4号已扣会员费用398元；2、永久关闭本人账号自动代扣续费权限；3、删除本人代扣签约... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-08-31 抖音逆变器虚假宣传 本人在该店铺购买车载逆变器，商家商品页面明确宣传：可输出110V/220V交流电，能够正常带动大功率电器。 我收到货后进行实测：仅使用几百瓦的普通烧水壶，设备连续两次就自动断电，完全带不动，根本达不到商品宣传的功率与使用性能。 商家属于参数虚标、功能虚假宣传，商品与页面描述严重不符。我已保存商品宣传截图、实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-08-31 花吖信息未授权划扣我尾号5314卡298元，请24小时内全额退还 本人银行卡尾号5314，在2026年08月22日13:22:04，在本人不知情、未主动确认、未授权交易的情况下，被花吖通过快钱快捷私自扣款298元。 我没有主动开通任何服务、没有签署代扣协议、没有主动下单消费，属于未经许可私自划扣银行卡资金。 现正式提出诉求： 24小时内将298元全额退还至尾号5314的银行卡。不用给我打电话，... [投诉对象]花吖信息 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-31 啄木鸟家庭维修维修不当，空调修后外机漏氟不制冷 本人于2026年8月6日通过微信啄木鸟家庭维修官方小程序预约挂机空调维修服务，消费仅支付上门服务费20元(最后20元也退了）。维修前空调可正常吹出一点凉风，仅存在轻微制冷偏弱问题；维修人员上门查看后，说是制冷剂太少只有两个压，于是开展加制冷剂维修，加了一段时间，便离场。维修结束后空调完全丧失外机疑似冷媒制冷... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]赔偿,上门修复空调故障 正义喵2026-08-31 发货货不对板拒绝退款 我于2026年8月27日在抖音平台购买QS全顺电机MOTOR的东西出现货不对板的问题我和客服说你们有没有轴套我加钱买客服说有加50元我加50元结果发过来跟本用不上协商无果并拒绝退款侵犯消费者权益请求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-31 同程公司恶意扣款 我在2026年8月30号游览了同城app的铁路出行服务，看了一下从杭州南到南京南站的价格。今天突然通知我已经购票成功了，并且还收了30的服务费用。 侵犯了我的权益，我要求将30服务费用退还给我 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-08-31 同程旅行乱收费 你好，订单取票号E8W099****，Y839西宁到拉萨硬卧。我实际支付546元，退票只退回396元，差额150元。购票时我没有主动勾选附加服务，是平台自动扣费，这150元不是12306铁路退票手续费，请你说明这150元是什么收费项目。我要求退还这150元差额 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-31 同程的霸王条款不给退款 我去入住，他告诉我没有房间那么好，没有房间，那我不住了，我去找个有房间的住，让他给我退款很正常吧！结果平台的霸王条款，就是不给我退款。后面我说不给我退款，那也可以，我推迟一天入住，然后第一天我找另一家酒店，退一天的钱吧！结果又不给我退 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 违规扣款 在2026年9月7日凌晨四点04分莫名扣我198块 [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 全额退款 本人银行卡尾号7449，在本人未主动下单、未确认付款、不知情的情况下，于2026‑09‑07 03:34被代扣198元，交易渠道为快钱支付‑鱼好办。 该笔扣款发生在凌晨3点34分，非本人操作，我没有购买该商户任何付费服务。 现在正视提出诉求即刻全额退还198元至原扣款银行 [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-07 骑手因酒店未及时给卡遭超时美团众包申诉无门 我是美团骑手，9月5日一个订单接到一个酒店订单，上楼需要电梯口，去到的时候剩余3分钟配送时间，当时酒店有几个客人办理入住，没有及时拿卡给我，耽误配送时间，由于订单客户地址需要电梯卡所导致配送时间增加的超时，不予申诉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-09-07 美团外卖无人配送商户拒绝退款 我于2026年9月7日早8：37下单美团外卖里的一份饭，至9：24仍无人接单，发起退款申请，商户拒绝，后联系美团客服，客服同样拒绝退款，只是说记录下来催促，现9：35仍无人配送，诉求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-09-07 鱼好办在未使用服务，不知情情况下扣费 2026‑09‑07 凌晨4:30，本人银行卡尾号3488，被快钱支付代扣198元会员费。而且鱼好办客服一直打不通，态度极其恶劣。我没有借到任何贷款，没有使用会员服务 商家恶意失联。诉求：198元原路退回银行卡，解除代扣签约 [投诉对象]鱼好办官方 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-07 作为鲁班到家安装师傅售后订单处理一周无结果账户无法提现 我是鲁班到家的安装师傅，安装可以一台浴室柜出现售后问题。鲁班到家处理售后订单一个礼拜，没有给出任何结果。期间找客服，至今没有接到任何一个电话。导致账户420元不能正常提现。诉求是能正常提现 [投诉对象]鲁班到家 [投诉要求]正常提现 洞察喵2026-09-07 银行卡被银盈通莫名扣299三个月投诉无回应 本人银行卡于2026年6月18日早上9点左右，在熟睡不知情的状态下，被银盈通支付通道代扣299元，扣款商户为鹏傲科技、实际收款商户是上海瀚纭途智能科技有限公司（瀚纭智科）。 本次扣款全程没有输入支付密码、没有收到扣款验证码、没有弹窗确认付费，我从未主动注册、购买、开通瀚纭智科的征信查询、贷款测评、债务咨询等... [投诉对象]银盈通支付 [投诉要求]追回钱,删除个人信息,还我钱,归还盗刷金额,退款,道歉,退还盗刷金额 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉15646 累计有效投诉38234777 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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