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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-07 始祖鸟 我已经把商品退回非说是假的拒收我再次申请退款就没办法申请了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-07 他人工审核也审核不过，我觉得这是他没去，实际去问，去打电话，这号码明明是空号。 这是一个取快递的单子，我们这边取快递需要联系用户，叫他来点亮一下灯牌，才能确定找到他的快递，但是用户填的号码是空号。我没办法不取消。他那边没有显示联系不到用户，这个选项我只能取消啊。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-07 扣款 雨天路滑摔倒了单子送不了了，转单也转不出去，被扣了14 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 拼多多-品牌好货-不能拒绝七天无理由退货 我于2026年6月29日在拼多多平台，购买华为WATCH GT6手表，只是拆封激活，商品没有佩戴使用，商家确以拆封后不支持退货退款为理由，根据相关法规，消费者为了检查商品而进行的合理拆封、调试，只要不影响商品本身完好，就不算“影响二次销售”，商家不能以此为由拒绝“七天无理由退货” [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-07-07 京东平台买苹果17ProMax，618后降价求退差价 我在2026年6月1日在京东平台购买苹果17 Pro Max。充电器套餐8896.14元，想着6.18期间价格便宜所以购买的 ，没想到6.18之后手机又降价了现在要求退差价如果说是1百还好说，没想到是500块钱 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-07 美团充电宝收费不均，没电暂停计费后竟收高额费用 7月4号下午四点左右，租借了两个充电宝，由于附近没有充电柜，一个充电宝没电了就先暂停计费，另外一个用了大约3个小时左右。晚点出来有充电柜就还了，但是计费为5元半个小时，收费40元，而另一个充电宝是2元半个小时，客服也一直说使用了24小时 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-07 商家恶意拒绝售后，平台承诺运费补贴拒不兑现 1. 我第一时间联系商家申请退货退款，商家拒不承担退货运费，无奈我联系抖音商城官方人工客服介入处理；客服查看裤子污渍实拍图后，两次明确文字承诺：本次退货运费由商家承担，我先行垫付运费，后续平台会为我补贴运费，有完整聊天截图留存为证。 ​ 2. 我按照平台指引垫付运费寄回商品后，商家恶意拒绝售后，谎称我退回... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,运费 友爱喵2026-07-07 电叮当 7月5日早上4点48在路边超市门口借的充电宝用完归还 一小时左右 7点多发现一直在计费 就一直在跟客服联系 第二天才有客服接电话 给我暂停计费说核实 一直到7月7日下午17点30 直接扣费99 打电话咨询 说核实没有充电宝 核实需要这么久吗？隔了三天跟我说没有 说我没有证据把充电宝归还 [投诉对象]深圳电叮当科技有限公司 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-07-07 商户欺诈，平台偏袒商家 7月7日处理商家和用户问题偏袒商家 所有的损失全让用户承担 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-07-07 京东商城1月31日买的煮锅生锈，求处理质量问题 我是2024年1月31日买的304不锈钢煮锅 也就偶尔煮个粥，现在大面积的生锈，不是点点的那种，查询属于质量问题 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-07-07 橙心袋还款遇阻，逾期显示不明，客服失联急人 不知道为什么一直显示逾期，还款也不让还，如果每天都加收利息，不敢想会有多少，客服也一直联系不上。 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]销账,提供结清证明,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-07-07 京东金融威胁白条逾期还款人，盼合理处理 京东白条逾期。一直努力在还进去。但是打电话过来说是京东官方的。威胁我。 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-07-07 小树时代，催收恐吓威胁，已录音 深圳前海小树时代互联网金融服务有限公司，平台查封后放任无资质第三方软暴力催收、诱导转账。 本人名下小树时代逾期债务，私人号 183******** 发短信威胁骚扰我的亲友，我索要催收公司、专案组授权、工号，对方直接挂断拒不配合；同时提供东莞市智慧小树网络科技对公账户，要求转账 11000 元结清。该东莞公司成立晚于平... [投诉对象]小树时代官方微博 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,停止骚扰 机灵喵2026-07-07 成都绘途网络科技有限公司（绘途课堂）无证办学虚假宣传诱导学生分期拒不退款 本人为无经济收入的在校大一学生，2026年1月22日，被成都绘途网络科技有限公司（绘途课堂）通过抖音私信伪装绘画爱好者引流，拉入社群并添加销售微信，被诱导购买高价插画培训课程。 该公司存在无证违规办学违法行为：其营业执照仅含教育咨询，无国家审批的教育培训资质，私自对外开设收费授课课程，属于超范围经营、... [投诉对象]绘途课堂官方 [投诉要求]退款,解除合约,核查无证办学 机灵喵2026-07-07 驿站无故长时间关门 我的圆通擅自放在富裕鑫鑫三期鸿运达妈妈驿站，网点无故关门无法取件，根据快递暂行条例，快递公司必须提供上门派送，我拒绝自行前往停业网点取件，要求本人所有快递安排送货上门，否则我向国家邮政局投诉韵达违规投递。 [投诉对象]妈妈驿站 [投诉要求]以后快递不入库 正义喵2026-07-07 中国联通未经同意乱扣费，40元套餐莫名多了15元 我于2026年7月7日发现本人使用的中国联通肇庆手机号原40元套餐被莫名增加开通互联网后向收入，每月被中国联通在不知情情况下偷划扣15元话费，这互联网后向收入不增加流量不增加通话时长，纯属盗窃。全国有多少中国联通用户，一人一个月15元，所涉金额不可忽视。 [投诉对象]中国联通客服 [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释,道歉 洞察喵2026-07-07 微粒贷 深圳前海微众银行 已经联系他们在协商，因目前方案没达到我满意的情况，还未还款。一天委托几百家平台打电话给我以及家人朋友和单位，已对我个人生活和精神方面完成极大的伤害和影响。 [投诉对象]微粒贷 [投诉要求]停止骚扰,处罚 勇敢喵2026-07-07 淘宝闪购乱扣钱 我是一名淘宝闪购众包骑手，2026年7月7日09时：52分被淘宝闪购平台扣款15元，淘宝闪购霸王条款，恶意扣款15元，淘宝闪购人工客服不作为，内部系统申诉无门，该平台无视国家法律法规，希望平台给我一个公道。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-07-07 蚂蚁消费金融借款逾期，第三方催收莫再威胁 本人支付宝花呗（重庆蚂蚁消费金融）有笔借款逾期了，因工作原因导致无法正常还款，目前也在积极努力想办法，跟平台沟通说明情况，本人电话都有在正常正常接听沟通，第三方催收一直在骚扰威胁恐吓，请立即停止这种违法行为，禁止联系第三方！ [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-07-07 温州西承家具有限公司（派桥旗舰店）尺码虚标货不对版，拒不承担退货运费 本人在天猫派桥旗舰店（经营主体：温州西承家具有限公司）购买XL码短裤，想要宽松版型。收到实物后裤腿宽度极小，仅相当于37码鞋子宽度，实测尺寸远超服装国标GB/T1335规定的±2cm合理误差，属于尺码虚假标注，商品与宣传严重不符。与商家沟通后，要求商家退款但对方拒绝，要求退货退款且不承担运费。89.7元（29.9×3），... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-06-30 提前还款失败 我与2026年6月29日-30日多次提前还款葡享优选失败，添加别的银行卡也不行，显示不成功，还款一直失败。29日拨打了葡享优选客服投诉了2次说是给处理，至今没有结果，30日再打就没有人工服务，提前还款还不是不成功。显示还款中，过一会再看还是显示待还款页面，再次点提前还款还是同样的问题。 [投诉对象]葡享卡 [投诉要求]尽快解决提前还款失败问题 友爱喵2026-06-30 莫名其妙扣款 在我不知情的情况下扣我的钱79.9 我现在要求退款 如不退款 我会投诉银到银监会+12315 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]扣款 洞察喵2026-06-30 暴力催收 联系到我本人的情况下，给我发消息说要联系到我家里人给我打电话威胁我，给官方客户打电话官方客服不解决一直跟我推托说有专员但是一直没有专员处理。 [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-06-30 宜口袋 尽快销账处理，撤销征信问题，尽快更新app账单。 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]销账 机灵喵2026-06-30 哈啰顺风车乱扣费 6月26日晚上10.38分接到一个订单广州回来台山的 订单里程为174.2公里按照计价规则应该收到的车费是每公里是2.16元司机应得376.2元 但是实际到账166.3元 要求平台返还209.9元 平台不应该给乘客支付优惠然后从司机应得车费扣 该优惠应该平台自己承担 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,退款,赔偿,恢复账号 正义喵2026-06-30 宝付支付莫名扣费，踢皮球，求彻查！ 后于2026年6月29日晚10点左右，又被莫名平台扣费49.9元，经查询是上海宝付支付平台扣费，找宝付支付平台客服查询，给出的说法是宝付支付只是金融平台，要找商家处理，对此本人是极度不认可的，宝付支付是什么我都不知道也没有下载相关APP，就能莫名从银行卡扣费，并且这些扣费的商家都是通过小型支付平台乱扣费，这明显... [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]作出处罚,赔偿,退款,找出欺诈者移交警方 正义喵2026-06-30 投诉小花钱包擅自扣除218元会员费，望退款 小花钱包，2026年6月30日在未经本人同意的情况下扣除会员费218元，要求全额退款 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-30 无故催款，请解释 我已向助贷平台结清贷款，蒙商消费金融有限公司无故催款，我前期已向他说明我不欠款情况。 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-30 你我贷暴力催收高利贷 在本人没有失联有强烈还款意愿的情况下联系了我的紧急联系人造成很大困扰 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-06-30 顺丰站点原因让别人拆开国补电子产品 我于2026年6月17日于抖音平台购买全新笔记本一台，价值八千多元，于2026年6月19日到达快递站点，由于是国补产品快递站要求我去快递站签收激活，本人与站点约定于6月20日前往快递站，到达后发现笔记本箱子已经被人打开，我当即询问其中一个工作人员，他说让我问商家直接拒收还是怎么样，因为本产品为国补产品拒收后无法退... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释 正义喵2026-07-07 美团共享充电宝一元归还未停计时，莫名要扣28元 我参加的这个是美团的一元活动。我中午吃完饭就还到一元归还店。结果未停止计时。。下午的时候我看到找客服客服弄了，但是要28元。当时参加的是一元的活动。归还的也是一元的归还店，应该扣的是一块你就直接扣28，要求取消27块。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-07-07 美团平台疏于监管，名酒行商品误导消费，求处理售后 7月6日一超市取消订单，顾客备注不让送上楼请别派单，平台派到我手上我看到备注跟地址，顾客地址是人民医院第二住院楼，此地址外卖无法上楼放外卖柜的，我优先跟顾客沟通 这人可能在医院脑科非要配送上去。后续他取消 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 正义喵2026-07-07 拒绝处理售后 本人于4月2日在湖南省岳麓区金星路王府井3楼梦洁家纺店铺提交了一件lululemon泡芙五格羽绒服进行干洗，店铺承诺最迟15个工作日完成，但是本人5月27日开始多次询问门店，都被告知衣服还在找寻，直到7月3日，门店客服告知衣服找不到了，会安排工作人员联系我沟通赔付事宜，衣服是2024年冬天买的，购买时间不超过2年，但付... [投诉对象]梦洁家纺官方微博 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 京东金融过度催收，提前报备仍致电话不断 本人于2026年7月6日办理的分期并未足额还清，因为个人原因，也已经提前向客服报备，结果当天不止6个催收电话，严重影响我夜班的休息，希望严惩京东，直接压着红线来打 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-07-07 神州租车恶意乱扣违章费 我于2026年5月29日至6月5日在文山租车1辆 租车费用在6月5日还车时已经全部结清 在7月6日突然从我微信内扣款1350的违章费用 商家未提供任何违章明细 且我个人交管12123里未收到任何所租车辆违章信息 [投诉对象]神州聆听 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 去哪了旅行 我买的这航班的机票 一共是900 目前返现88块钱，已退回 机票价格和票价不一样 计算器什么都算了 好李纵横就是那边票价是800 减去88块钱是812 我要求退款差价 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退差价 友爱喵2026-07-07 北京三快在线科技有限公司霸王条款违规操作 我于七月五日跑外卖，订单放于顾客门口，客户没拿，美团客服来电说客户没收到餐，让我去拿，先后跑了两次，结果还是给我来了个虚假送达扣我五十块钱，处理不当 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-07-07 明明显示可以免责取消订单，最后平台连申诉不给申诉了 我电动车在路上的时候线路烧了，已经上报交通工具损坏并且已经审核通过，上面显示可以免责取消订单，但还是扣了餐损，还不给申诉，联系客服也没用 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-07 北京三快科技有限公司乱扣费问题 本人5月3日19.24分在魔力豆豆拼豆DIY(勒泰店）地点租借美团充电宝，当天已经完整归还到机柜。因为设备识别故障，系统订单没有结束，本人不知情，持续计费，一个月后直接扣除99元买断费用。还款时没有看到这笔订单，后续知晓时已经超出1个月，订单号：20508*********42801。已经正常归还，不存在未还充电宝，申请全额退回... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 无锡鹏遨网络科技有限公司无缘无故扣费 2026年7月7日，无锡鹏遨网络科技有限公司无缘无故扣款，不知道哪里的服务。客服不退款。扣费99元。要求全额退款并取消后续服务 [投诉对象]无锡鹏遨网络科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24518 累计有效投诉36900250 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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