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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-07-07 2006年6月18日拼多多购外套有缺，售后拖延咋处理？ 我在2006年6月18号在拼多多平台购买了一件外套。到时候发现外套有明显的缺失蝴蝶，外观瑕疵的问题，但是由于是网纱，拍照看不太明显。之后由于我经常出差在外很忙，一直想退货来不及退，一直拖到现在，突然想起来了，并且拼多多及其客服平台非常拖延没有及时解决问题，一直说专员解决，但是没有解决，由于我这个商品是由... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-07 欺骗消费者 京东平台售卖的无线设备 购买前承诺不预存不充值 购买后各种预存充值 不满足充值预存不给开通业务 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-07 淘宝闪购不作为！与商家一起侮辱人！ 我于7月7号在淘宝闪购下单一份奶茶，商家以不挣钱为由拒绝为我出餐！我使用优惠券是平台赋予的权利 至于付款多少钱，跟我没有关系吧 饿了吗平台毫无作为只愿用优惠券打发我！希望得到淘宝闪购的处罚结果 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-07 周夫人定制 2026.6.7 在淘宝周夫人定制购买套裙（预售）付 188 元！到 7.2 日发货，期间催发货两次！快递显示 7.5 日送达！7.6 日显示还在商家城市并签收！咨询商家，给出答案是，紧急召回，说衣服有瑕疵！说抽检和目前销量多，没及时告知和处理！一直不正面回应！并在等待过程中，商品显示下架！问原因，未给出具体解释！价格也更... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,发货,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-07-07 拼多多米里面有玻璃 我于2026年6月22日在拼多多春田悦色官方旗舰店购买了一桶三色糙米，他的营业执照写的是驻马店青禾有限公司，后面在6月26晚上吃饭时，发现里面有个玻璃，把牙崩坏了一块，我要求退款和赔偿1000元 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-06-30 快递受损，顺丰拒绝理赔 我于6月21日下午通过顺丰运送一把吉他。发货前我仔细检查过吉他，一切完好。发货时我特别强调运送一定要小心，如有划痕对方会拒签收。但收件方验货时发现外包装箱有多处裂口，吉他表面有多处划痕，因此拒签。6月26日我向顺丰申请理赔，但顺丰称他们在营业网点拍到了吉他带有划痕的照片，因此决绝理赔。我对此完全不能认... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-07-07 吐槽中国电信：流量超扣钱狠，充值流量却难用好 流量超出后疯狂扣费，交了钱嗨扣，并且充值的流量费用流量不好，用不了，完全没有流量信号 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,费用减免,取消低消,补卡,携号转网,更改套餐,解除合约,销户,道歉 勇敢喵2026-07-06 热粉贸易(上海)有限公司 我于2026年5月30日下单两件半袖，过了一会儿就退款了商品未发货，但是并没有全额退款，我现金支付319.36，实际退款262左右，我要求全额退款 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 中国移动 多次投诉未处理，不接纳，不采纳消费者意见，未通知消费者的情况下私自扣费，不退款 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]快速处理,退货退款,解除合约 洞察喵2026-07-07 天猫超市 换货换尺码 我在天猫超市购买了两箱纸尿裤，首页明明写着七天无理由退换，我开了一箱后宝宝穿上很紧，宝宝体重20斤，却穿不下写着体重到28斤的码数，码数明显偏小，要求将没开封的那一箱换货多次都被拒。 [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]换尺码 正义喵2026-07-07 甜鑫玩偶家的裙子发货超过逾期要钱退款一直不肯退 商家跑路不给退定金发货超过时间发货慢，她还有一个号叫甜心玩偶也是不发货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-07 购京东216L无霜电控冰柜，收货却是机械款，退货运费咋算？ 我于2026年7月6日在其店铺购买一台无霜电控216L冰柜，7月7日收货时发现其冰箱并非电控，而是机械旋钮，找客服对质。客服说此型号冰箱为随机发货，给我发的是机械按钮款式。我才发现其详情页最下面有随机发货提示。但其随机发货的配置与我购买的配置低一档，在其店铺中相应配置的商品与我购买的型号相差近600块。我无法接... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-07 商铺不发货 我六月份买了衣服一直没发货，今天问说是发不了货，而且态度恶劣说随便你，已使用淘宝加抵金退款后无法继续使用 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-07-07 淘宝买衣货不对版退款久拖，客服态度恶劣引不满 前几天在淘宝买了一套衣服，穿上直接货不对版就退款了，都已经寄出去好几天了还不退款，问了一下客服，客服态度直接能把人气死，而且客服还表情攻击，直接无语了，素质呢 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,退款赔偿 机灵喵2026-07-07 蜂鸟众包 我于2026年6.7号在蜂鸟众包平台接单送外卖 从商家取到外卖之后送往客户家中期间从未有过任何打开外卖行为也没有出现任何餐损问题 送到客户家后敲门没人应答拍照发给客户 于2026年6.7号收到蜂鸟众包App扣款期间客户没给我打电话 商家未给我打过电话沟通在我不知情的情况下扣款 我的诉求是给我赔偿并且返还扣款金额并向我道歉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务,作出处罚 勇敢喵2026-07-07 美团外卖不合理，7月5日福田混果汁店骑手无辜被扣款 我7月5日接到深圳福田混果汁店 无缘无故骑手被扣款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-07 美团外卖点虾问题多，份量减调料缺，速处理 这家的虾我点了很多次，我点了一斤虾为什么就一个盒子？我之前点一斤虾都是两个盒子的，我觉得份量少了，还有调料也不放？以前都放调料的。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-07-07 运满满遭投诉：司机卸完货不寄高价值回单，平台处理不力 我在2026年6月29日下了一单货，司机卸完货收到运费不寄回单，一车货几万回单价值高，司机威胁加40元才寄，不讲道理，和平台投诉数日一直让耐心等待无果 [投诉对象]运满满 [投诉要求]道歉,邮寄回单，对司机处罚 正义喵2026-07-07 去哪儿强制扣取服务费 我于6月9日预约10号的送机服务，平台在凌晨接单，我于10日提前二十五分钟取消订单，取消的原因是别个平台价格较低，但是平台强行收取50%的服务费 [投诉对象]去哪儿网火车票 [投诉要求]退款,退费,加强对平台的管理 洞察喵2026-07-07 腾讯出行服务差，导航致错，事后推诿，要书面致歉 投诉腾讯地图：导航严重失误致乘客被送至7公里外，事后推诿塞责，仅赔10元券 6月27日早，我在南京使用腾讯地图打车，目的地距我仅2公里，却被反向带至7公里外陌生小区。方向完全错误，行程耗时半小时。作为外地游客，被投放至完全未知地点，人身安全感严重受损，当日游玩计划被迫中断，损失1-2小时有效时间。 事后客服... [投诉对象]腾讯出行服务 [投诉要求]退款,赔偿,解释道歉 洞察喵2026-06-30 快递受损，顺丰拒绝理赔 我于6月21日下午通过顺丰运送一把吉他。发货前我仔细检查过吉他，一切完好。发货时我特别强调运送一定要小心，如有划痕对方会拒签收。但收件方验货时发现外包装箱有多处裂口，吉他表面有多处划痕，因此拒签。6月26日我向顺丰申请理赔，但顺丰称他们在营业网点拍到了吉他带有划痕的照片，因此决绝理赔。我对此完全不能认... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 勇敢喵2026-06-30 北京京邦达贸易有限公司 我在京邦达贸易有限公司买了苹果16，当时说的未拆封、现场激活的新机、结果收到了苹果15、还是已经过了保修期的，2025年10月份就到了保修期、挂羊头卖狗肉 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]退费 机灵喵2026-06-30 怪兽充电宝 6.15号怪兽机柜正常归还充电宝，完整插入卡槽，现在系统判定未归还扣我99买断费，是机柜传感器/系统同步故障。请后台调取该机柜当日入库记录核验，立刻退还99元，停止订单计费，今天内给我处理结果。 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-30 砺带科技未经同意扣钱，违反消法，退39.9元并停扣款 本人于2026年6月28日、未主动授权的情况下，被其从本人工行银行卡中扣款1笔39.90元。 经查，本人从未与该公司签订任何服务协议、未主动开通会员、未勾选自动续费或代扣授权，该公司属于无合法依据的恶意扣款，已违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、自主选择权的规定，涉嫌消费欺诈。 现明确提出以下诉求： 1. ... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务 机灵喵2026-06-30 乱扣费，要求退款 投诉标题 砺带科技‑悦享借，未经本人确认私自续约自动代扣协议，工商银行无法查询代扣授权，存在恶意扣费风险 投诉内容 本人收到砺带科技发送短信，告知悦享借服务已自动延续成功。本人并未主动申请续约，平台私自完成服务续约，意图保留银行卡自动代扣扣款权限。 我前往中国工商银行手机银行查询快捷代扣签约协议，在快... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-30 哈啰臻有钱借款担保费咨询费问题，处理一月仍未退款 我在哈啰平台臻有钱借款12000，之前一直不知道有担保费跟咨询费的情况。后来知道4月份投诉以后，客服人员说还款结清以后和我退款，现在都一个月了，还未收到。客服人员特别提示这个是合理合法的，我想请问哪条法律规定，这个必须应有担保费跟咨询费，早就超过国家年化利率的标准了。我希望给我退还担保费1243.14，咨询费... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-06-30 给我赔钱加道歉！！！ 因为换了电视 所以把投影仪寄给了我弟弟，顺丰寄到后我弟当天试了 发现投影仪炸音了，然后摇了一下，里面都响了，东西都坏了，才导致的炸音，根本没办法用了，我打电话投诉跟我说外包装没有破 投影没有破为由拒绝赔偿，但是我寄之前是好的，我弟收到就坏了，我还没有聪明到投影仪坏了找顺丰讹炸，我还没有这么恶心，我就... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,解释,道歉 洞察喵2026-06-30 鞋子质量问题 在得物平台购入球鞋，正常穿着无外力损坏，使用一月余出现开胶质量故障，平台仅以签收超30天为由拒绝售后。根据国家鞋类三包标准，百元以上鞋三包90天、三百元以上120天，平台30天时限低于法定三包期限，私自缩减售后时效不合法规，拒不履行三包售后义务，侵犯消费者合法权益，恳请监管部门协调督促商家履行退换货三包责... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-30 得物平台卖鞋质量差，客服忽悠，消费者权益待维护 我与2023年9月19号，在得物平台买了一双寇驰的皮鞋，因为是豆豆鞋只能到春天穿，结果4月份我开始穿的没穿几天就断面了，后来我就找客服咨询了，客服说他们鉴别鞋子都是没问题的也是正品，而且还说时间太长了没法处理，我给客服说明情况了，我冬天买这款鞋就是为了低价买，到了春天再穿的，客服这边最后写上给我几十元优... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2026-06-30 投诉得物：百元鞋穿一月开胶，客服回应太敷衍 得物3月份200买的一双鞋 收货93天 中间几双换着穿 来回就穿了一个月 鞋子就大开胶 质量太他妈差了地摊上20块的鞋也能穿一个来月吧 客服更是蛮横先沟通说是不关他们事 给10块优惠券 后来打电话也是这样 还假惺惺的客服给打电话说 这种平台真该倒闭了 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2026-07-07 美团外卖运力差，深巷难进申诉都被谎报驳回 5号03点06取的货，系统运力配送时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,赔偿,解释 洞察喵2026-07-06 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 投诉标题： 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 事实与理由： 本人于6月21日通过“惠租”平台租赁佳能SX740相机，租借时间为6月26-28日，在6月29日正常归还，使用期间设备无任何异常（但被投诉人相机老旧）。被投诉人单方声称人为损坏并索要1383元赔偿，但提供的故障视频全程未展示设备序... [投诉对象]惠租租赁 [投诉要求]退款,赔偿,结束订单 勇敢喵2026-06-30 2026年6月30日，好分期莫名扣款求退 本人于2026年6月30日，无故被好分期扣款2笔，79一笔，199一笔，现要求好分期平台退还。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 送汉堡王餐存入柜顾客已取，美团却误判扣钱求申述赔款 2026年7月6日20.27分我送了一个汉堡王未来中心30880店的一个餐，送到顾客指定位置存入外卖柜，顾客地址是外卖柜放入后app会自行发信息，而且顾客已经取餐，可是美团系统判定虚假送达扣我50块，现在申述赔款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-07 霞姐开饭 （莞城店） 跟商家沟通退款 商家不同意 没有第三方骑手接单 有电话跟商家沟通 商家不拒绝沟通 不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉 洞察喵2026-07-07 扣我50块钱 我不认可这次虚假送达的50元扣款。第一，货品已经完整送到顾客手上，配送服务百分百履约完毕，顾客没有一点不满和投诉；第二，提前点送达不是我私自操作，是提前和顾客协商好、对方允许的。平台不能只靠GPS定位机器一刀切判罚，完全忽略订单最终履约结果。机器判定不等于事实定论，现在我要求专员人工复审，撤销这笔处罚。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-07 韵达快递公司快递员违规操作，态度恶劣，骂人以及威胁人身安全 我与2026年7月2号在京东平台，购买了10个瓶子，卖家发的快递公司为韵达快递快递，第一点手机显示货物已经签收，但实际货还在快递员手上，是快递员个人行为，虚假提前签收！第二我打电话问快递员，为什么货还没有到，手机显示签收了，快递员当场问现在送到，大声问我问什么问？当场翻白眼，我说你违规签收，态度恶劣，他... [投诉对象]韵达速递官微 [投诉要求]赔偿解释,道歉,要求物流如实反馈,改善服务 勇敢喵2026-07-07 美团外卖深夜取货遇难题，申诉都被无视驳回 5号03点06取货，系统运力时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,恢复账号,道歉 正义喵2026-07-07 天猫超市发错货拒不承认！L码发成4XL码，反称“仓库无误”拒绝退换 【事实经过】本人于2026年7月3日在天猫超市下单购买婴儿拉拉裤（L码），次日到货。因家中仅有老人代收，拆封取出一片使用时才发现实际到货为4XL码，与下单尺码严重不符（相差3个码），婴儿完全无法穿着。 【商家回应】发现问题后第一时间联系客服，对方以“核实反馈”为由拖延。当晚来电直接告知“仓库核实没有发错货”，拒... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-07-07 美团霸王条款，找不到客服用机器人推诿，还说随便投诉连12345他都不怕 我于七月初在美团下载美团众包骑手APP跑单，总共跑了十单都不到，最后一次美团给我派了两单，由于我对APP的操作不熟悉，导致我点错了误点了送达，当时我都不知道怎么回事，但我还是继续送完了订单，后续客户也没有投诉我，第二天早上起来我查账单，发现美团直接扣了我30块钱，说我虚假上报，两次申诉均没通过，美团公司... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24798 累计有效投诉36906185 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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