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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 吉林站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-07-08 售卖过期药品 购买的药品复方鱼腥草合剂，收到后发现是过期的，导致腹泻一整天 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,下架产品,退款,赔偿 正义喵2026-07-08 2026年卫辉喵鲨火锅鱼肉现头发，美团客服拖延遭投诉 我在2026年7月4日下单卫辉喵鲨自助火锅，当天在鱼肉里面发现根头发，当时女朋友在我没有要求赔偿或者什么的，但是我联系美团客服一直在给我拖延不想处理，24小时了还没人联系或者啥的，我对美团很失望，怀疑美团跟商家相互勾结。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款,解释 正义喵2026-07-08 美团众包 我于2026年7月6日东莞虎门下暴雨送一个单。因为下雨被雨水点到了送达。平台判定我虚假点送达。扣我30块钱还有30服务分。下暴雨本来送单就困难。而且又不是人为故意操作的。申诉不通过。打客服也不通过 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-08 借款收担保费等，诉求退款 小象优品借款竟收高额会员费，利息也不低，投诉！ [投诉对象]小象优品 [投诉要求]处罚 勇敢喵2026-07-08 京东秒送骑手端 站点私自调骑手的接单权限，上次就调过一次，变成4单，我没说什么，今天直接调成2单，这么大的平台，心眼怎么这么小？我都是一单一单跑出来的，又没有作弊，凭什么私自调我的接单权限？我不管是谁调的，希望帮我把接单权限调回来 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]道歉,改善服务,恢复账号,解释 机灵喵2026-07-08 抖音任务打卡出状况，无端判定失败，盼恢复继续努力 2026年7月8号，我在正常做任务，突然就打卡失败了，问他们小助手，说我是自己点的结束任务，我都没去点，为什么给我判定失败，我都没日没夜的打卡这么多天了，我怎么可能会结束任务，给我恢复打卡 [投诉对象]抖音 [投诉要求]撤销处罚,恢复账号 友爱喵2026-07-08 南京乐森美建材有限公司 从浩诺的小店购买了2单防水胶，我花了1千7。出现问题了，商家只赔偿100元，或者补发20斤，这是我自己沟通的结果。我不认可，抖音客服接到投诉以后给我回电话了，一直维护商家说我购买的时间长了，超出了三包时效，我让客服提供具体的这个品类三包时效提供不出来，没有文件，是在忽悠我吗，作为消费者就必须认栽吗。一直... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 勇敢喵2026-07-08 一直不给我解决 我在2026年7月6号接到京东众包，然后取消订单平台已显示扣款，然后与7月7号突然扣除¥30还无法申诉联系客服客服一直不回消息，还一直要别的证据。7月6号申诉已通过当时。 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-07-08 移动宽带到期自动续期，且不同意更改保号套餐，多次投诉无果 本人是移动用户，于2023年5月通过移动工作人员办理宽带业务。办理过程中，工作人员仅快速介绍了宽带套餐内容及费用，未口头明确告知提前注销需支付违约金，且也未告知合约2年到期后会自动续期，也未对合同中关于违约金的条款进行任何提示或解释。 因本人对合同条款不熟悉，加上工作人员未主动说明关键约束，当时迷迷糊... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]解除合约,更改套餐,快速处理 正义喵2026-07-08 数月前订单已完，优品租为啥还来催收租款？ 订单都结束几个月了还能打电话来催收租款的 [投诉对象]优品租 [投诉要求]道歉,解释,赔偿 正义喵2026-07-08 恒荣汇彬乱扣保费，我未开通保险竟遭两次无故扣费求退款 没有开通过什么保险，无故扣我 2 次保费钱要求退还 [投诉对象]恒荣汇彬 [投诉要求]退保费 洞察喵2026-07-08 美团客服应对炸鸡变质理赔推诿，诉求重新公正处理 我在2026年7月8号11点11分点了一个汉江里炸鸡，里面有一块鸡翅根已经明显变味，一咬开就是一股非常明显的臭鸡蛋味，之前被酱料的味道掩盖了，我在之后就申请美团放心吃理赔，但是只是赔偿了原价，我不认可要求美团客服处理，但是美团客服来来回回的墨迹不愿意处理，给我来了一句可以赔偿5元优惠券，后来又说要退款，我让... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-07-08 吐槽美团外卖派单，深云深康不互通绕路咋送 派单不合理，本来送深云就公里，还要派深康，深云和深康都不互通，以前是可以过，现在要绕路5公里，加起来十公里，怎么送。这个问题能不能解决，一直这样派单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,解释 机灵喵2026-07-08 顺享保擅自扣钱，2026年7月7日晚的扣费求退款 在本人无授权情况下扣钱，在2026年7月7号晚20:30从我农行卡上扣费144.40，我现在要求退款。 [投诉对象]顺享保 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-08 花小猪平台违规扣费辱骂乘客 打的独享车但是司机违规接人拼车，拒绝后司机和上车乘客对我进行辱骂，让我下车后，平台仍扣费 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉 正义喵2026-07-08 惊！快钱公司两天凌晨莫名扣钱，啥都没干咋回事 7月7日凌晨6:51无缘无故扣款我386，到第2天。7月8号凌晨6:51又扣386，无缘无故被扣款两次，我什么也没买，我什么也没动，什么也没干，就这样被扣款了 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方 友爱喵2026-07-08 拼多多商家（阿靖家的店）缺斤少两发烂货 260***在拼多多下单4.5斤秋梨，订单号是：260***-437************。寄过来就只收到三个还全是烂的，商家不同意重新补发保质保量的货，也拒绝退货退款。平台包庇商家，关闭维权渠道，拒不处理问题。人工客服渠道也隐藏不出现，说要315投诉才出来。 [投诉对象]阿靖家的店 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,开发票,作出处罚 机灵喵2026-07-08 美团天津贴免单活动份额成谜，两次参与皆未中奖 我在美团参加了天天津贴的免单活动 这个免单活动的份额是不是不对呢 已经连续参加两次了 一次也没有免单 还是你们平台对我的账号进行了设置还是什么 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-07-08 广州唯品会电子商务公司 6月29日在唯品会下单鞋子 商品仅试穿半天 鞋底太硬磨脚严重尺码也偏大 而且退货退款 物流也很慢 一直延迟时间到退货仓用了将近四天时间随后告知不能退货退款 客服敷衍 我希望给我退货退款 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]赔偿,退货退款,作出处罚 机灵喵2026-07-08 京东外卖配送超时，客服处理不当，盼公正解决 355*************，因骑手送达超时，平台申请退款，事后平台客服推诿塞责到赔付部门，无任何歉意，要求对对应骑手做出处罚，对消费者予以赔偿 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-01 偏袒乘客，店大欺客 6.14号19.35哈啰顺风车，东莞东站到广英大厦订单乘客写愿意协商高速费，接了乘客问走高速高速费，乘客不愿出。问了乘客再接一单乘客默认。到了目的地乘客丢东西在车上，要求立刻马上给她送回。还是服务差为要挟。还嫌弃服务差。然后乘客到目的地找平台要求退款，以独享订单拼人了退款13.55元，乘客写愿意协商高速费然后... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,恢复账号 友爱喵2026-07-01 宝宝巴士官方旗舰店 我于24年11月在抖音宝宝巴士旗舰店购买宝宝巴士套组，25年7月书本破烂，发霉，找客服，客服不予处理，我自认倒霉，自己重新修补了一下给孩子用，今年6月书本再次破烂不堪，修补不了，找了平台官方客服，客服也不予处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]换新书或退款 机灵喵2026-07-01 得物 得物心愿森林活动，主办方改规则不提前公示，且规则与实际不符合，导致损失。心愿森林合种只差百分之2就种成了，规则之前不会自动退对，先更改规则7天未访问自动退队，更改规则没有在活动页面公示，告知用户，新规则说6月24号内测，新规则显示7天未访问自动退队，实际26号就自动退队了，根本与规则不符，且新规则还显示7... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-01 绿林官方旗舰店卖的工具箱不能手提 2026年6月26在抖音商城买的工具 箱，27号晚上收到的，晚上就把工具 装进去了，晚上提上楼，哗啦一下砸 地上了，把手脱落，工具撒了一地， 以为把手没装好，我又硬塞进去了， 第二天去干活，一提把手又脱落，差 点砸到脚，找商家，一句不想要退货 就行，耽误我几天干活，产品质量有 问题，一句退货就行? [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉,赔偿 正义喵2026-07-08 美团外卖，申诉退回50元 我2026年7月8日，美团平台恶意扣款50元，我的想要申诉退回我的50元 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-01 抖音平台消极处理 放纵商家恶意辱骂威胁消费者 商家虚假发货 虚假宣传 恶意拒退打电话辱骂威胁消费者 抖音平台消极处理 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,作出处罚 洞察喵2026-07-08 美团外卖现商家虚假出餐，订单超时站长免责引不满 商家虚假出餐，导致后续订单超时，站长发布免责公告，没有免责 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号 正义喵2026-07-08 美团外卖 我是美团骑手于2026年7月7号下午19点36分送了一个外卖，客户备注放门口，我拍了照片，客户不支持在线通话没有办法发送照片信息，我走后客户投诉没收到餐，我去现场找餐，餐已经取走，现在给我下了一个虚假点送达的罚单 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-08 美团外卖问题多，顾客定位有误申诉难，客服电话打不通 顾客地址不符，通话记录里面也有他在报业大厦的亚朵酒店定位定在小科甲巷的，申诉不通过根本没去核实语音，直接给你不通过，打客服电话永远打不进去ai客服说他能解决，他能解决我找人工客服干嘛，根本不让你进去挡在外面。这样强势扣骑手钱，骑手也找不到客服。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚 正义喵2026-07-01 顺丰送货不按点，家中无人常送件，丢件后客户很无奈 没有固定的快递站，送货老是家里没人的时候送。让快递员下班送还不行。导致客户很被动，快递丢件风险特别大。导致快递丢失。 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-07-08 美团订酒店与宣传不符，退款拖拉，回电爽约，快给我退款！ 我在7月7号与美团订了7月8号到7月11号的酒店。与7月8日9.30到店，实际到店后与实际宣传不符，申请退款，美团不予退款，拖拉。美团和我说跟酒店协商后要求扣我1日房费。我拒绝后要求美团于7月8号11:50与我回电。实际没有联系我。现在诉求是退费退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,速处理,加强对平台的管理 勇敢喵2026-07-08 美团民宿房东失联无法入住，平台偏袒商家，强制扣费不合理，拒不全额退款 美团民宿房东失联无法入住，平台偏袒商家，强制扣费不合理，拒不全额退款 本人通过美团下单民宿，按时到店办理入住，房东预留电话多次拨打无人接通，房东失联，导致无法入住，未实际消费。多次和美团客服沟通，平台只愿意退还60%费用，剩余费用强行扣除。 无法入住是房东没有履行服务义务，属于商家违约，并非顾客个人... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-08 台风影响出行，美团不予全额退房费 我于2026年6月27日预定了7月12日—7月14日入住宿适轻奢酒店（苏州平江路观前街店）但因为台风影响出行，需要退订，美团和酒店互相推诿，不肯全额退款，台风属于不可抗力因素，平台没理由不能全额贷款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]全额退款 机灵喵2026-07-08 美团外卖订单纠纷，商家与客服处理让骑手困扰 我于2026年7月7号晚上11点接到一单上一个骑手的转单11点左右到达商家取餐，商家说美团78号订单。不让我拿，因为客户正在申请退款，商家说是第一个骑手，长时间不取餐导致的，我联系客户，客户说商家让他这么填写，商家说客户取消订单不是我的责任是第一个骑手的问题，然后我去找美团客服，客服回复说让我直接取消订单。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]还回14块补偿服务分 洞察喵2026-07-08 京东购物平台错把商家补偿当成价保少给买家退款 我在2026.7.4通过京东购物平台在美朵嘉（MEDOGA）京东自营旗舰店购买围栏，因为围栏问题卖家给补偿50元（不是价保是补偿！现在已经收到，并且退款说明明确是补偿），京东平台系统比价应退70.01，实收20.01（退款说明是价保退款），京东平台把商家补偿的50元当成价保金额导致我少收款50元，找京东客服尚未解决 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-08 马上消费金融 与20230年在美团借了一笔钱 现在遇到难了 还不上美团那边的催债公司 打电话已经骚扰我的爸爸妈妈了 已经骚扰我的生活了 已经严重骚扰我的正常生活了 这个已经构成骚扰了 我完全可以举报 136******** 完全可以举报这个电话号码了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]已经严重骚扰我的生活了,威胁人 正义喵2026-07-08 美团众包电话通知未收到，客服回应前后矛盾 在2026年7月8号。我在美团众包APP中接的起一单，系统说我接起了订单。并进行了有效的电话通知。可是我电话并没有接到。全程手机放在旁边。还带着耳机。找第一个客服，客服说没有进行一个有效通话通知。让我去申诉，我申诉未通过，再次找到客服。第二个客服跟我说进行了有效的电话通知。全程说问题已经多次回答与我。我问... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉 友爱喵2026-07-08 乐享任逸行（航行神州）机场虚假推销会员卡，拒绝全额退款 2026年在衡阳南岳机场，北京航行神州商务服务有限公司的工作人员伪装成机场地勤人员，推销乐享任逸行机票会员卡，缴费1698元。 业务员口头承诺2698元代金券可以用来抵扣机票费用，并且赠送两年机场贵宾厅权益，家人朋友都能使用。 实际办卡后发现全部都是限制条款：所有优惠券拆分小额使用，购票渠道受限，平台机票定价... [投诉对象]航行神州 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-08 美团客服单方面采纳顾客隔日投诉餐未送达 本人美团众包骑手，订单号30220*********5087，顾客备注放门口别打电话别敲门，本人正常送餐到达现场且拍照门牌号留证、正常点送达。且顾客当天并未与骑手本人我进行任何联系以及询问，本人按顾客要求抵达地址， APP定位轨迹可佐证到达对应房门，现场拍摄房门照片发送至顾客对话框，同步告知餐品已放置门口，系统正常点... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-08 拉卡拉业务员诱导办卡及工具，拒绝退扫码支付款 被拉卡拉的线下办信用卡的业务员哄骗，办理了一张信用卡，并且给我推销了他的拉卡拉收款工具，有引导信用卡套现行为，现在我要把这个pos机退回，不退我钱，我用钱扫码付了300块钱，我让他退给我。他还引导我用信用卡付，我说用储蓄卡，他说不行。 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23395 累计有效投诉36916198 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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