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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 洞察喵2026-07-07 美团外卖误判骑手虚假点送达，违规扣款50元拒不退款 本人李想真美团众包骑手，在许昌市送外卖签约公司为安阳市乐享云科技有限公司，平台因轨迹不符判我虚假点送达扣我50元，因时间不足一分钟，餐送到顾客手中后进电梯时点的送达，因电梯信号差再加系统延迟造成系统误判，APP内全部申述，最高复核均被平台驳回，本次订单既未给顾客造成餐品损失，也未给公司造成任何经济损失... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,消除虚假点送达处罚 勇敢喵2026-07-07 投诉锦耀瑞途设套收费，严惩虚假宣传行为 还我权益 本人实名投诉北京锦耀瑞途科技有限公司机构，该主体以短剧授权、短剧变现培训为名义实施虚假宣传，恶意设套层层收费，严重侵害我的合法权益。 在接触过程中，对方不断夸大项目收益，谎称拥有正规短剧官方授权、配套完整运营方案、一对一指导教学，宣称零基础也能快速盈利，以此诱导我报名课程。我于2026年额6月11日向对... [投诉对象]北京锦耀瑞途科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-07 行吟信息科技（上海）有限公司平台乱处罚 本人小红书账号：ID：638******，于2026年6月25日被小红书官方单方面判定蒲公英粉丝异常！本人长期严格遵守小红书社区公约以及蒲公英平台全部运营规则，所有笔记均为原创实拍内容，粉丝、点赞、评论、收藏全部为自然真实流量，从未使用任何第三方工具刷粉、刷互动、买流量，不存在私下接单、违规导流、虚假营销等任何违... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-07-07 货拉拉平台不靠谱，骑手失职损失谁来补 本人通过货拉拉平台使用跑腿服务（订单号：35126*********48061下单时间：2026年6月7日20.54分）在服务过程中，平台及骑手未履行承运人应有的安全保障义务，导致本人遭受损失（一颗价值458的榴莲，骑手点取货并上传图片，送达没有图片，顾客找不到榴莲，给骑手打电话不接）事发后，我多次联系平台协商赔偿事宜，但对方推... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-07-07 提前10天在携程买机票不全额退款，扣418元手续费 本人在携程计算机技术（上海）有限公司运营的携程网，网购春秋航空石家庄至昆明机票，订单号112*************，消费金额1169元。距离航班起飞提前10天申请全额退票，拨打携程400客服协商，平台拒绝全额退款，强制每人扣除209元高额退票手续费；购票页面未显著高亮提示高额扣费规则，属于不公平格式霸王条款，侵害消费者... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 汤盆与描述材质不符 一、事情经过 本人于2026年5月11日通过永辉超市线上平台购买不锈钢汤盆一件，订单编号120*************，实付14.15元。商品详情页标注“食品级不锈钢汤盆”，基于对“食品级”的信任下单。收货后委托检测机构用光谱仪检测，结果显示材质为201系列不锈钢（可提供检测视频作证），并非宣传的食品级。经查，201系列不锈钢不符合... [投诉对象]永辉生活     [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-30 重庆度小满小额贷款有限公司故意阻断协商通道，威胁家人，坚持拒绝协商、强制分流外包 本人在度小满剩余本金23万元，目前逾期3天，有稳定工作和明确还款意愿，因多债叠加还款能力不足，符合互联网贷款纾困政策。但平台故意关闭95055热线、APP、微信公众号的人工协商通道，借款人无法正常提交申请；仅通过官方外呼告知将直接起诉、拒绝任何协商，威胁起诉及分流第三方催收，拒不提供任何纾困方案。本人已向官... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,合法协商困难纾困 勇敢喵2026-06-30 顺丰寄琴暴力破损，不依价保赔，望全额补偿损失 本人于2026年06月20日通过顺丰寄件，寄件地：山东省日照市，收件地：广东省深圳市。 内件为布鲁克v12电箱版吉他，购买总价1198元，附订单。邮寄原因:指板弯曲，给商家进行售后，支付运费，及价保金额115.6，快递寄件未使用专用打包箱，打包时暴力摔打，并且拒绝提供监控。 商家签收开箱时发现吉他琴身开裂、磕碰破损，外... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]理赔 机灵喵2026-07-07 深圳小鹅网络技术有限公司拒不退还预付费未使用周期服务费，滥用不公平格式条款 本人2026年4月30日支付25800元，购买小鹅通店铺1年期全年SaaS预付服务，仅正常使用2个月，剩余10个月服务未享用、未消耗。 本人依法申请按实际使用时长折算退费，平台以无重大事故不予退款为由拒绝退费。 该单方霸王格式条款，免除经营者责任、加重消费者责任，违反《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第53条，... [投诉对象]小鹅通 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 关于雅迪电动自行车重量不符构成消费欺诈的法律分析及维权主张 事实概述 本人于京东自营平台购买雅迪牌电动自行车一辆，合格证标注整车重量为62KG，但验车时实际称重仅为59.5KG，重量偏差达2.5KG，导致车辆无法通过上牌验车，无法实现正常上路行驶的购买目的。此外，商家从原定17号付款、19号到货，先后三次推迟，直至25号才送达，存在严重违约行为。目前京东已将延迟发货记录删除。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 机灵喵2026-07-07 一直还款失败 银行卡一直有钱，一直还款不扣钱，显示我逾期，还款三天了一直不扣款。一直这样 ，一部分已经还了剩下的这点一直不扣款。银行卡里也有钱，而且半夜打电话让还款，还发短信轰炸。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]销账 洞察喵2026-07-07 长银消费金融违规催款，乱报用户征信 我在桔小花和宜口袋平台借款，已经全额提前还清，并有没在长银消费金融借款，请该行去跟平台核查还款记录，撤销征信问题，核销账户，开结清证明并关闭账户 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]撤销征信问题,提供结清证明,销账 勇敢喵2026-07-07 长安银行股份有限公司通过第三方平台发放贷款，并在客户将钱还至指定平台后将欠款上传 本人于2025年9月16日，通过宜口袋平台申请贷款8300元，并在贷款当月提前结清，本月查询个人征信，发现有一笔通过长安银行股份有限公司发放的贷款没有结清，我已经全额将贷款还至宜口袋平台，现我要求长安银行股份有限公司为我开具结清证明，并恢复我的征信记录。 [投诉对象]长安银行 [投诉要求]开结清证明恢复征信 正义喵2026-07-07 京东客服遭投诉，外卖配送超时且时间显示有误 2026.7.7号在京东点了个外卖 原定20：40送达 结果21：07才送到 超时了27分钟 明明21：07才送到 却显示20点33就送达 明明超时了半个小时结果却显示准时送达 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿 洞察喵2026-07-07 投诉长银消费金融：桔小花跑路，还款未上交，征信欠款待消除 我在平台上还的，我也全部结清了，现在还有催收。恢复征信。开启结清证明，征信余额清零。停止催收。关闭账户。 [投诉对象]长银消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,提供结清证明,撤销征信问题,销账,停止骚扰 正义喵2026-07-07 强行买卖 本人于7月4日充值ABC Reading会员498元，充值后未使用.联系平台客服申请退款，客服说需要扣除部分金额，现要求企业全额原路退还充值费用。 [投诉对象]ABCReading美国小学图书馆 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 上海闪态网络技术有限公司依托小赢卡贷强制捆绑会员，不知情静默代扣会员费 本人在使用小赢卡贷办理借款时，在本人不知的情况下上海闪态网络技术有限公司私自开通会员权益，未醒目提示扣费规则，也没有本人明确确认开通的操作。后续在本人不知情情况下，银行卡3次被该公司自动代扣会员费用，合计扣款（1876）元。我从未主动申请开通该项会员，也没有实际使用任何会员权益。事后联系小赢卡贷客服申... [投诉对象]闪态权益平台 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-07 达州水灵子舞蹈加盟店拒不退费，违反总部规定，霸王条款 本人在通川区巴渠东路318号水灵子舞蹈仁和春天店缴费2098元，办理45次舞蹈次卡套餐，实际上课12次，还有33次课程没有消费。 因本人工作变动，同时无法适应店内教学氛围，我主动找门店负责人友好协商退款事宜，希望和平解决纠纷，不想激化矛盾。但商家拿出单方拟定的格式合同，以此拒绝退费。我告知对方若协商无果，我只... [投诉对象]水灵子舞蹈 [投诉要求]退款 洞察喵2026-07-07 淘宝包庇商家，售卖假货，以内部定义冒牌非假货为由拒绝假一赔三 本人2026年07月01日在淘宝店铺（店铺名：淘工厂，订单号：51222*********03728购买，扬子洗衣机，商品，商家页面宣传扬子官方正品，收货后商品冒用品牌商标，属于售假欺诈。本人发起售后维权，淘宝平台以内部规则“商家仅冒名、不属于假货”为由拒绝支持《消保法》规定的退一赔三诉求。 法律依据：《消费者权益保护法》55... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 机灵喵2026-07-07 中国移动：网上人机验证竟莫名持续扣话费 七月五日晚上在网上进行人机验证，有求发送短信，但是却一直扣我的话费，连着扣，且事前根本不知道会扣，也没有告知 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-30 重庆度小满小额贷款有限公司故意阻断协商通道，威胁家人，坚持拒绝协商、强制分流外包 本人在度小满剩余本金23万元，目前逾期3天，有稳定工作和明确还款意愿，因多债叠加还款能力不足，符合互联网贷款纾困政策。但平台故意关闭95055热线、APP、微信公众号的人工协商通道，借款人无法正常提交申请；仅通过官方外呼告知将直接起诉、拒绝任何协商，威胁起诉及分流第三方催收，拒不提供任何纾困方案。本人已向官... [投诉对象]有钱花 [投诉要求]停止骚扰,合法协商困难纾困 勇敢喵2026-06-30 顺丰寄琴暴力破损，不依价保赔，望全额补偿损失 本人于2026年06月20日通过顺丰寄件，寄件地：山东省日照市，收件地：广东省深圳市。 内件为布鲁克v12电箱版吉他，购买总价1198元，附订单。邮寄原因:指板弯曲，给商家进行售后，支付运费，及价保金额115.6，快递寄件未使用专用打包箱，打包时暴力摔打，并且拒绝提供监控。 商家签收开箱时发现吉他琴身开裂、磕碰破损，外... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]理赔 友爱喵2026-06-30 投诉360借条：乱扣钱、利息高，快退费用！ 乱扣会员费用，请退还 利息过高 退款 [投诉对象]360借条 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 洞察喵2026-06-30 收入高额担保费不退还 催收电话过多 我于2025年7月28号在众安贷借款8400元分12期还款 利息加上担保费共要还10125.96元 息费超过国家规定24% 还有一笔3600的借款 担保费每期都是55.55元该比借款在2028年11月9号已经还完 要求退还担保费 国家规定催收电话一天不能超过三个 该平台催收电话不分时间地点的打 严重影响本人生活工作 [投诉对象]众安小贷-官博 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,退担保费 正义喵2026-06-30 宜口袋平台截流还款金额，未付给出资方导致多个机构给我们上征信逾期，及催贷短信骚扰 永久关闭我的循环贷授信，取消授信额度，我有还款证明，银行流水证明，都上传了，这仅是一笔，还有很多很多笔。因为那个凭证只能上传5张，所以说的没法发那么些。从宜口袋借款现在已经全款还清了，而平台没有把我们还的钱给资方，导致资方向我们催款，征信逾期，影响我们正常生活。我要求宜口袋联系我给我开带有工章具结... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,销账,提供结清证明 正义喵2026-06-30 全民钱包借款担保存猫腻，诉求退还担保费并解决后续问题 本人在2025年7月7日在全民钱包借款11200元分12期，担保方为中旺担保投资（深圳）有限公司，该公司无融资担保牌照，无权做网贷担保。本人已正常还款11期，已被收取违规担保费726.44元，未提前告知、强制搭售，本人无逾期无违约，担保方未代偿未承担风险，申请全额退还已交担保费726.44元，当前第12期代还账单包含35.02元... [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]退还无资质的融担费 洞察喵2026-06-30 对于商家用户无法查看订单以及退款更改套餐问题 我在2026 6月27日于永康万顺线下店骑手配送服务中心，私人收款代办商家套餐、发现电池和车不匹配 零使用未绑定电池、显示商家用户无法更改套餐和查看套餐诉求关停解绑和退款 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,赔偿 勇敢喵2026-06-30 宜口袋 资金还完了、利息还在、帐单还在客服打不通 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]剩的利息扣除了就行、 洞察喵2026-06-30 得物未经同意发衣，无视消费者权益，售后无忧变霸王条款 在得物出售一款全新爱马仕衣服 出售前明确是售后无忧我再同意售卖 结果得物收到私自给我染色 并且偷换概念 改成7天无理由 在没经过我同意的情况 直接把衣服发给对方 我打电话拒绝售卖 得物霸王条款 说衣服直接发给卖家了 中国消费者权益法不放在眼里了？ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-30 重庆啄木鸟修空调乱象，未测故障换主板，退钱还板快解决 我于于2026年6月5日在抖音啄木鸟维修预约了修理空调不制冷故障问题，师傅上门后未检测，直接说要更换主板，打开外机看了下主板，未做故障检测，然后报价836元，让我交200多定金，交完定金10天后才进行主板更换，当时我不在家，老人在家，试了半小时说没问题了，后续因家里人都回老家了，就没有运行空调，等6月30日回家后... [投诉对象]啄木鸟家庭维修 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-07 请淘宝或淘宝安踏旗舰店退我10.27元的差价 我7月2号在淘宝安踏官方旗舰店购买的安踏旅步3，花了188.31元，7月7号晚上8点后发现现在购买同款（淘宝安踏官方旗舰店）只要178.04元，淘宝安踏官方旗舰店和淘宝平台都拒绝退差价，我现在在淘宝安踏官方旗舰店下单安踏旅步3，比7月2号价格低10元+，但店铺和淘宝平台都拒绝退我10元+的差价，商品页面上面有7天价保有什么... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退差价10.27元 勇敢喵2026-07-07 青岛海隅酒店（金沙滩啤酒城店） 我于2026年7月5日订美团海隅酒店（金沙滩啤酒城店），因计划有变，7月17日无法去青岛，7月7号提前10天办理退款，酒店要求扣除30%手续费，太不合理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]无偿退款,退款 正义喵2026-07-07 淘宝闪购 我是淘宝闪购众包骑手，我要投诉淘宝闪购（运营主体，浙江淘宝闪购网络有限公司）今天下午我接到南通聚餐点33号订单，由于他们回来较晚，导致我取餐送达超时，我已报备出餐慢，但是平台还判定是我违规，没按时送达，关联的单子都能剔除，报备的的申诉不通过，跟客服沟通无果，特来求助，本人看不惯平台的做法，霸王条款... [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,解释 机灵喵2026-07-07 美团外卖下单，13元麻辣烫套餐菜品与标注不符 本人在平台下单该店【6荤6素+主食自选麻辣烫】套餐，售价12.3元。 套餐明确标注可选6款荤菜：鱼豆腐、开花肠、甜不辣、鱼丸、包心鱼肉卷、亲亲肠；6款素菜：生菜、娃娃菜、土豆片、面筋、千张、金针菇。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-07-07 供亿游泳健身月卡，态度敷衍不予退款 2026年7月3日在供亿游泳健身办了一张月卡，期间总共只去了三次，游完之后觉得身体不舒服，合理怀疑水质是否符合标准，7.7主动跟商家沟通先暂停月卡后续观察情况，他们不同意，后来直接连信息都不回复，服务态度极其敷衍。根据消费者保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预... [投诉对象]东莞供亿健康咨询有限公司 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-07-07 美团外卖运力差，深巷难进申诉都被谎报驳回 5号03点06取的货，系统运力配送时间不足，客户位置在员村山卡拉偏僻深巷子难进去，电动车难开进窄巷整条窄巷全是黑色需要开手电筒，非常不满到了还爬6楼难配送，申诉都是被无情驳回，客服一直说导航系统路线没问题不是来解决问题的，投诉追究到底 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,赔偿,解释 洞察喵2026-07-06 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 投诉标题： 举报深圳趣智科技有限公司（惠租）以无效证据实施消费欺诈及非法索赔 事实与理由： 本人于6月21日通过“惠租”平台租赁佳能SX740相机，租借时间为6月26-28日，在6月29日正常归还，使用期间设备无任何异常（但被投诉人相机老旧）。被投诉人单方声称人为损坏并索要1383元赔偿，但提供的故障视频全程未展示设备序... [投诉对象]惠租租赁 [投诉要求]退款,赔偿,结束订单 勇敢喵2026-06-30 2026年6月30日，好分期莫名扣款求退 本人于2026年6月30日，无故被好分期扣款2笔，79一笔，199一笔，现要求好分期平台退还。 [投诉对象]好分期APP [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-07 送汉堡王餐存入柜顾客已取，美团却误判扣钱求申述赔款 2026年7月6日20.27分我送了一个汉堡王未来中心30880店的一个餐，送到顾客指定位置存入外卖柜，顾客地址是外卖柜放入后app会自行发信息，而且顾客已经取餐，可是美团系统判定虚假送达扣我50块，现在申述赔款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-07-07 拼多多专员宗多多033欺诈哄骗 态度敷衍 我于6月16日在拼多多商场下单一款电动三轮车，商场6月24号到货发现存在质量问题申请拼多多客服介入。售后处理责任划分清晰明显，现在商品已经退还商家于7月3号商家已经签收完毕，现在商家无故拖延退款退运费，客服介入处理时间拖延，多次承诺一至三天处理完毕，之后拼多多售后专员宗多多033又承诺24小时完成退款退运费，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,立即退款退运费 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24991 累计有效投诉36906986 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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