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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-04-06 干豆鼓异物 我于2026年3月29日在抖音商城的四川非遗特产店铺下单了（四川特产泸州叙永风味豆豉臭豆豉干豆豉豆豉粑 农家制作500g包邮），商品于2026年4月5日到达取件，当晚打开商品食用过程中发现里面含有塑料。要求作出处罚，商家下架产品 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,改善服务,下架产品 洞察喵2026-04-06 质量问题不退回运费 我于2026年3月22日在拼多多平台购入这款夹子假发，到货后头发质量粗糙，而且夹子还勾住头发扯不下来，质量很不好，我的诉求是退回运费 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,质量问题退回运费 洞察喵2026-04-06 宝鸡市凤翔区凛冬商贸行百货店卖黄金欺骗消费者 我在2024年12.21花了5661在星河金铺买了两单足金珠珠手镯，昨天想打个手镯去金店一砸珠珠里面全是注胶，金店已经暂停营业，找平台也不管，明明平台官方鉴定过的，为什么还会有假，我要求商家退我一半的费用，谢谢 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-04-06 淘宝购智能开关三月即故障，商家以过保推责 在24年底与25年底分别购买过这家店的智能开关，但是因装修时间问题，一直到26年1月才正式入住使用，开关使用了三个多月就故障了，商家让我寄回产品并让我支付一百元押金再给我换一个新的。结果现在商家说坏的那个开关是24年底购买的，也没提供证明，就说时间过保不给保修，押金不给我退回。先且不说时间这个问题，产品就... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-30 抖音购物油壶久未发货，客服处理不当，求十元赔偿 我于3月23号在芳芳忧购买的油壶到现在30号了都超时了还不发货，之前联系抖音官方客服不作为，只说退款，退款造成的优惠券失效他们不管，因为耽误了一个星期，要求赔偿10元，耽误我使用 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-06 投诉京东秒送，霸王条款，不是我的原因，是客户自己想吃霸王餐，扣骑手钱， 我是京东秒送一名骑手，京东客服不愿处理，推卸任不处理无法处理，卸任在于京东霸王条款， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 洞察喵2026-04-06 京东外卖餐中现头发，商家处理不当，诉求全额退款 我于2026年4月6日点了一个京东外卖（一锅端，麻辣香锅，佳西店），在餐中吃到一根头发，和商家打电话，商家不承认，最后说把商品取回，给我退款，然后我申请了退款，我花了17.28，只给我退了5元。此订单有保险服务。在京东找不到投诉的地方，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 蛮不讲理，霸王条款，视骑手生命如草芥 不求解决只求记录，在我手里已经有订单的情况下强制派过河不顺路订单客服觉得时间够我觉得我车速要是有200手机肯定够 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 微店买刺绣T恤竟成印款，退货遭卖家辱骂威胁咋维权 在微店账号叫年底了不退不换 下单一件T恤，详情中写明刺绣款，收到实物是印上的，与介绍不符，然后联系卖家退货。直接被卖家辱骂和威胁。 [投诉对象]微店 [投诉要求]作出处罚,道歉,退货退款 洞察喵2026-04-06 货拉拉平台玩小字游戏不明确开发票 不给我开发票 仅开收款凭证 整个勾选小框混淆消费者 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]发票 友爱喵2026-04-06 保养汇车品专营店无法开据发票涉嫌卖假 我于3月16日在拼多多百亿补贴上购买了壳牌爱德王子u能量10w40机油，3月19号收的货，由于害怕是假货，要求商家开据发票，答应我三天开好，现在不回消息或者敷衍回消息已经五天了已读不回 [投诉对象]保养汇车品专营店 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-04-06 淘宝闪购：正常报备取消却遭扣款，速解决 正常出餐慢报备取消，直接给我扣款，要求取消 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 寄错快递给商家，补寄正确的包裹给商家后，额外支付运费给商家也不退回寄错的包裹 在淘宝旗舰店购买了森马的衣服，同时在京东旗舰店也买了，在淘宝申请退款退货的时候，误把京东的同款不同尺码的衣服退给淘宝了，商家在签收后联系我寄回正确的包裹，我自己额外支付运费补寄正确的包裹后，商家签收后给我办理了退款，然后我寄错的包裹商家让我额外支付运费8元，我也付了，然后商家骗我，根本没给我退回衣... [投诉对象]森马官方旗舰店 [投诉要求]发货 机灵喵2026-04-06 炫池电子商务工作室售卖劣质产品拒绝售后质量问题处理 我于2026年2月9号在抖音平台下单她们店的一件女装蕾丝上衣，179元，2月13号收到，于3月26号发现衣服炸丝裂开，平台上跟客服沟通问题，客服以超出7天无理由拒绝退换服务，答应包邮退回维修处理。我于3月31日寄出到付快递，被拒收退回，自己承担运费9.5元。商家拒绝履行售后质量问题，平台推诿，请黑猫的领导帮忙 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-04-06 残次品当全新的卖我，然后客服态度恶劣，并且辱骂踢皮球 商家告知了是小瑕疵品一点点瑕疵，这个我也知道，然后我买回来的时候屏幕那边本来只有一点点蓝线，这点我认为就是小瑕疵了，才用几天就长了起码一厘米就算了，然后还多一条惯穿屏幕的黑线今天刚出来的，他和我说也是刚发的时候就有，并且态度恶劣，几百块钱的东西那么大的问题残次品，我还以为就一点点瑕疵的瑕疵品结果... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-04-06 骑享租欺骗未成年签霸王合同，还钱还车后仍被追高额费用 我于2025年4月16日下午4：00，我被这个外卖的人欺骗签下霸王合同，我是未成年，他说他可以未成年跑外卖，我就相信了，没想到是租车陷阱，一个月799，我骑了两个月，还了2个月了，我都还清了，合同还没有解除，电车在我骑了两个月我也还给他们了，车还了，钱给了，合同不解除，过了一年了，租车的金额越来越大，他们又开... [投诉对象]均行骑享租 [投诉要求]解除我的合同 洞察喵2026-04-06 惊！美团外卖误判，我没接单却被告知自动取消还扣钱 我根本没有接单，他跟我说我自己接单，然后自动取消了，要扣款我10块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 无法提现 无法提現，每次提现名颜己满，有欺骗行为.。 [投诉对象]手机百度技术支持 [投诉要求]每次提現名额己满 机灵喵2026-04-06 58好借借款现担保费问题，恳请退回部分费用 我在58好借借了很多次，准备打结清证明才发现每次都有担保费，我要求退回部分担保费 [投诉对象]58好借 [投诉要求]调整利率,退部分担保费 友爱喵2026-04-06 比心平台，恶意扣款 我在其他平台接的单，然后我在他们平台接的单，我去投诉老板的时候不小心把我在其他平台接单的聊天记录发上去了，他们没有证据认为我私下接单，没有证据，就封我号，扣我钱，恶意扣钱，在他们平台我没有任何聊天和要老板微信，商家客服长期敷衍拖延，仅道歉不解决问题，严重侵害消费者权益，要求立即处理并赔偿，本人已... [投诉对象]比心APP [投诉要求]退款,赔偿,解释,恢复账号,道歉,撤销处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-30 抖音购物油壶久未发货，客服处理不当，求十元赔偿 我于3月23号在芳芳忧购买的油壶到现在30号了都超时了还不发货，之前联系抖音官方客服不作为，只说退款，退款造成的优惠券失效他们不管，因为耽误了一个星期，要求赔偿10元，耽误我使用 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-04-06 惊！美团外卖误判，我没接单却被告知自动取消还扣钱 我根本没有接单，他跟我说我自己接单，然后自动取消了，要扣款我10块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-30 商家默认赠送运费险，平台不给我享受 我于2026年3月13日在抖音平台购买了一件背心，尺码由主播推荐，等了15天，29日我拿到手上身试穿发现尺码不合适，想要退货，发现没有运费险，商家默认赠送运费险，为什么我没有运费险。我问客服，客服说我退货率高不享受运费险，退货率高44%。可是这个账号这件背心是我第一次退货，我不理解这个怎么计算的，这个账号有些... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-30 抖音商城高街裤路泽商铺虚假发货 在抖音商城平台上的商户购买一条休闲裤，商家存在虚假发货情况，一周订单仍然显示快递待揽收，与商家沟通无果后向抖音商城平台客服进行投诉，平台客服只让我自行沟通商家，我要求平台进行处理，平台客服对于我的诉求一再拖延敷衍，私自未经我同意结束了我的投诉工单。在我再次投诉后，承诺24小时内给答复，结果24小时后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 友爱喵2026-03-30 平台不处理，商家拒绝换货 收到的时候鞋子有瑕疵，盒子有是脏的，申请换货，商品是上门取件我怎么收到的怎么退回的，也可能是物流损坏，商家收到货拒绝换货，拖延很长时间耽误使用，现在还不发货 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]换货加补偿 勇敢喵2026-03-30 抖音电商平台发货违约拒绝售后 本人于2026年2月17日陆续在抖音商城购买10桶赛霸5磅乳清蛋白粉，10单共计支付2929元。商家承诺在约定时间内发货，但实际全部订单均逾期发货，时间最久的已逾期30多天，期间多次联系商家催促发货，均无人回应。无奈本人只能联系平台投诉商家，但平台仅同意退款，明确拒绝按规定进行赔偿，拒不履行监管与赔付义务。后平台... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,发货 正义喵2026-03-30 抖音官方 抖音官方诱导下单 起初看见商品有运费险以为是商家的 下完单发现平台赠送运费险等到退货时间 显示3.26运费险过期，但抖音官方平台并未事先说明 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]补偿运费险 机灵喵2026-03-30 宝付/天津小麒科技有限公司 我没有开通，他扣我三个月，每个月298，退了一个月前两个月没有退，知道为什么会扣1月27号扣我298，2月28号扣过298 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]追回钱,还我钱 正义喵2026-03-30 京东快递经常延误！还恶心人 我26号批发市场购买了100来件衣服发的京东快递！我26号发的快递这个快递当天晚上就没有任何物流信息，我赶紧联系了京东结果到了27号晚上这包货出现在银川了！我和京东沟通如果第二天就能返回到我这这事也就算了！结果29号这个货才给我送到！我是开实体店的本来周六周天就是能卖货的时间，结果导致我这两天店里没有衣服可... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 友爱喵2026-03-30 国美易卡，不提供合同和发票，隐瞒历史订单 我通过国美易卡借钱，平台不给我提供借款合同和发票，并且隐藏历史订单 [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]给我提供发票和合同 机灵喵2026-04-06 攒钱花借款问题多，唯品富邦消费金融遭投诉 我在攒钱花2025年4月255号借款29600分12期，返款总金额35400 [投诉对象]唯品富邦消费金融 [投诉要求]利高达36% 友爱喵2026-04-06 美团外卖乱扣钱扣分 我与四月三日下午两点33分在美团平台抢单这单，去店取餐后，商家告诉我顾客取消了平台已退款，但是这单还在骑手平台挂着，这个订单属于失效完成中，本不应该还在平台挂着，意味着我去了也拿不到餐，我就立即和系统沟通让他出处理方案，我也是按照系统的处理方案取消订单，但是后续我申诉几次都不通过，当时看系统给的处... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款退分 正义喵2026-04-06 结清宁银消金欠款后，盼注销账号与解除征信授权 我结清了欠款，请求注销账号，上传到征信公司，解除授权 [投诉对象]宁银消金 [投诉要求]撤销征信问题,提供结清证明 正义喵2026-04-06 上海砺带科技 上海砺带科技于2026年4月5号下午五点半乱扣费用 说是什么会员 我根本就不知道 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]恶意扣款 正义喵2026-04-06 美团众包违规扣钱 美团众包乱扣款，顾客定位不准，按要求上报并取消返餐商家，申诉两次竟然不通过，扣款14元，置骑手权益不顾 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 勇敢喵2026-04-06 美团外卖：迪卡侬订单商家失误，骑手申诉罚款未通过 我是一个美团骑手4月17日9点40分左右接到一个徐州迪卡侬的订单，到店后商家找不到该订单，商家用我手机和顾客沟通后，顾客取消了订单。我也及时和美团人工客服沟通了，系统取消后罚款我3元，目前申诉两次都没通过，要求罚款取消，订单号20020*********19075 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-04-06 大众点评 我与4月5号在淄博张店区八大局内的小晚耍烧烤店用美团点餐小程序在店内点餐并付款，吃差不多的睡觉我要求店员退款一包淄博小饼，店员同意了并且记下了我的桌号，但是到后面吃完饭也没人给我说明退款的问题，我今天给商家打电话也没人理我 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 正义喵2026-04-06 抖音电商购内衣拒收拦截成功，却迟迟不退钱 抖音商城买了两件内衣，拒收拦截成功，不退款，说等仓库签收在退，拒收代表我没接触过快递对吧？你在耗时间等什么？？？商家你活不起了 [投诉对象]草本初色家居旗舰店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-30 美易借钱上担保费、手续费太高了 我在《美易借钱》平台上有两笔借款，账单中有担保费这、手续费，平台服务费用太高不合理，要求退超出部分，帮忙反馈一下，及时处理问题 [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-04-06 退款149 莫名其妙扣款149，电话好不容易打通了，告知我不能退，上面明明写了没有使用可以退的 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款149 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18986 累计有效投诉34321868 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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