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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-09-05 美团委托方软暴力催收 本人在美团平台存在正常逾期欠款，本人从未失联、从未拒接沟通、具备积极协商还款意愿。但今天美团委托的催收人员，对本人实施软暴力违规催收、言语恐吓、恶意施压，并明确威胁拨打、联系我的亲朋好友、通讯录联系人，严重违法违规、侵犯个人隐私、扰乱本人及无关第三人正常生活。 通话过程中全程录音。通话中该号码对我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-09-05 3级鱼小铺代练踩坑划走250元游戏币平台该给解释 我于9月4日在闲鱼下单了三角洲正常上号倒券行为，于游戏合法合规。该用户是闲鱼3级鱼小铺评论也有不少，但是该商家在扫码上我号期间将价值250人民币的1比10游戏币全部以异常交易划走了，我充值2万的王者v10账号也出现了异常。我想知道这个用户3级鱼小铺并且有不少评论的情况下平台对于这种游戏代练行为为什么没有一点审... [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]解释,赔偿 正义喵2026-09-05 退款 本人微信误扣费开通酷狗VIP会员，几乎没有使用会员任何权益，已经关闭自动续费。多次尝试联系人工客服无法接通，申请该笔订单全额退款。附上微信扣费截图、订单号。 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 小花钱包违规私自扣费客服联系不上。 小花钱包平台在我不知情的情况下私自扣款，并且联系不上客服。我要求退款！ [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-09-05 退回扣款 在没有同意的情况下，私自扣款，要退回扣款 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,还我钱 机灵喵2026-09-05 美的空调出现质量问题不保修 2026年七月份一号报修的空调，换了两个外机电脑主板，没有修好，来个另一个售后说空调电线有损坏，又说配电箱漏水，七月中旬又来个售后人员换了电线空调还不行，又说电线问题，不是空调质量问题，售后客服打电话说换整线，我换了之后空调还是出现问题，9月四日，售后来了修了一个多小时没有修好又喊了一个师傅，两个人修... [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-05 小红书商家刻意隐瞒瑕疵，平台商家不售后 本人于8月21日在小红书购买一条水晶手链，卖家发货前给我拍的视频刻意避开一处明显瑕疵，收到货后三天平台直接将我的款打给卖家，等我发现此处瑕疵找商家和平台售后，商家将我拉黑，平台以已经打款给商家无法干预处理为由拒绝售后，这严重侵犯了我的消费者权益！要求小红书给出赔偿或联系卖家处理退货退款！！！ [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务 正义喵2026-09-05 MedY户外品牌售价极高，质量不好 我于2025年2月份在他们家买的保温杯，实际花了369元用了一年不到，没摔过外观还好好的在年底的时候就不保温了，当时以为没有质保就没问，这两天突然想起花了差不多400块钱，用一年不到一点都不值，质量太差，价格太高与实际不符使用周期，现要求商家处理，重新发一个过来，我把这个发过去给他，或者是发过去他帮我维修好... [投诉对象]Medy户外品牌 [投诉要求]质量太差售价极高 友爱喵2026-09-05 欺骗隐瞒消费，打电话不接 我于 2026 年 9 月 5 日在线下人员欺骗下在安徽办理云南的 etc 并且强制扣除我 399 元会员费 [投诉对象]龙岩新峰网络科技有限公司 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-05 宣传月卡无限聊天，付费后权益不兑现宣传月卡无限聊天，付费后权益不兑现 宣传写月卡享有无限聊天，我付费开通月卡之后依旧被聊天次数限制，承诺的核心权益没有兑现。找客服得不到解决，属于虚假宣传，要求退款。 [投诉对象]上海稀宇科技有限公司 [投诉要求]虚假宣传，会员权益无法使用,退款 正义喵2026-09-05 找讼衡咨询讨欠薪案遭大额收费误导未仲裁撤诉后失联 我因为前老板拖欠工资，经过微信群同行介绍此公司，接取我的劳动纠纷案件。对方多次收取大额费用。并声称在法庭上可以要求对方支付因诉讼产生的所有费用。并没有告知我要先走劳动仲裁，导致开庭前法官要求我撤诉，对方随后失联。 [投诉对象]深圳市讼衡信息咨询有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-09-05 虚假宣传使用后过敏脱发 购买的洗护商品、宣传孕妇小孩都能用实际上成分孕妇小孩慎用、且用完脱发、过敏头皮痒、已反馈抖音官方不受理并且抖音客服态度非常差劲、联系商家客服不处理一直忙线、 [投诉对象]够爱GOUAI个人护理旗舰 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-09-05 遭诱导借马上金融贷款利息加担保费远超合法利率 人在马上金融电话推销人员多次诱导下，承诺利息低息，其担保费或者保险分通过其他渠道退还。多次在马上金融平台借款。其利息+担保费+保险费，（无任何返还，）远超合法利率。属于高利贷。重庆百货大楼股份有限公司做为持股大股东。监管不力，放任其控股公司违法发放高利贷。暴力崔收，爆通讯录 [投诉对象]重庆百货大楼股份有限公司 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-09-05 笑容加电动牙刷过保即坏，售后不行 事情经过：我于2024年10月在该店购买了一台笑容加电动牙刷（订单号：40915*********66134），最近因耗电快寄回厂家售后维修。售后检测后报价400元维修费，我觉得太贵选择了不维修，要求原样寄回。 问题来了：寄出前我的牙刷是可以正常开机的，但寄回来之后连机都开不了，彻底变砖了。售后在检修过程中把我的牙刷弄坏了... [投诉对象]usmile笑容加 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-09-05 【下单4分钟即取消】美团退款失败，酒店拒绝退款且未入住 本人于2026年8月25日16:02在美团平台预订速8酒店（北京昌平店），因选错地址，于当日16:06立即申请取消订单并退款，距离下单仅4分钟。 随后收到美团系统短信通知"退款失败"，但家人未仔细阅读短信内容，误以为退款已成功。直至今日（2026年9月5日）发现款项仍未退回，且订单状态被错误标记为"已入住"。 本人实际从未前往... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务,解释 勇敢喵2026-09-05 2广州卡帕美美容机构霸王条款扣30%手续费要求退未消费款 广州天河卡帕美美容机构预付卡拒不退款，要求扣30%高额手续费涉嫌霸王条款。 本人于2026年6.12在广州天河卡帕美美容机构（地址：请填写门店具体地址）消费共计人民币19318元，购买美容服务项目。截至目前，本人仅使用过一次体验价999元的服务，剩余服务项目尚未消费。 因个人原因，本人决定不再继续接受剩余服务，向商... [投诉对象]广州卡帕美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 友爱喵2026-09-05 买奥凯航空机票要退款官网没人工咋办 8月18日在美团平台购买8月30日，从西双版纳飞往长沙的飞机，由于身体原因上传资料需要退款，沟通美团客服美团要求联系航空官网客服，但航空官网并无人工客服，电话无人工处理。 [投诉对象]奥凯航空 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-09-05 凌博士胶原炮是医疗器械，请按规定提供三类注册证 我通过抖音平台下单购买凌博士这个精华，商家赠送（胶原炮），到货后发现胶原炮无任何检测报告，向商家所有检测报告后，商家提供我家用电器的检测报告，但是胶原炮属于医疗器械，应提供三类医疗器械注册检验报告，但商家说这不是医疗器械。 国家药监局是按照产品的预期宣传用途判定是否属于医疗器械，不是商家口头定义... [投诉对象]凌博士官方微博 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-09-05 绽家洗衣液退货商品二次销售 绽家购买两瓶同款，味道不同的洗衣液，收到拆箱后发现两瓶明显不一样，其中一瓶瓶口带着胶布，打开以后没有封口，称了下两瓶重量不一样。这贴胶布的那瓶是被用过的！ 店家客服先是说运输途中漏了，后来又说是新老包装，洗衣液容量没有问题，让我自己测洗衣液容量。对我反馈的包装和重量不同的问题，避而不谈，只说产品没... [投诉对象]绽家 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-09-05 购买产品商家发的有问题就说做工问题一副与他们无关的样子 我于2026年8月29在拼多多买了一双鞋子收到后就发现鞋垫有一个前面没有是空的申请退货退款 商家收到商品 直接拒收现在快递员天天给我打电话问我是否派送回来 咨询拼多多官方客服转接人工说有专员处理一直也没有处理转人工回复也不回复转接特别慢商家店铺也一副无所事事与他无关的模样难道就应该我自己承担吗？我收到货就... [投诉对象]寇孜婚纱旗舰店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,恢复账号 正义喵2026-09-05 骑手当众摔砸外卖，监控证据确凿，美团拖延处理、敷衍解决解决 本人于9月2日10:51在美团外卖平台下单，订单页面显示预计11:38送达。至12:02外卖仍未送达，我致电骑手无人接听。12:15骑手到达后，我询问延迟原因，骑手态度恶劣，怒吼“商家卡餐”，让我去找商家理论。我提醒他不要吼，骑手随即情绪失控，当众将外卖摔砸在地后扬长而去。 事后我立即向美团客服投诉，美团回复称需要调查... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 友爱喵2026-09-05 美团外卖出餐慢报备反被判定虚假求解除限制 商家出餐慢，我按照美团正常流程上报，却遭判定虚假上报，并且美团也不给出任何申诉渠道 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,道歉 正义喵2026-09-05 停止骚扰家人 尊敬的相关监管部门领导： 您好！我是雍城智，身份证号511**********，恳请贵部门能够介入调查，维护我的合法权益以及广大用户的信息安全。 近期，我多位通讯录好友陆续联系我，告知他们接到了催收电话，内容均与我在美团的欠款相关。这些电话的频繁拨打，不仅严重干扰了我亲朋好友的正常生活，也对我的个人声誉造成了极... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-09-05 爱回收随意扣除12.14元 我于2026.8.30日投递回收物15.17元，在2026.8.31日扣除我12.14元，于是我打电话给爱回收平台客服说反我10.93元，我没有认可，就让我申诉。然后在2026.9.5日再次打电话询问申诉结果，告知我反10.93元是否认可，不认可就没有办法了，接着就挂断电话了。请求相关部门对这种行为处罚并退还我12.14元，感谢！ [投诉对象]爱回收 [投诉要求]退款,退货,赔偿 正义喵2026-09-05 美团众包恶意扣钱 本人是美团骑手，客户定位错地址，电话联系了客户，正常时效内送达，美团缺扣我钱了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-05 美团外卖，霸王条款 我是美团骑手，于2026年9月4号中午12点，有一家商家卡餐导致多个订单超时，而且超时订单都是他一个商家的，美团还限制我不能上报出餐慢，限制了也没有提醒我！如果可以哟希望美团客服打电话给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,最好联系我 勇敢喵2026-09-05 美团客服不作为站长狐假虎威 站长恶意封号我的车辆明明没有改装就是怪我上个月村里死人了回去乐跑没跑完没拿到奖金打电话找客服客服一直在踢皮球不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,恢复账号 机灵喵2026-09-05 自己使用的美团闪购号不能用券客服没给出合理解决方法 美团外卖闪购订单无法使用优惠券，多次联系客服，都没有解决。账号自己使用，不让使用优惠券，没有给出合理解释，没恢复账号。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款 正义喵2026-09-05 美团酒店处理不公 我是美团酒店商家。美团对2026.8.31日21：05的恶意低分差评处理不公。客人反应网络卡顿，我们第一时间跟其沟通并要派人去检查，客人拒绝了（有聊天记录为证）。第一不是我们不提供服务，而是客人拒绝了。第二我们每个房间都是单独的电信光纤而不是共享网络，网络有没有问题还有待确认。至于房间用什么饮用水都是统一配置... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-09-05 凌晨处理周黑鸭订单出状况被违规，申诉两次不通过客服搪塞 凌晨三点四十多接到一个周黑鸭订单，去到商家那里没有人，门店的门是关着的，打电话也无人接，然后报备商家未营业取消了，结果第二天来了个违规，申诉两次都不通过，打客服申诉，说商家是营业的，说后面骑士正常配送了，但我遇到的情况完全不一样，客服就像复读机一样重复一句话还给我挂了，一直说是我的问题，这样子操... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-09-05 9月3号点的美团外卖超时凉了，求10元现金补偿 我在9月3号点的外卖，配送严重超时了，太耽误我的用餐了，拿到之后，餐都凉了，我要求赔偿10元现金作为补偿 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-09-05 商家取餐后反悔我没配送却被扣钱 到了商家取到餐。商家追出来说顾客需要取消。然后把东西拿回去了。后面让商家操作取消，但是商家不理会。导致订单超时。现在这个订单扣了我14块钱。并不是我不配送。是商家拿走了东西。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-09-05 专坑新手骑手的虚假点送达 我是一个新手美团众包骑手，我在2026年9月4号由于不太熟练，以为是给上一个订单拍照，结果虚假点送达了，订单号：（17884*********36937），作为一个新手骑手连续两次申诉不通过，直接就不能申诉了，而且东西我已经送达顾客手中，刚刚跑了14块钱就扣了我50，强烈谴责这种行为付费跑外卖，专门坑我们新手骑手的，第一个订... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,申诉通过 正义喵2026-08-29 OPPO新机刚买就出问题，卡顿加莫名视频售后不管 我于2026年8月24号买的此手机，新机就卡顿，店员说是手机配置问题，当时付款的时候为啥不说引导我们消费者消费么，后面去找售后还是同样的说辞，多了一张换新机纸，后来我想着没有手机号就先不换了，然后8月27号晚上我在我的手机上发现了不属于我的黄色视频，员工说是私密文件夹，售后说检测不出来!就是以次充好 [投诉对象]OPPO客服 [投诉要求]假一赔三 洞察喵2026-09-05 美团出行未按时停计费盼退费 咋天十点多归还的单子，为什么到今天还在计费，要求客服处理，退费道歉 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,退费,退款 机灵喵2026-08-29 小米13手机屏幕出现绿线 我于2023年1月5日在小米之家实体店购买的小米13手机，昨天上午在静止状态下屏幕突然出现一条绿线，寻求小米的官方客服解决方案，对方说需要我自行送售后点并且需要我自费维修或者更换屏幕。对此，我感觉到愤怒！首先在网络各大平台上充斥着大量小米13小米13pro包括红米k60等等真实用户投诉的屏幕出现绿线的问题，这是小... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,维修费用减免 洞察喵2026-09-05 买的小黄油美式收到没黄油味还被拒退款 我买了一个小黄油美式，但我收到的像冰美式，没有黄油的味道，颜色也不像小黄油美式，商家拒绝退款 [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-29 只给我退39块钱有这样玩的吗 199的锂电池，然后是7月9号租的，总共用了不超过10天，那个App也不显示不能跨省，然后我在佛山租的跑到江门，然后就一直没用了，到今天才把锂电池给还了，他直接给我扣到还剩九天 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-09-05 美团外卖不履行客服承诺赔偿 投诉对象：美团外卖 投诉问题：客服承诺补偿拒不履行、平台客服推诿责任、优惠券不予退回、外卖超时赔付违约 事情经过： 2026‑09‑03，本人外卖订单严重超时，超出约定送达时间2个小时，长时间未能收到餐品，当时联系美团在线客服处理。 客服明确告知该订单带有准时宝，超时60分钟以上自动赔付6元，另外申请5元超时补偿... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉 洞察喵2026-09-05 美团外卖莫名关店传视频反馈后仍没人解决 美团平台在我没有任何理由的情况下线我们店铺，找客服也给不出理由为什么下线，找业务经理传一镜到底视频也拍了还是一直没有任何人处理问题，一直推来推去，业务经理也找不到下线原因，平台也给不出理由，就一直把我店铺关着 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,恢复账号 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉13693 累计有效投诉38204611 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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