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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-29 平台随意仅退款 本人在抖音平台遭遇不合理仅退款，买家收货种植以后，因为环境不合适掉了一些花苞，买家先后四次退款，前三次说明掉花苞，并且上图植物的状态图片，植物鲜活被平台驳回。第四次申请说花死了，不在上图，抖音仅退款成功，买家一个图片都没有，就说死了就行了？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-29 小赢卡贷拒提供借款还款记录，年化利率 36% 超法定上限拒不退费 投诉对象：小赢卡贷投诉问题：高利贷、客服处理不当、侵犯消费者知情权投诉诉求：提供完整借款 / 还款记录、退还年化利率超 24% 部分的利息、书面道歉并整改 本人于2023 年至 2025 年期间，在小赢卡贷平台累计借款5-6 笔，总借款金额约80000-90000 元。经本人核算，所有借款的实际综合年化利率均高达 36% 左右，远超国家... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退钱 正义喵2026-03-29 省呗借款已还清，莫名出现融担费，合同里咋没这一项？ 本人于2025年2023年向省呗借款16700元，如今已都还清，现主张将融担费每月236.56元共计两笔，每笔融担费2838.72元，两笔借款共计5677.44元，融担费并未在合同里提现 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]处罚 洞察喵2026-03-29 小哈换电租期问题引不满，十四天用后竟被要求付全租，速处理 我无2026年3月15日租了一个月的电动车和电池，商家去在我的支付宝上用拍小租支付宝给绑定分期三个月的订单，现在是2026年3月29，我使用了十四天，而且拍小租上的租金是699，现在不给我退还要让我付三个月的租金，我要求把支付宝小哈换电的订单解除，并且给我道歉 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,作出处罚,解释,道歉,退货 机灵喵2026-03-29 安心修手机精修手机维修未达标拒绝退款 投诉人：杨超 被投诉方：抖音电商安心修手机精修店 投诉事实与经过 本人于2026年3月18日，联系抖音电商平台内的安心修手机精修店，委托该店铺对本人手机进行维修，明确提出维修需求为解决手机主板发热问题，并按照商家要求完成手机寄修流程。 商家收到手机后，声称已完成主板发热问题的维修，确认故障解决后将手机寄... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-29 桔多多收取高额会员费，严重违法啦！ 桔多多平台借款违法收取会员费1420元，不合法合规 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 抖音商城运费险赔付迟迟不退，就这样抠门 大概一周前在抖音上买的衣服，因为质量问题打算退掉，平台说先垫付运费，以后会打给我，现在已经逾期，仍然没有给我，并且在我询问时态度十分敷衍，虽然知道抖音商城一直这样风气很差，但没想到一个运费险也会拖欠，大开眼界，希望能处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-29 得物平台购入商品仅穿着过两次出现质量问题 我于2026年1月2日在得物平台购买一件安德玛冲锋衣，收到商品只穿着过两次，拉链出现质量问题，拉链卡顿，拉不上去，多次与得物客服沟通无果，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》，我的诉求是要求退换商品。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退换商品 洞察喵2026-03-29 还呗高额利率引不满，诉求减免超规利息退还已付部分 25年三月、八月借了两笔共5000元，实际年化利率约36%，远超24%的监管上限，要求减免超额利息，并退还已支付的违规部分。 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]调整利率,退还多收部分 勇敢喵2026-03-29 抖音电商商品不符，商家虚假宣传，望按规退赔 我于2026.3.22在抖音商城白桃社衣橱下单一套深灰色套装，今日2026.3.29收到货发现货不对板，商家发的货不对板，提出换货说没库存，这个套装我买了三家店，一个地方发过来的，三家都发错货然后没库存，没库存为什么要售卖？我的陈述非常简单，只有三点： 第一，事实层面：我收到的商品与商家描述完全不符，这是明确的‘货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-29 洋钱罐 2025年9月借款1万元 每个月还1004查不到合同 高额的利息费 希望退回多余利息 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]处罚,调整利率 机灵喵2026-03-29 桔多多商城借款现融担费，客服拒绝退还引不满 我在桔多多平台借款有融担费，客服不予退回 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退费 洞察喵2026-03-29 洋钱罐会员费不明，速处理我的退费诉求 收取了多笔会员费，我都不知道怎么开通的对会员费不认可 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]会员费不认可 勇敢喵2026-04-05 不解决问题 我2025年11月4日在淘宝平台买了足金999的戒指 但发现掉色变色 检验是假的 淘宝商家已经跑路 联系淘宝客服踢皮球不给解决方案 我要求全额赔偿我买戒指的费用 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-04-05 支付宝网商银行不做人，坑平民百姓的钱，不让提现，不让转账 可直接复制填空版（金融消保平台+黑猫通用） 投诉对象：浙江网商银行股份有限公司 投诉内容： 本人姓名：丁嫄青，身份证号：35010*********3382，网商银行账号：137********。2026 年___4___月____4__日，我的网商银行账户被限制，表现为：____无法提现，无法转账____（如：无法转账、无法提现、只进不出、账户冻结... [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]解除限制可以使用余额 正义喵2026-04-05 中国平安财产保险股份有限公司、北京抖音信息服务有公司虚假宣传诱导消费 你好，我要正式投诉。 投诉对象：中国平安财产保险股份有限公司、北京抖音信息服务有限公司。 我于2026年1月26日，在抖音APP钱包—车主服务购买平安车险。 抖音页面明确宣传含代驾服务（最高30公里），我是看这个权益才买的。 投保后平安确认：本保单没有代驾服务，宣传与实际完全不符。 属于保险销售误导、虚假宣传、诱... [投诉对象]95511平安客服 [投诉要求]全额退保,全额退保费,依法查处误导消费 友爱喵2026-04-05 闪态网络无资质，静默代扣乱收费，侵犯财产安全 本人从未主动开通该会员，也未收到任何扣费确认短信，属于静默代扣、强制捆绑收费。该公司无金融资质，无权收取贷款相关费用，严重侵犯消费者知情权与财产安全 [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-05 美团借钱违规向在校大学生放贷，要求全额退还已付利息 本人儿子为全日制在校大学生(学信网在籍)，于2024年7月至2025年3月在美团借钱(重庆美团三快小额贷款有限公司)借款8笔。 平台未实质性核验学籍、仅让签非学生承诺即放款，违反银保监办发〔2021〕28号“小额贷款公司要加强贷款客户身份的实质性核验，不得向大学生发放互联网消费贷款。”的强制性规定。 依据《法典》，借款合... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还已支付利息 洞察喵2026-04-05 美团客服擅自处理退款，商家申请赔付被晾，求主持公道 客户买的耳机我们送货之前测试过是没有任何问题才给客户送过去的，客人收到货当天没有反应有任何质量问题，过了几天才反应说有问题，送回来的货品我们检查看包装全部拆开使用过并且耳机也很脏已经严重影响我们二次销售，客户申请退货退款之前以及退货回来我们检查有问题的时候已经跟平台上报过此订单情况，在我们不知情... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款 机灵喵2026-04-05 组C P处 给你写好直接复制就能用的黑猫投诉完整模板，逐字逐句都帮你填好了，你照着提交就行！ 一、投诉信息填写（照着填，一个字都不用改） 填写项 直接填这个内容 投诉对象 广州恋恋网络科技有限公司（归聊APP） 涉诉金额 100元 投诉问题 诱导消费、强迫消费、不予退款 投诉要求 全额退款100元 二、投诉正文（完整复制粘... [投诉对象]耳旁语音 [投诉要求]退款,解释 勇敢喵2026-03-29 平台随意仅退款 本人在抖音平台遭遇不合理仅退款，买家收货种植以后，因为环境不合适掉了一些花苞，买家先后四次退款，前三次说明掉花苞，并且上图植物的状态图片，植物鲜活被平台驳回。第四次申请说花死了，不在上图，抖音仅退款成功，买家一个图片都没有，就说死了就行了？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-29 小赢卡贷拒提供借款还款记录，年化利率 36% 超法定上限拒不退费 投诉对象：小赢卡贷投诉问题：高利贷、客服处理不当、侵犯消费者知情权投诉诉求：提供完整借款 / 还款记录、退还年化利率超 24% 部分的利息、书面道歉并整改 本人于2023 年至 2025 年期间，在小赢卡贷平台累计借款5-6 笔，总借款金额约80000-90000 元。经本人核算，所有借款的实际综合年化利率均高达 36% 左右，远超国家... [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退钱 正义喵2026-03-29 省呗借款已还清，莫名出现融担费，合同里咋没这一项？ 本人于2025年2023年向省呗借款16700元，如今已都还清，现主张将融担费每月236.56元共计两笔，每笔融担费2838.72元，两笔借款共计5677.44元，融担费并未在合同里提现 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]处罚 洞察喵2026-03-29 小哈换电租期问题引不满，十四天用后竟被要求付全租，速处理 我无2026年3月15日租了一个月的电动车和电池，商家去在我的支付宝上用拍小租支付宝给绑定分期三个月的订单，现在是2026年3月29，我使用了十四天，而且拍小租上的租金是699，现在不给我退还要让我付三个月的租金，我要求把支付宝小哈换电的订单解除，并且给我道歉 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,作出处罚,解释,道歉,退货 机灵喵2026-03-29 安心修手机精修手机维修未达标拒绝退款 投诉人：杨超 被投诉方：抖音电商安心修手机精修店 投诉事实与经过 本人于2026年3月18日，联系抖音电商平台内的安心修手机精修店，委托该店铺对本人手机进行维修，明确提出维修需求为解决手机主板发热问题，并按照商家要求完成手机寄修流程。 商家收到手机后，声称已完成主板发热问题的维修，确认故障解决后将手机寄... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-29 桔多多收取高额会员费，严重违法啦！ 桔多多平台借款违法收取会员费1420元，不合法合规 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-29 抖音商城运费险赔付迟迟不退，就这样抠门 大概一周前在抖音上买的衣服，因为质量问题打算退掉，平台说先垫付运费，以后会打给我，现在已经逾期，仍然没有给我，并且在我询问时态度十分敷衍，虽然知道抖音商城一直这样风气很差，但没想到一个运费险也会拖欠，大开眼界，希望能处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-29 得物平台购入商品仅穿着过两次出现质量问题 我于2026年1月2日在得物平台购买一件安德玛冲锋衣，收到商品只穿着过两次，拉链出现质量问题，拉链卡顿，拉不上去，多次与得物客服沟通无果，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》，我的诉求是要求退换商品。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退换商品 洞察喵2026-03-29 还呗高额利率引不满，诉求减免超规利息退还已付部分 25年三月、八月借了两笔共5000元，实际年化利率约36%，远超24%的监管上限，要求减免超额利息，并退还已支付的违规部分。 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]调整利率,退还多收部分 勇敢喵2026-03-29 抖音电商商品不符，商家虚假宣传，望按规退赔 我于2026.3.22在抖音商城白桃社衣橱下单一套深灰色套装，今日2026.3.29收到货发现货不对板，商家发的货不对板，提出换货说没库存，这个套装我买了三家店，一个地方发过来的，三家都发错货然后没库存，没库存为什么要售卖？我的陈述非常简单，只有三点： 第一，事实层面：我收到的商品与商家描述完全不符，这是明确的‘货... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-04-05 美团 我于2026年4月3号在美团购买南京江宁大学城Y酒店4月4-4月5房间，忘记取消酒店，想起来到了晚上九点多，第一时间给酒店打电话请求退款，酒店以6点后无法取消订单为由，让我找平台，我立马找平台，平台后给我结果为商家拒绝退款。这是美团和酒店私下定下的霸王条款，严重侵害了消费者权益，目前我未入住，酒店和平台私自给... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 洞察喵2026-04-05 送外卖正常送达遭美团违规扣款，求取消并退回50元 我在4月3日送外卖客户当面取餐送达，第二天美团外卖平台出现违规扣款50元，客户并未出现投诉不满，因此我对美团外卖平台不合理扣款不满，诉求取消我的违规扣款退回50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-05 酒店退款 我在2026年4月5日订了酒店 由于我的行程有变 所以想取消酒店 但已经过了取消时间 第一次给商家打电话商家说有问题找美团 结果我去找美团 美团一直换客服为我解答 几个小时了都没有解决 最后给我处理是商家扣除我80%的房钱 我都没有去入住 最后给商家打电话 他的态度还很拽 骂了几句就把电话挂了 平台申请退款也是一直拒绝 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-05 1. 美团酒店未履行通知义务，未入住扣全款拒绝全额退款 本人在美团平台预订「木方程榻榻米创意酒店(杭州拱墅大关地铁站店)」2026年4月3日-4月6日住宿订单，实付346元。 美团全程未发送任何APP/短信入住提醒，酒店仅在4月5日（入住后第2天）首次来电，导致我未实际入住却被全额扣款。 美团「未入住扣全款」属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，经多次沟通仅退款123.96元，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-05 拼多多卡券引不满：68元卡券未到期，提前降会员致券难领 因为这个卡是68元买的，然后每个月1号会发放一张20元无门槛持续6个月，1号早上我还能领那个无门槛券，到了1号晚上10点多，11点然后就领不了了给我的会员降成V1了我想问到期不应该是1号的凌晨24点吗？还没到时间，他就给我直接降会员了，导致我的无门槛优惠券领不了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-29 手续费很高 收的手续费很高要求退回手续费而且不给开发票 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]退款,开发票 友爱喵2026-04-05 高德未经核实登我号作商家联系电话，求删赔 高德地图未经本人核实，擅自将我的私人手机号登记为商家联系电话，严重侵犯个人信息权益，要求立即删除并赔偿 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-29 你我贷 我于2026年3月被你我贷平台扣999元会员费。诉求退还卡费，客服踢皮球 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退还高额卡费，以及高利息,处罚 正义喵2026-04-05 修可芙气垫使用了红痒 我于2026年3月底购买的修可芙气垫，使用了之后发现皮肤又红又痒，商家给我寄的什么我退回就是什么，商家收到货后没有给我退款，商家没有举证有效的证明，我的诉求退回我的款 [投诉对象]修可芙气垫 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-05 松果出行收费标准不清晰纠纷问题 本人于2026年4月5日15:27–16:02在开封市骑行松果共享电单车，骑行时长35分钟23秒，费用合计20.3元，计费标准为2.5元/5分钟，折合每小时约34.9元，明显高于市场同类共享电单车正常价格。 扫码开锁前未清晰公示收费标准，侵害消费者知情权。 诉求： 1. 退还本次骑行费用20元 2. 整改收费公示，确保开锁前清晰显示价格 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22929 累计有效投诉34314753 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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